1. Об’єкт менеджменту соціальної роботи.
2. Суб’єкт менеджменту соціальної роботи.
3. Підходи, моделі та методи взаємозв’язку об’єктів та суб’єктів менеджменту соціальної роботи.
Література
1. Кузьмін О.Є. Сучасний менеджмент. – Львів, 1995.
2. Социальный менеджмент / под ред. В.Н.Иванова. – М., 2001.
3. Основы менеджмента. Учебно-справочное пособие/ Под ред. Глухова, 1995.
4. Макаров В.В. Социальное управление. – М., 2000.
5. Хміль Ф.І. Менеджмент: Підручник. – К., 1995.
6. Шегда А.В. Основы менеджмента: Учебн. пособие. – К., 1998.
Механізм управління завжди підпорядковується волі тих, хто керує цим механізмом. Отже, найважливіший елемент управління - це метод добору лідерів.
Френк Герберт
Об’єктами менеджменту соціальної роботи є: ресурси соціальної служби; ресурси соціальної роботи; клієнти соціальних служб (ресурси клієнта); спеціалісти з соціальної роботи; вся система взаємовідносин, що складається при наданні соціальної послуги.
На малюнку 1 представлено ресурсний простір соціальної роботи з дітьми та молоддю. Ресурси соціальної роботи і соціальної служби як об’єкти менеджменту соціальної роботи в умовах становлення соціальної роботи в Україні можливо структурувати за методом співвідношення «між полюсами» (метод порівняльних факторів, закономірностей в соціальній роботі).
Під ресурсами розуміється сукупність витрат (певна соціальна норма) політичних, матеріальних, технологічних, фінансових, інформаційних, кадрових, особистісних, які застосовуються для досягнення мети, враховуючи витрати ресурсів не тільки в сфері практичного виробництва соціальної послуги, але й в сферах проектування, конкретизації, корегування, публічної презентації, споживання, зворотного зв’язку з клієнтами в соціальній службі, системі соціальних служб.
| Ресурси соціальної роботи | Соціальної служби для молоді |
| Політичні (мета, завдання) | Технологічні |
| Нормативно-правові (шляхи, напрямки, ролі, функції, принципи) | Ресурси та ступінь участі клієнта |
| Секторальні (державне — громадське — приватне) | Адаптаційні |
| Концептуальні (теорія) | Базові вміння соціальних працівників |
| Професіоналізм, Професійна освіта | Волонтери соціальних служб |
| Фінансові | Ресурси місцевої громади |
| Територіальні | Контекстуальні та координація між соцслужбами |
| Адміністративне — управлінські | Менеджерські |
| Супервізія | Джерела впевненості соціального працівника |
| Етичні стандарти соціальної роботи | Етичні правила соціальної служби |
| Контроль | Захист |
| Інституційні (соціальна сфера) | Відкрите соціальне середовище |
| Спеціалізація | Мобільність соціальної допомоги |
| Соціальна проблема | Соціальна ситуація |
Мал. 1 Ресурси соціальної роботи та соціальної служби
Малюнок 2 презентує класифікацію ресурсів соціальної допомоги дітям та молоді:
| Професіоналізм | Самодопомога |
| Соціальний заклад, інституція | Соціальне середовище |
| Централізація | Децентралізація |
| Допомога сім’ї, групі | Контроль за дитиною |
| Екстерна, швидка, мобільна соціальна допомога | Соціальна інфраструктура |
| Державна допомога | Суспільна допомога, допомога в громаді |
Мал. 2 Соціальна допомога молоді між полюсами
Суб’єктом менеджменту соціальної роботи є керівний склад соціальних служб та органів управління соціальними службами.
Суттєві відмінності в змісті та значимості соціальних проблем, складових підсистем суб’єктів соціальної роботи, тривалості вирішення соціальної ситуації та локалізації загроз від соціальних явищ та ін. породжують велике коло різновидностей потенційно можливих рішень в соціальній роботі. Хоча кожне з них спрямоване на вирішення конкретної проблеми, має свою специфіку, все ж таки можна виділити загальні ознаки та класифікувати певні закономірності їх розробки, реалізації
