Тема: Методическое обеспечение социологического исследования общественного мнения.
1. Значение методологии. Методология исследования ОМ.
2. Полинг и социсследование – специфика видения и изучения феномена ОМ. Полстеры versus социологи.
3. От «соломенных» опросов к мониторингам ОМ. История изучения ОМ.
4. Стационарные системы изучения ОМ
Любое социальное исследование основывается не только на конкретном фактическом материале, но и на определенной методологии и методике.
Факт и теория взаимосвязаны. Без основы, которой является методология, исследователь не сможет ориентироваться в массе фактического материала.
В зависимости от теоретической основы методология может быть общенаучной или общей методологией социологических исследований.
Общенаучная методология формулирует самые общие научные принципы исследования (историчность, системность, объективность). Она определяет общий путь подготовки исследования, помогает обобщить и анализировать результаты конкретного социологического исследования.
Общая методология социологического исследования применяется для изучения специфических особенностей явлений и процессов (сущности, структуры и др.).
Общие принципы изучения общественных процессов и явлений
Объективность
Любой процесс, любое явление в духовной сфере должны рассматриваться как результат определенного отражения отдельных реальных событий и фактов.
При изучении функционирующего ОМ следует анализировать и учитывать, прежде всего, те объективные условия и предпосылки, которые лежат в основе его формирования и функционирования (общественная ситуация).
Проблемы, являющиеся объектом общественного мнения, должны исследоваться конкретно, точно и объективно, т. е. соответствовать тому, каковы они в действительности, а не тому, какими их хочет видеть исследователь.
Но! Разные методологии: Сознание человека не может наблюдаться и изучаться непосредственно. Изучаем его, исходя из поведения, мнения и взаимоотношения людей. ИЛИ важно отражение процессов в сознании людей, а не сами процессы.
Комплексный подход в исследовании
Это требование основывается на положении о всеобщей связи и взаимной обусловленности процессов и явлений общественной жизни.
Общественное мнение как сложное и многообразное духовное образование содержит оценки и отношение к различным проблемам, фактам и событиям общества в целом, отдельных социальных и демографических групп, отдельных коллективов и регионов.
В реальной жизни эти оценки, рассуждения и отношение не оторваны друг от друга, а взаимосвязаны и имеют определенную направленность, интенсивность и стабильность.
Комплексность особенно необходима, если проводятся периодические и тематические исследования общественного мнения, если изучается мнение более крупных социальных групп, общностей и регионов.
Требование комплексного подхода включает:
· комплексный сбор и изучение фактического материала
· всесторонний анализ материала с учетом всех факторов и предпосылок, которые его обусловливают
· использование всевозможных наличных средств и методов.
Триангуляция.
Триангуляция – способ проверки и повышения надежности интерпретации в исследовании. Понимается как «дополнительные возможности» и как кумулятивная оценка достоверности.
Этот термин пришел из геодезии, где означает определение положения определенного пункта на местности на основе соотнесения с положением двух других пунктов в пространстве с помощью системы треугольников – триангуляционной сети.
Типы триангуляции:
По Дензину:
1) триангуляция данных, т.е. использование данных с разных источников
2) триангуляция перспектив исследователей или включение в исследование нескольких наблюдателей/аудиторов процесса исследования и его результатов
3) методологическая триангуляция – использование разных методов во время исследования определенной проблемы. (Кемпбелл и Фриске – смешивали психологические количественные тесты).
4) «множественность индикаторов» Лазарсфельда. Смешивать качественные и количественные данные и методы. Фазовая модель.
5) Между-методная триангуляция (по Дензину). Комбинация методов: 1) как сравнение интерпретаций с позиций разных методов; 2) как сопоставление данной ситуации с аналогичными результатами, полученными в других исследованиях; 3) как повторение результатов на том же объекте через время.
Системный подход
Он позволяет описать и объяснить сложную организацию и механизмы функционирования социальных систем. Один из ведущих методов теоретического познания в социологии с середины ХХ века – структурно-функциональный анализ («системный подход»).
Своеобразие любой системы определяется набором присущих ей функций (свойств) на это обратила внимание наука еще с ХVIII в. С середины ХХ века начали обращать внимание и на то, что сами функции зависят от особенностей структуры системы, т.е. тех устойчивых связей, которые складываются между образующими ее элементами. В результате в процессе познания объясняются функции, характер связей между элементами исходя из наблюдаемой структуры. Получаем знание и структуры и функций.
Т.е. движение мысли двоякое: от анализа наблюдаемых функций к выяснению специфики порождающей их структуры – функциональный подход; и от анализа наблюдаемой структуры к выяснению обуславливаемых ею функций – структурный подход.
Как любой метод системный подход ограничен. Он не дает знаний о генезисе (происхождение, возникновение, процесс развития).
Историчность
Историчность – изучение процессов и явлений в их развитии и изменении.
ОМ как динамичное, изменяющиеся, внутренне противоречивое образование, которое непрерывно развивается.
С этой целью используется сравнительно-исторический метод. Его суть – выявление логическими средствами сходства и различия, общего и особенного в исторических явлениях и процессах. Это позволяет понять направленность изменений, дать прогноз.
Генетический подход/метод – метод исследующий возникновение, происхождение и становление развивающихся явлений. Предполагает анализ некоторого исходного состояния объекта и выведение из него последующих состояний.
Принципы изучения ОМ:
ОМ должно изучаться оперативно и систематически.
«Оперативный» означает:
1) подлежащий немедленному исполнению;
2) умеющий справляться с практическими задачами, действенный.
Во-первых, важен фактор времени. ОМ – мнение «на определенный момент времени». Это выражается в том, что при подаче результатов опросов ОМ всегда подаются сроки, и они должны быть максимально сжаты.
Во-вторых – исследование всегда связано с решением практических задач, принятием управленческих решений.
· Высокий темп проведения исследования (банки данных, картотеки стандартных вопросов, показавших надежность в поле, выборки, специальные организации)
· Регулярность и цикличность (преемственность программ исследований и инструментария, что обеспечивает сравнимость, фиксацию глубинных изменений)
Изучению подлежат параметры:
· устойчивость
· интенсивность (степень выражения оценочного отношения – положительного, нейтрального, отрицательного). Интенсивность отношения, высказываемых в вербальной форе, в виде суждений, не всегда отражает действенность ОМ на практике
ПР. опрос в Грузии в Советское время 72% признали нетерпимым состояние традиций связанных с проведением свадеб. Однако практика – другая.
ПР. проблема пьянства
· экстенсивность (распространенность)
В ході опитувань ГД відбувається вплив на ГД. Це «неконтрольований» соціологічний ефект за висловом Г. Батигіна[1] – вплив на ГД в ході опитувань ГД. Вже сам факт звернення з питаннями про думки та оцінки щодо різних соціальних явищ і процесів, визиває суспільний резонанс, має пропагандиське значення. Т.ч. опитування формують ГД.
Конкретные методы и формы изучения общественного мнения
Вопрос об определении конкретных методов изучения общественного мнения имеет важное методологическое и практическое значение.
Две основные группы методов изучения общественного мнения.
1) методы анализа внешних объективных фактов сознания, т.е. проявленного общественного мнения, посредством действия, поведения и отношения людей к процессам, явлениям, фактам. (анализ документов, наблюдение)
2) методы, изучающие отражение непосредственных фактов сознания, т.е. то мнение, которое не нашло объективного отражения в действиях и поведении людей (опрос)
Такой подход позволяет изучить и проанализировать два основных состояния общественного сознания.
Методы изучения отражения объективированных фактов сознания:
– наблюдение — массовое, стихийное, организованное, открытое, однократное, многократное;
– изучение документов — личных, общественных;
– всенародные обсуждения — региональные, коллективные, профессионально-демографические;
– теоретические конференции — научно-теоретические, теоретико-практические, пропагандистские;
– анализ практической деятельности людей — действий и поведения отдельной личности, коллектива, организации, групп.
Методы изучения отражения непосредственных фактов сознания;
– интервью — свободное, полусвободное, стандартное, по телефону;
– анкетирование — прямое, косвенное.
Методы изучения отражения объективированных фактов сознания
Наблюдение. Социолог, который намерен с помощью наблюдения изучать общественное мнение, не может выйти на улицу и фиксировать все подряд факты поведения людей и все их высказывания (вернее, может, но эффект от этого будет или нулевым, или близким к этому).
Сложная задача предварительного выделения тех конкретных ситуаций деятельности, поведения людей, которые позволяют с помощью наблюдения выявить и извлечь общественное мнение.
Практика применения наблюдения для изучения общественного мнения пока невелика в социологии. Типы ситуаций, где возможно использование наблюдения для анализа общественного мнения:
- собрания, митинги, иные формы подобной совместной деятельности людей, в процессе которых активно функционирует разнообразная социальная информация, осуществляются процессы формирования, выражения общественного мнения;
- разнообразные формы информационной, пропагандистской деятельности (лекции, беседы и т.п.), в процессе которых также активно функционирует информация, формируется и выражается общественное мнение;
- личные контакты между людьми, преимущественно речь идет не о контактах на одном уровне (хотя и здесь, в процессе общения по горизонтали функционирует общественное мнение, идут процессы его формирования), а о контактах населения с работниками органов управления, депутатами, представителями организаций.
ПР методика осуществления наблюдения на собраниях, то, к примеру, в карточке, отражающей реакции участников собраний на доклады, фиксируются следующие поведенческие и вербальные реакции:
· одобрительные возгласы, реплики, аплодисменты;
· неодобрительные возгласы;
· требования дополнительной информации;
· разговоры, связанные с данным вопросом; вопросы к выступающим;
· нейтральное отношение (отсутствие реакции);
· призывы к соблюдению порядка;
· посторонние разговоры;
· занятия посторонними делами.
В итоге, при проведении наблюдений на значительном числе собраний по аналогичной формализованной методике появляется возможность определять основные, типичные характеристики функционирующего на них общественного мнения.
Основным методом изучения общественного мнения выступает опрос и различные его методики и технические процедуры: социометрические и лингвосоциологические методики, экспертный опрос, тесты; в маркетинговых исследованиях также торговые и потребительские панели, фокус-группы.
Полстеры versus социологи
Чаще всего иссоледование ОМ с помощью опросов, т.е. изучение отражения непосредственных фактов сознания. Называют полингом.
Крупномасштабные социологические исследования можно разделить на два типа: опросы ОМ и собственно социологические исследования.
Социологическое исследование – это изучение сути предмета исследования и его взаимосвязей с другими элементами социальной реальности.
Опрос ОМ – это сбор информации о совокупном мнении (распределении мнений) определенного контингента населения по определенному актуальному вопросу (в современном английском языке «poll(s)» - это выборы, подсчет голосов).
Позиция В.Л. Оссовского, различение между социологическими исследованиями и полингами (опросами общественного мнения). Последние нельзя полностью сводить к глубоким научным исследованиям массового сознания, поскольку для социолога-исследователя общественное мнение - это не просто сумма мнений индивидуальных.
В поллингах состояние общественного мнения понимается как агрегата мнений индивидуальных. Имеем как бы своеобразными референдумами.
Немецкий социолог Ноэль Нойман вводит понятие «демоскопия» – прикладная социология, занимающаяся опросами ОМ.
