Кабинетные исследования (Desk Research) - один из видов маркетинговых исследований, основанный на изучении, сборе и систематизации вторичной информации.

Задачи, решаемые в ходе маркетинговых исследований (от Береговской)

• Оценка состояния и тенденций развития конъюнктуры рынка

• Исследование поведения потребителей, анализ деятельности конкурентов, поставщиков и посредников организации

• Анализ элементов комплекса маркетинга

• Оценка результатов маркетинговой деятельности

 

Наиболее типичные решаемые задачи маркетинговых исследований:

· Изучение характеристик рынка;

· Замеры потенциальных возможностей рынка;

· Анализ распределения долей рынка между фирмами;

· Анализ сбыта;

· Изучение тенденций деловой активности;

· Изучение товаров конкурентов;

· Краткосрочное прогнозирование;

· Изучение реакции на новый товар и его потенциала;

· Долгосрочное прогнозирование;

· Изучение политики цен.

Маркетинговые исследования осуществляются либо собственными маркетинговыми службами фирм, либо на коммерческой основе специализированными маркетинговыми фирмами.

ВИДЫ:

Виды маркетинговых исследований (из документов Береговской)

• Стандартные и специальные исследования

• Мультиклиентные и мультиспонсируемые исследования

• Постоянные и разовые исследования

• Панельные и репликативные исследования

• Качественные и количественные исследования

• Исследования на рынках B2B и B2C

Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

Исследование бывает ОПИСАТЕЛЬНЫМ (статистика), ПОИСКОВЫМ и ПОЯСНИТЕЛЬНЫМ (причины)

Показатели оценки деятельности предприятия: экономические (Прибыль, доход), конкурентные (кол-во клиентов, доля), потребительские (имидж, известность).

Кабинетные исследования (Desk Research) - один из видов маркетинговых исследований, основанный на изучении, сборе и систематизации вторичной информации.

Полевое исследование(Field Research) — тип исследования социальных явлений или поведения сообществ посредством изучения их в нормальных, естественных условиях. При проведении полевых исследований собираются первичные данные, их сбор осуществляется путем наблюдений, опросов, экспериментальных исследований, выполняемых над частью общей совокупности исследуемых — выборкой.

Классификация исследований:

- по целям:

· Пояснительное (в основном фокус группы) - направлены на сбор предварительной информации, предназначенной для более точного определения проблем и проверки гипотез;

· Описательное (анкетирование)- заключается в простом описании тех или иных аспектов реальной маркетинговой ситуации;

· Аналитическое (казуальное) - направлено на обоснование гипотез, определяющих содержание выявленных причинно-следственных связей

- виду информации:

· качественные (описывает иррациональные модели поведения, применяются шкалы)

· количественные(метрические данные, единицы, %,$, штуки, человеки и т.д.)

- срокам проведения:

· на постоянной основе

· разовые

- по клиентам

· один

· мультиклиентые- для всех

· омнибусные-для каждого свои вопросы

(Виды, которые я нашла в нете)

Также направления маркетинговых исследований можно классифициро­вать по объекту исследования, например изучение рынка, отдельных элементов комплекса маркетинга (товар, цена, продвижение, распределение), поведения потребителей и деятельности конкурентов. Кроме того, в состав маркетинговых исследований входит исследование внешней макросреды среды по тем его ком­понентам, которые оказывают влияние на маркетинговую деятельность.

Исследование потребителей дает возможность определить все аспекты их поведения и предпочтений. Объект исследования — индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства, организации-потребители; предмет исследования — мотивации потребительского поведения и факторы, их определяющие; изучаются структура, размеры потребления, степень удовлетворения спроса, тенденции его поведения. Цель исследования — сегментация потребителей и выбор целевых сегментов рынка.

Исследование рынка как такового — наиболее распространенное направление маркетинговых исследований. Без информации о рынке практически невозможно принять правильные принципиальные решения по таким вопросам, как выбор целевого рынка, определение объема продаж, прогнозирование и программирование рыночной деятельности.

Объекты рыночных исследований — конъюнктура, тенденции и перспективы развития рынка; исследуются емкость рынка, ее динамика, структура, география рынка, уровень конкуренции, барьеры вхождения на рынок и выхода, возможности и риски. Главные результаты исследования рынка — прогнозы его развития, выявление ключевых факторов успеха в перспективе. Устанавливаются наиболее результативные способы осуществления конкурентной политики на освоенном рынке и возможности выхода на новые рынки.