Разработка модели компетенции.

ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА

Оценка персонала – это процесс определения эффективности деятельности сотрудников в ходе реализации задач организации, позволяющий получить информацию для принятия дальнейших управленческих решений и для различных целей.

Основной вопрос любой оценки - установление ее показателей, позволяющих определить соответствие работников предъявляемым требованиям. При всем многообразии показателей оценки их можно условно разделить на три следующие группы:

· - результативность труда;

· - профессиональное поведение;

· - личностные качества

• Биографический метод -. анализ кадровых данных, листка по учету кадров, автобиографии, документов об образовании, характеристик ( год и место рождения, образование, профессиональный опыт, семейный и социальный статус, социальная активность, состояние здоровья и пр.)

• Тестирование - о пределение знаний, умений, навыков, психологических особенностей личности на основе тестов с последующей их расшифровкой с помощью ключей

• Анкетирование – заполнение специального бланка с вопросами

• Оценочное собеседование - в свободной форме или по заранее составленной схеме обсуждение результатов и планов оцениваемого

• Наблюдение Наблюдение за оцениваемым работником в рабочей или неформальной обстановке.

• Реферата, эссе – написание письменной работы, отражающей умение аргументировать свое мнение, способность делать логические выводы и умозаключения; неординарность мышления; выявить его точку зрения на заявленную проблему; выявить уровень грамотности, знание правил русской письменной речи

• Деловая игра - разыгрывание ситуации по заранее разработанному сценарию, имитирующему служебную деятельность и требующей принятия решений на основе имеющейся в распоряжении информации

• Экзамен - к онтроль профессиональных знаний и умений, предусматривающий предварительную подготовку оцениваемого по кругу проблем и выступление перед оценочной комиссией

• Экспертные оценки - формирование группы экспертов и их оценка личности или результатов деятельности работника

• Оценка «360 градусов» – метод оценки персонала, который позволяет получить информацию о действиях человека в реальных рабочих ситуациях и о проявленных им деловых качествах. Ее еще называют «круговой оценкой», потому что о человеке высказывается не только его непосредственный руководитель, но и подчиненные, коллеги, а в некоторых случаях и клиенты. Получение информации от людей, которые взаимодействуют с оцениваемым человеком на работе, делает оценку «360 градусов» достаточно надежным инструментом.

• Ассесмент-центр (assessment centre, центр оценки)- метод комплексной оценки персонала, основанный на моделировании ключевых моментов деятельности сотрудников для выявления уровня развития их профессионально-важных качеств (компетенций); определения их потенциальных возможностей.

Процедура проведения:

Разработка модели компетенции.