.


:




:

































 

 

 

 


7:

:

1)

2)

3)

4)

 

1.

, , , , .

, , .

() , . . .

.

, .

:

, , ;

, , , ;

;

;

.

:

:

¾ . .

¾ . , , .. , . , , .

¾ . .

:

¾ , , .

¾ :

1.

2. , - , .. 2 ,

3.

4.

:

¾ .

¾ .

¾ .

¾ -, .

()

¾ .

¾

:

¾ .

¾ .

¾ .

:

¾ .

¾ .

:

¾ .

¾ .

¾ .

, :

¾ .

¾ :

1. ;

2. ;

3. ;

:

¾ .

¾ .

¾ .

¾ .

, , , .

:

1. , .

2. .

3.

4. .

5. .

6. .

:

1. :

¾

¾

¾

¾

¾

2. :

¾

¾

¾

3. :

¾

¾

¾

4. :

¾

¾

 

:

¾

¾

¾

¾ .

:

¾

¾

¾ .

:

1)

2) , . ,

3)

4) .

5) . , , ,

6) , , , .

:

1.

2.

3.

 

. :

¾

¾

¾

:

¾ ,

¾

¾

¾ 15-20 .

:

1.

2.

3.

4.

5.

6. , .

, , ,

 

. :

¾

¾

¾

¾

¾ .

:

¾

¾

¾

¾

¾

.

:

1.

2.

3.

4. , ,

5. .

 

() . , ; , , .. , .

 

- () .

 

Hall-test , , . .

Hall-test:

¾

¾

¾

¾ .

, . Hall-test .

 

Mystery shopping , , , , . , .

 

2.

, , .

. , , .

, .

, , , ..

:

¾

¾

¾

¾

, , , , .

, .

, . . ( ). , , , .

 

3.

- , .

, .

, 4.

:

, , , , , ,

, - , .. .

, , , .

, .

, .

 

(, )

 

 


(,

)

 

.

 

4.

, . , , . , , .

:

¾

¾

¾

¾

¾ .

, .. , , , .

:

1. , ,

2. , ,

3. .

:

1)

2)

3) , .

:

¾ () , . : , , .

¾ . , , , , .

(), : , , , , ..

, , . , , .. , , , , , . , , .

:

:

¾ ;

¾ . . . , : ? . , .

:

¾ ()

¾ ().

: , , , . . , . , , .

:

1. : , .

2. : .

3. : .

4. : , , , .

 

 



<== | ==>
 |
:


: 2017-01-28; !; : 372 |


:

:

, ,
==> ...

740 - | 734 -


© 2015-2024 lektsii.org - -

: 0.071 .