Понятие власти и влияния. Баланс власти. 2.Виды власти 3. Полномочия и ответственность

Наличие хорошо проработанного плана достижения корпоративных целей - это необходимое, но не достаточное условие будущего успеха производственной деятельности. Очень важно, чтобы менеджер обладал и умел пользоваться властными полномочиями, побуждая персонал к деятельности. Власть - это возможность (право) влиять на поведение других, распоряжаться ресурсами и т. д. Власть может относиться к индивиду, группе, организации в целом. Влияние - это любое поведение одного индивида, который вносит изменения в поведения, ощущения и т. д. другого индивида. Власть может существовать, но не использоваться. Это может происходить, если сотрудник демонстрирует необходимое производственное поведение (четко выполняет поставленную перед ним задачу), или по каким-либо причинам у менеджера имеется недостаточный объем полномочий (ресурсов, знаний) для осуществления влияния. Власть - это социальный феномен, отражающий взаимодействие индивидов и групп, их влияние друг на друга, он используется для достижений целей как менеджерами, так и подчиненными. Без власти нет организации. Руководителю она позволяет распоряжаться действиями подчиненных, направлять их в русло интересов организации, побуждать более эффективно работать, предотвращать возникающие конфликты. Власть бывает: 1. Формальная – это власть должности, обусловленная официальным местом лица, и измеряется числом подчиненных (сфера контроля) или объемом материальных ресурсов, которыми руководитель может распоряжаться.

2. Реальная – это власть должности или влияния и авторитета. Измеряется числом людей, которые добровольно готовы данному лицу подчиняться или степенью зависимости его от окружающих.

Виды власти.

Признаками классификации власти являются источники власти: принуждение, экспертиза, закон или право принятия решения, пример референтного лица (харизма), вознаграждение. Источники власти имеют личностную и организационную основы.

Классификация 1:

1. Власть, основанная на принуждении (административная), когда подчинение возникает в результате страха, что за отказ выполнить требования наступят неблагоприятные последствия. Например, страх физического насилия, официальных санкций (штраф, лишение премии). Такая власть оказывается малоэффективной, так как: а) страх заставляет подчиняться только в границах «зоны контроля»; б) страх не создает у людей заинтересованности в результатах работы.

2. Власть собственности на ресурсы, которыми одно лицо располагает, а другое – нет, но в них нуждается и поэтому позволяет обладателю материальных, в том числе и денежных ресурсов властвовать над собой. Например, банкир.

3. Связь с влиятельными лицами, в руках которых находятся требуемые блага. Например, а) помощники и секретари крупных руководителей, к мнению которых чиновники чаще всего прислушиваются вследствие личного доверия; б) владение информацией.

4. Власть, основанная на знаниях и компетенции. Лица, обладающие ими, способны указать окружающим пути решени я тех или иных проблем, достижения поставленных целей. Здесь владение информацией носит активный характер. Недостаток: сегодня знания и информация быстро стареют, кроме того, они могут оказаться необъективными.

5. Добровольное подчинение одних лиц другим может осуществляться по следующим причинам: а) традиция подчиняться должностному лицу передается из поколения в поколение. Например, царям;

б ) личная харизма – это привлекательное для окружающих тех или иных черт человека или его в целом. Ради возможности получить его одобрение. Быть похожим на него, находиться с ним рядом слабохарактерные люди готовы безоговорочно выполнять все его требования. Но такая власть непрочна, поскольку основывается на эмоциях, которые весьма переменчивы;

в) убежденность в необходимости подчиняться является наиболее прочной основой власти. Она делает ненужными внешний контроль и стимулирование. Известно, что ради своих убеждений люди могут пойти на любую жертву. Но в то же время убежденность очень медленно формируется и зависит от многих факторов: моральнопсихологического климата, от культурного и образовательного уровня. (Например, священникам, партийным лидерам)

Классификация 2. Референтная власть связана со способностью руководителя влиять на поведение подчиненных благодаря наличию харизмы. Харизма - это власть, основанная на силе личных качеств, таких как энергичность, уверенность, независимость характера, ораторские способности и др. Чем больше руководитель является для кого-то идеалом, тем больше его уважают, подкрепляя тем самым его личностную власть. Информационная власть связана с коммуникационными способностями индивида, способностью убеждать. Она базируется на возможности доступа к нужной информации и умении использовать ее для оказания влияния. Этот вид власти доминирует у секретарей-референтов, помощников руководителей, в обязанности которых входит обработка поступающей информации для подготовки принятия решений руководителем. Сила экспертной власти определяется уровнем компетентности, которую демонстрирует руководитель или сотрудник. Именно экспертная власть позволяет обрести свободу выбора, независимость. Специализация ограничивает возможность использования этого вида власти. Потребность во власти - это желание иметь влияние на других (см. мотивационную теорию МакКлелланда). Проявляется в укреплении своей репутации, завоеваний определенных позиций. Власть вознаграждения основана на подкреплении определенного поведения индивида. Является эффективным способом влияния на людей, особенно если менеджер имеет ресурсы для использования разнообразных методов материального и нематериального стимулирования. Власть наказания основана на страхе индивида что-либо потерять, например, работу, уважение, деньги (премию, часть зарплаты и др.). Чем сильнее страх, тем сильнее воздействие на поведение индивида и возможность его (поведение) изменения. При необдуманном использовании власти наказания возникает серьезная опасность к ограничению инициативы, творчества, свертыванию деятельности, увеличению текучести кадров. Власть связей - это возможность влияния посредством фактического наличия или воспринимаемых как реально существующих полезных для деятельности личных и организационных связей. Связи добавляют влиятельность в отношениях с другими людьми. Законная власть - самый распространенный метод влияния на исполнителя. Однако этот метод воздействия становится действенным только тогда, когда подчиненный рассматривает руководителя как источник удовлетворения своих потребностей.

Но в последнее время идет тенденция к ослаблению власти. Обусловлено это следующими факторами: 1) значительно сократился разрыв в уровне образования и квалификации между руководителями и подчиненными; 2) вместо универсальных работников, заменить которых можно было в любой момент, основу организации стали составлять узкие специалисты, обладающие подчас уникальной квалификацией, уход которых может тяжело переживать организация, поэтому безоговорочно властвовать над такими людьми невозможно; 3 ) ослабление традиций послушания, например, снижение роли церкви и религиозных обрядов; 4) мобильность работников, их широкие внешние связи, легкость доступа к информации и т.п. значительно облегчает поиск нового места, что делает их менее зависимыми от администрации.

Эффективное управление основано не только на обладании источниками власти (должность, образование, опыт), но и умении активно использовать влияние сообразно ситуации. Способности и навыки эффективного использования всех источников власти являются основой лидерства.

Реализация власти осуществляется через: 1. Распоряжения, которые по способу отдачи могут быт ь: а) письменными; б) устными; в) смешанными (в условиях срочности), например, срочная командировка. 2. Распоряжения по форме могут быть: а) приказами; б) указаниями; в) поручениями; г) инструкциями.