Раздел 3 Производство продукции (предоставление услуги)

Примерный объем данного раздела составляет 10-15 страниц.

Целью данного раздела является описание технологического процесса или процесса предоставления услуг, а также системы контроля качества и метрологического обеспечения.

Данный раздел включает:

1 Для предприятий, выпускающих продукцию:

· технологическую схему производства продукции и ее краткое описание ( Наличие технологической схемы в ВКР является обязательным! В случае отсутствия на предприятии оформленной технологической схемы, студенту необходимо, используя свои знания, полученные им при изучении технологических дисциплин и стандарты единой системы технологической документации, самостоятельно оформить технологическую схему);

· перечень и характеристика основного технологического оборудования;

· описание технологического контроля (точки контроля, технологическая карта контроля, структурные подразделения, отвечающие за технологический контроль, назначение технологического контроля на предприятии, виды технологического контроля, используемые на предприятии, периодичность и продолжительность технологического контроля, перечень и характеристики оборудования, используемые при технологическом контроле).

· метрологическое обеспечение качества продукции может содержать:

- виды метрологического обеспечения деятельности предприятия и его описание;

- описание и структуру метрологической службы предприятия или описание взаимодействия с организацией, которая выполняет метрологическое обеспечение данного предприятия на договорной основе;

- нормативные документы, регламентирующие метрологическое обеспечение деятельности предприятия;

- перечень средств измерений, используемых для метрологического обеспечения деятельности предприятия (организации);

- определение входной и выходной продукции, включая документы, определение процедуры проведения контроля, включая принятие решений;

- поверка, калибровка, ремонт средств измерений;

- периодичность и продолжительность метрологических работ на предприятии.

- анализ процесса испытаний, определение входной и выходной продукции, включая документы, определение процедуры проведения испытаний, включая принятие решений;

- анализ процесса, определение входной и выходной продукции, включая документы, определение процедуры проведения поверки или калибровки, включая принятие решений (при необходимости);

2 Для организаций, оказывающих услуги:

· порядок предоставления услуг (в виде цепочки создания ценности или сети процессов) и его краткое описание;

· перечень и характеристику основного оборудования;

· описание контроля (точки контроля указать на технологической схеме или сети процессов), структурные подразделения, отвечающие за контроль);

· метрологическое обеспечение качества услуги (аналогично продукции).

Раздел 4 Квалиметрическая часть ( по согласованию с дипломным руководителем )

Примерный объем данного подраздела – 10-12 страниц.

Целью данного раздела является проведение квалиметрического анализа продукции или услуги. Данный раздел рекомендуется создавать, если предмет проекта, связан с методологией и проблематикой комплексного количественного оценивания качества продукции, например, обеспечение качества:

· входного контроля материалов и комплектующих;

· операционного или выходного контроля продукции;

· испытаний продукции;

· управления процессами;

· поверки и калибровки средств контроля и испытаний.

Данный раздел может включать:

· выявление показателей качества входной (материалов и комплектующих) и выходной продукции, установленных нормативной документацией (стандартами, техническими условиями), или договором (контрактом) на поставку;

· выявление требований по качеству, которые предъявляют внутренние потребители;

· определение методов количественной оценки качества;

· определение базовых образцов, необходимых для оценки технического уровня и качества продукции и их показателей;

· выбор методов:

- определения значений показателей качества продукции;

- определения весомости отдельных показателей качества;

- оценки уровня качества продукции;

· определение уровня качества продукции.

Раздел 5 Рекомендации по разработке (совершенствованию) элементов системы менеджмента качества (системы менеджмента)

Примерный объем данного раздела составляет 20-30 страниц.

Цель данного раздела – отразить разработку организационно-методических рекомендаций и предложений по разработке или совершенствованию системы менеджмента качества (системы менеджмента), а также иных элементов, согласно, приоритетного направления дипломного проекта.

Данный раздел зависит от тематики дипломного проекта (ВКР) и может включать:

· разработку плана формирования СМК (СМ) предприятия (организации);

· анализ существующей организационной структуры управления организации и ее совершенствование (при необходимости);

· разработку структуры службы качества (если имеется), а именно:

- описание структуры и роли службы качества в деятельности предприятия;

- перечень нормативных документов, регламентирующих деятельность службы качества или их разработку: положения о службе качества; должностной инструкции инженера по качеству; должностной инструкции (Инструкции по деятельности) представителя руководства в области качества, экологии и др.;

- записи службы качества, содержащие сведения о результатах её деятельности;

- проблемы в работе службы качества и их влияние на работу предприятия;

· управление процессами, включая:

- разработку реестра процессов СМК (СМ) предприятия (организации);

- построение схемы взаимодействия процессов (сети процессов) СМК предприятия (организации);

- определение назначения и цели, входов и выходов каждого процесса СМК (СМ) предприятия (организации);

- построение матрицы распределения ответственности и полномочий за процессы СМК (СМ) предприятия (организации);

- разработку последовательности выполнения конкретных процессов СМК (СМ) предприятия (организации) в виде диаграмм хода деятельности или другими способами – в зависимости от цели дипломного проекта (ВКР);

- разработка показателей и критериев для мониторинга и измерений качества результатов процессов СМК (СМ) предприятия (организации);

- определение методов, периодичности, ответственных лиц за мониторинг, измерение и оценку качества процессов СМК (СМ) предприятия (организации);

· разработку или актуализацию документации СМК/СМ (Политики в области качества или иных систем менеджмента, в т.ч. миссию, видение; Руководства по качеству или иных систем менеджмента; стандарта(ов) организации; инструкций по видам деятельности и др.):

- указание области распространения разрабатываемого(ых) или актуализированного(ых) документа(ов) СМК (СМ);

- описание процедуры разработки или совершенствования документации СМК (СМ), включая структурные подразделения (должностные лица), участвующие в данном процессе, а также ее продолжительность;

- описание нормативных документов (внутренний и/или внешних), используемых при разработке или совершенствовании документации СМК (СМ);

- представление структуры и содержания разрабатываемого(ых) или актуализированного(ых) документа(ов) СМК (СМ);

Проект (фрагмент) разрабатываемого(ых) или актуализированного(ых) документа(ов), соответствующих тематике ВКР, могут быть представлены в Приложение к ВКР.

· разработку или совершенствование процедуры проведения внутреннего аудита:

- предложение методических подходов или разработку рекомендаций по организации и проведению внутреннего аудита, включая ответственных и периодичность проведения;

- документирование внутреннего аудита.

· применение риск-ориентированного подхода:

- предложение методических подходов или разработку рекомендаций по внедрению риск-ориентированного подхода в организацию, включая ответственных и периодичность проведения

- разработку реестра рисков предприятия (организации);

- разработку или применение методики оценки рисков;

- документирование риск-ориентированного подхода.