Коды ошибок стиральных машин

Электронная система управления стиральной машины имеет встроенную функцию автопроверки. Она позволяет выявить ошибки, возникшие в процессе работы машины. Код ошибки можно определить, подсчитав количество миганий индикатора ГОТОВ (см. табл.3). Серии миганий повторяются каждые 15 с.

Примечание:

• код ошибки описывает только обнаруженный дефект, не уточняя неисправный элемент;
• после выключения машины индикация ошибок сбрасывается;
• все приведенные в таблице ошибки могут появиться вследствие неисправности электронного контроллера, а также проводных соединений стиральной машины.

 

Таблица 3. Коды ошибок стиральной машины Hansa.

Код ошибки (количество миганий зеленого индикатора в серии))	Причины возникновения ошибок	Операции, выполняемые СМ при возникновении ошибки	Дефект может быть вызван следующими причинами:
	Не срабатывает концевой выключатель замка дверцы DL	По истечении 10 с высвечивается код ошибки 1 и программа стирки прерывается	- открыта дверца; - повреждены проводные соединения от дверцы до контроллера; - неисправен механизм блокировки или концевой выключатель замка дверцы - окислились контакты концевого выключателя замка
	Отсутствует блокировка дверцы	По истечении 2 с высвечивается код ошибки 1 и программа стирки прерывается	- неисправен электронный контроллер; - неисправно электронное устройство блокировки замка дверцы; - повреждены провода или соединения; - мало напряжение питающей сети (ниже 180 В)
	По истечении 3 мин с момента наполнения водой бака отсутствует сигнал наполнения 1 с реле уровня PS1	По истечении 3 мин от начала наполнения водой бака высвечивается код ошибки 2, вода продолжает наполняться. По истечении 7 мин от начала заполнения (при отсутствии сигнала с реле уровня) программа стирки прерывается	- отсутствие воды в водопроводе; - низкое давление воды; - повреждены электроклапаны СV1 и СV2; - неисправно реле уровня; - неисправен электронный контроллер; - повреждены провода или соединения; - неисправен распределительный клапан ASJ системы Aqua Spray (если установлен)
	По истечении 3 мин от начала откачки сливным насосом отсутствует сигнал понижения уровня воды с реле PS1	Высвечивается код ошибки 3. Блокировка дверцы остается включенной до момента отключения машины (поворота ручки выбора программ в положение 0)	- неисправен сливной насос Р1; - засорен сливной шланг; - неисправно реле уровня РS1; - повреждены провода или соединения; - неисправен контроллер
	Реле уровня в процессе работы выдает на контроллер сигнал «переполнение бака»	Программа стирки прерывается, включается сливной насос Р1, высвечивается код ошибки 4. По истечении 2 мин после получения сигнала «пустой бак» с репе уровня PS1 выключается сливной насос. Блокировка дверцы остается включенной до момента отключения машины	- неисправны электроклапаны СV1 или СV2; - неисправно реле уровня РS1; - повреждены проводные соединения или окислились контакты; - неисправен электронный контроллер; - скачки давления воды в процессе стирки
Замыкание или обрыв датчика температуры ТS	По истечении 2 с высвечивается код ошибки 5. Программа стирки продолжает выполняться без нагрева воды	- повреждение датчика температуры ТS, нарушение его проводных соединений - неисправностью контроллера
Рост температуры воды в баке менее, чем на 4"С после 10 мин нагрева	Высвечивается код ошибки 5. Программа стирки продолжает выполняться	- повреждены провода, окислились контакты; - поврежден электронагреватель Н (ТЭН); - низкое напряжение питающей сети (менее 180 В)
Температура в баке не достигла предусматриваемого программой значения (30,40, (..."С) в заданное время	Высвечивается код ошибки 5. Программа стирки продолжает выполняться	- поврежден ТЭН; - низкое напряжение питающей сети; - низкая температура воды заливаемой в бак
	Не используется	-
	Отсутствует сигнал с тахогенератора ТС о вращении приводного двигателя в режиме стирки (ошибка определяется после пуска двигателя)	Выполняются 3 попытки пуска двигателя со скоростью 120 об/мин. Если этого не произошло (сигнал о вращении двигателя не поступает на электронный контроллер), программа стирки прерывается и высвечивается код ошибки 7	- неисправен приводной двигатель М1; - неисправен тахогенератор ТG; - повреждены проводные соединения СМ; - неисправен электронный контроллер
	В режиме отжима отсутствует (пропадает) сигнал на электронный контроллер с тахогенератора ТG	По истечении 1 с в момент вращения приводного двигателя с постоянной скоростью (или спустя 4 с при ускорении)производится его остановка. Выполняются 3 попытки пуска двигателя. Если этого не произошло (сигнал о вращении двигателя не поступает на электронный контроллер), высвечивается код ошибки 8	- неисправен приводной двигатель М1; - повреждены проводные соединения СМ; - неисправен тахогенератор ТG; - неисправен электронный контроллер
	Не используется
	Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных	Ошибка 10 может высветиться как сразу после включения питания, так и во время работы СМ. После обнаружения ошибки, программа стирки не выполняется	Проверяют параметры питающей сети (напряжение 180...260 В, частота 50/60 Гц)
	Неисправен (короткое замыкание) управляющий симистор ТR8 (см. схему принципиальную) приводного двигателя	Выполняются 3 попытки пуска двигателя. В паузах между пусками с помощью реле RL2 и RL3 кратковременно снимается питающее напряжение с симистора ТR8. Если попытки прошли неудачно, программа стирки прерывается и высвечивается код ошибки 11	- неисправен симистор ТR8; - неисправен приводной двигатель М1
	Зафиксирована утечка воды в поддон СМ - сработал поплавковый датчик АS1	Программа стирки прерывается, высвечивается код ошибки 12. Включается сливной насос Р1 и блокируется дверца. После того как реле уровня РS1 выдаст сигнал "пустой бак", блокировка дверцы снимается через 10 мин, а через 2 мин отключается насос	- произошла утечка воды в поддон; - повреждены провода или соединения; - неисправен поплавковый датчик АS1
	Не используется
	Ошибка (сбой) электронного контроллера может возникнуть из-за кратковременного пропадании напряжения в питающей сети	Программа стирки прерывается и высвечивается код ошибки 14	Проверяют питающую сеть. Повторно включают заданную программу стирки. Если ошибка повторяется, заменяют электронный контроллер
	Фатальная неисправность электронного контроллера	Ошибка может появиться сразу после включения питания стиральной машины или после выбора программы стирки, спустя З с после нажатия кнопки START	Неисправен электронный контроллер

 

Включение сервисного теста моделей: РС 4510А424, РС 4510В425, РС 4510В425S, РС 4512В425, РС 4580А424, РС 4580В425, РС 5510А424С, РС 5510В425, РС 5512В425, РС 5512В425С РС 5580А424S, РС 5580В425

Полный сервисный тест

Полный сервисный тест позволяет проверить выполнение большинства режимов и функций стиральной машины.

Для проведения теста стиральную машину необходимо подключить к водопроводной сети и к канализации.

Рис. 3

Порядок запуска сервисного теста следующий:

1. Устанавливают переключатель программ в положение 1 (рис. 3);
2. Нажимают и удерживают кнопку 17 (СТАРТ/СТОП). Одновременно переключают программы следующим образом: 1 (исходное положение) — 16 — 15 — 16 — 15. Ручку удерживают в каждой позиции не менее чем на 1 с;
3. После этого должен замигать индикатор G1 (НАЧАЛО/ЗАВЕРШЕНИЕ);
4. Отпускают кнопку 17;
5. Поочередно (с задержкой 1 с) переводят переключатель программ в следующие позиции: 14—13— 12—11—10—9—8—7—6—5—4—3—2;
6. Нажимают и удерживают кнопку 17;
7. Поворачивают ручку выбора программ в положение 2;
8. Отпускают кнопку 17.

Если запуск сервисного теста проведен правильно, на передней панели стиральной машины должны светиться индикаторы G2 (РАБОТА) и G3 (БЛОКИРОВКА ДВЕРЦЫ).

1. Затем выполняются проверочные опреации сервисного теста в следующей последовательности:
2. Переводят ручку выбора программ в одно из положений, отличных от 1 и 11—16.
3. Нажимают и отпускают кнопку 17 (СТАРТ/СТОП).
4. Контролируют выполнение выбранной операции сервисного теста (в зависимости от положения ручки выбора программ — см. табл. 4). В ходе выполнения теста индикаторы G2 и G3 светятся, а 17 (СТАРТ/СТОП) — нет.

Примечание.

1. Выполнение сервисного теста можно прервать в любом месте. Для этого необходимо нажать и удерживать в течение 3 с кнопку 17.
2. При проведении сервисного теста всегда включена блокировка дверцы (и горит индикатор G3 ).
3. До выбора следующего шага сервисного теста необходимо дождаться завершения предыдущего.
4. Выбор переключателем программ любой позиции из 1 и 11—16 приводит к завершению теста без нажатия кнопки 17.

Таблица 4. Сервисный тест.

Номер позиции переключателя программ (рис.3)	Наименование тестовой операции	Порядок выполнения тестовой операции
	Проверка наполнения водой бака через камеру основной стирки	Открывается клапан залива воды (EV2) и вода поступает через камеру основной стирки до тех пор, пока уровень воды в баке не достигнет номинального уровня
	Проверка наполнения водой бака через камеры основной стирки и полоскания без контроля уровня	Открываются два клапана (ЕV2 и EV3) и вода поступает через камеры основной стирки и полоскания до тех пор, пока датчик уровня не выработает сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА»
	Проверка наполнения водой бака через камеру предварительной стирки без контроля уровня	Открываются клапан (ЕV1) и вода поступает через камеру предварительной стирки до тех пор, пока датчик уровня не выработает сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА»
	Проверка откачки воды сливным насосом	Включается сливной насос и работает около 80 с. Он выключается после того, как датчик уровня выработает сигнал «ПУСТОЙ БАК»
	Проверка ТЭНа и датчика температуры	Включается клапан ЕV1 и вода поступает в бак до тех пор, пока ее уровень не достигнет номинального. Затем включается ТЭН и вода нагревается до температуры 40 "С. Ее значение контролируется датчиком температуры
	Проверка работы приводного мотора в режиме стирки	Барабан начинает вращение следующим образом (скорость такая же, как и в режиме стирки - 53 об/мин): 12 с по часовой стрелке - пауза З с - 12 с против часовой стрелки - пауза 3 с. Далее цикл повторяется
	Проверка работы приводного мотора в режиме отжима	Вначале выполняется откачка воды из бака с помощью сливного насоса. По достижения уровня «ПУСТОЙ БАК», включается приводной мотор в режиме отжима. Все действия выполняются согласно программе стирки 8 (см. инструкцию по эксплуатации на стиральную машину), которая включается в положении переключателя программ в положении 9 (см. рис. 1)
	Проверка системы впрыска воды Aqua Spray. В СМ без этой системы производится обычный набор воды	В течение 3 мин включается клапан набора воды ЕV1 и распределительный клапан DV. Затем происходит откачка воды сливным насосом до уровня «ПУСТОЙ БАК»
	Проверка блокировки дверцы	Все функции стиральной машины отключены, за исключением блокировки дверцы
1 и 11-16	Выбор любой из перечисленных позиций приводит к завершению выполнения СТ	Резервные позиции для будущих расширений теста

 

Коды ошибок СМ

Как в процессе обычной эксплуатации стиральной машины, так и в ходе выполнения сервисного теста могут возникнуть ошибки (которые отображаются на индикаторах лицевой панели стиральной машины). Система управления хранит коды последних 8 ошибок. Если возникла необходимость просмотра всех кодов, это выполняется следующим образом:

• входят в сервисный режим (как подготовительные операции при запуске полного теста);
• последовательно устанавливают ручку выбора программ в любое из положений 2—9 (см. рис. 3), причем, положение 2 соответствует последнему коду ошибки, 3 — предпоследнему и т. д.;
• одновременно нажимают кнопки «А» и «D»;
• считывают код ошибки на индикаторах. Коды ошибок и их возможные причины приведены в табл. 5.

В серии РС стиральных машин HANSA имеются две линейки — «Optimum» и «Comfort». Они отличаются набором функций и некоторыми техническими характеристиками, а внешне—отсутствием у первой линейки цифро-буквенного индикатора (см. рис. 3), а также назначением некоторых кнопок.

Так как расположение элементов управления у обеих линеек стиральных машин идентично (кроме индикатора), на рисунке приведена передняя панель ««Comfort», чтобы ссылаться на органы управления другой линейки.

Для обеих линеек СМ индикация кода ошибки сопровождается миганием индикатора G1.

В линейке «Comfort» код ошибки отображается на цифро-буквенном индикаторе в виде буквы «Е» и двузначного цифрового значения (Ехх), а «Optimum» — в виде комбинаций свечения индикаторов А—D (рис. 3), расположенных рядом с функциональными кнопками.

Чтобы сбросить индикацию возникшей ошибки, нажимают в течение 3 с кнопку 17.

Таблица 5 Коды ошибок стиральной машины Hansa.

Код ошибки в СМ «Comfort»	Свечение светодиодов (рис. 3) в СМ «Optimum»	Возможная причина ошибки	Операции, выполняемые стиральной машиной при возникновении ошибки	Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
Е01	D	Отсутствие контрольного сигнала о включении блокировки дверцы	По истечении 15 с отображается код ошибки, программа стирки прерывается	- открыта дверца; - повреждены проводные соединения от контроллера до запорного устройства дверцы; - неисправно запорное устройство или концевой выключатель
Е11	D	Не включается симистор цепи питания дверной блокировки	По истечении 2 с отображается код ошибки, программа стирки прерывается	- дефектом электронного контроллера (неисправен управляющий симистор)
Е02	B	Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 2 минуты	После завершения стирки отображается код ошибки. Блокируется режим наполнения водой бака выше номинального уровня	- низкое давление воды; - частичная закупорка шлангов притока воды или электроклапанов
Е05	A, C	Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 10 мин	Программа стирки прерывается, отображается код ошибки	- низкое давление или отсутствие воды в водопроводе; - закупорка шлангов притока воды; - неисправен клапан подачи воды; - неисправен датчик уровня воды; - неисправен электронный контроллер или повреждены проводные соединения между ним и датчиком уровня или клапаном; - блокировка клапана перенастройки в положении «отключен» (в СМ с системой Aqua Spray)
Е03	B, C	Продолжительность слива воды из бака превышает 1,5 минуты	Максимальная скорость отжима при возникновении ошибки ограничивается 400 об/мин. В конце программы отображается код ошибки	- частичная закупорка фильтра сливного насоса; - частичная закупорка сливного шланга
Е06	B, C, D	По истечении 10 минут после начала слива воды, датчик уровня не формирует сигнал «ПУСТОЙ БАК»	Программа стирки прерывается, отображается кодошибки	- заблокирован или неисправен сливной насос - полная закупорка сливного шланга; - неисправен датчик уровня или его проводные соединения; - блокировка клапана перенастройки в положении «включен» (в СМ с системой Aqua Spray)
Е09	А, C, D	Во время последнего отжима в СМ возник избыток пены, который не удалось убрать	Программа прерывается без включения отжима. Отображается код ошибки	При следующей стирке необходимо засыпать порошок в таком количестве, при котором не было бы чрезмерного пенообразования
Е04	C, D	Датчик уровня формирует сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА»	Программа стирки прерывается, включается сливной насос, отображается код ошибки. По истечении 1,5 минуты с момента формированием датчиком уровня сигнала «ПУСТОЙ БАК», сливной насос выключается	- один или несколько клапанов залива воды заблокированы в положении «открыт»; - в процессе стирки произошло значительное повышение воды в водопроводе; - неисправен датчик уровня воды
Е31	А, D	Короткое замыкание датчика температуры	Программа не прерывается, в конце отображается код ошибки	- короткое замыкание датчика температуры или его проводных соединений
Е32	А, D	Обрыв датчика температуры	Программа не прерывается, в конце отображается код ошибки	- обрыв в цепи датчика температуры
Е21	С	Блокировка приводного мотора - несмотря на то, что на него было подано питание, отсутствует сигнал обратной связи с тахогенератора	Программа прерывается, отображается код ошибки	- неисправен приводной мотор (тахогенератор, термовыключатель); - неконтакт проводных соединений между приводным мотором и платой контроллера
Е08	A, B, C, D	Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных	Ошибка может отобразиться в любой момент: как во время стирки, так и при включении СМ. После фиксации ошибки программа стирки прерывается	Проверяют параметры питающей сети (напряжение 160...253В, 50/60Гц)
Е22	С	Приводной мотор вращается при отсутствии соответствующей команды	Программа прерывается, отображается код ошибки	- короткое замыканием симистора приводного мотора (на контроллере)
Е07	А	Зафиксирована утечка воды в поддон СМ - сработал поплавковый датчик	Программа прерывается, отображается код ошибки. Включается сливной насос и затем отключается по истечении 1,5 минуты после формирования датчиком уровня сигнала «ПУСТОЙ БАК».	- произошла утечка воды в поддон машины, вследствие разгерметизации бака, соединений или шлангов; - неисправен поплавковый датчик
Е42	D	После выполнения программы стирки дверца люка заблокирована более 2 минут	Отображается код ошибки. Чтобы включить новую программу стирки необходимо сбросить индикацию кода ошибки (нажимают в течение Зс кнопку 17-см. рис.3)	- неисправность замка дверцы, электронного контроллера (симистор замка) или механической блокировкой самой дверцы
Е52	A, B	Сбой энергонезависимой памяти СМ	Код ошибки отображается сразу после включения СМ	- разрушение данных или неисправность микросхемы энергонезависимой памяти электронного контроллера. В этом случае необходима замена контроллера

Укороченный сервисный тест (быстрая проверка основных функций)

Процедура укороченного теста предусмотрена для проверки выполнения основных функций СМ по ходу статистических испытаний на производственной линии. СТ также можно применять для быстрой проверки СМ специалистами сервисных служб.

Для проведения теста стиральную машину необходимо подключить к водопроводной сети с возможностью ее ручного перекрытия.

Порядок запуска укороченного теста следующий:

1. Устанавливают переключатель программ в положение 1 (рис. 3);
2. Нажимают и удерживают кнопку 17 (СТАРТ/СТОП). Одновременно переключают программы следующим образом: 1 (исходное положение) — 16 — 15 — 16 — 15. Ручку удерживают в каждой позиции не менее чем на 1 с;
3. После этого должен замигать индикатор G1 (НАЧАЛО/ЗАВЕРШЕНИЕ);
4. Отпускают кнопку 17;
5. Поочередно (с задержкой 1 с) переводят переключатель программ в следующие позиции: 14—13— 12—11—10—9—8—7—6—5—4—3—2;
6. Нажимают и удерживают кнопку 17;
7. Поворачивают ручку выбора программ в положение 2;
8. Отпускают кнопку 17.

Если запуск сервисного теста проведен правильно, на передней панели стиральной машины должны светиться индикаторы G2 (РАБОТА) и G3 (БЛОКИРОВКА ДВЕРЦЫ).

Затем выполняют укороченный тест в следующей последовательности:

1. Переводят переключатель программ в одно из положений, отличных от 1 и 4.
2. В течение 60 с начинает вращаться барабан на максимальных оборотах (для каждой конкретной модели стиральной машины скорость вращения может быть разной).
3. Поочередно включаются клапаны залива воды в следующей последовательности: в течение 6 с через камеру предварительной стирки — пауза 6с — через камеру смягчающих средств (6 с) — пауза 6с — и затем через камеру основной стирки до первого уровня прессостата (около 8 л для стиральной машины с объемом загрузки белья 5,5 кг).
4. В течение 35 с включается ТЭН нагрева воды.
5. В течение 2 мин вода в баке нагревается до 30 °С. Одновременно барабан начинает вращение следующим образом (как в режиме стирки): 12 с по часовой стрелке — пауза 3 с — 12 с против часовой стрелки — пауза 3 с. Далее цикл повторяется;
6. Включается клапан залива воды через камеру для смягчающих средств до достижения максимального уровня бака. После этого укороченный тест завершается.

Примечание.

1. Одним из недостатков этого теста является то, что после его завершения в баке стиральной машины остается вода. Поэтому после начала выполнения шага 6 теста вручную перекрывают воду, в противном случае придется сливать воды больше, чем 8 л (как после выполнения 3 шага).
2. Выполнение теста можно прервать в любом месте. Для этого необходимо нажать и удерживать в течение 3 с кнопку 17—индикатор G2 погаснет, а индикатор G1 загорится.