, . , , . , , , , , . , .
:
;
- (), , , , , ;
.
11 , .
11
3 | ||||
1 | () | |||
1 | , |
, . , , , .
() , , .
(Balanced Scorecard) 1990- .
|
|
. , , .
, , , , , .
, , , .
, :
1) ( 3 );
2) ( 1 );
3) ( 1 );
4) .
, , , . .
:
, , , , ;
: , , ;
: ( 1 ).
12.
12
1 2. 3. 2. | .. | ||
1. 2. 3. 4. 5. | |||
1. 2.. 3. 4. | .. | ||
1. 2. 3. |
|
|
, :
. , , :
) ( ) ;
) , .
, .
1. ? ?
2. ?
3. McKinsey 7S? , ?
4. , , .
5. ?
6. - ?
7. ?
1. :
A) , , , .
B) .
C) , .
D) , .
2. :
A) .
B) , .
C) .
D) , .
3. :
A) . ,
B) ,
C) McKinsey 7S,
D) GE/McKinsey.
4. :
A) , ;
B) , ;
C) ;
D) B C.
5. :
A) , , , .
B) .
|
|
C) , .
D) , .
6. ?
A) , , - ;
B) , , ;
C) , ;
D) , .
7. :
A) , ;
B) , , ;
C) , ;
D) ,
.
8. .
A) , ;
B) , ;
C) , ;
D) .
9.
9.1
, . , , - .
. , , . . . . , , . , .
(Miles and Snow, 1978) , . , , .
:
- (defender cultures) , , . ( ). .
- (prospector cultures) , , . .
- (analyser cultures) - . ( -) ( -). , - .
|
|
(reactor cultures) . . .
- , . , , - , .
, , - . , , , .
9.2
, . . .
- , , , .
:
- ;
- ;
- , ;
- .
, . , (. 13). , , .
13
; , ; ; , , ; ; ; ; , ; , ; ; ; . | ; ; , , ; ; ; ; , ; ; ; . |
:
1.
, . , , . , . , -, , . , .
|
|
, - , , . , . 14
14
, | ||
, - , , . - .
, . , - .
2. .
. , ( ). (, ).
, , , (): -.
, . . , . , , , , .
3. - .
, , , , .
. , , .
, , , . - . , , , .
4.
, , . , .
, . , , .
4 :
( , , , , - );
( );
( , , );
( , , ).
, , ; , . . . , , , ( ), ( ).
9.3
. , , , - . . , , , .
, , (. 18).
.18.
, .
. , - . , , , , , (.. , ).
.
-, , , . , , . , .
-, .
-, , , . , , , . - . : , .
. (Lewin, 1947) , :
1. , . , . . , , , . , - . , .
2. . , , . . (, ) , .
3. (, ) , , . " , - , .
- , . , . , , , , 5 , , , ; . , .
. , . . , , .
, . , , , . , . .
1. . , - : , .
, . ( ), . , . , . - .
. . , , , . , , .
- , . , , , . - . , .
2. . . - , . - , . .
-, , . , .
-, . , .
-, - , - . , .
1. . ?
2. ?
3. ?
4. ?
5. ?
6. ?
7. . , .
8. ?
1. :
A)
B) ,
C)
D)
E) .
2. , , , :
A) -;
B) -;
C) -;
D) .
3. , :
A) -;
B) -;
C) -;
D) .
4. , :
A) ;
B) ;
C) .
5. , , :
A) ;
B) ;
C) ;
D) .
6. , , ,
A) ;
B) ;
C) ;
D) .
7. . ( - - ) :
A) ;
B) ;
C) ;
D) ;
E) .
. , .. .
, , . , . , .
, , . . , .
1. , . / . . .: , 1989. 376 .
2. , . . / . . . . , 1998. - 296
3. , . ., , . . . : . . .; . . . , . . . .: , , 1998. 576 .
4. . : , , // http://www.management.com.ua/strategy/str037.html
5. , . XXI : . / . - . - - : . , 2001. 272 .
6. .., ., . : (. ., . ..) . 3-. / . . . , 2008. 672c.
7. .., .. : / .. . . , 2012 670c.
8. . . /. . . .: , 2009. 334 .
9. ., ., . . : / . . .: , 2000.
10. .. : - /.. . : ӻ, 2014. 276 .
11. . . : / .. . --, 2012.
12. . . : . / . . , 2013.
. 4
1. . 5
1. 5
1.1 5
1.2 . 9
1.3 . 11
1.4 . 13
2. . 17
2.1 . 17
2.2 . 19
2. 25
3. . 25
3.1 . 25
3.2 PEST-. 26
3.3 . 27
4. 35
4.1 .. 35
4.2 - 36
4.3 . 39
4.4 . 41
3. . 49
5. . 49
5.1 . 49
5.2 . 49
6. . 58
6.1 . 58
6.2 . 59
6.3 . 62
7. : 68
7.1 . 68
7.2 . 77
4. . 85
8. . 85
8.1 85
8.2 , , , . 87
8.3 . 88
9. 95
9.1 95
9.2 . 96
9.3 . 100
. 106
. 107