Инновационная дея-ть предприятия. Жизненный цикл товара

Кач-во пр-ции- это комплексная проблема на пр-тии и требует не разроненных мероприятий,а целой системы.

Система управления кач-ва пр-ции -это комплекс мероприятий связаных с планированием поддержанием кач-ва пр-ции на всех этапах начиная с пр-ва и заканчивая обслуживанием систему управления кач-ва пр-ции называют менеджментом кач-ва.

Совокупность органов управления кач-вом и организационных процессов по управлению кач-вом называют петлей кач-ва. Она включ.в себя:

1.изучение потребностей потребителей

2.конструирование и проектирование пр-ции

3.подготовка пр-ва на выпуск нов.пр-ции

4.мат-технич.обеспечение пр-ва нов.пр-ции

5.подбор,расстановка,обучение кадров

6.доставка и реализация эксплуатации обслуживания,утилизация после использования

Разрабатывая новые товары пр-тие должно знать,что каждый товар имеет свой жизненный цикл и кач-во должно обеспечиваться на всех стадиях жизненного цикла.

Жизненный цикл -это период продажи товара и получение прибыли.Обычно в нем выделяю стадии:

1. этап введения товара на рынок -хар-ся медленным распространением,т.к. рынок не готов к восприятию нового товара,а затраты на его усвоение больше,и на этом этапе пр-тие несет убытки.

2. этап роста- увелич.объема продаж,если товар удовлетворяет интересам рынка.Затраты на этом этапе остаются на том же уровне,но т.к.растет объем продаж,то пр-тие получает прибыль учитывая хорошие отзывы о товаре на рынке появляются конкуренты.

3. этап зрелости- хар.-ся тем,что на этом этапе товары могут накапливаться на длительном этапе,замедляя рост сбыта.На этом этапе могут накапливатьсятовары и пр-тие вынуждено применять скидки,снижать цены или придавать какие-либо дополнительные св-ва товару,обостряется конкуренция.

4. этап упадка- хар-ся падением сбыта после того как товар прошел все этапы.Падение может быть быстрым или медленным или оставаться на каком-либо уровне длительное время.Товар попадает в стадию упадка в связи с достижениями техники,технологии,уменьшением потребности в данном товаре,усилением конкурентности.Пр-тия производят работу по выявлению товаров попавших в стадию упадка для этого анализируется уровень издержек,рентабельность затраты по сбыту,на рекламу.Руководство принимает решение либо снять товар,либо провести сущностное обновление,кот.покупатель признает значимым и тогда у товара может начаться новый жизненный цикл.

Для обеспечения кач-ва пр-ции на пр-тии осущ.контроль кач-ва,для этого соотв.структура.В зависимости от разных признаков контроль может быть:

1.сплошной

2.выборочный

3.входной контроль за кач-вом материалов

5.контроль за работой оборудования

6.контроль за эксплуатацией на объектах.

Для обеспечения безопасности потребителей,для обеспечения единых кач-в в РБ осущ. технич-нормирование и стандартизация- это дея-ть по установлению технич.требований к пр-ции,процессам разработки пр-ва,эксплуатации,хранения,перевозки,реализации,утилизации или осознания услуг.

В РБ к технич.-нормативным правовым актам относятся:

1. технические регламенты(ТР) -они содержат обязательные для выполнения требования связанныве с безопасностью пр-ции для человека и окр.среды.

2. стандарты -добровольными для применения или обязательными,если на них составляются ТР и тех.пр-во.

Стандарты гос.РБбывают:

1.гос.стандарт-СТБ

2.межгос.стандарты СНГ-ГОСТ

3.В кач-ве бел.стандартов в РБ используются междунар.стандарты ИСО,на технику МЭК

4.стандарты орг-ции-СТО

Стандарты разрабатываются по заказу гос.комитета на стандартизации РБ(БСТ стандарт)на основе бюджетного финансирования с участием заинтересованных сторон.

ИСО-это стандарты,разрабатываемые междунар.орг-цией по стандартизации

МЭК-междунар.эл-технич. Комиссия.

Кроме стандартов производителем разрабатываются на конкретные виды,модели пр-ции технич.усл.(ТУ),технич.описания(ТО) и рецептуры(РЦ).

В системе контроля кач-ва большая роль отводится проверке подтверждения соотв.пр-ции технич.требованиям.Эта процедура проводится в форме сертификации илии декларирование соответствия.

Сертификация- это подтверждение соответствия кредитным органом(сторонней орг-цией)по результатам подтверждения выдается док-т- сертификат соответствия.

На серийную пр-цию выдается сроком до 3-х лет,а ввозимую пр-цию на каждую партию исходя из срока давности,но небольше года.

После прохождения процедуры пр-ция маркеруется знаком соответствия.СЕРТИФИКАЦИЯ БЫВАЕТ:

1 .обязательная -пр-ся по обязательным параметрам,чтобы обеспечить безопасность и здоровье потребителей,защита окр.среды,технич.информац.совместимость.Гос.стандартом разрабатывается перечень товаров и услуг,кот. Должны проходить обязательную сертификацию.

2. добровольная- проводится по параметрам хар-щим дополнительные потребительские кач-ва для того,чтобы производитель выделил свой товар среди других.

Декларация соответствия -это подтверждение соответствия с самим пр-тием путем принятия декларации о соотв.Декларация регистрируется в органах по сертификации и проводится она на пр-цию по утвержденному перечню.Процедура может быть заменена обязательной сертификацией.Кроме сертификации и декларирования соотв.имеется гигиеническая регистрация(регламентация) -это проверка пр-ции по утвержденному перечню органами лицензирования в соотв.с санитарными правилами и нормами(СанПиН)

В РБ функционирует много орг-ций,кот.занимаются сертификацией пр-ции,выдачи деклараций и гигиенической декларацией.Все эти процедуры платные.В системе междунар.стандартов кач-ва есть несколько семейств: ИСО 1400-это экологич.безопасность,получение таких сертификатов получает экспорт.

В системе управления кач-ва большая роль отводится маркировке и штрихованию.

Маркировка- это размещение в краткой форме необходимых данных о товаре на упаковке(тов.знак,знак сертификации).

Штрихование- это кодирование информации о товарах с помощью чередующихся белых и черных полос,их расшифровка позволяет знать страну производителя,наименование.Штрихкоды позволяют упростить и ускорить процесс учетов товаров при пр-ве.Хранение и продажу.

Больше всего применяется междунар.система кодирования по европейской товарной нумерации или по универсальным тов.кодам.РБ явл-ся членом системы ЕА и штрихкоды республики 481.