Партизанский маркетинг, как форма инновационного подхода в маркетинговой деятельности

Синяева М.А., студент

Научный руководитель: Киселева Елена Станиславовна, старший преподатель.

Томск / НИ ТПУ / ИСГТ

С каждым этапом своего развития маркетинг становился все более сложным, охватывал больше сфер применения, пока, наконец, не предстал перед нами в современном виде. Сегодня ни одно предприятие не обходится без маркетинга, будь то производитель промышленных товаров или сеть ресторанов быстрого питания. И хотя основы маркетинга с годами не меняются стандартные маркетинговые ходы устаревают, в то время как потребитель становится более избирательным. Привлечь его внимание становится все более трудной задачей. Каждый день житель любой экономически развитой страны подвергается маркетинговому воздействию сотен, а то и тысяч различных компаний. Таким образом, потребитель становится более рекламоустойчивым [1]. Для того, чтобы не терять внимание клиентов знатоками маркетинга были придуманы новые подходы. Так сформировался маркетинг взаимоотношений, частью которого партизанский маркетинг, о котором и пойдет речь.

Целью данной работы является раскрытие сущности партизанского маркетинга, как инновационного подхода в маркетинговой деятельности, отвечающего запросам современного общества. Основные задачи: выделить наиболее действенные методы партизанского маркетинга; определить возможность применения партизанского маркетинга в условиях российской действительности.

По мнению автора, данная тема является актуальной в рамках современной действительности, так как решение проблемы поиска путей для установления привилегированных взаимоотношений дает участнику рынка преимущества в конкурентной борьбе за потребителя.

Для начала хотелось бы отметить, что партизанский маркетинг сам по себе является интегрированной системой, включающей лучшие наработки различных видов маркетинга. Взяв из маркетинга взаимоотношений использование личных электронных писем, прямых почтовых и смс рассылок, телефонной связи, партизанский маркетинг часто является личностно-ориентированным, доверительно направленным на каждого клиента в отдельности.

Задача партизанского маркетинга – запомниться потенциальному покупателю, побудить его сделать определенное действие. Причем сделать это нужно с минимальными денежными затратами и в необычном контексте. Главной аксиомой партизанского маркетинга является комплексный подход к взаимоотношениям нескольких видов: c клиентами, с персоналом, с конкурентами, подразумевающим налаживание доверительных отношений с ними [2].

По мнению основателя партизанского маркетинга Дж. К. Левинсона прибыль или необходимый эффект должны быть достигнуты не при помощи значительных денежных вложений, а за счет собственной энергии, воображения и времени. Успех в данном виде деятельности прямо пропорционален способности выходить за рамки обыденности и вере в собственное дело [3]. В рамках партизанского маркетинга используются наиболее дешевые, а зачастую даже бесплатные маркетинговые инструменты. Приверженцы партизанского маркетинга, называющие себя «партизаны», используют всевозможные интернет сайты, социальные сети и блоги.

Значительную часть партизанского маркетинга занимают флешмобы – это один из самых действенных методов «партизан». Они направлены на привлечение различных аудиторий для организации совместной деятельности. Это может быть какой-то танец, представление, запуск воздушных шаров в небо, песня или любая форма проявления человеческой активности, на которую хватит фантазии у организаторов. В последнее время флешмобы стали активно использоваться для реализации социально значимых проектов. Например, в НИ ТПУ был проведен массовый флешмоб при поддержке компании «Мегафон» для привлечения внимания к волонтерству на Олимпиаде в Сочи 2014, как социально значимому явлению на государственном уровне. Летом ко дню города был также организован флешмоб при поддержке фитнес-клуба «Атмосфера», который представлял собой танец как пропаганда здорового образа жизни. Благодаря флешмобам компании, выполняя социальные задачи, ненавязчиво рекламируют себя. Еще один эффективный способ продвижения – это граффити. На сегодняшний день существуют различные виды, позволяющие добиться наилучших результатов. Эффективность данного способа, как и любого другого, в партизанском маркетинге сильно зависит от креативных способностей организатора и исполнителя. Простые и броские надписи или изображения, выполненные в ярких цветах, также привлекают внимание, однако, требуют меньше финансовых вложений. Примеры таких рисунков можно встретить на асфальте и стенах домов на оживленных улицах. Чаще всего они содержать вопрос или фразу, номер телефона или стрелки, ведущие к организации. Нестандартные подходы гарантируют успех. Кроме граффити широко применяются 3D изображения и различные визуализации, стикеры и наклейки. Все это должно выглядеть интересно и располагаться в необычных местах для максимального привлечения внимания. Например, стикеры в форме нот были использованы для рекламы уроков игры на музыкальных инструментых, а в форме зубов – для стоматологической клиники. Всевозможные наклейки больше используются для привлечения внимания к проблемам социального характера. Так в одном из австралийских супермаркетов на дне каждой тележки появились изображения африканских детей, протягивающих руки с просьбой поесть. Наиболее часто за рубежом примеры партизанского маркетинга можно встретить на остановках и в метро, то есть в местах большого скопления людей.

Сегодня большую роль в жизни людей играет интернет и «партизаны» этим активно пользуются [4]. Как источнику информации большое внимание уделяется «сарафанному радио» в социальных сетях. Для получения отклика аудитории достаточно провести флешмоб и выложить видео в интернет или создать демотиватор с изображением собственной рекламы для социальных сетей. Так как стандартные рекламные ролики в силу своей дороговизны обычно очень короткие и имеют малую доступность для рекламодателей, интернет для этого предоставляет огромное поле для деятельности. Это используют «партизаны», выкладывая рекламные ролики продолжительностью около десяти минут. По сути своей это могут быть даже короткометражные фильмы, которые полно и ярко представляют какой-либо продукт или услугу. Отсутствие цензуры в интернете позволяет весь спектр эмоционального фона, а именно не только положительные эмоции, но и негативные, которые являются такими же эффективными для восприятия чего-либо. Например, серия трехминутных российских роликов про белку в интернете направлена на борьбу с алкоголизмом. Партизаны активно используют все подручные материалы: лавки, диваны, деревья, то есть те объекты, которые обычно не являются носителями рекламной информации о продукте. Например, реклама косметической фирмы «Nivea» на диванах, городская лавка, раскрашенная в виде шоколадного батончика «Kit-Kat», конкурс граффити, проведенный в Томске на строительных заборах в честь дня космонавтики.

В процессе создания статьи автором было отмечено, что партизанский маркетинг в России воспринимается как альтернатива сетевому маркетингу, так как последний принял форму чрезмерной навязчивости, что недопустимо в рамках маркетинга взаимоотношений. Особенность партизанского маркетинга заключается в том, что он не нарушает границы отдельных личностей, при этом информативен и имеет яркий характер. Ощущение свободы выбора для современного потребителя имеет решающее значение. Партизанский маркетинг очень четко учитывает эту особенность и является формой маркетинга взаимоотношений, позволяющей охватывать большой круг потребителей.

Интегрированность России в мировую экономику позволяет использовать все новейшие маркетинговые технологии, в том числе и партизанский маркетинг и развивать собственные направления. Приведенные выше примеры являются свидетельством того, что партизанский маркетинг постепенно внедряется в российскую действительность, как на социальном, так и коммерческом уровнях. Сдерживать развитие данного направления в России может только дороговизна носителей, которые за рубежом стоят значительно меньше. Например, полиграфическая продукция. Однако, креативность партизанского маркетинга дает огромный простор для поиска новых идей и решений.

Таким образом, партизанский маркетинг является инновационной формой маркетинга взаимоотношений, отвечающей запросам современной действительности. Используя все доступные ресурсы для продвижения социальных проектов, политических идей и коммерческой продукции, партизанский маркетинг способствует развитию рынка и общества в целом.

Список литературы:

1. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2011. – 496 с.: ил.

2. Котлер Ф., Келлер К.П. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2012. – 480 с.: ил.

3. Левинсон Дж. К. Простые способы получения больших прибылей при малых затратах – М.: Эксмо, 2010. – 592 с. – (Партизанский маркетинг)

4. Официальный сайт партизанского маркетинга [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.gmarketing.com