А)Товарооборот, хеджирование
В)Термин, абзац
С)Аннотация, отзыв
D)Конспект, рецензия
Е)Текст, тезис
61.Существенным признаком делового общения является то, что…
A) Оно всегда связано с какой-либо предметной деятельностью людей
B) Оно связано с психологической помощью
C) Оно связано с социальной помощью
D) Оно связано с научными исследованиями
Е) Оно связано с благотворительной деятельностью
62.Целью делового общения является…
A) Организация плодотворного сотрудничества, неразрывно связанного с различными сферами деятельности людей
B) Возможность благотворительной деятельности
C) Обсуждение личных проблем
D) Обсуждение семейных проблем
Е) Получение социальной помощи
63.Назвать формулу этикета, отражающуюся в следующих фразах: «Безусловно», «Совершенно верно», «Полностью с вами согласен»?
A) Положительный ответ (согласие)
B) Частичное несогласие
C) Сомнение
D) Несогласие
Е) Благодарность
64.Назвать формулу этикета, отражающуюся в следующих фразах: «Успехов вам», «Счастья», «Счастливого пути»?
A) Пожелания
B) Сочувствие
C) Комплименты
D) Неодобрение
Е) Сомнение
65.Система правил, норм, которые разъясняют, как устанавливать, поддерживать и прерывать контакты с другим человеком в определенной ситуации – это…
A) Речевой этикет
B) Автобиография
C) Рецензия
D) Резюме
Е) Анкета
66.Отметить пример просьбы или совета в речевом этикете
A) Могу ли я попросить Вас?
B) Разрешите пригласить Вас
C) Позвольте выразить глубокое соболезнование
D) Сейчас это невозможно
Е) Позвольте выразить благодарность
67.Отметить пример благодарности и комплиментов в речевом этикете
A) Вы прекрасный собеседник
B) Убедительно прошу Вас
C) Могу ли я пригласить Вас?
D) Скорблю вместе с Вами
Е) Я вынужден отказать Вам
68.Формаобщения, не использующаяся в деловых отношениях
A) Обыденный разговор
B) Деловая беседа
C) Деловые переговоры
D) Деловые совещания
Е) Деловой телефонный разговор
69.Назвать формулу этикета, отражающуюся в следующих фразах: «Поздравляю вас …», «Примите мои сердечные поздравления»?
A) Поздравление
B) Соболезнование
C) Приветствие
D) Благодарность
Е) Комплимент
70.Деловые переговоры – это…
A) Основное средство согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон
B) Получение наилучших возможных условий для себя
C) Возможность решить свои проблемы
D) Возможность получить материальное вознаграждение
Е) Возможность заниматься благотворительной деятельностью
71.Основная функция деловых переговоров – это …
A) Совместное с партнером обсуждение проблемы
B) Получение личных выгод
C) Возможность поговорить
D) Возможность уйти от ответа
Е) Получение материального вознаграждения
72.Основу речевого этикета составляет …
A) Вежливость
B) Благодарность
C) Прямолинейность
D) Обмен мнениями
Е) Рукопожатие
73.Речь, произнесенная с целью дать новое представление о предмете, вызвать пытливость
A) Информационная
B) Развлекательная
C) Воодушевляющая
D) Убеждающая
Е) Призывающая к действию
74.Под деловой беседой понимаютречевое общение между собеседниками, которые …
A) Имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, решения деловых проблем
B) Обмениваются мнениями о погоде
C) Говорят о семейных проблемах
D) Хотят ближе познакомиться
Е) Говорят об имидже
75.Назвать формулу этикета, отражающуюся в следующих фразах: «Вы меня выручили», «Заранее благодарю вас», «Я тронут вашим вниманием»
A) Благодарность
B) Пожелание
C) Неодобрение
D) Поздравление
Е) Комплименты
76.Назвать формулу этикета, отражающуюся в следующих фразах: «Вы хороший специалист», «С вами интересно общаться», «У вас прекрасное чувство юмора»
A) Комплименты
B) Пожелание
C) Неодобрение
D) Поздравление
Е) Приветствие
77.Определить формулу речевого этикета, выражающую желание уйти от ответа
A) «На этот вопрос трудно дать однозначный ответ …»
B) «Сегодня Вы прекрасно выглядите…»
C) «Мы очень рассчитываем на вашу помощь …»
D) «Приношу свои извинения …»
Е) «Давайте подведем итоги наших договоренностей …»
