егистрация вновь прибывших осуществляется в административном корпусе.
ъезд автотранспорта на территорию пансионата платный.
6. Номерной фонд: 2-х – 3-х местные однокомнатные и двухкомнатные номера различной комфортности со всеми удобствами (раковина, душ, унитаз, ТВ, холодильник).
лиенты размещаются согласно путевке. Этаж и расположение номера определяется при заезде.
7. В стоимость путевки входит: питание, посещение бассейна 1 акад. час ежедневно, библиотеки, детских игровых комнат, мероприятия службы анимации, экстренная медицинская помощь, медицинские услуги (см. п. 9)
За дополнительную плату предоставляются следующие услуги: прокат спортинвентаря, тренажерного зала, дополнительное посещение бассейна, сауна, бильярд, настольный теннис, дополнительные медицинские услуги.
«Внимание! Перечень услуг, предоставляемых пансионатом, может меняться.
При необходимости уточняйте информацию на период Вашего пребывания в пансионате».
8. Питание:
– в период «высокого сезона» (июнь–август, конец декабря–первая декада января) – 4-х разовое по заказному меню, заказ осуществляется на 3-й день пребывания по путевке;
– в период «низкого сезона» – 4-х разовое по утвержденному пансионатом меню.
– по «путевке выходного дня пятница-воскресенье»: субботу – завтрак, обед, ужин, воскресенье – завтрак, обед;
– по «путевке выходного дня суббота-воскресенье»: в субботу – обед, ужин, воскресенье – завтрак, обед;
– по ряду акций (специальных предложений) предоставляется 3-х разовое питание (уточняйте информацию в соответствующих прейскурантах)
9. Лечение, входящее в стоимость путевки, предоставляется для взрослых и детей от 4-х лет при обязательном наличии санаторно-курортной карты
«Внимание! Уточняйте информацию на период Вашего пребывания в пансионате.»
Лечение, отпускаемое по путевкам, включает: врачебные консультации, сестринское обслуживание, набор процедур и санаторных методов, определяемых врачом пансионата на основании санаторно-курортной карты и состояния граждан.
Медицинские услуги, входящие в стоимость путевки: сестринское обслуживание, аэрофитотерапия, ингаляции, массаж, ЛФК, физиотерапевтические процедуры, экстренная медицинская помощь.
За дополнительную плату предоставляются следующие медицинские услуги: механизированный комплекс «Ормед» для вибрационного массажа, дозированного вытяжения
Информационный лист для путевок на отдых с лечением (профсоюзы) в пансионате «Восток-6»
позвоночника; галотерапия (соляная пещера), гидротерапия (вихревые ванны), общий массаж, кислородный коктейль, процедурный кабинет, солярий, экспресс анализ крови на сахар и холестерин, грязелечение, услуги косметологического кабинета.
«Внимание! Перечень медицинских услуг, входящих в стоимость путевки и предоставляемых за дополнительную плату может меняться по объективным для пансионата причинам. При необходимости уточняйте информацию на период Вашего пребывания в пансионате».
10. Прием детей: пансионат принимает детей до 18 лет исключительно в сопровождении взрослых. Для детей до 14 лет предоставляется дополнительное место.
11. Владельцу путевки необходимо иметь:
– для взрослых: путевку, паспорт, санаторно-курортную карту, справку от дерматолога для посещения плавательного бассейна, медицинскую справку от терапевта об отсутствии противопоказаний для отдыха в пансионате и возможности обслуживания себя без посторонней помощи;
– для детей – путевку, свидетельство о рождении, санаторно-курортную карту (для детей от 4-х лет), справку от дерматолога для посещения плавательного бассейна, справку об эпидокружении: справку из детского учреждения, которое посещает ребенок (детский сад, школа), или из СЭС или из поликлиники об отсутствии инфекционного заболевания по месту жительства. Данная справка свидетельствует об отсутствии контакта с инфекционными больными за последние 3 недели. Срок действия эпидсправки – 3 дня с момента выдачи, поэтому она оформляется только непосредственно перед заездом в пансионат.
12. Администрация пансионата не несет ответственности за сохранность вещей, оставленных на территории пансионата, на балконах и ценных вещей в номерах, в т.ч. автомобилей.
13. Возможные отклонения от качественного обслуживания: форс-мажорные обстоятельства
14. Специальная информация для владельца путевки:
14.1 Обслуживание по путевке начинается с даты заезда с 8.00 часов, заканчивается в дату отъезда в 20.00 часов; рекомендуем заранее учесть транспортное расписание для своевременного прибытия в Пансионат и благополучного возвращения из него;
14.2 При возврате оплаченной путевки удерживается часть стоимости путевки в зависимости от срока возврата:
– более, чем за 30 дней до заезда удерживается 5%;
– за 30-10 дней до заезда – 10%;
– за 9-3 дней до заезда – 25%;
– менее, чем за 3 дня до заезда – 100%.
14.3 При несогласованном и немотивированном опоздании к началу обслуживания, предусмотренного путевкой, удерживается часть стоимости путевки, в зависимости от срока опоздания:
– на срок до 2-х дней включительно стоимость неполученных клиентом услуг не возмещается;
– начиная с 3-го дня опоздания, Пансионат имеет право считать путевку аннулированной и реализовать забронированные под эту путевку места. В этом случае клиенту возвращается стоимость аннулированной путевки с удержанием стоимости 5 дней обслуживания.
14.4 При досрочном прекращении обслуживания по инициативе клиента по уважительным причинам (медицинские противопоказания, тяжелая болезнь, смерть близких родственников, отзыв с места работы по служебной необходимости и т.п.), подтвержденным подлинными документами установленного образца, ему возвращается стоимость полных неполученных дней обслуживания.
14.5 По прибытии в пансионат следует ознакомиться с режимом пребывания в Пансионате, несоблюдение которого может привести к потере обслуживания по путевке.
14.6 Претензии по путевке принимаются в течение 20 дней с момента окончания обслуживания по путевке при наличии акта.
14.7 Путевка действительна только для указанных в ней лиц. Передача, деление на два срока, обмен путевок не допускается.
15. Отдыхающим необходимо учитывать следующие факторы риска для здоровья и благополучного отдыха:
– травмоопасные: использование неисправных электробытовых приборов в номерах, купание вне отведенных зон, нарушение правил пользования бассейнами и саунами, неосторожность зимой на обледенелых поверхностях, нарушение правил пользования спортивным инвентарем и оборудованием, правил поведения в лифтах, правил безопасности на транспорте (во время переездов и экскурсий);
– пожароопасные: курение вне разрешенных зон, курение в постелях. По прибытии в пансионат необходимо ознакомиться с планом пожарной эвакуации;
– повышенные или пониженные температуры воздуха: недостаточность экипировки с учетом метеообстановки, сверхнормативное пребывание на открытом воздухе –под солнцем летом или в мороз зимой –может привести соответственно к ожогам, тепловым ударам или обморожениям;
– биологические: употребление немытых овощей и фруктов, неизвестных грибов и ягод, несертифицированных продуктов питания и лекарственных препаратов.
16. В случае возникновения у Вас вопросов в связи с пребыванием в Пансионате обращайтесь к нам по телефонам: (812) 433-22-50, (812) 433-21-41, корпус «Сокол» (812) 433-24-67, корпус «Чайка»- (812) 433-22-07, корпус «Восток» (812) 433-21-76 Официальные сайты: www.4332250.ru и www.восток-6.рф
17. В случае возникновения проблем по качеству приема или обслуживания следует незамедлительно обратиться в администрацию пансионата для составления акта о нарушении условий приема.
Рекомендуем каждому отдыхающему осуществить страхование несчастных случаев на время отдыха.
