Фармацевтический менеджмент и маркетинг 360 тестов

 

~ Маркетинг представляет …

| деятельность производителя по продвижению товара на рынок.+

|оптовую реализацию товара.

| коммерческую деятельность.

| товарное обращение и систему распределения.

| торговую деятельность.

~ К основным функциям маркетинга относят …

| комплексное изучение рынка.+

| производство товара.

| контроль качества товаров.

| лицензирование деятельности.

| поставку товара.

~ Сущность социально-этической концепции маркетинга заключается в …

|удовлетворении разумных потребностей покупателей в соответствии с интересами общества.+

|удовлетворении потребностей покупателей и получении максимальной прибыли.

|сбыте товаров и получении прибыли.

|производстве высоко прибыльных товаров.

|применении усилий по сбыту товаров и выживании в конкурентной борьбе.

~ Под организацией маркетинга понимают …

|структурное построение для управления маркетинговыми функциями.+

|организация производственных отделов.

|организация рекламы и сбыта товаров.

|разработка концепции маркетинга.

|проведение маркетинговых исследований.

~ К организационным формам маркетинга относятся:

|функциональная, ориентированная на товар, ориентированная на рынок+

|первичная, вторичная, групповая

|конкурентная, сбытовая, социально-этическая

|акционерные общества, товарищества

|торгово-экономическая, финансовая, планово-экономическая

~ Процесс управления маркетингом состоит из этапов:

|анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынков, разработка комплекса маркетинга, реализация+

|организация отделов маркетинга, организация сбыта

|создание организационно-экономической инфраструктуры, открытие филиалов

|распределение обязанностей персоналу, контроль и корректировка заданий

|выполнение плана маркетинга, организация производства

~ Анализ рыночных возможностей включает:

|системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации, маркетинговую среду, рынок+

|определение стратегии поведения на рынке, поиск поставщиков и потребителей

|анализ документальных данных и бухгалтерской отчетности, определение потребности

|анализ ассортимента фармацевтических товаров, составление заявки, ценообразование

|определение спроса на лекарственные препараты, планирование рекламы

~ Рынок – это …

|совокупность экономических отношений между продавцами и покупателями.+

|организация продаж товара.

|реализация товаров.

| производство товаров.

|совокупность социальных отношений в обществе.

~ К основным параметрам рынка относят:

|объем предложения, объем спроса, цена, запасы, каналы продвижения, структура рынка+

|торгово-распределительная сеть, филиалы, стратегические подразделения

|количество продавцов (производителей), количество покупателей (потребителей)

| количество товара, количество аптечных организаций

|реклама, паблисити, стимулирование сбыта, персональные продажи

~ Под сегментированием рынка понимают …

|процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах.+

|объединение частей рынка с учетом видов товара.

|создание единой системы обслуживания потребителей.

|процесс изучения спроса потребителей.

| процесс разработки каналов товародвижения.

~ Позиционирование товара на рынке заключается в …

|придании товару определенного положения на рынке.+

|определении каналов сбыта.

|продвижении товара на рынке.

|маркетинговых исследованиях.

|определении цены на товар.

~ Разработка комплекса маркетинга включает:

|разработка товаров, установление цен, методы распространения товаров, стимулирование сбыта товаров+

|сегментирование рынка, составление бизнес-плана

|разработка стратегических планов фирмы, создание каналов сбыта

|расчет прибыли, организация маркетинга

|придание товару определенного положения на рынке

~ Отбор целевых рынков включает:

|замеры объемов спроса, сегментирование рынка, позиционирование товаров на рынке+

|методы распространения товаров, контроль за продвижением

|разработка плана по сбыту товаров и контроль его выполнением

|определение потребности в фармацевтических товарах, создание ассортиментных групп

|стимулирование сбыта товаров в определенном сегменте рынка, определение объема продаж

~ Комплекс маркетинга представляет …

|совокупность взаимосвязанных элементов, используемых для удовлетворения потребностей определенного рынка.+

|стратегический план фирмы, используемый для достижения поставленной цели.

|бизнес-план, инвестиции, информация.

|маркетинговые исследования фирмы, связанные с продвижением товара.

|процесс управления фирмой, включающий внешние и внутренние элементы.

~ К внешним элементам комплекса маркетинга относятся...

|политическая система.+

|товар.

|инвестиции.

|цена.

|реклама.

~ К внутренним элементам комплекса маркетинга относятся …

|товар.+

| политическая система.

|правовое регулирование.

|демографическая среда.

|конкуренты.

~ Цель маркетинговых исследований состоит в …

|сборе информации о рынке, выявлении его параметров, оценке возможностей фирмы и разработке маркетинговой стратегии.+

|разработке стратегии и прогнозировании сбыта товаров.

|проведении анализа маркетинговой ситуации на рынке сбыта.

|обеспечении защищенности стратегии от правительства, конкурентов, участников каналов сбыта.

|изучении отчетной документации фирмы и разработке стратегии по улучшению маркетинговой деятельности.

~ Процесс маркетингового исследования включает в себя:

|определение проблемы, анализ вторичной информации, получение первичной информации, анализ данных, рекомендации, использование результатов+

|анализ рыночных возможностей, сегментирование рынка, позиционирование товара

|определение цены, оценка целевых рынков, диверсификация

|снижение финансового риска, определение рынка сбыта

|оценка маркетинговой деятельности фирмы, интенсификация маркетинговых усилий для поддержания или увеличения доли на рынке

~ Основные методы сбора данных:

|опрос, наблюдение, имитация, эксперимент+

|ситуационный анализ, SWOT-анализ

|выборка, корреляция, дисперсия

|статистический, экономический, бухгалтерский

|графический, балансовый, нормативный

~ К видам продвижения фармацевтических товаров относятся:

|реклама, персональные продажи, стимулирование сбыта, паблисити+

|оптовая и розничная продажа, бартер

|доставка товаров потребителю, отпуск в лечебные учреждения

|организация выставок, симпозиумов, конференций

|каналы распределения, сбытовые организации

~ На первых этапах, когда продукт или услуга мало известны, целью фирмы должен стать …

|первичный спрос.+

|селективный спрос.

|сбыт товара.

|прибыль от реализации.

|расширение производства.

~ С помощью метода "все, что вы можете себе позволить" фирма определяет бюджет на продвижение фармацевтического товара путем …

|выделения средств сначала на все элементы маркетинга, кроме продвижения, а остаток - на продвижение.+

|анализа объема предыдущих ассигнований, увеличивая или уменьшая его на определенный процент.

|устанавливления размера бюджета в зависимости от действий конкурентов.

| увязывания бюджета на продвижение с поступлениями от сбыта.

|установления задач, которые нужно решить, затем устанавливает соответствующий бюджет.

~ Метод «доля от продаж» для определения бюджета на продвижение фармацевтического товара, заключается в том, что ….

|компания увязывает бюджет продвижения с поступлениями от сбыта.+

|фирма сначала выделяет средства на все элементы маркетинга, кроме продвижения, а остаток распределяет в бюджет.

|бюджет устанавливается в зависимости от действий конкурентов.

|фирма определяет свои цели в продвижении и устанавливает соответствующий бюджет.

|фирма определяет бюджет на основе анализа предыдущих ассигнований.

~ Метод прироста для определения бюджета на продвижение фармацевтических товаров заключается в том, что ….

|компания строит новый бюджет на основе предыдущих ассигнований, увеличивая или уменьшая бюджет года, предшествующего планируемому, на определенный процент.+

|фирма сначала выделяет средства на все элементы маркетинга, кроме продвижения, а остаток поступает в бюджет расходов на продвижение.

|бюджет устанавливается в зависимости от действий конкурентов.

|компания увязывает бюджет продвижения с поступлениями от сбыта.

|фирма определяет свои цели в продвижении и устанавливает, какие задачи нужно решить, затем устанавливает соответствующий бюджет.

~ Проведение эксперимента, как одного из способов получения информации, предусматривает:

|изменение видов товаров, обстановки их продажи, форм обслуживания+

|моделирование с помощью ЭВМ, определение оптимальной модели

|изучение отчетных данных, прогнозирование новых показателей

|построение графиков, их анализ

|анкетирование населения, экспертиза анкет, разработка мероприятий

~ В качестве психологических факторов покупательского поведения рассматривают:

|мотивацию, восприятие, усвоение, убеждение, отношение+

|культуру, социальное положение, место жительства

|выбор товара, выбор марки товара, выбор продавцов

|возраст, этап семейной жизни

|экономическое положение, образ жизни, тип личности

~ Изучение потребителей с целью определения потребности в товарах включает …

|определение структуры потребительских предпочтений на рынке.+

|определение пола, возраста, семейного положения.

|оценка возможных вариантов покупки.

|поиск информации о фармацевтическом товаре.

|осознание необходимости покупки, оценка возможностей.

~ Под потребительским поведением понимается …

|решение потребителей о распределении своего дохода между различными товарами и услугами.+

|формирование здорового образа жизни потребителей.

|оценка возможных вариантов покупки и поведения потребителей.

|осознание необходимости покупки товара.

|мотивация принятия решения о приобретении конкретного товара.

~ Организации-потребители приобретают товары и услуги для …

|дальнейшего производства, перепродажи.+

|личного домашнего пользования.

|рекламы.

|предоставления в кредит.

|аренды.

~ К основным различиям между организациями-потребителями и конечными

потребителями относятся …

|различия в приобретении.+

|способы доставки товаров.

|виды товара.

|структура товара.

|информация.

~ Стратегический план …

|задает направления для деятельности организации.+

|определяет последовательность деятельности.

|изучает маркетинговую среду.

|разрабатывает действия на ближайшее время.

|разрабатывает ежедневный порядок действий.

~ Планы маркетинга классифицируются по …

|продолжительности.+

|виду продаж.

|видам продвижения товара.

|месту работы.

|степени достижения цели.

~ Матрица возможностей по товарам предусматривает для сохранения и увеличения сбыта …

|использование стратегии маркетинга.+

|сбор данных от ряда корпораций.

|классификацию своих отделов по их доле на рынке.

|планирование маркетинга.

|разработку стратегии преимущества по издержкам.

~ При использовании стратегии преимущества по издержкам, фирма ….

|ориентируется на широкий рынок и производит товары в большом количестве, минимизируя издержки.+

|выпускает привлекательный для многих товар, повышая издержки.

|выделяет специфический сегмент рынка через низкие цены на уникальные предложения.

|устанавливает низкую цену на товар, не изменяя издержки.

|устанавливает высокую цену на товар.

~ Используя стратегию диверсификации, фирма …

|выходит на большой рынок, предлагая привлекательный для многих товар, который рассматривается как уникальный.+

|производит товары в большом количестве, минимизируя издержки.

|выделяет специфический сегмент рынка.

|устанавливает низкую цену на товар.

|устанавливает высокую цену на товар.

~ В рамках стратегии концентрации компания …

|выделяет специфический сегмент рынка через низкие цены или уникальное предложение.+

|ориентируется на широкий рынок и производит товары в большом количестве.

|ориентируется на большой рынок и предлагает товар, который рассматривается как уникальный.

|использует различные формы продвижения товара.

|использует только оптовые продажи.

~ Маркетинговые характеристики услуг отличаются от товаров …

|неосязаемой природой.+

|видами потребителей, видами конкурентов.

|формой продажи, формой поставки.

|видами рекламы, местоположением.

|ассортиментом, способом продвижения.

~ Ассортиментная позиция – это ….

|конкретная модель, марка или размер продукции.+

|способ продвижения товара.

|ниша на рынке, определенное место продажи.

|характеристика товара, конкурентов или партнеров.

|виды продаж товаров.

~ Жизненный цикл товара – это ….

|концепция описания сбыта, прибыли, потребителей, конкурентов и стратегии маркетинга.+

|процесс создания товара, способа его производства, упаковки и маркировки.

|формы продвижения товара, каналы распределения и сбыта.

|планирование товара, определение потребности и спроса.

|комплекс маркетинга, маркетинговая информационная система и маркетинг микс.

~ Традиционная кривая жизненного цикла товара включает …

|период введения, роста, зрелости, спада.+

|стабильный сбыт на протяжении долгого периода времени.

|быстрый взлет и падение популярности.

| продажу товара в течение периодов, различных во времени, анализ сбыта

|процесс создания товара, проведение испытаний, регистрацию

~ Товарная марка – это ….

|имя, знак или символ.+

|название завода-изготовителя.

|сертификат, лицензия или спецификация.

|товары, реализуемые определенной фирмой.

|качество товара, цена или доход.

~ Торговый знак – это ….

|фирменное имя, фирменный знак, защищенные юридически.+

|рисунок, символ, обозначающие производителя.

|отличительный цвет, обозначение, выделяющие товар.

|образ фирмы, занимающейся реализацией товара.

|документ на реализацию товара.

~ Под рекламой понимают …

|привлечение внимания к товару, услуге.+

|сбыт товаров через посредников.

|создание имиджа фирмы.

|санитарно-просветительную работу.

|создание новых видов упаковок.

~ Под информацией о лекарственных средствах понимают …

|издание справочной литературы, научных статей о лекарственных средствах.+

|сведения о наличии или отсутствии лекарственных средств.

|выступления на конференциях, симпозиумах.

|санитарно-просветительную работу.

|формулярные списки лекарственных средств.

~ Цель информации о лекарственных средствах заключается в …

|повышении уровня информированности специалистов.+

|повышении санитарно-просветительного уровня населения.

|помощи потребителю по вопросам выбора лекарственного средства.

|рекламе лекарственных средств.

|выдаче сведений о наличии или отсутствии лекарств.

~ Некоммерческий маркетинг связан с …

|организациями, территориями и идеями.+

|товарами, покупателями и услугами.

|получением прибыли, снижением издержек.

|обслуживанием прибыльных сегментов рынка.

|рекламной деятельностью, продвижением и сбытом товаров.

~ Под международным маркетингом понимают маркетинг ….

| за пределами страны.+

|внутри страны.

|в многонациональной стране.

|для определенной категории потребителей.

|с использованием различных каналов сбыта.

~ В случае экспорта компания ….

|выходит на международные рынки посредством прямой продажи.+

|ввозит товар из других стран.

|создает в своей стране совместные производства.

|приобретает ресурсы за рубежом.

|создает филиалы в разных странах.

~ В совместном предприятии фирма ….

|объединяет некоторые стороны деятельности с иностранной компанией.+

|ввозит товар из других стран.

|выходит на международные рынки посредством прямой продажи.

|производит товары различного назначения.

|приобретает ресурсы за рубежом.

~ Для агрессивной политики ценообразования характерно установление цен ….

| на том уровне, который гарантирует максимальную прибыль.+

|с учетом влияния внешних факторов и проведения полного комплекса маркетинга.

|без учета покупательской способности и спроса на товары.

|с учетом спроса на товары.

|в неизменном виде на все виды товаров.

~ Управленческую деятельность разделяют на уровни:

|стратегический и оперативный+

|тактический и динамический

|маркетинговый и прогнозируемый

|экономический и производственный

|социальный и политический

~ Под стимулированием сбыта /спроса/ понимают ….

|виды деятельности и мероприятия, которые привлекают внимание потребителей к покупке.+

|распространение знаний о фирме, ее истории, достижениях и клиентуре.

|помощь работникам службы сбыта во время их переговоров с клиентами.

|расширение торгово-продажной сети и увеличение поставщиков.

|увеличение объема продаж и снижение издержек.

~ Сбытовые агенты – это ….

|специалисты, представляющие интересы определенных производителей.+

|специалисты оптовых торговых фирм.

|агенты, занимающиеся сбытом своего товара.

|лица, осуществляющие продажу товара оптом.

|специалисты, осуществляющие лизинг.

~ Фирменный стиль – это ….

|ряд приемов /графических, цветовых и др./, которые обеспечивают некоторое единство всех изделий фирмы.+

|оригинальное начертание полного или сокращенного наименования фирмы.

|установленный стиль одежды сотрудников.

|реклама фирмы, которая выделяет ее среди конкурентов.

|коротко сформулированный лозунг, отражающий основную идею фирмы.

~ Политика «снятия сливок» при установлении цены на новые товары выражается в том, что …

|первоначально цена устанавливается на высоком уровне и затем постоянно снижается.+

|цены первоначально устанавливаются на очень низком уровне.

|устанавливаются разные цены для различных категорий покупателей.

|цены устанавливаются независимо от спроса.

|товар реализуется по себестоимости.

~ Политика "прорыва" при переходе к новым товарам предусматривает установление …

| первоначальной цены на очень низком уровне.+

|первоначальной цены на высоком уровне.

|различной цены для разных покупателей.

| стабильной цены для определенной группы товаров.

|конкурентной цены на потяжении всего жизненного цикла товаров.

~ Под эластичными товарами понимают ….

|изменение спроса на товар при изменении его цены.+

|реализацию товара в любом сегменте, независимо от спроса.

|постоянство спроса на товар при изменении цены.

|различные модификации товара.

|товары, продаваемые конкурентами.

~ На фондовой бирже проводятся …

|регулирование операций с ценными бумагами.+

|накопление фондов и их дальнейшее распределение.

|образование и накопление прибыли.

|тендерные торги на товары.

|сбытовые операции.

~ Стратегия маркетинга – это …

|выбор наилучших путей достижения поставленных целей фирмы.+

|достижение конечной цели любым путем.

|разработка элементов комплекса маркетинга.

|стимулирование сбыта товаров.

|создание новых товаров.

~ Методы управления – это …

|совокупность способов и приемов для воздействия на объект управления.+

|достижение высокой эффективности труда.

|организация работы в аптеке.

|контроль за выполнением объема реализации.

|прием на работу и увольнение.

~ Торгово-распределительная сеть включает …

|внутренний аппарат предприятия и внешнюю сеть торговых посредников.+

|пункты по сбыту продукции в лечебные организации.

|розничные предприятия и фондовые биржи

|сеть предприятий, занимающихся производством товаров.

|оптовые предприятия и производители

~ Товарная политика заключается в …

|определении того, какие товары и в каком количестве производятся.+

|определении качества товаров, которые необходимы предприятию.

|создании нового товара.

|реализации товаров.

|стимулировании сбыта товаров.

~ Научно организовать труд – это значит ….

|достичь высокой эффективности труда при наименьших затратах.+

|максимально использовать знания каждого работника.

|эффективно использовать трудовые ресурсы.

|непрерывно повышать производительность труда.

|установить взаимосвязь между элементами труда.

~ В деятельность менеджера входит:

|определение цели, путей ее достижения, приобретение ресурсов, контроль деятельности+

|работа с прайс-листами и другой документацией

|заключение договоров на поставку товара, его прием и хранение

|ведение учетно-отчетной документации, составление отчета

|проведение товарной экспертизы

~ Под властью подразумевают ….

|право требовать от кого-то следовать определенному курсу действий+

|управление фирмой

|ответственность за принятые решения

|достижение определенной цели

|мотивация действия

~ Власть дается менеджеру для …

|достижения целей фирмы.+

|получения прибыли.

|разработки плана.

|решения всех проблем.

|достижения личных целей.

~ Для достижения любой цели необходимы ресурсы, к которым относят:

|сырье, информацию, людей, технику+

|аптеки, фармацевтические товары

|акции, ценные бумаги

|фармацевтические заводы, фабрики

|прибыль, издержки обращения, рентабельность

~ Под фармацевтическим рынком понимают …

|экономические отношения между людьми, возникающие в процессе фармацевтической деятельности.+

| продажу фармацевтических товаров.

|реализацию лекарственных средств и изделий медицинского назначения.

|формирование цены на фармацевтическую продукцию.

|обмен продуктами и услугами на взаимовыгодной основе.

~ Под спросом понимают:

|количество фарм.товаров, которые хотят купить покупатели+

|количество фарм.товаров, которые предлагают продавцы

|количество фарм.товаров, которые необходимо продать

|денежное выражение стоимости товаров

|количество ресурсов фирмы, необходимое для производственной деятельности

~ Цена - это:

|денежное выражение стоимости товара+

|количество фармацевтических товаров, которое предлагают продавцы

|фактор, регулирующий предложение фармацевтических товаров на рынке

|элемент в механизме спроса

|затраты, связанные с доведением товара до потребителя

~ Под равновесием на фармацевтическом рынке понимают:

|количество предложенного на рынке фармацевтического товара соответствует спросу по данной цене+

|количество предлагаемого товара соответствует количеству выпущенного товара

|снижение цены на фармацевтический товар

|количество денежной массы соответствует количеству товара

|достаточное количество товара на рынке

~ Для функционирования системы свободного рынка необходимо:

|свободное движение цен+

|достаточное количество товара на рынке

|государственное регулирование цен

|государственное регулирование производства товаров

|централизованное распределение ресурсов

~ Под целью в менеджменте понимают …

|направление деятельности.+

|организацию работы.

|получение прибыли.

|процесс установления определенного порядка.

|создание функционирующей системы.

~ Под организацией в управленческой деятельности понимают:

|процесс установления определенного порядка+

|направление деятельности

|получение прибыли в результате деятельности

|привлечение людей к работе

|оценка и анализ результатов

~ Управление персоналом заключается в …

|привлечении людей к выполнению работы.+

|установлении режима работы.

|регулировании психологического климата в коллективе.

|разработке должностных инструкций.

|повышении квалификации персонала.

~ Функция контроля в деятельности менеджера включает в себя …

|получение информации, анализ и сравнительную оценку обстановки.+

|установление определенного порядка работы.

|оценку деятельности фирмы.

|разработку плана деятельности фирмы.

|распределение заданий и мотивирование персонала.

~ Под планированием в фармацевтической деятельности понимают:

|процесс определения действий, необходимых для достижений целей фирмы+

|анализ возможностей фирмы

|определение затрат, необходимых для деятельности

|определение спроса на фармацевтическом рынке

|разработка целей фирмы

~ План необходим для …

|управления фирмой.+

|реализации фармацевтических товаров.

|получения прибыли.

|получения оперативной информации.

|анализа рынка фарм.препаратов.

~ Стратегический план устанавливает …

|направление развития фармацевтические фирмы.+

|оперативное планирование.

|количество необходимых ресурсов.

|необходимую информацию.

|основные показатели торгово-финансовой деятельности аптек.

~ Тактическое планирование предполагает:

|создание планов того, как реализовать стратегический план+

|анализ объема реализации фармацевтических товаров

|направление развития фармацевтического рынка

|сбор необходимой информации

|определение количества необходимых ресурсов

~ Требования, предъявляемые к составленному плану:

|целенаправленность, реальность, альтернативность+

|экономичность, эффективность

|получение максимальной прибыли

|достижение цели без потери ресурсов

|возможность ежедневного контроля основных показателей

~ Под бизнес-планом понимают:

|перечень идей, целей, показателей, требований для эффективной деятельности+

|направления развития фармацевтической фирмы

|план, разрабатываемый для получения максимальной прибыли

|количество ресурсов, необходимых для осуществления торгово-финансовой деятельности

|анализ рынка фармацевтических препаратов

~ План маркетинга включает …

|оценку продукции, которая является конкурентной.+

|направление развития фирмы.

|перечень показателей торгово-финансовой деятельности.

|необходимую информацию.

|оценку возможностей фирмы.

~ Цель маркетингового плана:

|определить рынок сбыта продукции, ее количество, качество+

|оценка и определение производственных мощностей

|долгосрочность функционирования фирмы

|оценка финансовых возможностей фирмы

|возможность получения кредита

~ Международное управление возникает …

|там, где компания ведет управленческие операции через основные политические границы.+

|когда на предприятии работают работники разных национальностей.

|когда закупается сырье из других стран.

|когда предприятие выпускает товары широкого профиля.

|в случае организации акционерного общества.

~ Прямые инвестиции являются …

| одним из основных путей выхода на международный рынок.+

| средством получения максимальной прибыли.

| средством привлечения внимания покупателей.

| способом организации и управления.

| способом продвижения товара на рынке.

~ Совместное предприятие является …

| одним из путей выхода на международный рынок.+

| средством получения максимальной прибыли.

| средством привлечения внимания покупателей.

| средством дифференциации рынка.

| способом продвижения товара.

~ Совместное предприятие создается в случае …

| когда компания достигает соглашения с другой компанией в зарубежной стране и совместно ведет дела предприятия.+

| слияния нескольких фармацевтических фирм в одной стране.

| открытия акционерного общества.

| косвенных инвестиций.

| импорта фармацевтического товара.

~ Пути выхода на международный рынок:

| прямые инвестиции и совместные предприятия+

| создание акционерного общества

| закупка сырья из других стран

| принятие иностранных работников

| подготовка иностранных специалистов

~ Механизм управления - это:

| совокупность средств /инструментов/ управления+

| создание планов деятельности

| власть и исполнение

| соблюдение должностных инструкций и трудовой дисциплины

| создание правил внутреннего трудового распорядка

~ Организация производства, мотивация, психология потребителя являются:

| важными инструментами управления+

| способами производственной деятельности

| формой предпринимательской деятельности

| стратегическим планом фармацевтической фирмы

| тактическим планом фармацевтической фирмы

~ Организация производства представляет:

| создание системы совместного труда для производства наибольшего количества продукции при наименьших затратах+

| оснащение технологическим оборудованием с учетом НОТ

| внутреннее генерирование, побуждение к определенным действиям и результатам

| обеспечение наибольшей производительности труда, учитывая стремление работника к благосостоянию

| общение с потребителями с целью продвижения товара

~ Психология, как инструмент управляющего, помогает менеджеру:

| понять отношения и возможности человека, найти пути мобилизации его усилий+

| привлечь внимание покупателей

| выйти на международный рынок

| организовать производство с учетом НОТ

| составить бизнес-план фирмы

~ Мотивация, как одно из средств управления, заключается в …

| внутреннем генерировании побуждения к определенным действиям и результатам.+

| повышении производительности труда.

| управлении фарм.фирмой.

| организации деятельности.

| разработке и принятии управленческого решения.

~ Под «теорией оптимизации» в менеджменте понимают …

| систему приемов для выяснения того, какие возможны результаты при определенных изменениях в плане.+

| балансовую увязку основных показателей.

| сравнение основных экономических показателей фармацевтической деятельности.

| разработку коэффициента корреляции.

| использование ЭВМ в производстве.

~ Теория массового обслуживания используется в менеджменте для …

| моделирования возможного опыта предприятия.+

| разработки коэффициента корреляции.

| балансовой увязки основных показателей.

| первичного учета.

| бухгалтерского учета.

~ Сетевая модель в деятельности менеджера позволяет:

| минимизировать затраты на транспортировку+

| организовать мелкорозничную сеть

| рассчитать эффективность производства

| определить производительность труда

| внедрить достижения НОТ в производство

~ Использование линейного программирования позволит менеджеру:

| применить быстрый и эффективный метод оценки возможных результатов при альтернативных вариантах+

| внедрить достижения НОТ в производство

| организовать мелкорозничную сеть

| создать совместное предприятие

|использовать ЭВМ для обработки первичных документов

~ Менеджер фармацевтической фирмы является …

| главным исполнительным лицом.+

| председателем Совета владельцев компании /фирмы/.

| владельцем фармацевтической фирмы.

| снабженцем фирмы.

| торговым агентом.

~ Отдел /подразделение/, который отвечает за доставку продукта /фармацевтического товара/ на рынок, рекламу и продажу:

| отдел маркетинга+

| производственный отдел

| финансовый отдел

| отдел экспедиции

| бухгалтерия

~ Управление производственными процессами осуществляет:

| производственный отдел+

| финансовый отдел

| отдел экспедиции

| бухгалтерия

| отдел маркетинга

~ Функцию экономического контроля и информирования осуществляет подразделение:

| бухгалтерия+

| финансовый отдел

| отдел кадров

| производственный отдел

| отдел маркетинга

~ Управление персоналом осуществляет:

| отдел кадров+

|финансовый отдел

|бухгалтерия

|производственный отдел

| отдел маркетинга

~ Разделение труда и специализация, четкость линии власти, разделение ответственности, сочетание полномочий и ответственности, диапазон контроля являются …

|основными принципами построения структуры системы управления.+

|основными условиями трудового договора /контракта/.

|основным средством повышения производительности труда.

|функциями экономического контроля.

|основными разделами бизнес-плана.

~ Принцип разделения ответственности предполагает:

|ответственность должна строго соответствовать обязанностям работника+

|обязанности и ответственность не соответствуют друг другу

|работу выполняет один, а отвечает за нее другой

|сочетание полномочий и ответственности

|функциональное ограничение деятельности

~ Принцип, который позволяет предотвращать злоупотребление властью:

|сочетание полномочий /власти/ и ответственности+

|функциональное ограничение деятельности

|диапазон контроля

|разделение ответственности

| диапазон ответственности

~ Под диапазоном контроля в менеджменте понимают …

|число работников, которыми менеджер управляет непосредственно+

|иерархическую подчиненность структурных подразделений

| сочетание полномочий и ответственности

| контроль деятельности вышестоящей организацией

| функциональное ограничение деятельности

~ Связи между функциональными подразделениями системы управления, между людьми носят название …

| коммуникаций.+

| сочетания полномочий.

| функционального ограничения.

| иерархии управления.

| диапазона контроля.

~ Объединение видов деятельности, связанных содержательно и технологически:

| организация фирмы по функциональному признаку+

|организация фирмы по принципу производимого продукта

| образование совместных предприятий

| акционерное общество

| система управления

~ Особенность продукта и технология его изготовления положены в основу организации фирмы по …

|принципу производимого продукта.+

|функциональному принципу.

|использованию сетевой модели.

|принципу процессов.

|территориальному принципу.

~ Организация фирмы по принципу процесса отражает:

|виды деятельности+

|особенность продукта

|связи между фирмами

|географическое расположение

|виды управления

~ Тип организационной структуры, который базируется на географическом расположении, относится к организации по принципу …

|территориальному.+

|процессов.

|природно-климатическому.

|производимого продукта.

|функциональному.

~ Анкета с указанием основных сведений о работнике оформляется при …

| приеме на работу.+

| увольнении.

| получении заработной платы.

| получении товарно-материальных ценностей.

|получении пособий по временной нетрудоспособности.

~ Анкетирование, собеседование, тестирование проводятся при …

|приеме на работу.+

|увольнении.

|получении товарно-материальных ценностей.

|заключении договоров.

|получении заработной платы.

~ Описание работы, обязанностей работника и работодателя отражаются в …

|трудовом договоре /контракте/.+

|доверенности на товарно-материальные ценности.

|платежной ведомости.

|договоре на поставку товара.

|приемно-сдаточном акте.

~ Под исполнением в менеджменте понимают:

|введение плана в действие+

|право на принятие решений

|процесс управления

|заинтересованность служащих в выполнении работы

|контроль деятельности фирмы

~ Под властью в менеджменте понимают:

|наличие и силу полномочий+

|введение плана в действие

|заинтересованность служащих в выполнении работы

|контроль

|получение информации

~ Под делегированием полномочий понимают:

|распределение обязанностей и полномочий+

|введение плана в действие

|проведение трудовых собраний

|выступления на конференциях

|контроль за деятельностью фирмы

~ Под полномочиями в менеджменте понимают:

|право на принятие решений и контроль исполнения+

|распределение обязанностей

|проведение трудовых собраний

|введение плана в действие

|заинтересованность служащих в выполнении работы

~ В реализации полномочий и исполнении плана, ключевое значение имеет:

| мотивация+

| финансирование

|продвижение товара

|реклама

|стимулирование сбыта

~ В формировании и использовании ресурсов компании одной из проблем является:

|финансирование+

|мотивация

|делегирование полномочий

|реклама

| продвижение товара

~ Функция управления, которая позволяет предотвратить излишнюю трату ресурсов компании, своевременно выявлять и решать проблемы, корректировать отклонения от плана:

|контроль+

|мотивация

|организация

|власть

|исполнение

~ Научно упорядоченный комплекс правил, нормативов и рекомендации по ведению

делопроизводства носит название:

|единая государственная система делопроизводства+

|стандартизация

|сертификация

|бухгалтерский учет

|статистический учет

~ Аудиторская деятельность – это …

|предпринимательская деятельность по проведению аудита финансовой отчетности.+

|деятельность по составлению финансовой отчетности предприятия.

|проверка бухгалтерской отчетности за первые три года существования предприятия.

|предпринимательская деятельность специалистов по бухгалтерскому учету.

|предпринимательская деятельность руководителей смежных предприятий.

~ Аудитором является:

|физическое лицо, аттестованное квалификационной комиссией и получившее свидетельство квалификации «аудитор»+

|физическое лицо имеющее высшее экономическое образование

|физическое лицо занимающее ответственную должность, связанную с учетом

|главный бухгалтер фирмы

|главный специалист фирмы

~ Аудиторская организация – это:

|коммерческая организация, созданная для осуществления аудиторской деятельности+

|коммерческая организация с элементами бухгалтерского учета

|коммерческая организация с элементами управления

|коммерческая организация, определяющая экономическую среду

|коммерческая организация, проводящая инвентаризацию

~ Сторона, предоставляющая ссуды:

|кредитор+

|заемщик

|работодатель

|банкир

|инвестор

~ Сторона, получающая кредит и принимающая на себя обязательство возвратить его в установленный срок:

|заемщик+

|кредитор

|работодатель

|банкир

|инвестор

~ Маркетинг - это:

|рыночная концепция управления+

|производство товаров народного потребления

|научный подход к регулированию производства

|расширение объемов сбыта

|оптимальные сферы для инвестиций

~ Внешняя микросреда маркетинга - это:

|потребители, конкуренты, посредники, поставщики, контактные аудитории+

|все внешнеэкономические рыночные субъекты

|экономические, научно-технические, культурные факторы

|правовые, налоговые органы

|отношения между фирмами, посредниками

~ Рынок продавца:

|спрос превышает предложение+

|предложение превышает спрос

|спрос постоянно растет

|предложение пропорционально спросу

|спрос и предложения одинаковы

~ Рынок покупателя:

|предложение превышает спрос+

|спрос превышает предложение

|спрос постоянно растет

|предложение пропорционально спросу

| спрос и предложения одинаковы

~ Матрица деловой активности фирмы - это:

|маркетинговая стратегия расширения рыночной активности+

|отношение между количеством товара проданного на рынке к общему количеству выпускаемой продукции

|стратегия преимуществ по издержками производства

|стратегия целевого маркетинга

|стратегическая модель Портера

~ Модель Портера это:

|зависимость между долей на рынке и прибыльности, которая имеет U-образную форму+

|стратегия расширения рыночной активности

|стратегия преимуществ по издержками производства

|стратегия целевого маркетинга

| прямо пропорционально зависимость между долей на рынке и прибыльности

~ Операции между непосредственными потребителями и производителями товаров, работ и услуг - это:

|прямые торговые сделки+

|торгово-посреднические сделки

|основные сделки

|внутренние сделки

|вспомогательные сделки

~ По степени важности коммерческие сделки (операции) можно разделить на:

|основные и вспомогательные+

|международные и зарегистрированные

|международные и вспомогательные

|зарегистрированные и вспомогательные

|основные и зарегистрированные

~ Коммерческие фирмы, которые извлекают прибыль за счет разницы цен закупки и реализации:

|торговые посредники+

|производители

|брокеры

|реализаторы

|комбинаторы

~ Правовым документом, закрепляющим необходимые условия для реализации коммерческой сделки является:

|контракт+

|протокол

|акция

|лицензия

|патент

~ Сделка, осуществляемая без привлечения денежных средств, т.е. на основе прямого товарообмена:

|бартерная+

|коммерческая

| торговая

|банковская

|кредитная

~ Система планомерно-организационных мероприятий, направленных на достижение

поставленной цели называется:

|бизнес-план+

|программа обучения

|мемориальный ордер

|книга отзывов

|дебет

~ Беседа с работником в режиме вопрос-ответ по заранее составленной схеме для получения дополнительных данных о работнике называется …

|интервьюированием.+

|анкетированием.

|социологическими вопросами.

|тестированием.

|экспертной оценкой.

~ Опрос человека с помощью специальной анкеты для самооценки качеств личности и их последующего анализа называется …

|анкетированием.+

|социологическими вопросами.

|тестированием.

|экспертной оценкой.

|наблюдением.

~ Маркетинг представляет собой систему...

|производственно – сбытовую.+

|производственную.

|сбытовую.

|межфункциональную.

|коммуникационную.

~ Ремаркетинг связан с … спросом.

|снижающимся+

|негативным

|иррациональным

|чрезмерным

|положительным

~ Изучение различного рода справочников и статистической литературы относится к методу … исследования.

|кабинетного+

|полевого

|демографического

|стратегического

|технического

~ Сегментация – это:

|разделение потребителей на однородные группы+

|определение места для своего товара в ряду аналогов

|изучение продукции конкурирующих фирм

|непосредственное наблюдение, осуществляемое скрытно

|обобщающая модель действий, необходимых для достижения поставленных целей

~ Фирма получает максимальную прибыль в фазе … жизненного цикла товара.

|роста+

|внедрения

|спада

|зрелости

|проекта

~ Если эластичность спроса высока, то …

|объем продаж существенно увеличивается при незначительном снижении цен.+

|объем продаж не изменяется при понижении цен.

|происходит вытеснение с рынка товара конкурентов.

|возникает чрезмерный спрос.

|степень контроля фирмы над ценами возрастает.

~ К стратегиям выхода на зарубежный рынок относятся:

|прямой экспорт+

|оптимальный рыночный сегмент

|дифференциация товара

|создания торговой марки

|матрица Бостон консалтинг групп

~ Адаптировать товар к требованиям внешнего рынка возможно путем …

|внесения изменений в товар в соответствии с особенностями потребления.+

|создания новой упаковки без изменения товара.

|разработки новой маркировки без изменения товара.

|использования новых способов продвижения.

|стимулирования сбыта.

~ Товар – это:

|продукция в виде физического объекта, услуги или идеи, которая предложена рынку для обмена+

|индивидуальный продукт на конкретном предприятии

|продукт для личного пользования

|функция, включающая в себя все виды продвижения

|продукция, используемая в течение длительного периода времени

~ Товарная номенклатура:

|совокупность всех производимых и предлагаемых фирмой товаров и услуг+

|основные материалы и услуги

|вспомогательные товары и услуги

|товары, близкие друг другу по различным признакам

|жизненно важные лекарственные средства

~ По мнению Ф.Котлера: «Если у тебя нет товара, то у тебя …»

|нет ничего.+

|есть потребность в нем.

|есть возможность купить его.

|нет дохода.

|нет лицензии.

~ Потребительские товары – это товары...

|для удовлетворения личных потребностей.+

|для использования в производстве других товаров.

|используемые в течение длительного периода.

|которые потребитель сравнивает между собой.

|о которых потребитель знает, но не задумывается об их приобретении.

~ Товарный ассортимент характеризуется показателями:

|широта, глубина, насыщенность, гармоничность+

|объем, длина, высота

|группировка, сочетаемость, вариации

|качество, стандартизация, сертификация

|эффективность, безопасность, приемлемость

~ Автором концепции жизненного цикла товара является:

|А.Т. Левит+

|Б.Д. Рикардо

|В.А. Лившиц

|Г.А. Смит

|Д.В.Беляев

~ Товар, цена, место продажи, стимулирование сбыта относятся к...

|внутренним факторам маркетинга.+

|внешним факторам маркетинга.

|факторам риска.

|факторам сбыта.

|факторам потребности.

~ Высокий уровень затрат на продвижение нового препарата:

|затрудняет выход нового препарата на рынок+

|способствует выходу нового препарата на рынок

|не влияет на выход нового препарата

|снижает себестоимость нового препарата

|определяет тип жизненного цикла товара

~ К коммуникационной политике не относится:

|ценообразование+

|реклама

|личная продажа

|стимулирование продаж

|общественные связи

~ Товарная реклама призвана …

|стимулировать продажу отдельных товаров.+

|создавать имидж фирмы.

|давать сопоставление товаров.

|обеспечивать конкурентные преимущества товара.

|поддерживать связь с общественностью.

~ Личная продажа:

|непосредственный контакт между продавцом и покупателем с целью совершения покупок+

|платная форма продвижения товара

|поддержание коммуникаций между фирмой и общественностью

|создание товарного запаса фирмы

|кратковременные меры поощрения покупок

~ Объем товара, который может быть реализован на данном рынке за год:

|емкость рынка+

|уровень затрат

|товарооборот

|рентабельность

|прибыль

~ Рынок товаров и услуг для личного потребления - это …

|потребительский рынок.+

|международный рынок.

|производственный рынок.

|рынок государственных учреждений.

|посреднический рынок.

~ Рынок, охватывающий всю территорию данного государства:

|региональный+

|местный

|международный

|потребительский

|посреднический

~ Рынок, включающий один или несколько районов страны:

|местный рынок+

|посреднический рынок

|региональный рынок

|международный рынок

|географический рынок

~ Пути, по которым товары от производителей попадают к конечным потребителям:

|каналы распределения+

|связи распределения

|брокеры

|международный рынок.

|региональный рынок.

~ Система каналов распределения может быть …

|прямой и непрямой.+

|круговой и прямой.

|горизонтальной и вертикальной.

|изменчивой и постоянной.

|зависимой и независимой.

~ … - это предоставление товаров агенту на определенный срок.

|Консигнация+

|Сегментирование

|Позиционирование

|Налогообложение

|Аудит

~ … - это обязательный платеж, взимаемый государством как с юридических, так и с физических лиц.

|Налог+

|Консигнация

|Сегмент

|Акциз

|Аудит

~ Бренд - менеджер должен …

|формировать и поддерживать благоприятное для фирмы общественное мнение.+

|обеспечивать послепродажное обслуживание товара.

|организовывать сервисное обслуживание покупателей.

|установить оптимальную номенклатуру изготовляемых изделий.

|увеличивать объем производства и сбыта продукции.

~ Товарами рыночной новизны называются товары с …

|развитыми потребительскими свойствами.+

|основными потребительскими свойствами.

|средними потребительскими свойствами.

|низкими потребительскими свойствами.

|высоким качеством.

~ Товарная марка – это …

|оригинальное, отличительное обозначение, которое присваивается товару для его индивидуализации.+

|обозначение, присваемое престижным товарам.

|обещание, которое дает фирма своим потребителям, гарантируя качество товара.

|коммерческое сотрудничество между конкурентами.

|технико-экономические параметры товара.

~ Конкурентоспособность товара:

|способность товара быть более предпочтительным для потребителей по сравнению с товарами-конкурентами+

|графическое изображение зависимости объема продаж и прибыли

|этап насыщения, являющийся промежуточным между этапами зрелости и спада

|свойство товара, определяющее его организационно-коммерческие параметры

|количество товаров, которое может быть реализовано в заданный период

~ Под спросом понимают:

|количество товаров и услуг, которое может быть реализовано в заданный период на рынке при существующем уровне цен+

|этап насыщения, являющийся промежуточным между этапами зрелости и спада

|разница между доходами и издержками, включающая наряду с общими издержками альтернативные

|желание и способность продавцов поставлять на рынок товар для продажи

|процесс установления цены на товар

~ Элемент рыночного механизма, который позволяет уравновесить спрос и предложение:

|конкуренция+

|прибыль

|товарооборот

|издержки обращения

|позиционирование

~ Капитал:

|совокупная сумма товаров, имущества, активов, используемых для получения прибыли+

|показатель эффективности деятельности предприятия, характеризующий уровень отдачи и затрат

|сумма постоянных и переменных издержек, необходимых для определенного объема выпуска продукций

|денежные доходы предприятия, полученные в результате реализации

|часть балансовой прибыли предприятия, остающаяся в его распоряжении после уплаты налогов

~ Предложение:

|желание и способность продавцов поставлять на рынок товар+

|совокупная сумма товаров, имущества, активов, используемых для получения прибыли

|количество товаров и услуг, которое может быть реализовано по определенной цене

|отбор, сортировка и формирование наиболее приемлемых для покупателя партии поставок

|продажа товара с использованием максимально возможного количества торговых точек

~ Оптовая торговля:

|деятельность по продаже товара и услуг с целью их дальнейшей продажи или производственного использования+

|формирование наиболее приемлемых для покупателя партии поставок

|реализация товаров конечному потребителю (населению) крупными партиями

|встреча производителей товаров, покупателей и посредников в целях информации о покупках по выставленным образцам

|продажа товаров в кредит

~ Основное назначение брокеров:

|свести покупателей и продавцов товаров для совершения сделок+

|установить контроль над продвижением товаров к потребителям

|сформировать наиболее приемлемые для покупателя партии поставок

|продажа товаров с использованием максимально возможного количества торговых точек

|распределить товар по каналам сбыта

~ Первичная информация:

|специально собираемая информация для решения конкретной маркетинговой задачи+

|ранее собранная информация для решения других задач

|информация, отражающая динамику развития самого предприятия

|информация, для больших групп людей (потенциальных покупателей)

|информация, используемая для совершенствования товара

~ Вторичная информация:

|ранее собранная информация для решения других задач+

|специально собираемая информация для решения конкретной маркетинговой задачи

|информация, отражающая динамику развития самого предприятия

|информация, для больших групп людей (потенциальных покупателей)

|информация, используемая для совершенствования товара

~ Внутренняя информация:

|информация, отражающая динамику развития самого предприятия+

|ранее собранная информация для решения других задач

|специально собираемая информация для решения конкретной маркетинговой задачи

|информация, для больших групп людей (потенциальных покупателей)

|информация, используемая для совершенствования товара

~ Качественная информация:

|информация, используемая для совершенствования товара, с учетом моральных и этических ценностей покупателей+

|ранее собранная информация для решения других задач

|специально собираемая информация для решения конкретной маркетинговой задачи

|информация, отражающая динамику развития самого предприятия

|информация, для больших групп людей (потенциальных покупателей)

~ Количественная информация:

|информация, для больших групп людей (потенциальных покупателей)+

|ранее собранная информация для решения других задач

|специально собираемая информация для решения конкретной маркетинговой задачи

|информация, отражающая динамику развития самого предприятия

|информация, используемая для совершенствования товара

~ Основная информация:

|сведения, определяющие сущность исследования+

|сведения, отражающие динамику развития самого предприятия

|сведения, собираемые для решения конкретной маркетинговой задачи

|сведения, используемые для совершенствования товара

|информация, используемая для разделения респондентов на группы

~ Классификационная информация:

|сведения, которые позволяют разделить респондентов на группы, подгруппы, виды+

|сведения, определяющие сущность исследования

|сведения, отражающие динамику развития самого предприятия

|сведения, собираемые для решения конкретной маркетинговой задачи

|сведения, используемые для совершенствования товара

~ Внешняя вторичная информация:

|информация, содержащаяся в различных публикациях, рекламных объявлениях конкурентов, статистических данных+

|специально собираемая информация для решения конкретной маркетинговой задачи

|информация, отражающая динамику развития самого предприятия

|информация, для понимания больших групп людей (потенциальных покупателей)

|информация, используемая для совершенствования товара

~ Маркетинговая разведка:

|сбор маркетинговой информации посредством наблюдений+

|устный опрос реальных и потенциальных покупателей

|письменный опрос реальных и потенциальных покупателей

|анализ собранной информации

|проникновение на рынок с целью расширения товарного ассортимента

~ … - вид деятельности по руководству людьми в самых различных организациях.

|Менеджмент+

|Аудит

|Инспектирование

|Управление

|Анкетирование

~ … - это совокупность системы скоординированных мероприятий, направленных на достижение значимых целей организации.

|Управление+

|Аудит

|Инспектирование

|Кадровый менеджмент

|Анкетирование

~ Организация как функция управления:

|деятельность по формированию оптимальной структуры управления, распределению работы, закреплению прав, обязанностей и ответственности+

| деятельность по обеспечению согласованности между людьми в процессе работы

|деятельность, направленная на побуждение себя и других к действию

|процесс формирования программы развития организации

|деятельность по разработке плана и обеспечению его успешной реализации

~ Координация как функция управления:

| деятельность, направленная на обеспечение согласованности между людьми в процессе работы+

| деятельность по формированию оптимальной структуры управления

| деятельность, направленная на побуждение себя и других к деятельности для достижения своих личных целей

| деятельность по формированию программы развития организации

|деятельность по разработке плана

~ Функция управления, направленная на побуждение себя и других к деятельности для достижения своих личных целей и целей организации:

|мотивация+

|координация

|контроль

|организация

|планирование

~ Функция управления, представляющая собой деятельность по формированию оптимальной структуры управления:

| организация+

|координация

|контроль

| мотивация

| планирование

~ Функция управления, направленная на обеспечение согласованности между людьми в процессе работы:

| координация+

|организация

|контроль

| мотивация

| планирование

~ Планирование как функция управления:

|процесс формирования программы развития организации, целей и путей ее достижения+

|деятельность по формированию оптимальной структуры управления

| деятельность, направленная на побуждение себя и других к деятельности для достижения своих личных целей

|деятельность по обеспечению согласованности между людьми в процессе работы

|деятельность по разработке управленческих решений

~ Процесс формирования программы развития организации, целей и путей ее достижения:

|планирование+

|организация

|контроль

|мотивация

|координация

~ … - это выработка какого-либо суждения или выбор конкретного курса действий из возможных альтернатив.

|Управленческое решение+

|Технология управления

|Предприимчивость

|Планирование

|коммуникация

~ Технология управления:

|процесс подготовки, принятия и реализации управленческих решений+

|процесс выработки какого-либо суждения или выбор конкретного курса действий

|процедура принятия группового решения

|правомерное создание различных объектов

|действие локальных интересов

~ Процесс подготовки, принятия и реализации управленческих решений:

|технология управления+

|управленческое консультирование

|предприимчивость

|планирование

|коммуникация

~ Мозговой штурм:

|процедура принятия группового решения+

|акт выработки какого-либо суждения

|процесс подготовки, принятия и реализации управленческих решений

|действие локальных интересов

|процесс разработки плана

~ Умение находить и использовать резервы для повышения эффективности личной работы и деятельности коллектива.

|предприимчивость+

|технология управления

|мозговой штурм

|планирование

|коммуни