Вариант 25.
1. Современное понятие «деловая этика» в сфере экономики.
2. Противоречие между этикой и бизнесом.
3. Укажите, в чем следует видеть источник нравственных, этических норм в деловых взаимоотношениях:
а) в духовном мире человека;
б) в требованиях среды;
в) в законе;
г) в вере;
д) в чем либо ином.
Методические рекомендации
В первом вопросе следует рассмотреть влияние рыночных отношений на изменение представлений об этике делового общения. Охарактеризуйте понятие «этический менеджмент». Укажите, какова роль нравственной культуры в процессе усвоения личностью современных принципов делового общения в бизнесе.
Во втором вопросе рассмотрите основные принципы делового общения в бизнесе и принципы этики делового общения. Каковы средства и способы повышения уровня этичности делового общения.
В третьем вопросе следует обосновать свою позицию и проанализировать содержание выбранных вами утверждений.
Литература
Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов/Под ред.В.Н.Лавриненко – 5 изд. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. Учеб.пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001.
Букреев В.И., Римская И.Н. Этика права: От истоков этики и права к мировоззрению: Учебное пособие. - М.: Юрайт, 2000.
Парсонс Г. Человек в современном мире.- М.: Прогресс, 1985.
Тема 26. Этикет и культура делового общения
Вариант 26.
1. Этикет как важная сторона профессионального поведения.
2. Основные правила современного делового этикета.
3. Могут ли этикетные нормы противоречить нравственной позиции в деловом общении?
Методические рекомендации
В первом вопросе следует рассмотреть особенности делового этикета. Укажите, в чем заключается единство этической и эстетической стороны этикета. Возможен ли отказ от этикетных правил. Назовите и охарактеризуйте речевой этикет, этикетные церемонии, этикет делового письма.
Во втором вопросе важно рассмотреть правила делового этикета. Укажите, в чем заключается функциональное назначение существующих правил делового этикета. Приведите конкретные примеры приветствия, поведения, обращения в деловом общении и охарактеризуйте их. Назовите речевые и психологические правила делового общения.
В третьем вопросе следует обосновать свою позицию и проанализировать приведенный пример из деловой практики.
Литература
Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов/Под ред.В.Н.Лавриненко – 5 изд. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. – М.: Фонд «Правовая культура», 1994.
Деловое общение. Деловой этикет: Учеб.пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие. – М.: Ось-89, 2004.
Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика: Учебник. - М.: Гардарики, 2000.
Тема 27. Этика и этикетные нормы в деловом общении.
Вариант 27.
1. Общее и различное в понятиях «этикетные нормы» и «этические нормы».
2. Понятие «этический менеджмент».
3. Проанализируйте, когда коллективизм превращается в конформизм, а индивидуализм становится эгоизмом?
Методические рекомендации
При ответе на первый вопрос следует соотнести определения понятий «этикетные нормы» и «этические нормы», проанализировать сущность и различие их содержания. Каковы функции этикета. При определении специфики норм морали, укажите на положение о том, что единство свободы воли и всеобщности составляет характерную особенность морали. Могут ли видоизменяться нормы этикета?
Во втором вопросе следует рассмотреть новые направления в области деловых коммуникаций. При характеристике корпоративной этики, важно указать, что она является не только теорией, но и технологией по созданию кодексов «этики поведения в организации». Задачей кодексов корпоративной этики выступает фиксирование ценностей компании и создание механизма по неукоснительному выполнению этих требований. Охарактеризуйте функции корпоративной этики: управленческая, репутационная, функция развития корпоративной культуры.
В третьем вопросе следует обосновать свою позицию и проанализировать содержание названных этических понятий.
Литература
Этический менеджмент.- М.: ЦКТ PRопаганда,2005.
Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. – М.: Фонд «Правовая культура», 1994.
Деловое общение. Деловой этикет: Учеб.пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие. – М.: Ось-89, 2004.
Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика: Учебник. - М.: Гардарики, 2000.
