5. ( , , )
, , (). , , , , . , , . , , .
, :
a). , .. , . .
:
- ( )
:
- : ,
- . ,
b). ., .. . :
:
^ . , ( ), , .
c). . . , () . , .
d). . . . .
e). . . :
- (The Do Nothing alternative) , . , , .
- . , , .
- . , . , , , .
:
.
|
|
. . :
- .
, . :
- (, , )
- ( ), ,
- .
( ). .
.
, .
( ). () . :
- ,
, .
.
:
^ , ().
(Total Quality Management TQM) .
.
, . , .. , , .
, , , , , , .
|
|
. , .
, . - ( ) . , , .. , , , . , , , , , . , , , , .
(. communicatio, communico - , , ), .. , . :
:
1. (), , , , .
2. - , , , .
3. .
4. , , .
:
1. ( );
2. () ;
3. ;
4. .
1. : , , , , , .
2. :
- - , .
- , , .
- " ", , , , , .
- .
- .
,
1. :
- .
- ;
- , .
2. (). :
- ( );
- , - ;
- .
|
|
1. :
- , , - ;
- , .. , ;
- ;
- ( );
- .
2. , , , .
3. :
- ;
- , .
1. :
- ;
- , , ;
- , , ;
- , , .
2. :
- ;
- , : , ; ; .
3. .
4. , , , , .
5. , ( , ).