1. : ( ) ( - ).
2. :
( - , , , , );
, , , , , , ;
- , .
3. : ( ), -, ( - ).
4. : ( , , , .) ( , . .).
5. : , ( ) , ( ).
.
:
;
, , ;
, , ;
;
, , ;
, .
, -. - ( , .) -. - ?
, , , ( ) (.3). , , , .
.3. .
, - ? 9000 :
|
|
, ;
, .
, , . , , . - 9000. , , .
, 9000 , - , . , , ISO 9000:2000, . : - , , o , . , . - . , , , a . , . , , - .
, , p ( ), a - , . B (. 4), . , . , . , .
.4. .
, , . , , , ..
|
|
, , (.5). , .
.4. .
. PDCA 1939 . , , , , .
PDCA . 6.
, .
, , , , . , . - ( ) . - , . ( ) .
. , , , .
.6. .
. , .