2010
, , , , , .
, , . , , . , - () , . , , , (). - .
, 1972 -quality function development, QFD, ( - ), , .
, , , . ( 1) ( ) . , , , .
. 1
() .
( 1)- . , , . . , , : , , , .
, . . , . , . , .
|
|
. (. . ) . , , - , X 5 /1(100 . , , , , .
, - .. , . , :
;
.
. , , . . .
. , nox , . , , . . . . , , -, :
(): | |
.. | |
( 1) .. , . , , . , , . . , . , , .
, . . . . , , , (.1), . 3-.
|
|
1
() | ||
( 2) , ( ), , (, ), . , , ( ). , , . (.2), , . , :
2
2 , , , . . , .
( 3) ( )
, . 3 ( ) . , , , . , , . , -, .
, , , , , . 4, 2 3 . , . , 4 , 5 . 3 (. 3).
3 , :
= / ,
1, 4:3 = 1,3 5:3= 1,7 5:2= 2,5
:
= ( )
= 1,3 * 3 =3,9
= 1 * 4 = 4
= 2,5 * 2 = 5 ..
|
|
3 3 . (Σ) % , , 100% ( 4 3)
% = * 100% / Σ
3 3
3 3
% | |||||
1.3 | 3.9 | 17,8 | |||
1.7 | 5.1 | 23.2 | |||
2,5 | |||||
Σ=22 |
( 4) , . , (). (, , .), . , , , .
() , . , , , (, , , ..). . :
- ,
- ,
- 100 /
- 100 (, , )
- (1 2)
- (),
- ,
- (),
- ,
- ,
( 1, 4, 5)- () . (. 2) , , , , , . : , - 9; - 3; - 1. , . () ( ). , . 100 (, ), (, ), , ..
|
|
:
= %
, ( . 2) = 1 17,8 = 17,8; = 9 9% = 81, ..
. . , , % .
. 2
( 6 ) . , , , , . , , ( ).
: - 1,5, -1,3, -1, -0,8. (. .3)
. 3
( 7), , .
= % /
, . , (. .4)
.4
, , (. 3) , , - .
, , , , . , , , . . , .5.
. 5
1
() :
1
2
3 , .
4