Факторы, определяющие миссию бизнеса стратегического видения

Хорошо проработанные видение и миссия должны учитывать три аспекта:

- указание отрасли, в которой работает компания;

- ясное и доходчивое объяснение сущности видения и миссии;

- условия, при которых принятые видения и миссия будут изменены (условия смены курса)

Правильный выбор бизнеса возможен при учете следующих факторов:

- точное представление потребностей покупателей, определяющее то, что будем производить;

- сегменты рынка, группы покупателей, нуждающиеся в работах, товарах, услугах, которые будем производить;

- технические и функциональное исполнение, т.е. как будем удовлетворять потребности.

Коротко расширим представление о каждом из трех факторов.

Точного представления потребностей покупателя можно достичь, используя всего лишь три показателя: в чем, как и чьи потребности необходимо удовлетворить.

Определение сегментов рынков, покупательских групп необходимо для знания географии территорий и групп людей, на которые ориентируется компания.

Технологическое и функциональное исполнение показывает:

- как компания собирается удовлетворять потребности покупателей;

- сколько операций включено в цепочку «производство - сбытовая сеть»

Если компания является полностью интегрированным предприятием, то она выполняет все операции от собственного производства до получения товара потребителем. Например, авиаперевозчик в том случае обслуживает пассажиров от приобретения билетов до выдачи багажа в пункте прибытия.

Но, если авиакомпания будет способна только перемещать пассажира из одной точки в другую, а все остальные авиауслуги будут выполнять другие авиакомпании, то это частично интегрированная компания.

Поэтому, проектируя доставку товара к потребителю, необходимо учитывать уровень интегрированности компании, т.е. сколько и каких звеньев цепи доставки будет охвачено деятельностью вашей компании, и сколько и каких – другими компаниями (дилерами), с которыми заключены договора франчайзинга.

Еще одним фактором, влияющим на разработку миссии, является уровень диверсификации, отражающий количество сфер ее деятельности, металлургические компании, как правило, являются одноотраслевыми, а машиностроительные – многоотраслевыми. В тексте миссии должны быть отражены причины диверсификации компании.

Влияние факторов на разработку миссии бизнеса показано на рис. 2

Сегменты рынка Группы покупателей

Технологическое исполнение

Функциональное исполнение

Потребности покупателей

 

 

Условия смены курса

Миссия бизнеса

Ясное изложение формулировки миссии

 

Рис. 2.1. Факторы, определяющие формулировки миссии

Формулировка миссии - основа для разработки стратегического видения.

Стратегическое видение – концепция работы, обеспечивающая долгосрочное, устойчивое, конкурентоспособное место компании на рынке.

Концепции, сформулировано McDonalds: это ограниченное меню, вкусная горячая пища вполне приемлемого качества, средние цены, исключительная забота о клиентах, удобное месторасположение и завоевание мирового рынка.

Компания завоевала мировой рынок только потому, что в свое время сформировала стратегическое видение того, чего она хотела. Каким мы видим свое будущее, таков и результат.
Хорошо сформированные миссия и видение создают управленческую ценность для развития компании за счет снижения риском малоквалифицированного управления, прозрачности отношений, единству взглядов на совместные работы, осуществимости долгосрочных планов и др