Основні принципи маркетингових досліджень

Зміст

Вступ............................................................................................................................2

1. Сутність та система маркетингових досліджень.................................................4

2. Основні принципи маркетингових досліджень...................................................5

3. Принципи та етапи маркетингових досліджень..................................................74. Класифікація маркетингових досліджень............................................................9

5. Етапи здійснення маркетингового дослідження................................................11

Висновок....................................................................................................................16

Список використної літератури...............................................................................17

 

Вступ

Світ бізнесу розвивається сьогодні стрімкіше, ніж будь-коли. Лідерства можна досягти маючи глибоку теоретичну підготовку, виняткові комунікаційні здібності й творчий підхід у використанні можливостей, що відкриваються. Але всього цього неможливо досягти, не маючи достовірну інформацію. Не даремно кажуть: "Володіючи інформацією - Ви володієте світом!". Тому на сьогодні вирішальним фактором успіху в бізнесі є ефективне застосування маркетингових досліджень.

Серед понять, що стали ознакою сучасного бізнесу, особливе місце посідає маркетинг.

Маркетинг – це передбачення, управління та задоволення попиту на товари, послуги, організації, людей, території та ідеї через обмін. Принципи маркетингу – основні положення, обставини, вимоги, які визначають сутність маркетингу та покладені в його основу.

До основних принципів можна віднести: орієнтованість на споживача, його потреби і вимоги, що передбачають пропонування ринку не товарів та послуг, а засобів вирішення проблем споживачів; гнучкість у досягненні поставленої мети шляхом адаптації до вимог ринку з одночасним спрямованим впливом на нього; комплексний підхід до розробки маркетингових планів, який передбачає використання не окремих маркетингових засад, а комплексу маркетингу, поєднання окремих елементів якого дозволяє досягти визначених цілей; спрямованість на довгострокову перспективу розвитку фірми. Як бачимо, перший принцип виходить з того, що фірма в центр своєї діяльності ставить споживача на його потреби. Вирішення проблем споживача – єдиний спосіб досягти цілей фірми, найважливішими з яких є отримання прибутку.

Другий принцип наголошує на необхідність дослідження можливих змін у зовнішньому середовищі і розробку механізмів пристосування до неконтрольованих фірмою факторів і, в той же час, підкреслює важливість активної політики, яка передбачає створення нових товарів, технологій, вдосконалення форм стимулювання збуту, каналів товароруху, методів виходу на нові ринки, інших маркетингових заходів.

 

Сутність та система маркетингових досліджень

 

Маркетингові дослідження — це системне збирання і об’єктивний запис, класифікація, аналіз і узагальнення даних щодо поведінки, потреб, відносин, вражень, мотивацій і т.д. окремих осіб і організацій в контексті їхньої економічної, політичної, суспільної і побутової діяльності.

Роль маркетингових досліджень полягає в оцінці маркетингових ситуацій, забезпеченні інформацією, яка уможливлює створення ефективної маркетингової програми підприємства.

Мета маркетингових досліджень полягає в ідентифікації як проблем, так і можливостей підприємства посісти конкурентну позицію на конкретному ринку в конкретний час, знизити міру ризику і невизначеності, збільшити ймовірність успіху маркетингової діяльності.

Предметом маркетингових досліджень є конкретна маркетингова проблема, що стосується ситуації в мікросередовищі чи в зовнішньому бізнес-середовищі підприємства, а їх об’єктом — певний суб’єкт системи «підприємство–ринок–економіка» або певна його конкретна характеристика.

 

Основні принципи маркетингових досліджень

Маркетингове дослідження – це економічно доцільний спосіб визначення чого прагнуть люди, про що думають, у що вірять або що роблять. Маркетингові дослідження – це комплекс заходів зі збору, систематизації й аналізу інформації з метою полегшення процесу прийняття правильних управлінських рішень. Ступінь важливості цієї інформації визначається мірою ризику, пов'язаного з ухваленням рішення. Ця інформація не може бути отримана будь-яким іншим шляхом. Результати маркетингових досліджень допомагають розробляти та продавати товари, надавати послуги, реалізовувати стратегію, ґрунтуючись на вимогах споживачів зокрема, і суспільства в цілому.

Основними принципами маркетингових досліджень є:

1. системність: логічність, послідовність, періодичність проведення;

2. комплексність: урахування та аналіз усіх елементів і чинників у їхньому взаємозв’язку та динаміці;

3. цілеспрямованість: орієнтація на розв’язання актуальних, чітко визначених, суто маркетингових проблем;

4. об’єктивність: незалежність від суб’єктивних оцінок та впливів;

5. надійність: інформаційне та методичне забезпечення, точність отриманих даних;

6. економічність: перевищення вигід від реалізації отриманих висновків та рекомендацій над витрати, пов’язані з проведенням маркетингових досліджень;

7. результативність: наявність проміжних та кінцевих результатів, що допомагатимуть у розв’язанні маркетингових проблем;

8. відповідність засадам добросовісної конкуренції.

 

Маркетингові дослідження надають можливість:

1. оцінити обсяг і структуру попиту в регіоні;

2. оцінити реальну пропозицію в певному секторі ринку, інформацію про обсяг і структуру пропозиції; провести аудит роздрібних точок;

3. виявити переваги споживачів, визначити фактори, що істотно впливають на їх поведінку;

4. визначити частку споживачів вашої торговельної марки;

5. оцінити ступінь поінформованості про марку і ступінь її впізнання;

6. виділити популярні марки на ринку;

7. виявити потребу у продукті;

8. визначити властивості продукту, необхідні для споживача;

9. оцінити привабливість місця розташування об'єкта комерційної нерухомості.