Вопрос 1. Психологические особенности толпы

Толпа — относительно кратков­ременное, неорганизованное и бес­структурное скопление множества людей, обладающее огромной, несо­измеримой с индивидуальной, силой воздействия на общество и его жизнь, способной в один миг сотво­рить или уничтожить, поднять или опустить, дезорганизовать поведе­ние и деятельность людей.

На всем протяжении истории толпу боялись или восхищались ее силой; ее противопоставляли личности, органи­зованной группе и в то же время пыта­лись быть похожими на нее и позаим­ствовать некоторые качества, прису­щие ей; толпой пытались управлять не только для того, чтобы справиться с ее гневом, но и для того, чтобы направить этот всесметающий гнев на кого-либо ненавистного.

Подлинная стихия толпы — соци­ально-политические кризисы, сотряса­ющие все общество, а также периоды, переходные от одного состояния обще­ства к другому. Ощущения неблагополучия, тревоги, несправедливости, уг­розы своему существованию вместе с решимостью устранить причины создав­шегося положения заставляют людей различных профессий, пола, возраста, образования, вероисповедания и наци­ональности экстренным образом самомобилизовываться, чтобы выступить против неопределенной опасности или конкретных виновников зла. Так рож­дается толпа — эта кажущаяся случай­ность, собрание разнородных людей, ощущающих локоть друг друга, свою постоянно растущую силу.

К основным психологическим харак­теристикам толпы обычно относят:

· кратковременность и бесструктурность скопления множества людей;

· единый объект внимания;

· отсутствие общей осознанной цели;

· высокую степень контактности людей и их пространственную близость;

· чрезвычайную эмоциональную возбудимость людей;

· высокую степень их конформизма и др.

Вопрос 2. Виды толпы

Случайная толпа — неорганизо­ванная общность людей, возникающая в связи с каким-либо неожиданным событием, например дорожно-транс­портным происшествием, пожаром, дракой и т.д.

Обычно случайную толпу образу­ют так называемые зеваки, т.е. лица, испытывающие определенную потреб­ность в новых впечатлениях, острых ощущениях. Основной эмоцией в по­добных случаях является любопытство людей. Случайная толпа может быст­ро собираться и так же быстро рассеи­ваться. Обычно она немногочисленна и может объединять от нескольких десятков до сотен человек, хотя изве­стны и отдельные случаи, когда слу­чайная толпа состояла из нескольких тысяч.

Конвенциональная толпа — тол­па, поведение которой основывается на явных или подразумеваемых нор­мах и правилах поведения — кон­венциях.

Такая толпа собирается по поводу заранее объявленного мероприятия, например митинга, политической де­монстрации, спортивного состязания, концерта и т.д. В подобных случаях людьми обычно движет вполне направ­ленный интерес и они должны следо­вать нормам поведения, соответству­ющим характеру мероприятия. Ес­тественно, что поведение зрителей на концерте симфонического оркестра не будет совпадать с поведением почита­телей рок-звезды во время ее выступ­ления и будет кардинальным образом отличаться от поведения болельщиков на футбольном или хоккейном матче.

Экспрессивная толпа — общ­ность людей, отличающаяся особой си­лой массового проявления эмоций и чувств (любви, радости, грусти, печа­ли, горя, негодования, гнева, ненавис­ти и т.д.).

Экспрессивная толпа обычно явля­ется результатом трансформации слу­чайной или конвенциональной толпы, когда людьми в связи с определенными событиями, свидетелями которых они стали, и под воздействием их развития овладевает общий эмоциональный на­строй, выражаемый коллективно, час­то — ритмически. Наиболее характер­ными примерами экспрессивной толпы являются футбольные или хоккейные болельщики, скандирующие лозунги в поддержку своих команд, участники политических митингов и демонстра­ций, выражающие свою поддержку по­литике правящего режима или протест.

Экстатическая толпа — вид тол­пы, в которой люди, ее образующие, доводят себя до исступления в совмест­ных молитвенных, ритуальных или иных действиях.

Чаще всего это случается с молоде­жью во время рок-концертов, с верую­щими, представителями некоторых ре­лигиозных направлений или религиоз­ных сект.

Агрессивная толпа — скопление людей, стремящихся к уничтожению, разрушению и даже убийству.

Люди, составляющие агрессивную толпу, не имеют рациональной основы для своих действий и, находясь в со­стоянии фрустрации, часто направля­ют свой слепой гнев или ненависть на совершенно случайные объекты, не имеющие никакого отношения ни к про­исходящему, ни к самим погромщикам.

Агрессивная толпа относительно редко возникает сама по себе. Чаще всего она является результатом тран­сформации случайной,конвенциональ­ной или экспрессивной толпы. Так, фут­больные болельщики, раздосадованные и обозленные проигрышем любимой команды, легко могут превратиться в агрессивную толпу, которая начинает крушить все вокруг, ломать скамейки на стадионе, бить стекла ближайших домов и витрины магазинов, избивать случайных прохожих и т.п. Не случай­но во многих странах футбольные поля стадионов окружены специальными же­лезными решетками, болельщиков про­тивоборствующих команд рассажива­ют в изолированных секторах, а на матчах дежурят усиленные наряды по­лиции и даже подразделения войск бе­зопасности.

Паническая толпа — скопление людей, охваченных чувством страха, стремлением избежать некой вообра­жаемой или реальной опасности.

Паника — это социально-психоло­гический феномен проявления группо­вого аффекта страха. Причем следует иметь в виду, что первичным является индивидуальный страх, который выс­тупает предпосылкой, почвой для груп­пового страха, для возникновения паники. Основная черта любого паничес­кого поведения людей — стремление к самоспасению. При этом возникший страх блокирует способность людей ра­ционально оценивать возникшую ситу­ацию и препятствует мобилизации во­левых ресурсов для организации со­вместного противодействия возникшей опасности.

Стяжательская толпа — скоп­ление людей, находящихся в непосред­ственном и неупорядоченном конфлик­те между собой из-за обладания теми или иными ценностями, которых недо­статочно для удовлетворения потреб­ностей или желаний всех участников этого конфликта.

Стяжательная толпа многолика. Ее могут образовывать и покупатели в ма­газинах при продаже товаров повы­шенного спроса при явном их недо­статке; и пассажиры, стремящиеся за­нять ограниченное количество мест отходящего автобуса или электрички; и покупатели билетов у касс перед началом какого-либо зрелищного ме­роприятия; и вкладчики обанкротив­шегося банка, требующие возврата вло­женных денег; и лица, грабящие мате­риальные ценности или товары из магазинов и складов при массовых бес­порядках.