Структура маркетинговой среды компании.

Анализ маркетинговых возможностей компании.

В настоящее время роль маркетинга в деятельности любой коммерческой организации очень велика. От того, как ведётся маркетинговая деятельность компании, зависят такие важные показатели как прибыльность, уровень продаж, рентабельность и др. Важнейшую роль в ведении маркетинга играет стратегия предприятия. На сегодняшний день, в условиях мирового финансового кризиса, использование продуманной и четкой маркетинговой стратегии является неотъемлемой частью успешного бизнеса. Часто с течением времени маркетинговая стратегия, которая была запущена на начальном этапе развития фирмы, не подходит предприятию, так как рыночные условия постоянно меняются. Поэтому неверно выбранная стратегия не позволяет достигать фирме запланированных показателей. Далее образуется необходимость разработки новой маркетинговой стратегии предприятия. Целью данной курсовой работы является проведение анализа рыночных возможностей для компании «XXX». Компании, которая занимается реализацией немецких легковых автомашин, на XXX рынке. Также компания предоставляет услуги нескольких автомастерских, магазина автозапчастей и автомойки. В настоящее время компания «XXX» испытывает сильное влияние всемирного экономического кризиса, и остро нуждается в кардинальных изменениях маркетинговой стратегии.

Сущность анализа маркетинговых возможностей

·Исследования - стартовая позиция маркетинга на предприятии

·Анализ маркетинговых возможностей содержит исследование потребностей и желаний клиентов, а также анализ возможностей удовлетворить эти потребности лучше и интенсивнее, чем конкуренты

Структура маркетинговой среды.

Структура маркетинговой среды компании.

На деятельность любой компании оказывает влияние множество различных факторов, которые могут быть объединены понятием «среда». В ней могут происходить следующие изменения:

· технические,

· демографические,

· экономические,

· экологические,

· политические,

· культурные,

· географические.

Рис. 2. Внешняя среда

Компания функционирует в микросреде. Микросреда включает все компании и структуры власти, с которыми данной компании приходится взаимодействовать. Потребители также принадлежат к микросреде. Макросреда, в которой функционирует компания, и которая также определяет микросреду, не может находиться под непосредственным влиянием компании. Факторами макросреды, помимо прочих, являются техническое развитие, экономические и социальные ценности и нормы, которые подвергаются изменению с течением времени.

Для концепции маркетинга компания сама по себе является первейшим фактором окружения. Такое окружение называется внутренней средой.

8​ Маркетинговая среда организации: факторы макросреды.

Факторы демографической среды:

• численность населения и тенденции роста;
• изменения возрастной структуры населения;
• перемена в семье;

· рост количества образованных людей;

· многообразие населения.

Факторы экономической среды:

• распределение доходов и изменения покупательской способности;
• изменение характера покупок потребителей;
• условия кредита.

Факторы природной среды:

• дефицит сырья;
• удорожание энергии;
• загрязнение окружающей среды;
• появление тенденции изменения климата;
• повышенное внимание Правительства к вопросам охраны окружающей среды.

Факторы научно-технической (технологической) среды:

• увеличение скорости, с которой происходят технологические изменения;
• неограниченное количество технологических возможностей;
• большие затраты на научно-исследовательскую деятельность;
• усиливающееся вмешательство правительства и законодательство;
• основное направление: незначительные усовершенствования.

Факторы политико-правовой среды:

· Отношение политики к сфере бизнеса

· Государственное законодательство

· Возрастающее влияние общественного мнения

· Усиление социальной ответственности

Факторы культурной среды:

• приверженность культурным ценностям;
• изменение вторичных культурных ценностей: отношение людей к самим себе, к другим людям, к общественным институтам, к обществу, к природе, к мирозданию.

9​ Маркетинговая среда организации: субъекты микросреды.

Микросреда состоит из людей, групп и организаций, которые непосредственно влияют на маркетинговую деятельность компании. К ней относятся:

• конкуренты,
• потребители,
• поставщики,
• посредники,
• общественность.

Две субсреды:

– заинтересованные участники, т.е. все группы, заинтересованные в эффективной деятельности компаний и также оказывающие определенное влияние на них.

– базовая маркетинговая система - те группы, с которыми компаниям постоянно приходится иметь дело.

Поставщики

Хозяйственная деятельность включает в себя приобретение рабочей силы, сырья, полуфабрикатов, энергии и различных услуг. На рынке закупок нас больше всего интересует изменение:

– цены,

– качества,

– объема предложения.

Рис. 3. Микросреда компании

Конкуренты

Уровни конкуренции:

· Конкуренты на уровне нужды (конкурирующие желания).

· Родовые конкуренты в пределах одной категории потребностей.

· Видовые конкуренты - на уровне вида продукта.

· Конкуренты на уровне марки.

Компании решают проблему оборота, участвуя в конкуренции на каждом из представленных уровней.

Типы рынков. Тип рынка – это некие определенные условия, в которых компания реализует свой продукт. Эти условия могут включать: количество участников, действующих на данном рынке; их чувствительность к изменениям соотношения спроса и предложения; наличие крупных операторов; тип продукта и т.д. На основе данных критериев можно определить различия между многими рынками. Однако мы рассмотрим только самые основные типы рынков, выделяемые на основе следующих критериев:

– количество компаний, предлагающих продукты на данном рынке;

– тип предлагаемых продуктов.