Библиографический список
1. Алехина, И. Имидж и этикет в бизнесе [Текст] / И. Алехина. – М.: Дело, 2003. – 112 с.
2. Белолипецкий, В. К. Этика и культура управления [Текст]: учеб.-практ. пособие / В. К. Белолипецкий, Л. Г. Павлова. – М.: МарТ; Ростов н/Д: МарТ, 2004. – 384 с.
3. Берд, П. Как использовать власть телефона [Текст] / П. Берд // ЭКО. – 2001. – № 2. – С. 15–23.
4. Бородкин, Ф. М. Внимание: конфликт [Текст] / Ф. М. Бородкин, Н. М. Коряк. – Новосибирск: [б. и.], 1989. – 190 с.
5. Бороздина, Г. В. Психология делового общения [Текст]: учебник / Г. В. Бороздина. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 295 с.
6. Введенская, Л. А. Русский язык: культура речи, текст, функциональные стили, редактирование [Текст]: учеб. пособие / Л. А. Введенская, А. М. Пономарева. – М.: МарТ; Ростов н/Д: МарТ, 2003. – 352 с.
7. Введенская, Л. А. Деловая риторика [Текст]: учеб. пособие для вузов / Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова. – Ростов н/Д: МарТ, 2001. – 512 с.
8. Вербицкая, Л. А. Давайте говорить правильно [Текст]: пособие по рус. яз. / Л. А. Вербицкая. – М.: Высш. шк., 2001. – 239 с.
9. Вилюнас, В. К. Психологические механизмы мотивации человека [Текст] / В. К. Вилюнас. – М.: [б. и.], 1990. – 285 с.
10. Водина, Н. С. Культура устной и письменной речи делового человека [Текст]: справочник: практикум / Н. С. Водина [и др.]. – М.: Флинта: Наука, 2002. – 315 с.
11. Гойхман, О. Я. Речевая коммуникация [Текст]: учебник / О. Я. Гойхман, Т. М. Надеина. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 272 с.
12. Демин, Ю. М. Секретарское дело [Текст]: универс. справ. / Ю. М. Демин. – М.: Бератор-Пресс, 2003. – 320 с.
13. Демьянков, В. В. Современное ораторское искусство [Текст] / В. В. Демьянков. – Ростов н/Д: Владос, 2001. – 231 с.
14. Дорошенко, В. Ю. Психология и этика делового общения [Текст]: учеб. для вузов / В. Ю. Дорошенко, Л. И. Зотова, В. Н. Лавриненко. – М.: Культура и спорт, 1997. – 279 с.
15. Ильин, Е. Н. Сущность и структура мотива [Текст] / Е. Н. Ильин // Психологический журнал. – 1995. – № 2. – С. 27–41.
16. Клюев, Е. В. Риторика (Инвенция. Диспозиция. Элокуция) [Текст]: учеб. пособие для вузов / Е. В. Клюев. – М.: ПРИОР, 2001. – 272 с.
17. Круглянская, Л. Я. Настольная книга секретаря [Текст]: справочник / Л. Я. Круглянская. – СПб.: Герда, 2003. – 320 с.
18. Маслоу, А. Психология бытия [Текст] / А. Маслоу. – М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 1997. – 304 с.
19. Психология XXI века [Текст]: учеб. для вузов / под ред. В. Н. Дружинина. – М.: ПЕР- СЭ, 2003. – 863 с.
20. Психология и психоанализ характера [Текст]: хрестоматия по психологии и типологии характеров / сост. Д. Я. Райгородский. – Самара: БАХРАХ, 1997. – 640 с.
21. Психология индивидуальных различий [Текст] / под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер, В. Я. Романова. – М.: ЧеРо, 2000. – 776 с.
22. Психология личности [Текст]: хрестоматия / сост. Д. Я. Райгородский. – Самара: БАХРАХ, 2000. – 448 с.
23. Станкин, М. И. Психология общения [Текст] / М. И. Станкин. – М.; Воронеж: [б. и.], 2000. – 374 с.
24. Филонович, С. Р. Лидерство и практические навыки менеджера: 17 – модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 9 [Текст] / С. Р. Филонович. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 288 с.
Образец оформления титульного листа
_________
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Сыктывкарский лесной институт (филиал)
Федерального государственного бюджетного
Образовательного учреждения
Высшего профессионального образования
Санкт-Петербургский государственный
лесотехнический университет имени С. М. Кирова»
Кафедра гуманитарных и социальных дисциплин
Контрольная работа
По дисциплине: Деловое общение
На тему:Особенности проведения деловых переговоров
| Выполнил: | Павлов Николай Иванович, студент факультета заочного обучения, Бюджетная / контрактная форма обучения (нужное подчеркнуть), 3 курс, 2370 гр.; группа 1 (2), специальность БУАиА, № зач. книжки ____________ |
| Проверила: | Хохлова Е. В., к.псх.н. |
Сыктывкар 2011
Образец оформления оглавления
Оглавление
| ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………………. | ||
| 1. Этика и этикет деловой беседы (переговоров)………………………………………… | ||
| 1.1. | Методы ведения переговоров……………………………………………………. | |
| 2. Принципиальные переговоры. Базовые элементы переговоров……………………. | ||
| 2.1. | Разграничение между участниками дискуссии и обсуждаемыми проблемами……………………………………………………………………….... | |
| 2.2. | Влияние восприятия, эмоций, разности интересов на результат переговоров………………………………………………………………………… | |
| 2.3. | Взаимовыгодные варианты. Объективные критерии…………………………… | |
| ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………………... | ||
| БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……………………………………………………... |
Примеры библиографических записей (ГОСТ)
_____________
КНИГИ
ОДНОТОМНЫЕ ИЗДАНИЯ
Семенов, В. В. Философия:итог тысячелетий. Философская психология [Текст] / В. В. Семенов; Рос. акад. наук, Пущин. науч. центр, Ин-т биофизики клетки, Акад. проблем сохранения жизни. – Пущино: ПНЦ РАН, 2000. – 64 с.
Мюссе, Л. Варварские нашествия на Западную Европу [Текст]: вторая волна / Люсьен Мюссе; перевод с фр. А. Тополева; [примеч. А. Ю. Карчинского]. – СПб.: Евразия, 2001. – 344 с.
Владимир (Котляров В. С.). Обитель севернойстолицы[Текст]: Св.-Троиц.Сергиева пустынь: ист. очерк / митр. Санкт-Петербургский и Ладожский Владимир; [послесл. игум. Николая и др.]. – СПб.: Сатисъ: Домострой, 2002. – 222 с.
Перроун, П. Д. Создание корпоративных систем на базе Java 2 Enterprise Edition [Текст]: рук. разработчика: [пер. с англ.] / Поль Дж. Перроун [и др.]: Вильямс, 2001. – 1179 с.
Бочаров, И. Н. Кипренский [Текст] / Иван Бочаров, Юлия Глушакова. – 2-е изд., знач. доп. – М.: Мол. гвардия, 2001. – 390 с.
Ерина, Е. М. Обычаи поволжских немцев [Текст] = Sitten und Brauche der Wolgadeutchen / Екатерина Ерина, Валерия Салькова; худож. Н. Стариков; [Междунар. союз нем. культуры]. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Готика, 2002. – 102 с.
Агафонова, Н. Н. Гражданское право [Текст]: учеб. пособие для вузов / Н. Н. Агафонова, Т. В. Богачева, Л. И. Глушкова; под. общ. ред. А. Г. Калпина; авт. вступ. ст. Н. Н. Поливаев; М-во общ. и проф. образования РФ, Моск. гос. юрид. акад. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: Юристъ, 2002. – 542 с.
Бахвалов, Н. С. Численные методы [Текст]: учеб. пособие для физ.-мат. специальностей вузов / Н. С. Бахвалов, Н. П. Жидков, Г. М. Кобельков; под общ. ред. Н. И. Тихонова. – 2-е изд. – М.: Физматлит: Лаб. базовых знаний; СПб.: Нев. диалект, 2002. – 630 с.
Российская Федерация. Президент (2000–; В. В. Путин). Послание Президента Российской Федерации Федеральному Собранию Российской Федерации [Текст]: (о положении в стране и основных направлениях внутр. и внеш. политики государства). – М.: [б. и.], 2001. – 46 с.
Российский профсоюз работников судостроения. Устав общественной общероссийской организации«Российский профсоюз работников судостроения» – РПРС [Текст]: принят учред. конф. 17 дек. 1991 г.: изм. и доп. внес. I съездом профсоюза 22 дек. 1995 г., II съездом профсоюза 15 дек. 2000 г. – М.: ПрофЭко, 2001. – 43 с.
Государственный Эрмитаж (Санкт-Петербург). Отчетная археологическая сессия (2002). Отчетная археологическая сессия за 2002 год [Текст]: тез. докл. / Гос. Эрмитаж. – СПб.: Изд-во Гос. Эрмитажа, 2001. – 62 с.
«Воспитательный процесс в высшей школе России», межвузовская науч.-практическая конф. (2001; Новосибирск). Межвузовская научно-практическая конференция «Воспитательный процесс в высшей школе России», 26–27 апр. 2001 г. [Текст]: [посвящ. 50-летию НГАВТ: материалы] / редкол.: А. Б. Борисов [и др.]. – Новосибирск: НГАВТ, 2001. – 157 с.
Золотой ключик [Текст]:сказки рос. писателей:[для мл. и сред. шк. возраста] / составитель И. Полякова; худож. В. Бритвин, Н. Дымова, С. Муравьев. – М.: Оникс, 2001. – 381 с.
История России [Текст]: учеб. пособие для студентов всех специальностей / В. Н. Быков [и др.]; отв. ред В. Н. Сухов; М-во образования Рос. Федерации, С.-Петерб. гос. лесотехн. акад. – 2-е изд., перераб. и доп. / при участии Т. А. Суховой. – СПб.: СПбЛТА, 2001. – 231 с.
Объединенная Германия: десять лет [Текст] = United Germany: ten years: проблем.-темат. сб. / Рос. акад. наук, Ин-т науч. информ. по обществ. наукам, [Центр науч.-информ. исслед. глобал. и регион. проблем, Отд. Зап. Европы и Америки; отв. ред. и сост. А. А. Амплеева]. – М.: ИНИОН, 2001. – 273 с.
Законодательные материалы
Запись под заголовком
Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации [Текст]: офиц. текст. – М.: Маркетинг, 2001. – 39 с.
Российская Федерация. Законы. О воинской обязанности и военной службе [Текст]: федер. закон: [принят Гос. Думой 6 марта 1998 г.: одобр. Советом Федерации 12 марта 1998 г.]. – [4-е изд.]. – М.: Ось-89, [2001?]. – 46 с.
Российская Федерация. Законы. Семейный кодекс Российской Федерации [Текст]: [федер. закон: принят Гос. Думой 8 дек. 1995 г.: по состоянию на 3 янв. 2001 г.]. – СПб.: Victory: Стаун-кантри, 2001. – 94 с.
Запись под заглавием
Гражданский процессуальный кодекс РСФСР [Текст]: [принят третьей сес. Верхов. Совета РСФСР шестого созыва 11 июня 1964 г.]: офиц. текст: по состоянию на 15 нояб. 2001 г. / М-во юстиции Рос. Федерации. – М.: Маркетинг, 2001. – 159 с.
Правила
Правила безопасности при обслуживании гидротехнических сооружений и гидромеханического оборудования энергоснабжающих организаций [Текст]: РД 153-34.0-03.205–2001: утв. М-вом энергетики Рос. Федерации 13.04.01: ввод. в действие с 01.11.01. – М.: ЭНАС, 2001. – 158 с.
Правила устройства и безопасной эксплуатации подъемников (вышек) [Текст]: ПБ 10-256-98: утв. Гостехнадзором России 24.11.98: обязат. для всех м-в, ведомств, предприятий и орг., независимо от их орг.-правовой формы и формы собственности, а также для индивидуал. предпринимателей. – СПб.: ДЕАН, 2001. – 110 с.
Стандарты
Запись под заголовком
ГОСТ Р 517721–2001. Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Входные и выходные параметры и типы соединений. Технические требования [Текст]. – Введ. 2002–01–01. – М.: Изд-во стандартов, 2001. – IV, 27 с.
ГОСТ 7. 53–2001. Издания. Международная стандартная нумерация книг [Текст]. – Взамен ГОСТ 7.53–86; введ. 2002–07–01. – Минск: Межгос. совет по стандартизации, метрологии и сертификации; М.: Изд-во стандартов, cop. 2002. – 3 с. – (Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу).
Запись под заглавием
Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Входные и выходные параметры и типы соединений. Технические требования[Текст]: ГОСТ Р 517721–2001. – Введ. 2002–01–01. – М.: Изд-во стандартов, 2001. – IV, 27 с.
Издания. Международная стандартная нумерация книг [Текст]: ГОСТ 7.53–2001. – Взамен ГОСТ 7.53–86; введ. 2002–07–01. – Минск: Межгос. совет по стандартизации, метрологии и сертификации; М.: Изд-во стандартов, cop. 2002. – 3 с. – (Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу).
Сборник стандартов
Система стандартов безопасности труда: [сборник]. – М.: Изд-во стандартов, 2002. – 102 с.
Правила учета электрической энергии [Текст]: (сб. основных норматив.-техн. док., действующих в обл. учета электроэнергии). – М.: Госэнергонадзор России: Энергосервис, 2002. – 366 с.
Патентные документы
Запись под заголовком
Пат. 2187888 Российская Федерация, МПК7 H 04 В 1/38, Н 04 J 13/00. Приемопередающее устройство [Текст] / Чугаева В. И.; заявитель и патентообладатель Воронеж. науч.-ислед. ин-т связи. – № 2000131736/09; заявл. 18.12.00; опубл. 20.08.02, Бюл. № 23 (II ч.). – 3 с.
Заявка 1095735 Российская Федерация, МПК7 В 64 G 1/00. Одноразовая ракета-носитель [Текст] / Тернер Э. В. (США); заявитель Спейс Системз/Лорал, инк.; пат. поверенный Егорова Г. Б. – № 2000108705/28; заявл. 07.04.00; опубл. 10.03.01, Бюл. № 7 (I ч.); приоритет 09.04.99, № 09/289, 037 (США). – 5 с.
А. с. 1007970 СССР, МКИ3 В 25 J 15/00. Устройство для захвата неориентированных деталей типа валов [Текст] / В. С. Ваулин, В. Г. Кемайкин (СССР). – № 3360585/25–08; заявл. 23.11.81; опубл. 30.03.83, Бюл. № 12. – 2 с..
Запись под заглавием
Приемопередающее устройство [Текст]: пат. 2187888 Рос. Федерация: МПК7 H 04 В 1/38, Н 04 J 13/00 / Чугаева В. И.; заявитель и патентообладатель Воронеж. науч.-ислед. ин-т связи. – № 2000131736/09; заявл. 18.12.00; опубл. 20.08.02, Бюл. № 23 (II ч.). – 3 с.
Одноразовая ракета-носитель [Текст]: заявка 1095735 Рос. Федерация: МПК7 В 64 G 1/00 / Тернер Э. В. (США); заявитель Спейс Системз/Лорал, инк.; пат. поверенный Егорова Г. Б. – № 2000108705/28; заявл. 07.04.00; опубл. 10.03.01, Бюл. № 7 (I ч.); приоритет 09.04.99, № 09/289, 037 (США). – 5 с.
Устройство для захвата неориентированных деталей типа валов [Текст]: а. с. 1007970 СССР: МКИ3 В 25 J 15/00 / В. С. Ваулин, В. Г. Кемайкин (СССР). – № 3360585/25–08; заявл. 23.11.81; опубл. 30.03.83, Бюл. № 12. – 2 с.
Промышленные каталоги
Оборудование классных комнат общеобразовательных школ[Текст]: каталог / М-во образования РФ, Моск. гос. пед. ун-т. – М.: МГПУ, 2002. – 235 с.
Машина специальная листогибочная ИО 217М [Текст]: листок-каталог: разработчик и изготовитель Кемер. з-д электромонтаж. изделий. – М., 2002. – 3 л.
Сборники без общего заглавия
Гиляровский, В. А. Москва и москвичи [Текст]; Друзья и встречи; Люди театра / В. А. Гиляровский; вступ. ст. и примеч. А. Петрова; худож. И. Лыков. – М.: ЭКСМО-пресс, 2001. – 638 с.
Носов, Н. Н. Приключения Незнайки и его друзей [Текст]: сказоч. повести / Николай Носов. Остров Незнайки: повесть: [для детей] / Игорь Носов; [к сб. в целом] худож. И. Панков. – М.: ЭКСМО-пресс, 2001. – 638 с.
МНОГОТОМНЫЕ ИЗДАНИЯ
Документ в целом
Гиппиус, З. Н. Сочинения [Текст]: в 2 т. / Зинаида Гиппиус; [вступ. ст., подгот. текста и коммент. Т. Г. Юрченко; Рос. акад. наук, Ин-т науч. информ. по обществ. наукам]. – М.: Лаком-книга: Габестро, 2001.
Т. 1: Романы. – 367 с. – Библиогр. в примеч.: с. 360–366. – Содерж.: Без талисмана; Победители; Сумерки духа. – В прил.: З. Н. Гиппиус / В. Брюсов.
Т. 2: Романы. – 415 с. – Содерж.: Чертова кукла; Жизнеописание в 33 гл.; Роман-царевич: история одного начинания; Чужая любовь.
или
Гиппиус, З. Н. Сочинения [Текст]: в 2 т. / Зинаида Гиппиус; [вступ. ст., подгот. текста и коммент. Т. Г. Юрченко; Рос. акад. наук, Ин-т науч. информ. по обществ. наукам]. – М.: Лаком-книга: Габестро, 2001.
Отдельный том
Казьмин, В. Д. Справочник домашнего врача [Текст]: в 3 ч. / Владимир Казьмин. – М.: АСТ: Астрель, 2001. – Ч. 2: Детские болезни. – 2002. – 503 с.
или
Казьмин, В. Д. Справочник домашнего врача [Текст]. В 3 ч. Ч. 2. Детские болезни / Владимир Казьмин. – М.: АСТ: Астрель, 2002. – 503 с.
или
Казьмин, В. Д. Детские болезни [Текст] / Владимир Казьмин. – М.: АСТ: Астрель, 2002. – 503 с.
