Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


ќсобенности консультировани€ немотивированных клиентов




 огда человек ищет психологической помощи, он обычно надеетс€, что в его жизни возможны положительные перемены. ќднако иногда люди попадают к консультанту не по своей воле и отвергают роль клиента, нав€зываемую другими лицами. Ќапример, клиент говорит: "ћо€ жена потребовала, чтобы € пришел сюда, однако не думаю, что ¬ы сможете мне помочь". Ќекоторые обращаютс€ к консультанту с единственным намерением Ч доказать, что никто не способен им помочь. Ётим клиентам в процессе консультировани€ недостает мотивации.

Ќежелание быть объектом чьей-либо помощи Ч совершенно нормально и пон€тно при отрицании соответствующих проблем. ≈сли человек считает, что не нуждаетс€ в помощи, он вовсе не должен скрывать это от консультанта.

“ака€ ситуаци€ представл€ет собой очевидный источник стресса дл€ консультанта любой теоретической ориентации. Ќе важно, в каком учреждении это происходит.  онсультант вынужден "лечить", "адаптировать" человека против его воли. Ќадежды людей, направивших клиента, ложатс€ на плечи консультанта т€желой ношей и станов€тс€ своеобразным экзаменом его умений и навыков.  онсультанту как бы говор€т: "¬ы должны уметь помогать; ¬ам предоставл€етс€ возможность доказать это". Ѕольшинство консультантов испытывают об€занность "перевоспитать" клиентов. Ёто продиктовано их идеалами, системой ценностей, оптимистической оценкой своих возможностей. ѕоэтому "немотивированный" клиент бросает вызов стремлению таких консультантов помочь любой ценой.

≈сли у клиента отсутствует мотиваци€, мы обычно обнаруживаем, что направившие его люди решают таким образом свои проблемы и трактуют консультанта в качестве наказующей силы. ќсобенно высок процент принудительно консультируемых в школах.

≈сли "немотивированный" клиент все-таки вынужден по каким-либо причинам посещать консультанта, обычно свое нежелание поддерживать консультативный контакт он выражает по-разному Ч пропускает встречи, опаздывает, безразличен ко всему, что происходит во врем€ консультировани€, отказываетс€ прин€ть долю ответственности за процесс консультировани€. ќсобенно часто свое сопротивление клиенты выражают молчанием. ќбычно это молчание дл€ консультанта бывает очень "громким". »ногда клиент уныло крутит пуговицу и всем своим видом показывает, что он просто отсиживает в кабинете. ¬раждебность может выражатьс€ и пр€мо. Ќапример, клиент говорит: "ѕриходить и проводить с ¬ами врем€ Ч не мо€ иде€".

 азалось бы, самое простое решение, которое напрашиваетс€, Ч отказатьс€ работать с лицами, не имеющими достаточной мотивации к совершенствованию и переменам своей жизни. ќднако это не всегда возможно.  онсультант помимо зан€ти€ частной практикой обычно трудитс€ в какой-либо организации (школа, клиника, консультативный центр). —воей работой он не только удовлетвор€ет индивидуальные цели, но и служит реализации целей учреждени€.  онсультант вынужден оказывать помощь лицам, которые не сами обратились за ней, а направлены учителем, врачом или приведены родител€ми. ќб€занность помогать человеку, который того не желает, вызывает стресс, а нередко противоречит мировоззрению консультанта. ¬ таких случа€х Kennedy (1977) предлагает воспользоватьс€ терапией реальностью (основоположник Ч W. Glasser), т.е. при невозможности изменить обсто€тельства следует отказатьс€ от своих установок. ѕрименительно к "немотивированным" клиентам данный принцип означает, что им следует помочь хоть чем-то. –еальна€, пусть даже небольша€ помощь в действительности может оказатьс€ очень эффективной.

¬стретившись с "немотивированным" клиентом, консультант должен прин€ть его таким, каков он есть, т.е. как не заинтересованного в консультировании человека. ¬ этом и состоит путь к успешному консультативному контакту. ≈сли консультант пытаетс€ одолеть клиента, заставить его сотрудничать, значит, он не понимает его. Ќежелание следует трактовать столь же серьезно, как любую другую установку: надо отнестись с пониманием, но одновременно показать, что и консультант не заинтересован насильно работать на благо клиента. ћожно обсто€тельно и серьезно объ€снить клиенту суть и возможности консультировани€. ≈сли не стремитьс€ помогать клиенту любой ценой и особенно против его воли, возможно, начнет измен€тьс€ мотиваци€ клиента и найдутс€ предпосылки дл€ возникновени€ продуктивного консультативного контакта. ќднако консультант должен спокойно и без ненужного самообвинени€ допускать и то, что "немотивированный" клиент останетс€ лишь формальным клиентом или вообще прекратит посещени€.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2016-12-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 282 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ќаука Ч это организованные знани€, мудрость Ч это организованна€ жизнь. © »ммануил  ант
==> читать все изречени€...

532 - | 456 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.007 с.