Маркетинг може дати позитивні наслідки тільки тоді, коли створено відповідні системи інформації, рекламних та дослідницьких фірм, коли є висококваліфіковані фахівці.

Маркетинг

Тема 2. Система та характеристики сучасного маркетингу

Самостійна робота 2

 

Зміст та принципи маркетингу

 

План:

Предмет, об’єкт і суб’єкти маркетингу.

Концепції маркетингу (принципи) по Ф.Котлеру.

Основні принципи сучасного маркетингу.

Стратегічні і тактичні завдання маркетингу.

Функції маркетингу.

 

 

1. Предмет маркетингу – це відносини, які виникають між товаровиробниками і споживачами, а також іншими суб’єктами господарювання з приводу обміну цінностями на конкретному ринку.

Об’єкт маркетингу – це система “товаровиробник-споживач” за переважного впливу останнього.

Суб’єктами маркетингу є:

- Організація – товаровиробник або обслуговуюча організація (випускають товари або надають послуги);

- Організації – споживачі (купують товари для використання в своїй діяльності);

- Оптова торгівля (купують товари для перепродажу);

- Роздрібна торгівля (продаж товарів кінцевим споживачам);

- Кінцевий споживач (купує товари для особистого використання);

- Фахівці з маркетингу (рекламні агентства, фірми з дослідження ринку і ін.).

 

2. Один з провідних теоретиків маркетингу Філіп Котлер виділяє п’ять основних концепцій (принципів) маркетингу на основі яких комерційні організації ведуть свою маркетингову діяльність. Ці концепції відображають і певні періоди становлення ринку.

1) Концепція вдосконалення виробництва стверджує, що споживачі прихильні до товарів, які широко розповсюджені і доступні за ціною. В зв’язку з цим, керівництво підприємства повинно зосереджувати свої зусилля на вдосконаленні виробництва, тобто впроваджувати досягнення науки і техніки, нові ідеї, технології і т.п.

2) Концепція вдосконалення товару стверджує, що споживачі прихильні до товарів з найвищою якістю, надійними експлуатаційними характеристиками. В зв’язку з цим керівництво підприємства повинно зосереджувати свою увагу на постійному вдосконаленні товарів, тобто приділяти увагу поліпшенню якості товару.

3) Концепція інтенсифікації комерційних зусиль орієнтована на те, що споживачі не купуватимуть товари фірми в достатній кількості, якщо вона не буде докладати певних зусиль у сфері збуту і стимулювання.

4) Концепція маркетингу пов’язана з визначенням потреб ринку і забезпечення бажаної задоволеності споживачів більш ефективними і продуктивними способами ніж конкуренти.

5) Концепція соціально-етичного маркетингу пов’язана з визначенням потреб ринку і забезпечення бажаної задоволеності споживачів більш ефективними і продуктивними способами ніж конкуренти з одночасним зміцненням добробуту споживача та суспільства в цілому.

3. Сучасний маркетинг як спосіб діяльності підприємців і специфічний підхід до господарювання за ринкових умов ґрунтується на відповідних принципах, основними з яких є:

· Свобода вибору;

Це пошук і визначення власної мети, завдання, сфери діяльності, частини ринку, асортименту товару і т.п. Хоча, така свобода є обмеженою (вплив держави, ресурси підприємства, конкуренти і інше), але саме наявність різноманітних варіантів діяльності робить маркетинг реальним і породжує попит на нього.

· Направленість на споживачів – «споживач завжди правий»;

Цей принцип означає, пристосування бізнесу до потреб споживача, і головне, активне формування цих потреб.

· Спрямованість на кінцевий результат діяльності підприємства – прибуток і одночасно на перспективу його розвитку;

Таке поєднання означає, що маркетингова діяльність повинна базуватись перш за все на відповідних стратегічних рішеннях на перспективу щодо освоєння нових ринків, запровадження нових видів товарів, формування стійкого попиту на них. Хоча і на початку реалізації таких рішень прибутку може і не бути, але в майбутньому підприємство може розраховувати на достатньо високі прибутки.

· Активна політика;

Маркетингова діяльність підприємства передбачає постійний пошук нових ринків, товарів, сфер діяльності, що в свою чергу гарантує успіх підприємству на ринку.

· Науковий підхід до розв’язання маркетингових проблем;

· Ефективне управління маркетинговою діяльністю;

· Гнучкість у досягненні поставлених цілей, тобто пристосування підприємства до навколишнього бізнес-середовища;

· Раціональне використання ресурсів;

Маркетинг потребує значних коштів на проведення досліджень, рекламних компаній, стимулювання збуту, розробку нових товарів і інше. Продуманість таких витрат, правильне використання коштів зменшує проблеми підприємства зі збутом продукції.

· Наявність відповідної інфраструктури та фахівців;

Маркетинг може дати позитивні наслідки тільки тоді, коли створено відповідні системи інформації, рекламних та дослідницьких фірм, коли є висококваліфіковані фахівці.

 

4. Найважливішими стратегічними завданнями маркетингу є формування стратегічних цілей та місії підприємства на ринку, визначення стратегії поведінки на ринках, створення власних товарів та систем по їх просуванню та збуту.

Основними тактичними завданнями маркетингу є:

- визначення потреб споживачів, реального і можливого попиту на товари;

- організація науково-дослідних та проектно-конструкторських робіт для створення продукції, яка б відповідала запитам ринку;

- планування і організація виробничої, збутової і фінансової діяльності підприємства;

- управління політикою цін;

- планування і реалізація заходів по просуванню товару до споживачів;

- регулювання процесів виробництва, транспортування, складування, сервісного обслуговування споживачів;

- контроль та аналіз маркетингової діяльності підприємства.

 

5. Функціями маркетингу є:

- Аналіз зовнішнього середовища і дослідження ринку;

- Аналіз потреб споживачів;

- Планування товару;

- Планування ціни на товар;

- Планування процесу збуту товару;

- Планування процесу просування товару на ринок;

- Забезпечення соціальної відповідальності фірми.