Сутність і функції маркетингу.
Сутність маркетингу. Маркетинг — це творча управлінська діяльність, спрямована на задоволення потреб споживачів та отримання бажаного результату для підприємства на основі врахування ринкових умов функціонування суб'єктів та можливостей самого підприємства щодо розроблення нової продукції, організації виробництва, забезпечення ефективного товароруху від виробника до кінцевого споживача. (Маркетинг пов'язує виробника зі споживачем через торгівлю і забезпечує зворотні зв'язки між ними). Це визначення розкриває сутність предмета маркетингу як управлінської діяльності, що залежить від інших видів діяльності: виробничої, конструкторської, дослідницької та розробної, торгової, кадрової, фінансової тощо. Загальні функції маркетингу:1) аналіз і дослідження ринку;2) прогнозування попиту;3) планування асортименту продукції;4) організація маркетингових комунікацій (реклама, пропаганда, стимулювання збуту, паблік рилейшнз, персональний продаж);5) ціноутворення;6) розподіл товару;7) маркетингове планування.Очевидно, що маркетинг охоплює всі аспекти діяльності підприємства.Основні напрями маркетингової діяльності:• управління і контроль за виробництвом;• планування асортименту товарів і послуг на підставі вивчення попиту;• розроблення політики ціноутворення на підставі аналізу цін конкурентів і можливостей формування цін на готову продукцію на підприємстві;• матеріально-технічне постачання на основі аналізу процесу постачання сировини (рівень цін, якість постачання, відстань доставки тощо);• відновлення основних виробничих фондів;• вивчення і впровадження нових технологій у виробництві товарів і послуг.
2. Зміст концепцій управління маркетинговою діяльністю.
1. Виробнича концепція, або концепція вдосконалення виробництва. Стверджує, що споживачі прихильно відноситимуться до товарів, що пропонують найвищу якість, кращі експлуатаційні характеристики і властивості, тому компанія повинна зосередити свої зусилля на постійному вдосконаленні товару. Негативний момент даної концепції є те, що споживачі насправді задовольняють не потребу в конкретному товарі, а свої потреби, які можуть бути задоволені товарами іншого роду. Зусилля підприємств, наступних цієї концепції, як правило, повинні бути націлені на вдосконалення процесу виробництва, а отже, на зниження рівня витрат і підвищення продуктивності праці та ефективності виробництва. 2. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль стверджує, що споживачі не купуватимуть товари компанії в достатній кількості, якщо компанія не зробить достатніх зусиль у сфері збуту і стимулювання. Сфера застосування згаданої концепції – просування на ринок товарів так званого пасивного попиту (страховки, енциклопедичні словники та ін.). 3. Концепція маркетингу стверджує, що запорукою досягнення мети організації є визначення потреб цільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності ефективнішим і продуктивнішим, ніж у конкурентів способами. Орієнтація в даній концепції йде на потреби клієнтів. 4. Концепція соціально-етичного маркетингу стверджує, що завдання компанії – встановлення потреб і інтересів цільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності ефективнішими і продуктивнішими способами з одночасним зміцненням благополуччя споживача і суспільства в цілому. Дана концепція намагається вирішити протиріччя між задоволенням справжніх потреб клієнтів і їх довготривалим благополуччям.
Маркетингове середовище.
Маркетингове середовище підприємства — це сукупність активних суб'єктів і сил, які діють за межами підприємства і впливають на можливості служби маркетингу встановлювати та підтримувати з цільовими споживачами стосунки ділового співробітництва. Маркетингове середовище формується на базі внутрішнього і зовнішнього середовища(мікро- та макро-середовища). Макросередовище охоплює матеріально-технічні й економічні умови, суспільні відносини та інші чинники, що впливають на діяльність підприємства опосередковано. До них належать демографічні, економічні, політичні та інші чинники, що постійно змінюються і є джерелом постійного занепокоєння для фірми. Мікросередовище — середовище прямого впливу на підприємство. До нього належать постачальники, посередники, конкуренти, споживачі тощо.
Класифікація незалежних постачальників, які постачають фірмі згідно з договором необхідні для організації виробничого процесу сировину, устаткування, матеріали, комплектуючі тощо:А) Ексклюзивні постачальники працюють лише з конкретною фірмою. Природно, що працювати з ними вигідно і зручно. Б) Лояльні постачальники обслуговують як фірму, так і її конкурентів. З ними треба поводитись обережно, оскільки вони можуть бути джерелом інформації про фірму для її конкурентів. Проте лояльні постачальники можуть стати фірмі й у пригоді. В) Сторонні постачальники обслуговують лише конкурентів. Фірма може залучати або не залучати їх до співпраці.Г) Вузькоспеціалізовані постачальники постачають один товар або обмежену асортиментну кількість товарів, широкоспеціалізовані — товарну групу, комплексні — прагнуть забезпечити фірму якомога більшою кількістю необхідних їй товарів. Посередники — підприємства, що допомагають фірмі у просуванні, збуті й поширенні її продукції. Конкуренти — підприємства, які виробляють таку саму або аналогічну продукцію, що й обрана фірма, і реалізують її на цільових ринках цього підприємства. Споживачі — фізичні або юридичні особи, які споживають продукцію фірми. Вони можуть бути потенційними (здатними купити певний товар) або безпосередніми (бажають і мають змогу придбати певний товар). Внутрішнє середовище — внутрішні чинники, які впливають на діяльність підприємства. До них належать наявність основних виробничих фондів, обігових коштів, трудових ресурсів. Його складові:— місія;— цілі фірми та спосіб їх досягнення;— організаційна система;— кадрова і маркетингова політика.
Сутність та характеристика ринку як об’єкта маркетингу.
Ринок - це сфера безпосереднього товарно-грошового обороту, обміну грошей на товари і товарів на гроші.
До основних структурних елементів ринку відносяться: - Товарне пропозицію - це сукупність виробників, що продають товари та послуги;- Попит - сукупність споживачів, що купують ці товари і послуги;- Ринкові ціни - ціни, за якими відбувається купівля-продаж на даному ринку. До основних характеристик ринку відносяться:- Ємність ринку - максимальний обсяг продажів при даному рівні попиту, пропозиції і цін за певний період часу;- Кон'юнктура ринку - це результат взаємодії умов, що визначають співвідношення попиту і пропозиції.- Ринкова ситуація - стан ринку в залежності від кон'юнктури. Розрізняють нормальний стан ринку, коли попит дорівнює пропозиції, і два полярних стан: попит перевищує пропозицію (ринок продавця); пропозиція вище ніж попит (ринок покупця). Очевидно, що в умовах ринку жодна організація не може існувати сама по собі, не вступаючи в певні відносини з державою, іншими підприємствами та організаціями, різними суб'єктами ринку. Всі фактори зовнішнього середовища роблять значний вплив на діяльність будь-якої організації і їх необхідно враховувати при розробці маркетингової стратегії та плануванні маркетингу. Для аналізу цих чинників існує спеціальний метод - СТЕП-аналіз (від назв основних груп факторів - Соціальні, Технологічні, Економічні, Політичні).У широкому розумінні «ринок» — це певний спосіб організаціїекономічного життя, характерними ознаками якого є: самостійність учасників ринкового процесу; комерційний характер їх взаємодії; конкуренція між суб'єктами господарювання; формування економічної пропозиції під впливом динамікицін та конкурентної боротьби; формування цін під впливом попиту та пропозиції. За економічним призначенням розрізняють такі види ринків: ринок праці; ринок капіталів; ринок товарів та послуг (товарний ринок); ринок науково-технічних знань тощо. Товарний ринок — це сфера товарного обмі-ну, де діють відносини щодо купівлі-продажу товарів та здійс-нюється конкретна господарська діяльність, пов'язана з реаліза-цією товарів..
