| Уборка и обслуживание прилегающих территорий |
| - ручная и/или механизированная уборка территорий от мусора, песка, опавших листьев; очистка территории и уборка мусора и опавшей листвы с газонов; - очистка входных групп зданий от песка, опавших листьев, прочего мусора; поддержание чистоты ступеней входов, включая запасные; - оборудование входных групп системами защиты от грязи и/или грязесобирающими матами; - удаление несанкционированных объявлений со стен зданий, опор наружного освещения, объектов внешнего благоустройства стен зданий и сооружений, заборов и малых архитектурных форм, расположенных на обслуживаемой территории; поддержание чистоты цоколя здания, ограждений, заборов, шлагбаумов, турникетов; - удаление посторонних рисунков и надписей с объектов внешнего благоустройства стен зданий и сооружений, заборов и малых архитектурных форм на высоту до двух метров; - очистка водоприемных решеток ливневой канализации, расположенных на убираемой территории (по мере необходимости); - уборка снега, формирование временных снежных куч и валов в установленных местах с последующим вывозом; может производиться механизированная и/или ручная уборка снега, формирование временных снежных куч и валов в установленных местах; (примечание: в случае значительных снегопадов в дневное время работы выполняются усиленным штатным составом, фронтально, для этого по согласованию с заказчиком определяются приоритетные участки территории, которые необходимо поддерживать в чистоте в первую очередь), - оперативная очистка пешеходных зон, парковок и проезжих частей от сброшенного с крыш снега и льда; - удаление плотного снега, наледи и льда с использованием ручного инвентаря; - обработка твердого покрытия пешеходных зон и проезжих частей противогололедными материалами; - удаление мусора и отходов из уличных урн, санитарная обработка урн на обслуживаемой территории; - уборка и поддержание чистоты контейнерной площадки сбора мусора; - загрузка мусора в контейнеры; - поддержание чистоты в мусоросборочных камерах (в общежитиях с мусоропроводом); - полив газонов, клумб, обрезка кустарников (выборочно, по согласованию с Заказчиком); - предоставление информации о выявлении на обслуживаемой территории автотранспорта, имеющего признаки брошенного и неиспользуемого длительное время, и прочих бесхозных объектов/предметов, а также о выявлении участков, где третьими лицами проводятся строительные, земляные и прочие работы. |
Таблица № 22
к техническому заданию
Перечень услуг по организации работы гардероба
| Организация работы гардеробов по приему, выдаче и временному хранению верхней одежды посетителей |
| 1. Обеспечение приема и временного хранения личного имущества граждан (посетителей) и организованных групп (с учетом заявки Заказчика), а именно верхней одежды, за исключением ценных вещей и ценного личного имущества. 2. В обмен на один номерной жетон (номерок) принимается верхняя одежда только от одного лица. Использование номерных жетонов, установленного Заказчиком для данного гардероба образца. 3. Обеспечение выдачи (возврата) находящегося в гардеробе на временном хранении личного имущества посетителям по предъявлению номерного жетона. 4. Комплектация стоек плечиками для приема верхней одежды в требуемом количестве. 5. Поддержание порядка и чистоты инвентаря, оборудования и помещения гардероба. 6. Обеспечение целостности и сохранности принятого на временное хранение личного имущества согласно правилам обслуживания в гардеробе. 7. Размещение в зоне обслуживания посетителей информации о правилах обслуживания в гардеробе (по согласованию с Заказчиком). 7. Исполнитель несет ответственность: - за вещи, сданные в часы работы гардероба в соответствии с правилами обслуживания, - за нарушение гардеробщиками правил обслуживания. 8. Исполнитель не несет ответственность: - если повреждение или утрата вещей вызвана обстоятельствами непреодолимой силы, - не несет ответственность за сохранность документов, денег и других ценных вещей, оставленных в карманах, портфелях, кейсах и др., - если претензия не поступила сразу после получения посетителем верхней одежды и ее осмотра. 9. Исполнитель оставляет за собой право не принимать на хранение верхнюю одежду при наличии видимых повреждений и изъянов. |
5. Порядок сдачи-приемки результатов услуг и требования по передаче Заказчику документов по завершению услуг для их приемки:
После завершения оказания услуг по истечении каждого календарного месяца Исполнитель предоставляет Заказчику Акт сдачи-приемки услуг в 2 (двух) экземплярах с указанием перечня обслуживаемых объектов и объемов произведенных за период услуг и работ (согласно таблиц №1 и №2 и спецификаций), подписанный Исполнителем, счет и/или счет-фактуру.
Не позднее 3 (трех) дней после получения от Исполнителя Акта сдачи-приемки оказанных услуг, Заказчик рассматривает результаты работы Исполнителя. В целях проверки своевременности, полноты и качества оказания Исполнителем клининговых услуг, предусмотренных Контрактом, Заказчик, руководствуясь Методикой контроля качества профессиональной уборки, установленной ГОСТ Р 51870-2014, имеет право осуществлять различные мероприятия для оценки результатов уборки.
При отсутствии замечаний и недостатков к качеству оказанных в соответствующем календарном месяце услуг осуществляет приемку оказанных услуг по настоящему Контракту на предмет соответствия их объема согласно требованиям, изложенным в настоящем Контракте, и направляет Исполнителю подписанный Заказчиком 1 (один) экземпляр Акта сдачи-приемки услуг. В случае отказа Заказчика от принятия результатов оказанных услуг в связи с необходимостью устранения недостатков и/или доработки результатов услуг Заказчик направляет Исполнителю запрос о предоставлении разъяснений касательно недоработок и сроков их устранения или мотивированный отказ в виде протокола замечаний с изложением перечня выявленных недостатков, необходимых к доработке и сроками их устранения. Исполнитель обязуется в срок, установленный в протоколе замечаний, составленном Заказчиком, устранить указанные недостатки/произвести доработки за свой счет.
Подписанный Заказчиком и Исполнителем Акт сдачи-приемки услуг и предъявленные Исполнителем Заказчику счет и счет-фактура на оплату являются основанием для оплаты Исполнителю оказанных им услуг.
6. Срок и условия оплаты выполненных услуг, источники финансирования.
Оплата производится ежемесячно по безналичному расчету в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента подписания обеими сторонами Акта сдачи-приемки оказанных услуг и получения счета и/или счета-фактуры от Исполнителя. Сумма оплаты за полный месяц рассчитывается согласно условиям Контракта пропорционально периоду оказания услуг исходя из общей суммы Контракта, за один неполный месяц (например, в первый месяц периода по п.3 технического задания) рассчитывается пропорционально количеству дней, в которые производилось оказание услуг.
Авансовые платежи (предоплата) не предусмотрены.
- Общие требования к оказываемым услугам и их качеству:
Услуги оказываются в соответствии с техническим заданием и Контракту.
Услуги по уборке должны соответствовать требованиям технического задания, ГОСТ Р 51870-2014, действующих технических документов, технологической документации на услуги уборки и других нормативных документов, имеющих непосредственное отношение к Контракту и предмету Контракта, и осуществляются с целью поддержания используемых Заказчиком помещений и территорий в чистоте в соответствии с действующими санитарно-гигиеническими и противоэпидемиологическими нормами и национальными стандартами Российской Федерации.
В ходе оказания услуг по уборке Исполнитель гарантирует:
- сохранение эксплуатационных свойств и внешнего вида поверхностей, предметов, помещений в здании;
- сохранение эксплуатационных свойств и внешнего вида поверхностей сооружений, заборов, шлагбаумов, турникетов и малых архитектурных форм, расположенных на обслуживаемой территории;
- поддержания нормативного санитарно-гигиенического состояния;
- бесперебойное обеспечение работников (персонала) необходимым инвентарем, необходимым количеством моющих, чистящих и дезинфицирующих средств, тканью для мытья пола, мешками для мусора и др.,
- использование сертифицированного и исправного инструмента, применение моющих средств, оборудования и инвентаря, соответствующих государственным стандартам Российской Федерации и имеющих соответствующие сертификаты качества, гигиеническое заключение и иные документы, подтверждающие безопасность их применения;
- оказание услуг персоналом, имеющим профессиональное образование и/или профессиональную подготовку (переподготовку, дополнительное профессиональное образование) или опыт практической работы в соответствии с занимаемой должностью согласно профессиональным стандартам. Профессиональный уровень персонала Исполнителя должен быть подтвержден соответствующими документами об обучении и присвоении квалификации. Персонал, осуществляющий услуги по уборке в образовательных организациях должен проходить предварительные (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры с оформлением личных медицинских книжек; Исполнитель обязан проинструктировать работников (персонала) для обеспечения опрятного и аккуратного внешнего вида персонала, культурное и вежливое общение с посетителями и сотрудниками Заказчика, наличие у работников при себе документа, удостоверяющий личность;
- качество и безопасность оказываемых услуг в соответствии с техническим заданием, условиями Контракта и действующим законодательством, а так же соответствие оказываемых услуг противопожарным требованиям и соблюдение техники безопасности. Исполнителем самостоятельно и за свой счет осуществляются мероприятия и обеспечивается соблюдение требований в области охраны труда, охраны окружающей среды, промышленной и пожарной безопасности, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе соблюдение мер электробезопасности при эксплуатации электрооборудования.
Используемый Исполнителем уборочный инвентарь (протирочные материалы, швабры, щетки и др.), подлежащий дезинфекции в соответствии с требованиями технологического процесса, должен быть подвергнут необходимой дезинфекции соответствующим методом по окончании уборки. Технологическое оборудование и уборочный инвентарь Исполнитель обязан хранить чистыми и исправными в отведенных Заказчиком для этих целей помещениях. Химические средства Исполнитель должен хранить только в оригинальной упаковке фирм-изготовителей с соблюдением установленных правил хранения.
При оказании услуг уборки Исполнителем должны быть обеспечены:
- безопасность жизни, здоровья потребителей услуг и сохранность их имущества в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти, а также соблюдение санитарно-эпидемиологические нормы и правила для конкретных объектов. Для исключения травматизма убираемые площади должны быть ограждены специальными предупреждающими знаками.
- экологическая безопасность услуг с соблюдением установленных требований охраны окружающей среды, требований к чистоте и содержанию зданий, помещений и прилегающих территорий. Исполнитель должен иметь в наличии достаточную информацию о технических характеристиках мест, подлежащих уборке, которую по письменному запросу Исполнителя предоставляет Заказчик, в том числе для исключения вредного взаимодействия с некоторыми химическими средствами.
Исполнитель должен оперативно устранять все недостатки и замечания, поступающие от Заказчика в части оказания услуг, имеющих непосредственное отношение к Контракту и предмету Контракта.
Исполнитель может принять на себя по Контракту обязанность выполнить услуги, отвечающие требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.
8. Особые условия:
Для контроля за надлежащим оказанием услуг Исполнителем назначается уполномоченный представитель (менеджер) из числа работников Исполнителя (один и более), который в рабочие дни находится на объекте и организует деятельность персонала (работников Исполнителя), взаимодействует, ведет переговоры с ответственным представителем Заказчика в целях исполнения Контракта.
Для контроля за оказанием услуг и надлежащим исполнением Контракта Заказчик назначает ответственных представителей из числа работников Заказчика, который взаимодействует с уполномоченным представителем (менеджером) Исполнителя.
После заключения Контракта Заказчик и Исполнитель обязаны своевременно уведомлять друг друга о назначении/смене своих представителей (ответственных лиц) и сообщать телефоны и другую контактную информацию, имеющую отношение к Контракту.
Уполномоченный представитель Исполнителя (менеджер) в ходе оказания услуг обязан регулярно информировать ответственного представителя Заказчика об обнаружении неисправностей на обслуживаемой территории (инженерных систем, приспособлений, замков, ручек, др.), а также о невозможности выполнения услуг по уважительной причине (отсутствие доступа в помещения, др.).
Исполнитель до начала оказания услуг, но не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента заключения Контракта, должен представить Заказчику для оформления пропусков по каждому объекту список персонала и уполномоченного представителя (менеджера, осуществляющего ежедневный контроль качества услуг) Исполнителя с указанием фамилии, имени, отчества и паспортных данных каждого работника, кроме того данных о регистрации и/или по месту их пребывания, а также номера автомашин, подвозящих материалы, оборудование и другие грузы для оказания услуг. Заказчик обеспечивает доступ работников (персонала) Исполнителя в здание и в помещения в установленное для оказания услуг время строго по пропускам (утвержденным спискам) в соответствии с установленным Заказчиком порядком доступа в здание. Исполнитель своевременно в письменном виде информирует Заказчика об изменениях первоначального списка для согласования доступа и получения новых пропусков.
В целях выполнения технического задания Исполнитель осуществляет временное хранение используемых в процессе оказания услуг оборудования, спецодежды, моющих средств, расходных материалов и прочего инвентаря в пределах подсобных (хозяйственных) помещений по согласованию с Заказчиком.
Исполнитель своими силами организует вынос бытового мусора, собираемого при проведении уборки, к месту сбора мусора (контейнеров), по указанию Заказчика.
Исполнитель несет ответственность за сохранность вещей, материального имущества, находящегося на убираемой территории и гардеробах.
Исполнитель обязан предупреждать Заказчика об обнаружении возможных неблагоприятных последствий, которые могут возникнуть в процессе оказания услуг и приостановить их оказание до получения соответствующих указаний Заказчика. Исполнитель несет материальную ответственность за порчу имущества и оборудования Заказчика при оказании услуг в соответствии с действующим законодательством. В случае наложения на Заказчика штрафных санкций и/или других взысканий за нарушение действующих санитарно-гигиенических норм надзорными органами Исполнитель несет обязанность по возмещению Заказчику соответствующих затрат и принимает срочные меры по устранению недостатков.
Исполнитель обязуется не предпринимать никаких действий, которые могут повлечь за собой разглашение служебной, коммерческой, производственной и иной тайны Заказчика, ставшей известной ему при оказании услуг.
