Лекция 8. Психология управления
Управленческая деятельность состоит в обеспечении эффективного функционирования определенной организационной системы.
Особенности управленческой деятельности:
1. Включает, как минимум, два основных аспекта – связанный с обеспечением технологического процесса и связанный с организацией межличностных взаимодействий.
2. Управленческая деятельность специфична и по организационному статусу ее субъекта – руководителя. Этот статус двойствен. Руководитель по определению одновременно является членом организации (группы) и стоит как бы вне ее – над ней – в силу своего иерархически высшего положения.
3. Еще одним признаком управленческой деятельности является сочетание двух основных принципов ее организации – иерархического (субординационного) и коллегиального (координационного), а также необходимость их оптимального согласования.
4. Наконец, управленческая деятельность достаточно специфична по ее типичным условиям. К ним относятся наличие высокой ответственности за конечные результаты, нерегламентированность труда, постоянная нехватка ресурсов, частое возникновение так называемых экстремальных – стрессовых ситуаций, необходимость одновременного выполнения многих действий и решения многих задач; противоречивость нормативных (в том числе – и законодательных) предписаний, несформулированность в четком и явном виде оценочных критериев эффективности деятельности; множественная подчиненность руководителя различным вышестоящим инстанциям.
Виды управленцев. Руководители низшего звена («младшие начальники») принадлежат к тому организационному уровню, который находится непосредственно над работниками (подчиненными, не управляющими). Типичный их пример – мастер, заведующий отделом.
Руководители среднего звена координируют и контролируют работу «младших начальников». Этот тип руководителей наиболее разнообразен и многочислен. Примеры руководителей среднего уровня – декан в вузе, директор филиала в фирме.
Руководители высшего звена – те, кто возглавляют крупные производственные, социальные и государственные организации, находятся на самом верху их иерархии, отвечают за их деятельность, за выработку стратегических решений и их политику в целом. Численность руководителей этого уровня гораздо меньше численности двух предыдущих. Однако этот уровень оказывает несопоставимо большее, чем они, влияние на организации.
У правленческие функции
1. Производственные функции руководителя: Обеспечение нормального, скоординированного, рйтмичного хода производства (исследований, разработок) и непрерывное, систематическое повышение эффективности производства.
2. Экономические функции: Анализ хозяйственной деятельности, мобилизация резервов, выявление слабых мест в управлении, совершенствование управления, планирование.
3. Организаторские функции: объединение усилий работников в коллективе; постановка перед коллективом задач и распределение их по подразделениям; определение путей решения поставленных задач; организация работы аппарата управления, разработка, принятие, реализация различных управленческих решений, расстановка работников, побуждение их к деятельности, координация деятельности, контроль.
4, К адровые функции: управление персоналом, дисциплинарная, воспитательная, арбитражная, психотерапевтическая.
5. Комплексные функции: интеграционная, стратегическая, представительская, экспертно-консультативная, стабилизационная.
| Требования к руководителю: 1. нравственные: ответственность, добросовестность, честное отношение к делу; дисциплинированность — внутреннюю потребность действовать в соответствии с правилами, установленными в обществе; человечность — чуткое и внимательное отношение людям, их нуждам 2. профессиональная компетентность предполагает наличие: знаний, умений, навыков, их квалифицированное применение при решении задач, стоящих перед коллективом. 3. социально-психологические: чувство коллективизма — вера в силу и возможности коллектива; общительность — коммуникабельность, умение вступать в контакт с людьми; культура общения — умение кратко, ясно и четко выразить свои мысли, умение слушать собеседника и уважать его мнение; самообладание — умение сохранять спокойствие и рассудительность в экстремальных ситуациях. 4. организаторские: деловитость — стремление опираться на точное знание фактов, действительное положение дел, умение оперативно и четко проводить деловые беседы, собрания; целеустремленность — умение сконцентрировать силы и ресурсы коллектива на достижении поставленных целей, не распыляясь на мелочи; предприимчивость — своевременность в оценке меняющихся ситуаций, принятие и реализация новых решений; организаторское чутье — умение разбираться в людях, налаживать организаторскую работу, выявлять психологические особенности подчиненных, учитывая их при расстановке кадров; энергичность — способность заражать подчиненных своей энергией и уверенностью, активизировать их деятельность; умение планировать и организовывать свой труд, распределять силы и время, регламентировать трудовой день. 5. Педагогические требования: умение воспитывать подчиненных целеустремленно, ненавязчиво, устранять отрицательные и закреплять положительные качества; способность налаживать и поддерживать дисциплину, правильно и своевременно применять меры поощрения и наказания; умение создавать в коллективе атмосферу взаимопомощи; умение подготовить и прочитать лекцию, доклад, провести собеседование. 6. Интеллектуально-волевые требования: умение видеть назревшие проблемы, четко их формулировать, своевременно принимать меры по их решению; творческий подход к делу — умение мыслить и решать проблемы коллектива нестандартно; настойчивость — способность доводить все до конца, устранять преграды. |
