Хроніка розвитку Американської асоціації маркетингу

Комплекс сучасного маркетингу включає всі заходи, які запроваджує підприємство для створення й активізації попиту на свій товар. Це планування та розробка продукції, забезпечення цінової політики, формування каналів розподілу продукції, інформаційне супроводження продукції, створення товарних знаків та брендів, забезпечення відповідної упаковки, налагодження та підтримування взаємовигідних стосунків із партнерами, клієнтами тощо. Як універсальний маркетинговий інструментарій комплекс маркетингу слугує «ключем» практично до будь-якого ринку.

Комплекс маркетингу — це набір маркетингових засобів (інструментів), певна структура яких забезпечує досягнення поставленої мети і вирішення маркетингових завдань на цільовому ринку. Поєднання таких засобів формує маркетингові зусилля підприємства на цільовому ринку. В кожному окремому випадку маркетингові засоби підбираються таким чином, щоб забезпечувався їх оптимальний вплив у рамках обраних маркетингових цілей.

Теоретичні принципи та практичні аспекти застосування маркетинг-міксу були розглянуті в роботах С. Гаркавенко, Л.Федуловою, Н.Бутенко, Г. Азоєв, А. Старостіної, Т. Примак, Н. Борденом, Д. Каллітоном та ін..

Термін – “marketing mix” в теорію маркетингу вперше (в 1964 році) було введено Нейлом Борденом, професором із Гарвардської школи бізнесу. Ним була розроблена так звана концепція “4P”: Product, Prise, Plase, Promotion.

Маркетинг-мікс – це система засобів маркетингу, або сукупність прийомів і методів, конкретний інструментарій, який використовується фірмою для досягнення поставленої мети, вирішення відповідних завдань.

Основними компонентами є: товар (характеристики товару, упаковка, післяпродажне обслуговування), ціна (встановлена таким чином, щоб сприяти продажу і водночас забезпечувати певний дохід підприємству), розподіл товару на ринку (дії, які здійснює підприємство для забезпечення доставки товару цільовій групі споживачів у потрібне місце і час), комплекс маркетингових комунікацій товару (те, що підприємство використовує для інформування ринку і впливу на споживачів). Кожний з елементів включає самостійний комплекс заходів, реалізація яких формує відповідну політику в комплексі маркетингу.

З кінця 1950-х pp. система засобів маркетингу визначається як «маркетингова суміш» — marketing-mix (маркетинг-мікс). Наприкінці 1970-х pp. засоби маркетингу були об´єднані Джеромом Маккарті в чотири групи і система отримала назву «концепція 4 Р»— від початкової букви англійської назви кожного елемента, а саме: product (товар), place (місце), promotion (просування) і price (ціна).

У комплекс маркетингу входить все, що підприємство може використовувати для впливу на попит свого товару. Головна мета розробки комплексу - забезпечення стійких конкурентних переваг підприємства, завоювання міцних ринкових позицій.

Маркетинг «5Р» являє собою систему маркетингових інструментів, комплексне використання яких направлене на підвищення ефективності усієї маркетингової діяльності і демонструє забезпечення зв’язка між виробником та споживачем. Ця модель є еталоном організації маркетингової роботи на сучасному підприємстві (їй передували маркетинг-мікс, система «4Р», комплекс маркетингу), а вже кожна окрема фірма в залежності від специфіки виробництва, особистих характеристик, видів ринків, що охоплюються, та іншого формує самостійну власну систему управління маркетингом. Таке формування має місце за наявності п’яти складових, назва котрих при перекладі на англійську мову починається з літери «р»: people, product, place, price, promotion.

Система маркетингу «5Р»

Люди - персонал компанії, посередники, кінцеві споживачі;

Товар - Торговельна марка, асортимент, якість, упаковка, функції, сервісне обслуговування;

Місце – позиціонування, сегментування;

Ціна – ціноутворення, система знижок та надбавок, форма оплати;

Просування – система збуту та просування, форми продажу.