Порядок рассмотрения претензий и споров.

6.1. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте в течение 2 дней с момента возникновения спорной ситуации.

6.2. Рассмотрение претензий по предоставляемым услугам осуществляется только при предъявлении Заказчиком соответствующих документов: квитанции об оплате Услуг, регистрационной заявки, переписки по вопросу спорной ситуации и всей необходимой документации. В случае непредоставления Заказчиком документов в течение 1 рабочего дня после дня требования, претензия рассмотрению Исполнителем не подлежит.

6.3. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора.

Заключение, изменение, расторжение договора.

7.1 Моментом заключения дано договора-оферты считается момент зачисления оплаты на расчетный счет Исполнителя за выбранное заказчиком мероприятие, при условии получения от него по электронным каналам связи заявки на услугу по форме, размещенной на сайте http://somik.info/.

7.2. Заказчик заключает договор-оферты добровольно, при этом Заказчик:

7.2.1. полностью ознакомился с условиями оферты;

7.2.2. полностью понимает предмет оферты и договора оферты;

7.2.3. полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения договора-оферты;

7.2.4. обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора-оферты.

7.3. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от предоставления услуг. В случае одностороннего отказа Заказчика от предоставления услуг произведенная оплата не возвращается и не переносится на другую услугу.

7.4. В случае непредвиденных ситуаций со стороны Заказчика (болезнь Потребителя, выезд за город и т.д.) в день оказания услуги, Заказчик обязан проинформировать (по электронной почте) Исполнителя о неявке Потребителя не менее, чем за 12 часов до начала мероприятия, при этом оплата не возвращается, но в этом случае Заказчик перенести оплату в счет иного мероприятия, согласовав с Исполнителем сроки и место передачи материалов. В иных случаях см. п.5.3. Если Заказчик уведомил Исполнителя после проведения мероприятия, либо менее, чем за 12 часов до начала мероприятия, то оплата не возвращается и перенос оплаты считается невозможным.

7.5. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора-оферты в любое время, опубликовывая все изменения на сайте http://somik.info/. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 5 календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях.

7.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Конфиденциальность.

8.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам, либо использовать иным способом, не предусмотренным условиям договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую коммерческую тайну для любой из Сторон при условии, что:

- такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;

- к такой информации нет свободного доступа на законном основании;

- обладатель такой информации принимает надлежащие меры к ее обеспечению ее конфиденциальности.

8.2. Срок охраны конфиденциальной информации устанавливается Сторонами не менее одного года со дня окончания действия договора Оферты.

Авторские права.

9.1.Исключительные и личные неимущественные права на любые результаты интеллектуальной деятельности, в том числе на: разработку положения, разработку заданий для мероприятий, проверку материалов Потребителей, опубликование результатов мероприятия, размещенные на сайте http://somik.info/ или содержащиеся в информационных услугах, принадлежат лицам, заключившим с НОУ ДПО «Центр социально-гуманитарного образования» (ЦСГО) соглашение или договор на проведение конкретного мероприятия и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на сайте http://somik.info/ и предоставляемые во время проведения мероприятия (оказании услуги), могут быть использованы в личных целях.

9.3. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав или направленные на нарушение авторских прав влекут уголовную, гражданскую, административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.4. Для предотвращения противоправных действий Заказчик обязан по первому требованию НОУ ДПО «Центр социально-гуманитарного образования» (ЦСГО) указать свои достоверные паспортные данные, фактическое место проживания и номер телефона.