«Krisis» - в переводе с греческого - решение, поворотный пункт или исход.
Наступление кризиса в компании означает тяжелое финансовое положение, которое характеризуется неудовлетворительным значением целого ряда показателей (коэффициентов): платежеспособности, рентабельности, оборачиваемости, финансовой устойчивости и т. д. Таких показателей существует огромное множество. Наиболее универсальными и наглядными индикаторами остаются конечные финансовые результаты деятельности компании: размер валовой прибыли и уровень рентабельности.
Наступление кризиса в проекте автоматизации означает, что затраченные ресурсы не привели к ожидаемому результату. Показателей, здесь, как раз, не много:
• Отсутствие запланированного результата при достижении контрольных точек проекта;
• Перерасход бюджета проекта;
• Отставание от графика работ;
• Систематическая задержка в принятии управленческих решений, наличие несогласованных документов, определяющих дальнейшее направление или методы работы.
Первое проявление кризиса в проекте можно заметить гораздо быстрее, чем проявление кризиса в деятельности предприятия, поскольку контрольными точками в хозяйственной деятельности, как правило, являются окончания периодов квартал-полугодие-год, а в проектах автоматизации между контрольными точками планируются отрезки времени от недели до месяца.
Кризис – это ситуация, при решении которой можно дать новый импульс бизнесу, проекту, сформировать более сплоченный и успешный коллектив, освоить новые виды деятельности, «сбросить балласт» и т.д.
Антикризисные мероприятия – это, в конечном счете, экспертиза степени лояльности персонала, партнеров, менеджмента предприятия к проекту и перспективам его развития.
Антикризисное управление проектами автоматизации – это комплекс мер, направленных на достижение конечных целей проекта, путем создания управленческого механизма постановки и достижения промежуточных целей проекта, обозначенных контрольными точками.
Проблемы антикризисного управления:
1. Ограниченность ресурсов и сроков на достижение первых и окончательных результатов деятельности;
2. Непопулярность (обусловленная, в первую очередь, покушением на комфорт деятельности) этих мер среди персонала и как вариант – среди владельцев, как следствие – незначительный уровень доверия и поддержки, порой откровенный саботаж;
3. Необходимость осуществлять антикризисное управление в процессе текущей деятельности со всеми ее проблемами;
4. Сложностями убеждения менеджмента принять нужные приоритеты, последовательность действий и прогнозирования результата;
5. Отсутствие необходимого/достаточного опыта подобной деятельности у большинства лиц, включая и руководителей, и владельцев предприятия;
6. Неадекватная (как правило, заниженная изначально) оценка степени и уровня развития кризиса, убытков, потерь и последствий;
7. Снижение возможности или желания руководства предприятия финансировать проект автоматизации;
8. Стремление менеджмента прекратить, свернуть, снизить эффективность деятельности при появлении первых положительных результатов или, наоборот – при отсутствии ощутимых результатов;
9. Желание менеджмента переложить весь объем работ и всю полноту ответственности за решение проблем только на тех, кто осуществляет антикризисное управление, без учета того, в какой ситуации им пришлось начинать деятельность.
Система антикризисного управления предприятием базируется на принципах:
• Ранняя диагностика кризисных явлений;
• Срочность реагирования на кризисные явления;
• Адекватность реагирования на степень реальной угрозы;
• Полная реализация внутренних возможностей выхода из кризисного состояния.
Антикризисное управление вынуждает к введению и ежедневному применению:
• Системы антикризисного планирования;
• Системы контроля деятельности;
• Информационной системы ввода, обработки и анализа достоверной информации.
