Основной целью прикладного социологического исследования является получение фактов, которые составляют эмпирический базис социологии или имеют самостоятельное прикладное значение, удовлетворяя практические потребности заказчиков (предприятий, органов госуправления, СМИ). Как правило, оно проводится с целью подтверждения или опровержения теоретических предположений / гипотез.
Виды прикладного социологического исследования. В зависимости от глубины требуемого анализа предмета исследования и сложности решаемых задач различают следующие виды ПСИ.
Пилотажное (разведывательное) исследование является пробным исследованием, предназначенным для проверки качества подготовки основного исследования. Оно охватывает небольшие совокупности явлений и основывается на упрощенной программе. В ходе пилотажного исследования проверяются все элементы будущего основного исследования: уточняются его задачи и гипотезы, проверяются основные понятия, уточняется инструментарий, выявляются трудности, которые могут встретиться в ходе проведения исследования, отрабатывается организация сбора информации. Часто в результате пилотажного исследования формируются новые гипотезы, а также собираются оперативные социологические данные.
Пилотажное исследование дает возможность качественно провести основное исследование – с уточненными задачами и гипотезами, на апробированном инструментарии и т.д.
В свою очередь, основное ПСИ может быть описательным и аналитическим.
Описательное исследование предполагает получение эмпирических сведений, дающих относительно целостное представление об изучаемом явлении и его структурных элементах. Оно проводится по подробно разработанной программе на базе апробированного инструментария. Описательное исследование обычно применяется, когда объектом анализа является относительно большая общность людей, отличающаяся разнообразными характеристиками. В исследовании такого вида можно осуществить сравнение и сопоставление характеристик объекта, выявить наличие или отсутствие связей между ними. Выбор методов сбора информации в описательном исследовании определяется его задачами и направленностью.
Аналитическое исследование является самым углубленным видом социологического анализа, целью которого является описание структурных элементов изучаемого явления, выяснение причин, которые лежат в его основе и обусловливают его характер и специфику. Подготовка аналитического исследования требует значительного времени, тщательно разработанной программы и инструментария. По используемым методам сбора социологической информации аналитическое исследование носит комплексный характер; в нем, дополняя друг друга, могут применяться различные формы опроса, анализа документов, наблюдения.
Существуют и другие виды социологического исследования. В зависимости от того, изучается ли предмет в статике или в динамике, выделяются точечные (разовые) и повторные виды исследования.
Точечное исследование дает информацию о состоянии объекта анализа, его характеристиках в момент его изучения. Такая информация носит характер статической, поскольку отражает моментальный «срез» объекта и не дает ответа на вопрос о тенденциях его изменения во времени, т.е. однократное снятие информации о каком-то явлении позволяет охарактеризовать его в статике, но непригодно для описания его изменений во времени. Например, замеряем рейтинг политиков в начале предвыборной компании. Моментальный срез дает общую картину мнений избирателей о кандидатах.
Повторное исследование – это исследование одного и того же или различных объектов, которое проводится несколько раз через определенные промежутки времени, в одинаковых или различающихся социальных условиях. Варианты повторных исследований определяются изучаемым объектом, временем обследования и ситуацией. Такие исследования достаточно сложны и требуют от социолога высокой методической и методологической подготовленности.
Повторное исследование показывает динамику развития, изменения объекта исследования. Если проводить замер рейтинга политиков каждую декаду месяца, можно увидеть изменения ситуации по каждому кандидату: кто более активен, его рейтинг растет, снижается активность кандидата – снижается и его рейтинг. Повторные замеры рейтинга кандидатов могут способствовать прогнозированию, кто из кандидатов победит на выборах.
Этапы прикладного социологического исследования. Любое ПСИ имеет ряд этапов своего осуществления: 1) подготовительный этап; 2) полевой этап; 3) подготовка к обработке и обработка информации; 4) анализ информации и подготовка итоговых документов социологического исследования.
На подготовительном этапе исследования уточняется тема, разрабатывается теоретическая концепция, программа исследования, устанавливается выборка, разрабатываются и тиражируются методические документы для сбора информации, определяется инструментарий исследования, формируются исследовательские группы, составляются графики работ, проводятся организационные мероприятия, решаются вопросы, связанные с материально-техническим обеспечением исследования.
Полевой этап (этап сбора первичной социологической информации) предполагает сбор информации в зоне практических действий социолога, или в «в поле». Получение информации от ее носителей в аудиториях, домах, на улицах, производстве и т.д. осуществляется при помощи различных способов и инструментария, определенных в соответствии с программой исследования; как правило, используются различные виды опроса (интервью, анкетирование и т.д.), наблюдение, анализ документов, эксперимент.
Этап подготовки и обработки информации. Информация, полученная на полевом этапе, нуждается в проверке и упорядочении. Весь собранный массив изучается с точки зрения отклонения выборки от расчетных параметров. Процедура проверки включает просмотр методических документов на предмет точности, полноты и качества их заполнения, а также выбраковку тех из них, которые не соответствуют предъявляемым требованиям. На этом же этапе происходит кодировка открытых вопросов. Программист готовит программу обработки информации на ЭВМ. При небольших массивах и незначительном объеме инструментария обработка информации производится вручную.
Анализ информации и подготовки итоговых документов. Это заключительный этап исследования, в ходе которого делаются выводы о подтверждении или опровержении гипотез, выявляются социальные связи, тенденции, противоречия, парадоксы, новые социальные проблемы, а также оформляются результаты исследования. Итоговый документ зависит от вида исследования и определяется пожеланиями заказчика. В качестве такого документа могут выступать: 1) информационная справка; 2) информационная записка; 3) аналитическая записка; 4) отчет о научно-исследовательской работе. Аналитическая записка и отчет должны содержать выводы и рекомендации по разрешению той проблемы, изучению которой было посвящено социальное исследование.
Исследование явлений социального характера предполагает получение и анализ сложных потоков информации политического, экономического и социального содержания. Как правило, эта информация не систематизирована, несопоставима, получена из разных источников и по разным методикам, обладает различной степенью достоверности, содержит дублирование сведений и характеризуется избыточностью данных по одним проблемам и недостаточностью по другим. Поэтому для получения достоверной картины социальной реальности и динамики социальных процессов, происходящих в обществе, необходим специальный сбор и обработка таких сведений, которые наиболее полно отражает социальные изменения, относительно легко поддаются классификации, систематизации и обобщению в количественной форме.
Наиболее эффективным способом решения таких проблем является организация социального мониторинга – непрерывного и оперативного получения данных явлениях и процессах, происходящих в обществе. Мониторинг как целостная система получения социальной информации, позволяющая фиксировать, хранить и производить первичный анализ получаемых сведений, предполагает наличие теоретической и методологической базы, а также технических средств его осуществления.
В системе социального мониторинга выделяют две подсистемы: статистический и социологический мониторинги.
Статистический мониторинг представляет собой систему получения количественных характеристик о различных сторонах жизни общества, таких как статистические показатели, коэффициенты и др. Его главная цель – сбор и передача показателей социальной и экономической статистики, необходимых для эффективного анализа явлений в политической, экономической, социальной и других сферах.
Социологический мониторинг – это целостная система отслеживания происходящих в обществе перемен на основе исследования и анализа массовых представлений о них. Его основная цель заключается в получении новой, систематизированной социологической информации, причем не единовременно, а систематически, через небольшие периоды времени. При этой форме исследования проводятся, как правило, обязательные ежемесячные и ежеквартальные экспресс-опросы по наиболее актуальным проблемам.
Социологический и статистический мониторинги предоставляют различную информацию: первый учитывает субъективные мнения людей по различным вопросам, а второй дает описание различных явлений с помощью объективных количественных характеристик. Однако, несмотря на различие в характере данных, принципы организации подсистем социологического и статистического мониторинга совпадают, и обе эти системы, объединяясь, образуют единую систему социального мониторинга.
Итак, социальный мониторинг – это система получения, комплексной обработки и хранения социологической и статистической информации по наиболее актуальным проблемам жизни общества. Основными чертами социального мониторинга являются охват наиболее значительных социальных явлений в стране; наличие определенного постоянного состава показателей и индикаторов (социологических и статистических); наличие временных показателей, дополняющих основную систему и изменяющихся в зависимости от потребностей пользователя, что обеспечивает гибкость системы мониторинга; передача данных по каналам связи на центральный вычислительный центр, их обработка и хранение; проведение мониторинга из единого организационного центра; организация доступа потребителей к имеющейся информации. Результаты социального мониторинга, полученные в ходе комплексной обработки информации, служат основой для достоверного обоснования закономерностей поведения людей в зависимости от объективных условий жизни, а также позволяют определить, как интересы, ценностные ориентации, мотивы и цели деятельности людей влияют на эти условия.
