КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
по дисциплине «Информационные технологии»
Задание № 1. Выбрать в качестве объекта анализа предприятие (предпочтение отдаётся месту работы). Определить организационно-правовую форму, сферу и цели деятельности, структуру предприятия.
|
Задание № 2. Составить список компьютерных программ (систем), в том числе предлагаемых в Интернете, для автоматизации планирования, учета, анализа работы выбранного объекта и его структурного подразделения:
|
- название компании-разработчика (адрес в Интернете);
- состав модулей или подсистем;
- функциональные возможности.
По каждой программе (системе) детально проанализировать ее функции в сопоставлении с бизнес-процессами выбранного объекта анализа.
|
Задание № 3. Сформулировать предложения по автоматизации бизнес-процессов, указать ожидаемый эффект от внедрения информационных технологий, указать какие конкурентные преимущества объекта будут улучшены (из уже имеющихся) или сформулировать новые.
ПРИЛОЖЕНИЯ: 1). Образцы экономических (финансовых) документов, сводных, разовых, накопительных документов исследуемого предприятия.
2). Образцы внутренних и внешних документов.(по возм.)
СОСТАВИЛ: доцент кафедры, канд. пед. наук Засидкевич И.В.
Методические указания по выполнению контрольных работ
1. Материалы по теме контрольных работ следует искать в сети Интернет используя поисковые системы Yandex, Rambler, Google, Mail, Апорт! и другие. С практическими рекомендациями по технологии поиска в интернете можно ознакомиться на ресурсе:
http://www.dist-cons.ru/modules/internet/index_02.htm.
Объектом поиска должны являться специализированные компьютерные системы и прикладные программы, предназначенные для автоматизации объектов, аналогичных заданию по контрольной работе.
2. Для выбранного варианта объекта анализа следует как можно подробнее перечислить бизнес-процессы, указать их характерные особенности, важные с точки зрения автоматизации и применения к ним современных информационных технологий. Для этого следует использовать материалы специальных дисциплин по экономике производства на предприятии выбранного типа.
Необходимо определить цели внедрения информационных технологий, имея в виду:
- создание (развитие) конкурентных преимуществ предприятия,
- расширение и развитие бизнеса: организация и обеспечение предоставления новых услуг, развитие сопутствующих услуг,
- повышение качества предоставляемых услуг,
- повышение производительности труда персонала,
- сокращение оборотных средств при обеспечении высокого качества услуг,
- внедрение новых методов и средств оперативного и стратегического планирования развития бизнеса,
- обеспечение конкурентоспособных цен на услуги,
- эффективный постоянный мониторинг издержек производства, выявление и использование наиболее значимых факторов их снижения.
Составить список компьютерных программ, найденных в сети Интернет, подходящих для Вашего объекта, дать ссылки на интернет-ресурсы, содержащие информацию о программах. Следует указать: название компании-разработчика и адрес ее сайта в сети Интернет, название программы, состав модулей и подсистем.
По каждой программе (сайту) следует детально проанализировать функциональные возможности в сопоставлении с бизнес-процессами Вашего объекта, обосновать выбор лучшей системы (сайта), сформулировать предложения по внедрению новых информационных технологий для Вашего объекта.
3. Аналитическая часть
3.1. Рассмотреть бизнес процессы и их функции, не менее 10-15 функций. При анализе интернет-порталов и сайтов, наряду с бизнес-процессами, следует рассмотреть и оценить характеристики удобства работы пользователей («юзабилити» [15]):
- организация поиска требуемой информации,
- получение дополнительных данных,
- удобство выбора объекта размещения или тура,
- полнота представления информации по каждому объекту
- точность информации на сайте
- дизайн и структура сайта;
- раскрутка сайта в интернете;
- возможность обновления контента сайта (по разделам) непосредственно пользователями,
- и т.д.
3.2. Рассмотреть производственные компьютерные системы (не менее четырех), указав:
- название системы,
- название компании-разработчика,
- адрес сайта, на котором содержится информация о производственной системе,
- ценовые характеристики: стоимость лицензий, стоимость 1 нормо-часа при внедрении, настройках, доработках.
3.3. Аналитическая часть завершается сведением результатов в таблицу сравнения систем. Она готовится в виде электронной таблицы с соответствующими расчетами в следующем виде:
ТАБЛИЦА сравнения компьютерных систем (программ) для (указывается выбранный объект для изучения из списка 1 или 2. В колонке 1 в качестве примера вписаны позиции применительно к гостинице).
| Производст-венные функции (бизнес-процессы) | Коэфф. Значимости производств функции (от 1 до 10) | компьютерные системы (программы) | ||||
| Система №1 (наименование) | Система №2 (наименование) | j…… | Система № n (наименование) | |||
| … | n + 2 | |||||
| 1.Бронирование 1.1.Подбор номеров 1.2. … | К1 | B11=1 (или 5) | B12=1 (или 4) | |||
| 2.Размещение 2.1.Подбор номера, 2.2. …. | К2 | B21=0 (0) | B22=1 (или 3) | |||
| 3.Расчеты с гостями 3.1. …. 3.2. … | К3 | B31=0 (0) | B32=1 (или2) | |||
| i …… | Кi | …. | Bi2…. | B i j | ||
| p…… | Кp | …. | …. | |||
| ИТОГО без учета значимости: | - | B1 = | B2 = | … | … | |
| ИТОГО с учетом значимости: | - | C1 = | C2 = | … | Cn = | |
Данная таблица предназначена для того, чтобы в сводном виде наглядно представить оценку функциональности каждой (j) из найденных компьютерных систем (программ).
В ячейках таблицы по каждой системе следует разместит оценку выполнения ею каждой (i) функции или бизнес-процесса: Bij, где i – номер производственной функции, j- номер рассматриваемой компьютерной системы (программы). Оценки Bij в ячейках могут проставляться либо по принципу да=1, нет=0, либо по пяти бальной шкале от 0 (функция в системе отсутствует) до 5 – функция выполняется очень хорошо. В строке ИТОГО без учета значимости: указывается итоговая оценка каждой системы, равная сумме баллов по колонке, соответственно: B1, B2, … Bn.
Для более точного сравнения систем студентом могут быть применены коэффициенты значимости (весовые коэффициенты Ki от 1 до 10) производственных функций для Вашего объекта. Значения этих коэффициентов указываются в колонке 2. Итоговое количество баллов Ci в этом случае для каждой i-той системы рассчитывается как сумма из произведений оценки единичной функции на коэффициент ее значимости Bij * Кi. Эти значения заносятся в строку ИТОГО с учетом значимости.
ормирование предложений и выводов
На основании проведенного анализа следует сформулировать предложения по одному из следующих вариантов.
Первый вариант: обосновать выбор системы, которая подходит наилучшим образом для Вашего объекта.
Второй вариант: предложить дополнительные бизнес-процессы, которые не автоматизированы ни в одной из рассмотренных систем. При этом подробно описать те конкурентные преимущества, которые получит организация (если реализует Ваши предложения по внедрению новых информационных технологий) в трех аспектах: сокращение затрат ресурсов, повышение качества услуг, привлечение и удержание клиентов.
екомендации по оформлению
Контрольная работа излагается на стандартных листах формата А4 (для студентов заочной формы обучения).
Работа должна состоять из следующих разделов:
Введение: цели и задачи работы, краткая характеристика объекта,
Аналитическая часть с описанием бизнес процессов Вашего объекта (или разделов сайта),
Результаты поиска и выбор компьютерных систем (или сайтов) для Вашего объекта,
Таблица с фактографическими материалами характеристик систем (структуры различных сайтов). Описание критериев и методики сравнения систем (сайтов),
Результат. Это обоснование выбора лучшей системы для Вашего объекта; формулирование предложений по дополнительной автоматизации бизнес-процессов на Вашем объекте с конкретным указанием тех конкурентных преимуществ, которые получит объект после внедрения Ваших предложений: снижение затрат различны ресурсов, повышение качества услуг, привлечение новых клиентов.
Выводы: краткие итоги (результаты) работы.
Список использованной литературы и интернет ресурсов.
Объем работы не ограничен. Обычно это 12 – 20 страниц формата А4 шрифтом № 12, но не менее 8 страниц и 15- 20 слайдов компьютерной презентации. Для название файла, содержащего работу, следует использовать фамилию студента и номер учебной группы. Работы, объемом свыше 12 страниц, допускается представлять на компакт-диске. При этом на бумажном носителе оформляется титульный лист, введение, сводная аналитическая таблица, выводы и предложения. Диск подписывается (ФИО студента, группа, тема работы) и вкладывается в конверт, приклеенный за последней страницей работы.
Интернет ресурсы:
www.ining.ru Компьютерная система “ХЛЕБОСОЛ”, Руководство пользователя. М.: ИНИНГ 1996 - 2009. – 64 с.
www.ining.ru)Компьютерная система “ГОСТИНИЦА”, Руководство пользователя. М.: ИНИНГ 1999 - 2009. – 46 с.
www.ining.ru Компьютерная система “ПЕРСОНАЛ”, Руководство пользователя. М.: ИНИНГ 1997 - 2009. – 54 с.
Дурович Г.А. Организация туризма: Учебное пособие. М.: Новое издание, 2006.
www.info-system.ru Сайт по проектированию и разработке автоматизированных, информационных и аналитических систем. АСУ, ИС, АИС, OLAP, СППР, КИС, ERP, MRP, CRM
www.ucs.ru - система автоматизации ресторанов, кафе, баров, и других предприятий общественного питания: R-Keeper.
www.intelkey.ru - проектирование и монтаж систем “Умный Дом”.
www.isl.sp.ru/HOTEL.HTM - система "Актис-отель" для автоматизации гостиниц.
www.tourbus.ru - «Турбизнес» – журнал для специалистов туристической отрасли. В каждом номере публикуется достоверная и подробная информация по основным аспектам деятельности туристических фирм: авиаперевозкам, гостиничному обслуживанию, страхованию, законодательству, правовым проблемам, вопросам лицензирования, сертификации, налогообложения, финансового сервиса, информационным технологиям, а также новости туроператоров, гостиниц, транспортных компаний, статистика, обзоры российского и зарубежного туристических рынков.
www.sirena-travel.ru - Автоматизированная распределительная система (АРС) «Сирена — Трэвел» — это программно-аппаратный комплекс, взаимодействующий с инвенторными системами бронирования авиаперевозчиков (АС «Сирена-2000», АС «Сирена-2.3.», АС «Габриэль», «Сейбр», «Амадеус») и посредством такого взаимодействия обеспечивающая «нейтральное» отображение информации о расписании рейсов, наличии мест и тарифах авиаперевозок, а также бронирование авиатранспортных услуг для населения через агентов-абонентов системы (агентств по продаже авиаперевозок и туристических агентств).
www.avia.ru – Российский авиационно-космический портал. Достоверная информация об авиаперевозчиках, бронирование авиабилетов.
www.putevka.org - Компьютерная система бронирования "Радуга" (КСБ "Радуга") - цивилизованный рынок услуг российских санаторных и курортных организаций, удобное взаимодействие здравниц, туристических агентств и туристов. КСБ "Радуга" посредством сети Интернет объединяет в единую систему турагентства, санатории, пансионаты и дома отдыха.
www.tourpoisk.ru - Туристическая поисковая система - сервис для людей, которые подбирают себе путешествие. Включает информацию с (как правило) редко посещаемых сайтов туркомпаний, до потенциальных покупателей путевок. Система узкой специализации - работает только с сайтами турфирм, объектов размещения и транспортных компаний.
www.tury.ru - международная туристическая система, обобщающая информацию по отдыху в различных странах мира, предназначена для быстрого поиска мест отдыха, подбора отелей и заказа туров. В основе системы лежат ежеминутно обновляемые Базы Данных по ТУРАМ, охватывающие ценовые предложения всего первичного туристического рынка. В системе максимально широко представлена информация по странам и курортам мира, по отелям, визам, картам, схемам, экскурсиям и достопримечательностям, фотогалереиям, видеогалереям и отзывам.
www.info-travel.ru – электронный каталог c описанием туристических стран, городов, отелей с возможностью поиска попутчиков для поездки. Отзывы туристов об отелях, странах, городах. Фотогалерея.
www.svali.ru - информационный туристический портал, представляющий подробную информацию о путешествиях и поездках в различные страны мира. На сайте, представлены и экзотические уголки земного шара, климатические данные отдельных стран и курортов, реализована уникальная туристическая поисковая система.
www.samo.ru - Программное обеспечение туризма и решения для автоматизации турфирм, автоматизации турагентств и автоматизации туроператоров.
www.tourdom.ru – профессиональный туристический портал.
www.dist-cons.ru/modules/internet/index_02.htm - 2 Практические методы поиска и анализа информации: За чем мы ходим в Internet, что такое поиск информации в сети, полнота, достоверность и скорость поиска, планирование процесса поиска, основные методы поиска в сети и их использование.
www.deotravel.ru – сайт профессионального Туроператора по ЭКЗОТИЧЕСКИМ СТРАНАМ профессиональный Туроператор по ЭКЗОТИЧЕСКИМ СТРАНАМ:
www.usabilitylab.ru – сайт USABILITYLAB, крупнейшей юзабилити компания России, обладающей оснащенной и современной юзабилити лабораторией.
www.samo.ru – сайт компании «САМО-Софт», занимает ведущее место среди российских компаний – разработчиков программного обеспечения для автоматизации предприятий туристической отрасли.
www.arimsoft.ru – компьютерные техноогии в туризме.
www.iiko.ru – компьютерная система управления ресторанным бизнесом.
www.dist-cons.ru/modules/internet/index_02.htm - Практические рекомендации по методам поиска и анализа информации в интернете.
http://pcmag.ru/library/detail.php?ID=6456 – описание компьютерного гида по Оружейной палате Московского Кремля на базе беспроводной технологии контроля позиционирования с использованием радиометок.
http://vse1.com.ua/crimea/news/socium/?ID=157537 – описание принципа действия систем позиционирования на базе GPS-приемников.
http://maps.google.ru – электронные карты и другие полезные интернет-сервисы компании Гугл.
www.shtrihcod.ru/princip.htm - изложены принципы построения штрихового кода - кодирование алфавитно-цифровых знаков в виде чередования черных и светлых полос различной толщины (штрихов и пробелов), считывание с помощью сканирующего устройства, которое расшифровывает коды и передает на компьютер.
