ребования к оформлению отчета по теме 1.2.

Отчет представляется в виде конспекта литературы, составленного согласно предложенному плану.

 

Тема 1.3. Поведенческий портрет по данным наблюдения

Вводные замечания*

О полевом наблюдении говорят, когда последнее проводится в естественной обстановке, в реальной жизненной ситуации, в непосредственном контакте с изучаемым объектом. Данный вид наблюдения определяется, таким образом, условиями его организации.

Полевое наблюдение характеризуется как наблюдение качественного типа и применяется в рамках исследований, связанных с небольшой по размеру выборкой (Андреева, 1972). Как правило, полевое наблюдение является включенным. Это означает, что наблюдатель в той или иной степени оказывается вовлеченным в те же события, что и наблюдаемый им человек, находится в контакте с ним и принимает участие в его деятельности. От конкретных исследовательских задач и особенностей наблюдаемого объекта зависит степень участия и то, проводится ли данное включенное полевое наблюдение открыто или же оно является скрытым. Последнее означает, что ни факт наблюдения, ни тем более сам наблюдатель не известны наблюдаемому в течение всего процесса наблюдения.

В.А.Ядов выделяет по крайней мере три степени включенности наблюдателя:

- максимальная – участник;

- средняя – наблюдатель-участник;

- минимальная – наблюдатель (Ядов, 1972).

Как способ сбора информации полевое наблюдение позволяет получать обоснованные и устойчивые данные. Этому способствует последовательное соблюдение наблюдателем двух основных правил:

1) наблюдать один и тот же объект в самых разнообразных ситуациях (нормальных и стрессовых, стандартных и необычных);

2) не смешивать описание событий с их интерпретацией.

Надежность получаемых результатов значительно усиливается за счет использования ситуации перекрестного наблюдения, когда несколько разных наблюдателейодновременно следят за одним и тем же объектом, а затем сопоставляют свои данные, а также впечатления, оценки и интерпретации событий.

Полевое наблюдение за поведением человека широко используется в различных областях психологии. Так, например, в детской психологии такое наблюдение за поведением ребенка в естественных жизненных условиях играет значительную роль и позволяет решать разнообразные и сложные задачи (Басов, 1975; Болтунов, 1926; Шванцара, 1978).

Это в первую очередь связано с тем, что ребенок (особенно дошкольного возраста) в качестве объекта представляет определенные трудности для экспериментального исследования (Басов, 1975), что вызвано низким уровнем контроля у детей за своим поведением, неустойчивостью внимания, недостаточной сформированностью речевого общения. По сравнению с поведением взрослого человека, поведение ребенка обладает явной непосредственностью и большей выразительностью. Кроме того, известно также, что чем меньше возраст индивида, тем менее вероятно, что на его поведение повлияет присутствие наблюдателя или что он прикроется социально-желательными нормами (“эффект фасада”) (Анастази, 1982). Поэтому к контингенту испытуемых младшей возрастной группы обычно применяют открытое включенное полевое наблюдение.

М.Я.Басов считал, что использование подобного длительного систематического наблюдения в качестве основного методического приема позволяет реализовать три значительные цели:

- изучение развития личности ребенка;

- изучение индивидуально-психологических различий в поведении детей одновозрастной группы;

- изучение отдельной стороны личности ребенка. Достижение последнего возможно только в том случае, если известно, в каких видах поведения проявляется изучаемая сторона личности ребенка.

Итогом таких методически организованных и целенаправленных наблюдений становилась психологическая характеристика, составлявшаяся на основании всей совокупности собранных и обработанных данных. По отношению к личности ребенка она должна была быть “психологическим портретом” и обладать всеми свойствами последнего (Басов, 1975).

Подобные психологические характеристики находят широкое применение и в педагогической практике.

Открытое включенное полевое наблюдение использовалось наряду с экспериментальными методиками при изучении возрастных и индивидуальных особенностей младших подростков (Эльконин, Драгунова, 1967).

При наблюдении взрослых индивидов особенно высока вероятность того, что присутствие наблюдателя или просто знание о факте наблюдения могут специфическим образом повлиять на их поведение и изменить его. В этом случае интерпретация наблюдавшегося поведения существенно усложняется. Поэтому в тех областях психологии, в которых рассматриваются личность взрослого человека и его поведение, чаще прибегают к скрытому по форме наблюдению. Примером может служить широко известное социально-психологическое исследование ценностных ориентации, проведенное В.Д.Ольшанским методом скрытого включенного полевого наблюдения. Исследователь, будучи научным сотрудником, поступил на работу в бригаду одного из Ленинградских заводов и проработал в ней несколько месяцев. Это позволило ему собрать информацию, недоступную для получения другими методами.

Значение данных наблюдения в привычных жизненных условиях особенно возрастает в том случае, когда ставится задача описания и анализа индивидуального случая. Подобное часто происходит в области медицинской психологии (с целью регулирования общения с больным), в практике работы консультативных психологических служб, при решении диагностических задач, в психотерапевтической практике.

Во всех этих случаях на основе данных наблюдения за поведением человека в различных жизненных ситуациях составляется психологическое описание поведения человека – “ поведенческий портрет”. (Следует отметить, что это понятие вводится здесь как операциональное, а обозначение его еще не устоялось в психологической литературе. Так, например, можно встретить понятие “внешняя картина личности” (Шванцара, 1978), близкое по смыслу к использованному здесь понятию “поведенческий портрет”). Как правило, для более полного представления об изучаемой личности эти данные дополняются сведениями, получаемыми с помощью других методов (беседы, изучения жизненного пути, применения тестов и т.д.). При этом широта и степень подробности “поведенческого портрета”, его ориентация (например, ретроспективная, акцентированное внимание к отдельным чертам, а также его роль и место в конкретном исследовании), то есть содержание портрета, определяются более широкими целями этого исследования в целом.

В качестве иллюстрации приведем “поведенческий портрет”, основанный на наблюдениях С.Я. Рубинштейн за поведением больного К. с поражением лобных долей головного мозга.

“Доступен, словоохотлив, безмятежно весел. Беспрекословно подчиняется режиму госпиталя, но если товарищи предлагают какое-либо мероприятие, нарушающее режим, точно также беспрекословно следует за ними. По просьбе товарищей играет на балалайке, напевает, но будучи предоставлен самому себе, долго бездеятельно сидит молча.

По назначению врача больной К. начал работать в мастерских трудовой терапии. Охотно брался за любую, даже самую тяжелую работу. Однако, выполняя любые отдельные задания. К. никогда не интересовался результатом своей работы в целом, не заботился о качестве своей работы, не огорчался, если товарищи или инструктор по труду сердились на него из-за небрежной работы. Однажды, пристрочив на швейной машине лицевую сторону к изнанке, в ответ на замечание лишь рассмеялся: “Сойдет”.

... В то время как все раненые в дни выписки из госпиталя беспокоились о своей дальнейшей судьбе, К. оставался совершенно равнодушным и легко менял решения под влиянием внешних обстоятельств: сначала он собирался поехать к своему дяде, потом охотно согласился на предложение соседа по палате поехать к нему в гости, затем также без колебаний согласился остаться в госпитале на должности санитара.

Если в условиях строго регламентированного режима госпиталя К. мало чем отличался от других больных, то с момента выписки неправильность его поведения стала очевидной. Так, работая санитаром, К. добросовестно выполнял свои обязанности до тех пор, пока за ним кто-нибудь наблюдал. Когда же он оставался предоставленным самому себе, то даже незначительное внешнее воздействие могло отвлечь его от работы. Больной, например, мог поддаться уговорам малознакомого человека и пойти за ним, оставив носилки с раненым прямо на снегу.

Больного перевели на другую работу – истопником. Но в первый же день товарищи уговорили его пойти в кино, а затемонлег спать, оставив работу невыполненной.

Больной мог хорошо работать только при постоянном руководстве им. При этом он был неизменно послушен, добродушен, чем вызывал искреннюю симпатию окружающих его людей. Но при малейшей самостоятельности вновь и вновь обнаруживались неправильности его поведения” (Цит. по: Братусь, 1974, с. 70-71).

В этом индивидуальном “портрете” отчетливо выявлены общие черты, свойственные лобным больным – неспособность целенаправленно управлять своим поведением.

 

Основные линии наблюдения и параметры “поведенческого портрета”

 

Однако данных наблюдения только за поведением оказывается недостаточно для психологического анализа поведения и понимания смысла последнего (Басов, 1975). Ведь поведение человека невозможно отделить от контекста той ситуации, в которой оно разворачивается. А это означает, что в рамках полевого наблюдения само наблюдение осуществляется одновременно по двум линиям: как за поведением человека, так и за ситуацией, в которой последнее имеет место.

Чем опытнее наблюдатель, тем полнее он может охватить те обстоятельства, при которых происходило наблюдавшееся им поведение, тем более достоверны и надежны полученные им результаты.

Сложность предмета наблюдения, задачи охвата с помощью полевого наблюдения различных аспектов поведения взрослого человека в его многообразных формах заставляют отказаться от заранее остановленной четкой системы категорий и единиц наблюдения, свойственной систематизированному наблюдению. Она может оказаться недостаточно гибкой для адекватного описания наблюдаемого индивидуального поведения человека. Нестандартизованное наблюдение, при котором исследователь руководствуется лишь самым общим планом наблюдения и не ограничен в выборе единиц наблюдения и языка описания, представляется более пригодным в данном случае.

В качестве такого общего плана нестандартизованного наблюдения могут быть предложены основные параметры “поведенческого портрета”. К ним относятся:

1) отдельные особенности внешнего вида, имеющие значение для характеристики наблюдаемого человека (стиль одежды и прически испытуемого; насколько он стремится в своем внешнем облике быть таким, как все или выделяться, привлекать к себе внимание; равнодушен к своему виду или придает ему особое значение; какие элементы поведения это подтверждают, в каких ситуациях);

2) пантомимика (осанка, особенности походки, жестикуляции; общая скованность или, наоборот, свобода движений испытуемого; характерные индивидуальные позы);

3) мимика (общее выражение лица; сдержанность – выразительность мимики; в каких ситуациях мимика бывает особенно оживленной, в каких – скованной);

4) речевое поведение (молчаливость – разговорчивость, многословие – лаконизм; стилистические особенности; содержание и культура речи; интонационное богатство; включение в речь пауз; темп речи);

5) поведение по отношению к другим людям: положение в коллективе и отношение к этому; способ установления контакта; характер общения (деловое, личностное, ситуативное, сотрудничество, эгоцентризм); стиль общения (авторитарное, с ориентацией на собеседника, с ориентацией на себя); позиция в общении (активная, пассивная, созерцательная, агрессивная, доминантная); наличие противоречий в поведении (демонстрация различных, противоположных по смыслу способов поведения в однотипных ситуациях);

6) поведенческие проявления отношения к самому себе(ксвоей внешности, недостаткам, преимуществам, возможностям, к своим личным вещам);

7) поведение в психологически значимых ситуациях (при выполнении задания, в ситуации конфликта);

8) поведение в основной деятельности (игра, учеба, труд);

9) примеры индивидуальных вербальных штампов, а также высказываний, характеризующих кругозор, интересы, жизненный опыт.

Таким образом, решение задачи составления “поведенческого портрета” предполагает использование нестандартизованного по форме скрытого включенного полевого наблюдения.

Приведем в качестве иллюстрации пример “поведенческого портрета”, включающего параметры, аналогичные изложенным:

“Витя К. отличается от других учеников класса крайней ленью и несамостоятельностью во всех своих суждениях, мнениях и отношениях. В любом разговоре, в споре, особенно в ссорах и конфликтах, он помногу раз меняет свое мнение, принимает то одну, то другую сторону, и убедить его в чем угодно очень нетрудно (...). За всеми шатаниями и внешней изменчивостью у Вити четко проходит одна линия, одно желание: быть среди сильных, принадлежать к той группе, с которой считаются, завоевать уважение и внимание сильных. Поэтому в любом споре Витю никогда не интересует существо дела. Он всегда принимает сторону сильнейшего, а если в ходе спора или конфликта начинает побеждать другой, Витя переходит на его сторону, если соотношение сил опять изменится, он может еще раз переметнуться. То же самое происходит и в драках: он всегда на стороне сильного против слабого. По этой же причине Витя старается быть возле учителей, взрослых, старается обратить на себя внимание, не остановится и перед тем, чтобы соврать о себе что-либо возвышающее его.

Однажды в классе была очень трудная контрольная по арифметике, почти никто не решил ее, а Витя, который специально сел сзади Володи П., списал у Володи все от первой до последней строчки. На перемене все очень огорченно обсуждали задачи, Витя же ходил именинником,и, совершенно не стесняясь, ликуя, хвалился, что он все решил, что задачи были ерунда, что все дело в том, что “надо соображать”. Он подошел со своей радостью и к учительнице арифметики. На вопрос, сам ли он решил, без всякого смущения ответил, что сам. Когда ему сказали, что видели, как он списывал у Володи, Витя не обиделся, но очень горячо стал доказывать, что он решил все сам, знал, как решать, а заглядывал к Володе, чтобы только посмотреть, правильно ли Володя (!) решает, ну и заодно, чтобы проверить себя.

(...) и в школе, и дома Витя рассказывает, как его все боятся, какой он непобедимый. В действительности же Витя ведет себя иногда даже заискивающе, особенно в группе Валерия Б., где он больше всего стремится показать себя, всегда подхихикивает и пытается что-то вставить о своих победах. Но когда Юра К. организовал ребят против Валерия и его компании и когда мальчики прорабатывали Валерия, Витя тоже выступил против него очень запальчиво и резко, а на следующий день опять заискивал перед ним.

(...) ребята на него не надеются и ничего ему не поручают, но сам он постоянно проявляет какую-то активность, всегда при ком-то действует и хотя больше говорит, чем делает, но все-таки что-то делает. Пристраивается, как правило, к тому, кто делает наиболее видную работу, заметную, и при этом сам обязательно старается быть на виду. Нередко Витя приписывает себе чужую работу. Например, Юра К. ходил в совет дружины и к вожатой, а потом к директору улаживать вопрос о переписке с кубинскими пионерами и о посылке им книг. Витя ходил с ним, ждал его возле кабинета директора, а когда все было улажено, прибежал в класс раньше Юры и сказал: “Все в порядке, мы все сделали”. “Кто?” – “Ну, я... и Юрка, он тоже ходил со мной” (Цит. по: Изучение мотивации…, 1972, с. 231-233).

 

Фиксация данных наблюдения

 

В том случае, когда полевое наблюдение является длительным по времени и нестандартизованным по форме, традиционным способом фиксации данных является дневник наблюдений.

Дневник наблюдений представляет собой специальные записи наблюдателем фактов из жизни наблюдаемого лица, отвечающие раду особых требований. Всякое наблюдаемое явление должно быть зафиксировано в нем по возможности в том виде, в каком оно существовало как нечто реальное. Записи наблюдений должны выполнять функцию фиксирующего средства, сохранять “ту точность и полноту наблюдений, без которых невозможно обоснованное функциональное истолкование” (Болтунов, 1926, с. 142). В противном случае они превращаются в записи впечатлений и разнообразных суждений самого наблюдателя по поводу каких-то увиденныхим, но не отраженных в дневнике явлений. Такое нередко встречается в дневниках, существующих в психологической литературе. Приведем пример из “Дневника матери” Н.И. Галкиной и М.П. Стахорской:

“10 мая. Вначале Максик не обращал внимания на то, что запрещено. Делал, что хотел. Меня это очень волновало. Я не смогла понять, в чем причина. Но постепенно все вошло в норму”.

Приведенная запись не дает ни одного факта в его реальном виде, а является лишь рассуждениями по поводу фактов. С точки зрения А.П. Болтунова, опытного наблюдателя можно уподобить “художнику, отбрасывающему при изображении явлений из доступных восприятию признаков все несущественное и фиксирующему с особенной отчетливостью все, имеющее первостепенное значение для понимания смысла этих явлений. Только при этом условии гарантировано правильное понимание описываемого наблюдателем факта поведения” (Болтунов, 1926, с.142).

На основе изучения большого числа записей М.Я. Басовым было предложено различать три главных способа словесной фиксации поведения:

- истолковательная запись,

- обобщающе-описательная запись,

- фотографическая запись.

Использование всех трех типов записи позволяет собрать в дневнике наблюдений достаточно подробный материал.

В ситуации скрытого включенного наблюдения регистрацию данных наблюдения обычно приходится вести постфактум, поскольку наблюдатель не должен раскрывать себя. Кроме того, как участник событий, он часто не может одновременно с ними что-то записывать. Поэтому нередко наблюдатель вынужден осуществлять переработку материала наблюдений, суммируя и обобщая однородные данные либо в самый момент наблюдения, либо спустя некоторое время, и, следовательно, может использовать в дневнике главным образом обобщающе-описательные и истолковательные записи. Таким образом, в условиях скрытого включенного наблюдения дневник пишется чаще всего по памяти. Однако при этом некоторые факты, оставившие в силу своей яркости или каких-то других причин очень ясные следы, воспроизводятся наблюдателем относительно фотографично, без обработки, “как таковые и единственные” (Басов, 1975, с. 129). В отдельных случаях представляется возможным фиксировать данные наблюдения в дневнике непосредственно во время наблюдения, используя при этом фотографическую форму записи. Подобные записи являются весьма ценными, поскольку выступают в качестве поперечных срезов непрерывного процесса поведения. Таким образом, следует стремиться к тому, чтобы использовать в дневнике комбинированный тип записей (как по памяти, так и непосредственно во время наблюдения процесса поведения). Записи по памяти рекомендуется производить в той же обстановке, в которой ранее осуществлялось описываемое поведение; ее детали и особенности помогут зафиксировать факты более углубленно и обстоятельно.

В дневнике наблюдений должна находить отражение та ситуация (“фон”, контекст), в которой происходило наблюдаемое поведение. Каждая запись в нем содержит как бы некоторое введение, позволяющее лучше понять то поведение, которое стало предметом ее фиксации. Например, запись посвящена поведению испытуемого во время учебного занятия. Введение к ней может содержать указание на то,где, в каком ряду сидит испытуемый, является ли для него это место постоянным или случайным, сидит ли он в отдалении от соседей или в общем ряду с ними, являются ли эти соседи постоянными или случайными людьми и т.д. Таким образом, в подобном введении описывается по возможности широко вся обстановка, состояние окружающих, характер занятий, даются обобщенные указания на социальные роли участников и т.д.

Наряду с таким введением к записи может оказаться полезным и специальное заключение к ней. В нем можно остановиться на описании тех изменений, которые произошли в ситуации за период наблюдения или тех особенностей “фона”, которые кажутся наблюдателю наиболее важными в связи с наблюдавшимся поведением. (Например, во время наблюдения появляется человек, мнения и оценки которого очень значимы для испытуемого, и, следовательно, его присутствие в данной ситуации может определенным образом повлиять на поведение испытуемого. Подобному факту необходимо уделить внимание в заключении к соответствующей записи в дневнике).

В процессе наблюдения следует стремиться к расширению наблюдения за “фоном”, на котором разворачивается поведение, но так, чтобы наблюдение за последним не терпело никакого ущерба.

Анализируя структуру процесса наблюдения, А.П. Болтунов выделял следующие компоненты, составляющие акт наблюдения:

1) внимание, обращенное на тот или иной аспект;

2) анализ и синтез при наблюдении;

3) опора на знания или предположения;

4) суждение.

В процессе наблюдения неизбежно присутствие личного момента, который играет очень большую роль. Понимание этого важно для дальнейшей обработки наблюдений, психологического анализа поведения, поскольку никто “... не может так же близко подойти к наблюдаемой личности как сам наблюдатель” (Басов, 1972, с. 141). Именно постоянное присутствие личного момента в наблюдении делает необходимым еще одно принципиальное требование к записям в дневнике: сохраняя полную объективность при фиксации данных, наблюдатель может и должен высказывать свое отношение к описываемым явлениям и свое понимание их смысла. При этом догадки подобного рода должны вытекать из фактов наблюдения, а не предшествовать им; более того, такие догадки вполне целесообразны, так как иногда одно меткое слово заменяет поток длинных описаний. Предположения и суждения наблюдателя могут касаться разнообразных предметов: объяснять данные поведения, сопоставлять их с другими аналогичными фактами, затрагивать методические вопросы и т.д. При этом важно, чтобы подобные записи оценок, мнений, замечаний наблюдателя в дневнике всегда были четко отделены от записей данных наблюдения.

С формальной стороны дневник наблюдений представляет собой отдельную тетрадь, в которой фиксируются данные наблюдения. На первой странице записываются имя наблюдаемого человека, его пол, возраст, имя и фамилия наблюдателя. Каждая запись в дневнике предваряется указанием даты, времени и продолжительности наблюдения, упоминается также день недели. Страницы, на которых ведутся данные записи наблюдения, имеют широкие поля для последующих замечаний наблюдателя и предварительного анализа наблюдавшихся фактов.

Кроме фактов наблюдения и суждений наблюдателя по их поводу в дневнике не должно содержаться никаких других записей. Наблюдатель обязан правильно применять терминологию, язык должен быть строгим, деловым, точным и метким.

Цитируемая литература

1. Анастази А. Психологическое тестирование: В 2-х кн. – М., 1982. – Кн. 2.

2. Андреева Г.М. Лекции по методике конкретных социальных исследований. – М., 1972.

3. Басов М.Я. Избранные психологические произведения. – М., 1975.

4. Болтунов А.П. Педагогическая характеристика ребенка. – М.; Л., 1926.

5. Братусь Б.С. Психологический анализ изменений личности при алкоголизме. – М., 1974.

6. Возрастные и индивидуальные особенности младших подростков / Под ред. Д.Б. Эльконина, Т.В. Драгуновой. – М., 1967.

7. Изучение мотивации поведения детей и подростков / Под ред. Л.И. Божович, Л.А. Благонадежиной. – М., 1972.

8. Шванцара Й. Диагностика психического развития. – Прага, 1976.

9. Ядов В.А. Социологическое исследование (методология, программа, методы). – М., 1972.

 

Цель: обучение составлению портрета на основании наблюдения за поведением человека.

Оснащение: дневник наблюдений, тетрадь для практических занятий.

Порядок работы

Задание выполняется слушателями самостоятельно во внеаудиторное время.

Перед выполнением практической части задания изучается теоретический материал, необходимый для последующей практической работы.

 

Вопросы для изучения:

1. Особенности полевого включенного наблюдения.

2. Нестандартизованное наблюдение, его особенности, цели и задачи применения.

3. Факторы, обеспечивающие надежность данных полевого наблюдения.

4. Требования к поведению наблюдателя в ситуации включенного полевого наблюдения.

5. “Поведенческий портрет”. Цели и задачи его составления.

6. Возможные области применения “поведенческого портрета”.

7. Дневник наблюдений. Типы дневниковых записей.

8. Формальные и содержательные требования к дневнику наблюдений.

9. Типичные ошибки при ведении дневниковых записей

10. Содержание проблемы согласия наблюдателей.

 

Литература

1. Басов М.Я. Избранные психологические произведения. – М., 1975. – С. 50-104, 140-205.

2. Метод наблюдения в психологии: Хрестоматия. – М., 2001.

 

Далее в течение недели проводится скрытое наблюдение за испытуемым. Результаты наблюдения фиксируются в дневнике в соответствии с требованиями к записям подобного рода. По материалам дневниковых записей составляется “поведенческий портрет”.