Целью методических рекомендаций является повышение эффективности теоретических и практических занятий за счет более четкой их организации преподавателем, создания целевых установок по каждой теме, систематизации материала по курсу, взаимосвязи тем курса, полного комплекта материального и методического обеспечения образовательного процесса.
В связи с этим, методические рекомендации для преподавателя сводятся к следующим положениям. Для достижения целей освоения дисциплины следует придерживаться компетентностного подхода при формирования профессиональных навыков и умений, определенных в рамках дисциплины. Следует комбинировать классические и инновационные; пассивные, интерактивные и активные образовательные технологии. В качестве учебно-методического и информационного обеспечения курса необходимо использовать предложенные разработки и в мониторинговом режиме отслеживать новые публикации по разделам курса. В обучении бакалавров важно ориентироваться на индивидуальные и командные формы работы, использовать наличное и потенциальное материально-техническое обеспечение. Необходимо контролировать и объективно оценивать самостоятельную работу бакалавров, вариативно используя контрольно-оценочные материалы. Результаты оценки следует своевременно вносить в рейтинг-форму. Для эффективного освоения тех или иных тем и разделов курса средства и способы учебной деятельности рекомендуется отбирать, ориентируясь на рабочую программу дисциплины. Основная задача преподавателя заключена в формировании устойчивых профессиональных компетенций.
Структура и содержание дисциплины: Курс - 2, 1 семестр
Общая трудоемкость (кредиты/часы) 4 зачетные единицы, 144 часа.
Аудиторная общая работа (часы) - 54, в т.ч. лекции: 18, практические занятия - 36,
Самостоятельная работа (часы) - 86
Аудиторная индивидуальная работа (контактные часы) - 5 Работа в интерактивной форме - 20
Объем дисциплины и виды учебной работы
| Виды учебной работы, включая самостоятельную | ||||
| работу студентов и трудоемкость (в часах) | ||||
| № | Раздел | |||
| п/п | Дисциплины | Лекции (18) | Практические занятия (36) | Сам. Раб. (4) |
| Тема 1. Предназначение дисциплины, понятие государственного решения, общая методология разработки управленческих решений в системе ГиМУ | ||||
| Тема 2. Принципы и основные этапы разработки управленческих государственных решений | ||||
| Тема 3. Сущность и содержание процесса планирования при разработке управленческих государственных решений | ||||
| Тема 4. Методы календарного планирования и управления при разработке управленческих государственных решений | ||||
| Тема 5. Методы и технологии разработки управленческих государственных решений в условиях неопределенности и риска | ||||
| Тема 6. Сущность и содержание анализа внутренней и внешней среды, инструменты анализа внутренней и внешней среды организации | ||||
| Тема 7. Методологические основы системного анализа при разработке управленческих государственных решений | ||||
| Тема 8. Сущность и содержание процесса разработки стратегических государственных решений в органах ГиМУ | ||||
| Тема 9. Мониторинг и контроль исполнения управленческих государственных решений | ||||
| Тема 10. Зарубежный опыт организации контроля исполнения управленческих государственных решений, система ответственности | ||||
| Тема 11. Технологии оценки качества и эффективности исполнения управленческих государственных решений | ||||
| Тема 12. Социально-психологические основы подготовки и исполнения управленческих государственных решений | ||||
| Тема 13. Роль информации в процессе разработки и принятия управленческих государственных решений в органах ГиМУ | ||||
| Тема 14. Власть и организационная иерархия, делегирование управленческих полномочий в процессе разработки управленческих государственных решений | ||||
| Итого: |
Содержание тем дисциплины
Тема 1. Предназначение дисциплины, понятие государственного решения, общая методология разработки управленческих решений в системе ГиМУ
Роль и значение дисциплины «Принятие и исполнение государственных решений» в подготовке специалистов. Цель изучения дисциплины, задачи. Место дисциплины в системе экономических, политических и управленческих дисциплин, ее взаимосвязь с другими дисциплинами специальности ГиМУ. Структура и содержание дисциплины «Принятие и исполнение государственных решений». Методология изучения дисциплины. Системный подход к изучению дисциплины. Основные понятия и определения теории принятия управленческих государственных решений (УГР): проблема, цель, задача, решение, ограничение, критерий, варианты, альтернативы, лицо, принимающее решение. Предмет, задачи, законы, закономерности теории решений.
Функции мышления при разработке управленческих государственных решений. Понятие методологии и методики разработки управленческих государственных решений. Методология разработки управленческого государственного решения и его характеристика. Сущность и содержание управленческого решения. Типовой алгоритм разработки управленческого решения, его характеристика. Функции управленческого решения в методологии и организации процесса управления. Типология управленческих государственных решений. Условия и факторы качества управленческих решений. Системный подход к разработке управленческих решений. Требования, предъявляемые к управленческому государственному решению. Информационно-аналитическое обеспечение процесса разработки и принятия решения, технологическое обеспечение. Концепция, принципы и парадигмы разработки управленческих решений.
Контрольные вопросы:
1. Понятие и функции управленческого государственного решения
2. Управленческая проблема, сущность и диагностика проблемы
3. Требования к управленческому решению
4. Типология управленческих государственных решений
5. Особенности разработки и принятии управленческих решений в государственном и муниципальном управлении
6. Уровни и подходы к принятию управленческого решения в организации
7. Что включает общая методология разработки управленческого государственного решения;
8. В чем проявляется функция мышления при разработке управленческого решения;
9. Сущность и содержание типового алгоритма разработки управленческого государственного решения;
Рекомендуемая литература:
1. Соловьев А.И. Принятие и исполнение государственных решений. Учебник для вузов. - М.: изд-во МГУ, 2012.
2. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.
3. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер,
2007.
4. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.:
Дело, 2004.
5. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003
6. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ.,
2006.
7. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В»,
2004.
8. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений - М: Юнити, 2009.
9. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: учебное
пособие. М.: РИОР, 2010.
10. Левина С.Ш., Турчаева Р.Ю. Управленческие решения: конспект лекций. Ростов-на-Дону: Феникс, 2009.
11. Соколова Л.Е. Разработка управленческого решения: конспект лекций. М.: Высшее образование, 2009.
12. Лукичёва Л.И. Управленческие решения. М.: Омега-Л, 2009.
13. Шишкова Г.А. Менеджмент: Управленческие решения. Учебно-методический модуль "Я иду на занятия", факультет управления РГГУ. М.: Изд-во Ипполитова, 2002.
14. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор. Учеб. пособие. М.
Кнорус, 2005.
15. Лапыгин Ю.Н. Управленческие решения: учебное пособие. М.: Эксмо, 2009.
16. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник. М.: Эксмо, 2007.
17. Юкаева В.С. Управленческие решения: учебное пособие. М: Изд-во «Дашков и К»,
Тема 2. Принципы и основные этапы разработки управленческих государственных решений
Сущность и содержание основных принципов разработки управленческих государственных решений. Характеристика основных этапов разработки управленческих государственных решений. Сущность и содержание процесса подготовки к разработке управленческого решения. Сущность и содержание процесса разработки управленческого государственного решения. Сущность и содержание процесса принятия решения, реализации, анализа результатов.
Понятие «критерий». Требования к критериям. Виды критериев. Однокритериальные и многокритериальные системы. Выбор критерия. Форма критерия, шкалы для измерения значения критериев. Технологии измерения критериев.
Контрольные вопросы:
1. Перечислите основные принципы разработки управленческих решений в органах ГиМУ;
2. Можно ли при разработке управленческого решения ограничиваться только анализом количественной информации;
3. Назовите основные этапы разработки и реализации управленческого решения в органах ГиМУ;
4. Какой подход находит наибольшее использование при разработке и реализации управленческого решения;
5. Назовите методы получения информации о ситуации принятия управленческого решения;
6. В чем отличие коллективного принятия решений от коллективной экспертизы.
Рекомендуемая литература:
1. Соловьев А.И. Принятие и исполнение государственных решений. Учебник для вузов. - М.: изд-во МГУ, 2012.
2. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.
3. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер,
2007.
4. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.:
Дело, 2004.
5. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003
6. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. - М.: ГУУ.,
7. Лафта Дж. К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В»,
2004.
8. Карданская Н. Л. Принятие управленческих решений. М.: Юнити, 2009.
9. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: учебное
пособие. М.: РИОР, 2010.
10. Левина С.Ш., Турчаева Р.Ю. Управленческие решения: конспект лекций. Ростов-на-Дону: Феникс, 2009.
11. Соколова Л.Е. Разработка управленческого решения: конспект лекций. М.: Высшее образование, 2009.
Тема 3. Сущность и содержание процесса планирования при разработке управленческих государственных решений.
Содержание процесса планирования. Компоненты плана. Схема процесса планирования. Роль творческого и аналитического в процессе планирования. Матрица оценок альтернатив в соответствии с критериями. Карта ключевых событий и план-график. Анализ альтернатив действий. Выбор оптимального варианта решения. Влияние внешней и внутренней среды на реализацию альтернатив.
Контрольные вопросы:
1. Охарактеризуйте основные этапы процесса планирования;
2. Назовите компоненты плана;
3. Что понимается под принципом SMART;
4. В каких случаях целесообразно использовать диаграмму Ганта;
5. Дайте определения и раскройте экономическое содержание основных элементов сетевого графика;
6. Перечислите временные параметры сетевого графика и объясните их экономическое содержание;
7. Что характеризует длина критического пути;
Рекомендуемая литература:
1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.
2. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер,
2007.
3. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. -
М.: Дело, 2004.
4. Воробьев С. Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003
5. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ., 2006
6. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. - М.: ООО фирма «Благовест-В»,
2004.
7. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений - М: Юнити, 2009.
8. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: учебное пособие. М.: РИОР, 2010.
9. Левина С.Ш., Турчаева Р.Ю. Управленческие решения: конспект лекций. Ростов-на-Дону: Феникс, 2009.
Тема 4. Методы календарного планирования и управления при разработке управленческих государственных решений
Основные понятия сетевого планирования и управления. Комплекс работ. Сетевая модель. Сетевой график. Работа, зависимость, событие. Правила построения сетевых моделей, графов, графиков. Упорядочивание сетевой модели. Нумерация событий и кодирование работ сетевого графика. Временные, стоимостные и ресурсные параметры сетевого графика. Методы расчета сетевых графиков. Оптимизация сетевых графиков.
Контрольные вопросы:
1. Охарактеризуйте основные понятия сетевого планирования и управления;
2. В чем заключается сущность и содержание сетевого планирования и управления;
3. Каковы конечные цели применения сетевой системы;
4. Перечислите основные элементы сетевого графика;
5. Как осуществляется нумерация событий и кодирование работ сетевого графика;
6. Охарактеризуйте временные, стоимостные и ресурсные параметры сетевого графика;
7. Как осуществляется расчет временных параметров сетевого графика;
8. Перечислите способы оптимизации сетевого графика.
Рекомендуемая литература:
1. Смирнов Э. А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.
2. Саак Э. А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.
3. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебник. - 5-е изд., испр. и доп. -
М.: Дело, 2004.
4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003
5. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ., 2006
6. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В»,
2004.
7. Карданская Н. Л. Принятие управленческих решений. М.: Юнити, 2009.
8. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: учебное
пособие. М.: РИОР, 2010.
9. Потапов С.В. Как принимать решения. М.: Эксмо, 2007.
Тема 5. Методы и технологии разработки управленческих государственных решений в условиях неопределенности и риска
Понятие неопределенности и риска. Задачи обоснования управленческих государственных решений в условиях неопределенности. Условия неопределенности. Методы и технологии принятия управленческих государственных решений в условиях «природной неопределенности». Составляющие и источники рисков в управлении. Технологии принятия управленческих решений в условиях стохастического риска. Технологии принятия управленческих решений в условиях поведенческого риска. Меры по снижению возможного риска. Исходные понятия.
Контрольные вопросы:
1. Дайте определение понятию неопределенности и управленческого риска;
2. Перечислите составляющие и источники рисков в управлении;
3. Перечислите составляющие и условия неопределенности;
4. Охарактеризуйте источники индивидуального риска;
5. Охарактеризуйте источники ситуационного риска;
6. Методы принятия управленческих решений в условиях неопределенности;
7. Технология разработки управленческих решений в условиях неопределенности;
8. Технология разработки управленческих решений в условиях риска;
Рекомендуемая литература:
1. Смирнов Э. А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.
2. Саак Э. А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.
3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.:
Дело, 2004.
4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003
5. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ., 2006
6. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В»,
2004.
7. Карданская Н. Л. Принятие управленческих решений. М.: Юнити, 2009.
8. Лукичёва Л. И. Управленческие решения. М.: Омега-Л, 2009.
9. Шишкова Г.А. Менеджмент: Управленческие решения. Учебно-методический модуль «Я иду на занятия», факультет управления РГГУ. М.: Изд-во Ипполитова, 2002.
10. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор. Учеб. пособие.
М.: Кнорус, 2005.
11. Лапыгин Ю.Н. Управленческие решения: учебное пособие. М.: Эксмо, 2009.
12. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник. М.: Эксмо, 2007.
13. Юкаева В.С. Управленческие решения: учебное пособие. М: Изд-во «Дашков и К», 2009
14. Фатхутдинов Р.М. Разработка управленческого решения М: ЗАО Бизнес-школа - Интел-синтез, 1998
Тема 6. Сущность и содержание анализа внутренней и внешней среды, инструменты анализа внутренней и внешней среды организации
Понятие внешней среды и целевая направленность ее анализа. Содержание основных этапов анализа внешней среды. Воздействие факторов внешней среды на функционирование предприятия. Элементы внутренней среды предприятия. Классификация ситуаций и проблем. Прогнозирование состояния внешней среды. Сущность и содержание SWOT-анализа, PEST-анализа.
Контрольные вопросы:
1. Приведите классификацию факторов внешней и внутренней среды;
2. Дайте определение понятию внешней среды;
3. Какова целевая направленность анализа внешней среды;
4. Каково содержание основных этапов анализа внешней среды;
5. Воздействие факторов внешней среды на функционирование предприятия;
6. Перечислите элементы внутренней среды организации;
7. Изложите сущность и содержание SWOT-анализа;
8. Изложите сущность и содержание PEST-анализа;
Рекомендуемая литература:
1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.
2. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.
3. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебник. - 5-е изд., испр. и доп. -
М.: Дело, 2004.
4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003
5. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ, 2006
6. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В»,
2004.
7. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. М: Юнити, 2009.
8. Лукичёва Л.И. Управленческие решения. М.: Омега-Л, 2009.
9. Шишкова Г.А. Менеджмент: Управленческие решения. Учебно-методический модуль "Я иду на занятия", факультет управления РГГУ. М.: Изд-во Ипполитова, 2002.
10. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор. Учеб. пособие.
М.: Кнорус, 2005.
Тема 7. Методологические основы системного анализа при разработке управленческих государственных решений
Общая теория систем и системного анализа. Основные понятия системного анализа. Принципы и структура системного анализа. Основы оценки сложных систем (понятие шкалы, шкалы номинального типа, шкалы интервалов, шкалы отношений, шкалы разностей, абсолютные шкалы). Обработка характеристик, измеренных в разных шкалах. Показатели и критерии оценки систем. Методы качественного оценивания систем. Методы количественного оценивания систем.
Контрольные вопросы:
1. Назовите основные понятия системного анализа;
2. Изложите принципы и задачи системного анализа;
3. Дайте характеристику общей теории систем и системного анализа;
4. Каковы принципы и структура системного анализа;
5. Охарактеризуйте организационную систему с управлением.
Рекомендуемая литература:
1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.
2. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.
3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.:
Дело, 2004.
4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003
5. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ, 2006
6. Лафта Дж. К. Управленческие решения: Учеб. пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В»,
2004.
7. Карданская Н. Л. Принятие управленческих решений - М: Юнити, 2009.
8. Лукичёва Л. И. Управленческие решения. М.: Омега-Л, 2009.
9. Шишкова Г.А. Менеджмент: Управленческие решения. Учебно-методический модуль "Я иду на занятия", факультет управления РГГУ. М.: Изд-во Ипполитова, 2002.
10. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор. Учеб. пособие. М.:
Кнорус, 2005.
11. Лапыгин Ю.Н. Управленческие решения: учебное пособие. М.: Эксмо, 2009.
12. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник. М.: Эксмо, 2007.
13. Юкаева В.С. Управленческие решения: учебное пособие. М: Изд-во «Дашков и К»,
14. Р.М. Фатхутдинов Разработка управленческого решения М.: ЗАО Бизнес-школа -Интел-синтез, 1998
1. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений: учебник. М.: Юнити-Дана, 2008.
Тема 8. Сущность и содержание процесса разработки стратегических государственных решений в органах ГиМУ
Сущность и содержание стратегического управления. Основные принципы стратегического государственного управления. Технологии разработки стратегии управления. Классификация стратегий. Сущность и содержание сценарного моделирования при разработке стратегических решений.
Контрольные вопросы:
1. В чем заключается сущность и содержание стратегического управления;
2. Охарактеризуйте основные принципы стратегического государственного управления;
3. Охарактеризуйте технологии разработки стратегии управления;
4. В чем заключается сущность и содержание сценарного моделирования при разработке стратегических решений;
5. Охарактеризуйте технологии оценки эффективности стратегических государственных решений;
Рекомендуемая литература:
1. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.
2. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.
3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2004.
4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003
5. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ., 2006
6. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. - М.: ООО фирма «Благовест-В»,
2004.
Тема 9. Мониторинг и контроль исполнения управленческих государственных решений
Мониторинг и контроль. Этапы процесса контроля. Схема процесса мониторинга и контроля. Установление норм. Средства мониторинга. Требования к информации, необходимой для осуществления контроля. Применение информационных технологий в процессе осуществления мониторинга и контроля. Значение, функции и виды контроля. Методы контроля и механизм его осуществления.
Контрольные вопросы:
1. В чем заключается сущность и содержание мониторинга и контроля;
2. Охарактеризуйте этапы процесса контроля;
3. Изложите содержание основных этапов процесса контроля и мониторинга;
4. Перечислите требования к информации, необходимой для осуществления контроля;
5. Значение, функции и виды контроля;
6. Охарактеризуйте методы контроля государственных решений;
7. В чем заключается механизм осуществления контроля государственных решений;
Рекомендуемая литература:
1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.
2. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.
3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.:
Дело, 2004.
4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003
5. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ, 2006
6. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В»,
2004.
7. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. М: Юнити, 2009.
8. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: учебное пособие. М.: РИОР, 2010.
9. Потапов С.В. Как принимать решения. М.: Эксмо, 2007.
Тема 10. Зарубежный опыт организации контроля исполнения управленческих государственных решений, система ответственности
Сущность и виды ответственности. Регламентное управление и разделение ответственности. Нравственная ответственность руководителя. Основные черты разработки и принятия управленческого решения в США. Особенности японских методов разработки управленческого решения. Разработка управленческого решения в странах Западной Европы.
Контрольные вопросы:
1. В чем заключается сущность и каковы виды ответственности;
2. Охарактеризуйте регламентное управление и разделение ответственности;
3. В чем заключается нравственная ответственность руководителя при разработке управленческих государственных решений;
4. Каковы основные черты разработки и принятия управленческого решения в США;
5. Изложите особенности японских методов разработки управленческого решения;
6. Каковы основные черты разработки управленческого решения в странах Западной Европы.
Рекомендуемая литература:
1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.
2. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.
3. Друкер Ф. Питер. Задачи менеджмента в XXI веке. М: Вильямс, 2007.
4. Друкер Ф. Питер. Энциклопедия менеджмента. М: Вильямс, 2006.
5. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.:
Дело, 2004.
6. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003
7. Лафта Дж. К. Управленческие решения: Учеб. пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В»,
2004.
8. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор. Учеб. пособие. М.:
Кнорус, 2005.
9. Лапыгин Ю. Н. Управленческие решения: учебное пособие. М.: Эксмо, 2009.
10. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник. М.: Эксмо, 2007.
11. Юкаева В.С. Управленческие решения: учебное пособие. М.: Изд-во «Дашков и К»,
12. Фатхутдинов Р.М. Разработка управленческого решения М.: ЗАО Бизнес-школа -Интел-синтез, 1998
13. Учитель Ю. Г. Разработка управленческих решений: учебник. М.: Юнити-Дана, 2008.
Тема 11. Технологии оценки качества и эффективности исполнения управленческих государственных решений
Управленческое решение как инструмент изменений в функционировании и развитии государственных организаций. Понятия качества и эффективности управленческих государственных решений. Методы оценки качества и эффективности управленческих государственных решений. Особенности оценки эффективности решений. Примеры расчета эффективности государственных решений. Многокритериальные оценки, требования к системам критериев. Обобщенные критерии. Шкалы. Количественные и качественные экспертные оценки.
Контрольные вопросы:
1. Дайте определения понятиям качества и эффективности управленческих государственных решений;
2. Охарактеризуйте методы оценки эффективности управленческих решений;
3. Каковы особенности оценки качества и эффективности государственных решений;
4. Приведите примеры расчета эффективности государственных решений;
5. Охарактеризуйте многокритериальные оценки, требования к системам критериев;
6. Дайте характеристику количественным и качественным экспертным оценкам.
Рекомендуемая литература:
1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.
2. Саак Э. А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.
3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.:
Дело, 2004.
4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003
5. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. - М.: ГУУ.,
6. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В»,
2004.
7. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. М.: Юнити, 2009.
8. Лукичёва Л.И. Управленческие решения. М.: Омега-Л, 2009.
9. Шишкова Г.А. Менеджмент: Управленческие решения. Учебно-методический модуль "Я иду на занятия", факультет управления РГГУ. М.: Изд-во Ипполитова, 2002.
10. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор. Учеб. пособие.
М.: Кнорус, 2005.
Тема 12. Социально-психологические основы подготовки и исполнения управленческих государственных решений
Роль человеческого фактора в процессе разработки и реализации управленческого государственного решения в органах ГиМУ. Организационные и социально-психологические основы подготовки и реализации управленческих государственных решений. Роль человеческого фактора в процессе подготовки управленческих государственных решений; основы коммуникации руководителя и подчиненного; методы повышения мотивации подчиненных. Роль лидерства в процессе разработки и реализации управленческого государственного решения. Социально-психологические аспекты воздействия средств массовой информации и массовой коммуникации на специализированное сознание при разработке и реализации управленческого решения.
Контрольные вопросы:
1. Какова роль человеческого фактора в процессе разработки и реализации управленческого государственного решения в органах ГиМУ;
2. Приведите примеры организационных и социально-психологических факторов, влияющих на подготовку и реализацию управленческих государственных решений;
3. Какова роль лидерства в процессе разработки и реализации управленческого решения;
4. Какие существуют особенности во взаимоотношениях руководителя и подчиненного, приведите основные факторы мотивации подчиненных.
5. Охарактеризуйте социально-психологические аспекты воздействия средств массовой информации и массовой коммуникации на специализированное сознание при разработке и реализации управленческого государственного решения.
Рекомендуемая литература:
1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.
2. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.
3. Демидова Г.В. Управленческая психология: Учебное пособие. М.: Академия, 2009.
4. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.:
Дело, 2004.
5. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003
6. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ, 2006
7. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В»,
2004.
8. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений - М.: Юнити, 2009.
9. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: учебное пособие. М.: РИОР, 2010.
10. Левина С.Ш., Турчаева Р.Ю. Управленческие решения: конспект лекций. Ростов-на-Дону: Феникс, 2009.
11. Лукичёва Л.И. Управленческие решения. М.: Омега-Л, 2009.
12. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор. Учеб. пособие. М.:
Кнорус, 2005.
Тема 13. Роль информации в процессе разработки и принятия управленческих государственных решений в органах ГиМУ
Информация как исходная категория информационно-аналитической деятельности. Внутриорганизационная информация в контексте принятия управленческих государственных решений. Внутренняя система информации и ее издержек при принятии управленческого решения. Информационная структура управленческого государственного решения. Проблемы управленческой информации на рынке.
Контрольные вопросы:
1. Охарактеризуйте роль информации как исходной категории информационно-аналитической деятельности;
2. Дайте характеристику внутриорганизационной информации в контексте принятия управленческих государственных решений;
3. Охарактеризуйте внутреннюю систему информации и ее издержек при принятии управленческого государственного решения;
4. Какова информационная структура управленческого государственного решения;
5. Охарактеризуйте проблемы управленческой информации на рынке.
Рекомендуемая литература:
1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.
2. Саак Э. А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.
3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.:
Дело, 2004.
4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003
5. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В»,
2004.
6. Карданская Н. Л. Принятие управленческих решений. М.: Юнити, 2009.
7. Лукичёва Л. И. Управленческие решения. М.: Омега-Л, 2009.
8. Лапыгин Ю.Н. Управленческие решения: учебное пособие. М.: Эксмо, 2009.
9. Юкаева В. С. Управленческие решения: учебное пособие. М.: Изд-во «Дашков и К»,
10. Фатхутдинов Р.М. Разработка управленческого решения М.: ЗАО Бизнес-школа -Интел-синтез, 1998
11. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений: учебник. М.: Юнити-Дана, 2008.
Тема 14. Власть и организационная иерархия, делегирование управленческих полномочий в процессе разработки управленческих государственных решений
Власть, влияние, сила и источники их формирования. Делегирование управленческих полномочий. Ключевые показатели эффективности (KPI) в процессе управления. Централизация и децентрализация процесса разработки решений. Процедурный характер выбора управленческого государственного решения и его измерение.
Контрольные вопросы:
1. Власть и организационная иерархия как средства принятия управленческих государственных решений;
2. Поясните основные принципы эффективного делегирования полномочий подчиненным;
3. Поясните создание матрицы по распределению ключевых показателей эффективности (KPI) для оптимизации процесса управления
4. Каковы социально-психологические особенности выбора оптимального управленческого государственного решения в органах ГиМУ.
Рекомендуемая литература:
1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.
2. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.
3. Друкер Ф. Питер. Задачи менеджмента в XXI веке. М: Вильямс, 2007.
4. Друкер Ф. Питер. Энциклопедия менеджмента. М: Вильямс, 2006.
5. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.:
Дело, 2004.
6. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003
7. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. - М.: ООО фирма «Благовест-В»,
2004.
8. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор. Учеб. пособие. М.:
Кнорус, 2005.
9. Лапыгин Ю. Н. Управленческие решения: учебное пособие. М.: Эксмо, 2009.
10. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник. М.: Эксмо, 2007.
11. Юкаева В.С. Управленческие решения: учебное пособие. М.: Изд-во «Дашков и К»,
2009.
12. Фатхутдинов Р.М. Разработка управленческого решения М.: ЗАО Бизнес-школа -Интел-синтез, 1998.
