Тематика базовых тренингов и курсов

И предпринимательства Региональный представитель

«PROSPERITAS» в Энергодаре: +38 050 575-15-49;

г. Харьков, пр. Гагарина 1, офис 401 Сайт: www.prosperitas.net.ua

Тематика базовых тренингов и курсов

№/№	Название бизнес тренинга, целевая аудитория и практическая польза	Базовая прод-сть
	«Как навести порядок в своем бизнесе и поднять его на новый уровень». Системный бизнес курс для оптимизации действующего бизнеса (открытый/корпоративный формат). Целевая аудитория: Для владельцев бизнеса и топ-менеджеров. Практическая польза для владельцев и менеджмента компании в посещении данной программы состоит в следующем: Четкое понимание того, как работает и куда направляется компания (зачастую осмысление только этого пункта дает мощный толчек к росту и устойчивости бизнеса). Стандартизацию процессов (когда они не описаны, каждый работник выполняет задачи в меру своего понимания и таланта) Повышение качества работ и управляемости бизнеса. Возможность осознанно улучшать деятельность компании, в т.ч. взаимодействие подразделений. Уменьшение зависимости бизнеса от человеческого фактора сотрудников, возможность найма более дешевого персонала. И, как следствие, повышение удовлетворенности клиентов, снижение издержек и рост прибыли.	8 / 24 ч
	«Мастерство торговли: как увеличить объем продаж и завоевать постоянных клиентов» - мастер-класс(открытый/корпоративный формат). Целевая аудитория:Администраторы и руководители отделов, менеджеры по персоналу, специалисты банковской сферы, торговые, страховые и рекламные агенты, менеджеры по сбыту и работе с клиентами, медицинские представители, продавцы-консультанты, работники торгового зала, реализаторы, промоутеры, консультанты, частные лица. Цель:повышение профессионализма и конкурентноспособности, отработка практических навыков по эффективной работе с клиентами, увеличение объемов продаж и уровня доходов. Практическая польза: Уникальность данного тренинга заключается в его системности и 100%-ной практичности получаемых знаний, новаторских методиках и подходах к продаже, положительный результат которых клиент ощущает с первых дней применения.	6/12 часов
	«Эффективные переговоры и продажи по телефону» - бизнес тренинг(открытый/корпоративный формат). Целевая аудитория: Управляющие, ведущие специалисты, администраторы и руководители отделов, менеджеры по персоналу, специалисты банковской сферы, сотрудники call-центров, менеджеры среднего звена, торговые, страховые и рекламные агенты, менеджеры по сбыту и работе с клиентами, продавцы-консультанты, ЧП. Цель: - Сформировать осознанное понимание ключевых факторов успешных телефонных переговоров и развить практические навыки по эффективному общению, влиянию и убеждению по телефону. - Повышение количества клиентов, объема продаж и рост прибыли компании. Практическая польза: Благодаря данному тренингу сотрудники легко преодолевают страхи перед необходимостью совершать звонки клиентам, повышают уверенность в себе, вырабатывают навыки грамотной презентации себя и компании, виртуозного ведения телефонного разговора, легко вызывают заинтересованность клиента и желание воспользоваться товарами и услугами компании.	8 часов
	«ГЕНЕРАТОР ПРОДАЖ: проверенные технологии эффективной работы на рынке B2B и B2C»- бизнес тренинг(открытый/корпоративный формат). Целевая аудитория: Управляющие, ведущие специалисты, администраторы и руководители отделов, менеджеры по персоналу, менеджеры среднего звена, специалисты банковской сферы, торговые, страховые и рекламные агенты, менеджеры по сбыту и работе с клиентами, кредитные специалисты, продавцы-консультанты, реализаторы, частные предприниматели. Цель тренинга: Повышение профессионализма и конкурентноспособности, отработка практических навыков по эффективной работе с клиентами, увеличение объемов продаж и уровня доходов. Практическая польза: Данный тренинг обеспечивает интересными новыми идеями, стратегиями и практическими приемами, которые быстро и легко поднимают объемы продаж на 30-50%.	16 часов
	«Эффективное делегирование полномочий и распределение времени. Самоорганизация в бизнесе, работе, жизни» - бизнес тренинг(открытый/корпоративный формат). Целевая аудитория:Хозяева бизнеса,руководители предприятий и фирм, топ-менеджеры, управляющие, коммерческие директора, ведущие специалисты, администраторы и руководители отделов, зам. руководителей, менеджеры по персоналу, менеджеры среднего звена, частные предприниматели, частные лица. Цель:Развитие комплекса специальных психологических и практических приемов управления временем, людьми, стрессом, конфликтами, развития памяти и внимания, навыков самоорганизации и самоконтроля. Практическая польза: Помогает в сжатые сроки обеспечить улучшение качества и эффективности работы за счет более грамотного планирования и использования человеческих и временных ресурсов.	8 часов
	«Как малому и среднему бизнесу обеспечить регулярность и рост продаж». Пошаговый алгоритм построения и оптимизации системы продаж (открытый/корпоративный формат). Целевая аудитория: Хозяева бизнеса, управляющие, ведущие специалисты, администраторы и руководители отделов, банковские специалисты, региональные менеджеры, менеджеры по продажам, специалисты по сбыту и работе с клиентами, фрилансеры, частные предприниматели. Цель тренинга: Выработать пошаговый алгоритм действий для оптимизации работы отдела продаж с учетом сферы деятельности компании и ситуации с продажами на текущий момент. Практическая польза: Данный тренинг обеспечит нестандартными идеями, новыми возможностями и пошаговыми практическими рекомендациями, которые помогают создать и обеспечить надежность системы продаж/продвижения услуг и дают прирост прибыли. Особенно благоприятный эффект данный тренинг оказывает для компаний и предпринимателей, которым необходимо: построить эффективную систему продаж и продвижения своих товаров/услуг с нуля; обеспечить надежность и уникальность системы при условии включения в нее самых обычных людей; минимизировать риски и влияние входящих в систему продаж ненадежных элементов и держать их под контролем; оптимально адаптировать работу существующей системы продаж под современные условия и требования.	8 часов
	«ЛИДЕРСТВО В УПРАВЛЕНИИ. КАК ОБЪЕДИНИТЬ СИЛУ СВОЕЙ ХАРИЗМЫ И УМЕНИЯ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА» - тренинг (открытый/корпоративный формат). Целевая аудитория:Управляющие, ведущие специалисты, руководители подразделений, администраторы и руководители отделов, менеджеры по персоналу, менеджеры среднего звена. Практическая польза состоит в том, что тренинг помогает легко: оценить свой персональный потенциал и возможности, выделить сильные и слабые стороны, выработать способы их развития и контроля развить харизму и силу влияния, используя личный бионергетический код; разделить роли и научиться грамотно делегировать полномочия; оценить текущий уровень зрелости. Поставите цели. Наметь путь движения понять суть эффективности и научитесь ее достигать. выявить и эффективно использовать ключевые технологии НЛП, манипулирования, мотивации и скрытого управления.	16 часов
	"ЭФФЕКТИВНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ И ФОРМИРОВАНИЯ КОМАНДЫ" - тренинг (открытый/корпоративный формат). Целевая аудитория:Руководители предприятий и фирм, топ-менеджеры, управляющие, коммерческие директора, ведущие специалисты, администраторы и руководители отделов, зам. руководителей, менеджеры по персоналу, менеджеры среднего звена. Помогает: Управлять персоналом технологично Грамотно и недорого нанимать качественных кандидатов Воспитывать новичков, превращая их в хороших работников Формировать корпоративную культуру Эффективно обучать и развивать сотрудников Управлять знаниями: ценнейшим активом компании Мотивировать персонал делать то, что вам нужно, за умеренные деньги, с удовольствием Создавать эффективную команду Управлять развитием сотрудника в компании	16 часов
	«Искусство эффективного взаимодействия с клиентами и партнерами. Сложные переговоры. Эффективные техники завершения» - тренинг(открытый/корпоративный формат). Благодаря практическим навыкам, полученным на тренинге, участники могут: Производить хорошее впечатление в любой жизненной ситуации и с любым человеком; Чувствовать себя уверенно и непринужденно при различных обстоятельствах; Читать мысли окружающих по их мимике и жестам; Понять, когда Вам говорят неправду или сомневаются в принятии решения; Выбрать оптимальную линию поведения; Контролировать ситуацию и убедить собеседника принять Вашу точку зрения; Эффективно проводить и выигрывать любые переговоры любой сложности; Контролироватьситуацию и свою жизнь	8 часов
	«Техника и психология ведения переговоров по телефону для операторов call-центра» - тренинг Целевая аудитория:Данный тренинг разработан для всех сотрудников, в чьи должностные обязанности входит общение с клиентами по телефону. Практическая польза для участников: · структурируют знания об особенностях профессии; · получают практическое понимание клиентоориентированности; отрабатывают использование деловых стандартов телефонного общения, требований телефонного этикета; изучают методы работы с голосом и речью, отрабатывают методы управления беседой и временем разговора при помощи навыков активного слушания, технологии постановки вопросов; развивают профессиональные умения: способность к быстрому переключению внимания; пунктуальность, чувство времени; удержание активной позиции в разговоре; кроме этого, участники тренинга получают алгоритмы конструктивного поведения в конфликтных ситуациях.	16 часов
	«Ораторское искусство – развитие мастерства публичных выступлений, убеждения и влияния» - тренинг Цель: На данном системном тренинге участники получают практические навыки ораторского мастерства, развивают и укрепляют уверенность в себе при публичных выступлениях и презентациях, в короткие сроки овладевают мощным искусством убеждения и влияния! Практическая польза уверенность в себе при публичных выступлениях и переговорах; «Приручение» страха публичных выступлений; умение говорить так, чтобы Вас нельзя было не слушать; умение влиять, побуждать к действию, выигрывать переговоры; Как отвечать на вопросы таким образом, чтобы задающие даже самые каверзные вопросы, прониклись к тебе уважением... умение получать удовольствие от выступлений.	8/30часов
	«Этика и психология делового общения» - семинар-тренинг(открытый/корпоративный формат). Целевая аудитория: Владельцы бизнеса и управляющие, ведущие специалисты, администраторы и руководители отделов, менеджеры по персоналу, менеджеры среднего звена, сотрудники банка, торговые, страховые и рекламные агенты, менеджеры по сбыту и работе с клиентами, продавцы-консультанты. Цель и практическая польза: Благодаря данному тренингу участники в сжатые сроки без отрыва от основной деятельности вырабатывают понимание важности наличия корпоративной культуры, развивают потребность к соблюдению этических норм делового общения и сформируют необходимые для этого навыки.	8 часов
	«Скрытое управление и манипулирование в служебных, деловых и личных отношениях: приемы воздействия и способы самозащиты» - тренинг Целевая аудитория: Владельцы бизнеса и управляющие, ведущие специалисты, администраторы и руководители отделов, менеджеры по персоналу, менеджеры среднего звена, сотрудники банка, торговые, страховые и рекламные агенты, менеджеры по сбыту и работе с клиентами, продавцы-консультанты. Цель и практическая польза: Благодаря данному тренингу участники расширяют свои знания о людях и их психологических потребностях, развивают техники воздействия и защиты.	8 часов
	«Основание бизнеса». Пошаговый алгоритм самостоятельного создания стартапа от А до Я. Системный курс семинаров-практикумов для желающих основать свое дело. Целевая аудитория: Частные лица, желающие основать свой бизнес, действующие предприниматели. Цель и результат бизнес курса: Помогает основать собственное дело в секторе малого и среднего бизнеса. Способствует развитию необходимых для этого практических навыков. Помогает избежать типичных ошибок, которые допускают предприниматели, особенно начинающие. Если потенциальный клиент только планирует создать новый бизнес, то благодаря данной системе сразу может сделать это по уму, а не методом проб и ошибок.	30 часов
	«Школа гостеприимства и безупречного сервиса». Интенсивный курс по повышению навыков качественного обслуживания клиентов ресторанно-гостичных и развлекательных комплексов, в т.ч. обучение базовому разговорному английскому (предпочтительно корпоративный формат). Цель: Комплексная подготовка обслуживающего персонала, повышение качества обслуживания, частоты обращаемости клиентов и следовательно увеличение прибыли. В ходе тренинга будут решены следующие задачи: Передача основных знаний и навыков, необходимых для эффективной работы менеджеров, горничных, администраторов, официантов, а также руководителей данных служб. Мотивация персонала на выполнение стандартов работы, осуществление обслуживания класса «Люкс», работу в команде, максимально внимательное отношение к Гостям. Отработка в ходе упражнений и закрепление полученных знаний тестированием и домашними заданиями. Оценка уровня подготовки и мотивации персонала. Передача руководителям подразделений обратной связи о проведенном обучении и его участниках, рекомендаций по поддержанию уровня сервиса и выполнения стандартов, информации о дальнейших шагах развития персонала.	от 40 часов
	«Школа подготовки универсального продавца». Системный курс тренингов. Целевая аудитория: Подготовка и обучение администраторов, торговых, страховых и рекламных агентов, кредитных специалистов, менеджеров по сбыту и работе с клиентами, продавцов-консультантов, работников торгового зала, реализаторов, промоутеров, консультантов. Практическая польза: Данный курс тренингов актуален для тех, кто хочет профессионально овладеть искусством продаж. Программа включает проверенные практикой пошаговые рекомендации, знание и применение которых обеспечивает высокие результаты на любом рынке товаров и услуг, стабильные высокие товарообороты и возможность войти в число самых высокооплачиваемых специалистов в сфере торговли.	(открытый формат) 40 часов
	«Возможности без границ». Комплексная программа по интенсивному раскрытию способностей, личностному и профессиональному росту (открытый/корпоративный формат, индивидуальный коучинг). Целевая аудитория:Руководители предприятий и фирм, топ-менеджеры, управляющие, коммерческие директора, ведущие специалисты, администраторы и руководители отделов, зам. руководителей, менеджеры по персоналу, банковские специалисты, менеджеры среднего звена, частные предприниматели, частные лица. Цель и практическая польза: адаптация к создавшимся экономическим условиям, повышение самооценки и стрессоустойчивости; обучение навыкам грамотной презентации себя и своих знаний клиентам и партнерам; содействие в формулировании индивидуальных целей и выработке конкретного, пошагового плана их достижения; поддержка в целенаправленном получении необходимых для этого знаний и навыков; помощь в выявлении сильных и слабых сторон, ресурсов и средств для повышения персональной и профессиональной эффективности; обучение основным принципам и законам успешного общения и построения взаимоотношений, развитие навыков управления своим временем и людьми. создание оптимальных условий для удержания контроля над внешними и внутренними факторами.	16 / 40 ч
	«Эффективные технологии управления персоналом, ведения переговоров и взаимодействия с клиентами». Системный курс. Целевая аудитория:Хозяева бизнеса,руководители предприятий и фирм, топ-менеджеры, управляющие, коммерческие директора, ведущие специалисты, администраторы и руководители отделов, зам. руководителей, менеджеры по персоналу. Цель и практическая польза курса: повышение профессионализма и конкурентоспособности представителей руководящего звена, управленцев и владельцев бизнеса; усовершенствование знаний и навыков, необходимых для успешного руководства и создания команды; развитие лидерских качеств; развитие навыков эффективного общения с партнерами, персоналом, подчиненными, клиентами; отработка технологий эффективного ведения и завершения переговоров, работы с VIP-клиентами; отработка методик делегирования полномочий и контроля; создания надежного фундамента для стабильности и развития компании.	40 часов

Структура любого заинтересовавшего Вас тренинга может быть дополнена и адаптирована в зависимости от потребностей организации. Имеем большой опыт в разработке индивидуальных программ и решении вопросов любой сложности.

Более детальную информацию, в том числе отзывы, грамоты и рекомендательные письма, мы готовы предоставить в электронном виде по запросу или в ходе личного общения.