Сертификации продукции и услуг.
1. Понятие о стандартизации и сертификации продукции и услуг.
2. Краткая история становления стандартизации и сертификации и управления качеством продукции и услуг.
3. Основные цели и задачи стандартизации и сертификации продукции.
Понятие о стандартизации и сертификации продукции и услуг.
Термин «стандартизация» появился в русском техническом словаре в послереволюционные годы под влиянием зарубежного опыта промышленного производства. Сам термин «стандартизация» происходит от английского слова «standart», что в буквальном переводе обозначает норма, образец, эталон, основа. Отсюда понятно, что продукция, которая отвечает эталону, будет стандартной, а не отвечающая этому эталону -- не стандартной.
Согласно Государственной системе стандартизации Республики Беларусь стандартизация - это деятельность, направленная на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области посредством установления положений для всеобщего и многократного применения в отношении реально существующих или потенциальных задач.
Важнейшими результатами деятельности по стандартизации являются повышение степени соответствия продукции, процессов и услуг функциональному назначению, устранение барьеров в торговле и содействие научно-техническому и экономическому сотрудничеству.
Стандартизация, основанная на объединенных достижениях науки, техники и передового опыта, определяет основу не только настоящего, но и будущего развития народного хозяйства. Из определения следует, что стандартизация - это плановая деятельность по установлению обязательных правил, норм и требований, выполнение которых обеспечивает экономически оптимальное качество продукции, повышение производительности общественного труда и эффективности использования материальных ценностей при соблюдении требований безопасности. Иными словами, стандартизация — это выбор технических и экономических решений для повторяющихся случаев (изделий, процессов, методов и т. д.) в науке, промышленности, сельском хозяйстве и других отраслях народного хозяйства, придание им формы закона.
Устанавливая четкие требования к какому-либо изделию в виде показателей качества и норм, стандартизация способствует массовому производству изделий высокого качества в различных зонах, на различных предприятиях.
Сертификация - признанный во всем мире способ независимого подтверждения (оценки) соответствия продукции, работ и услуг установленным требованиям. Это один из наиболее мощных инструментов, выработанных международной практикой, стимулирующий развитие рынка и контролирующий качество продукции.
Сертификация продукции используется во всем мире как действенное средство зашиты прав и интересов потребителя, а также как весьма важный фактор обеспечения доверия к изготовителю (поставщику) и повышения конкурентоспособности продукции.
Что касается Республики Беларусь, то без решения проблемы качества продукции, без обеспечения ее соответствия требованиям международных стандартов вряд ли возможно создание в республике цивилизованного рынка и тем более его интеграция в мировую экономическую систему.
Для рынка важно не только наличие сертификата на продукцию, но и кем выдан сертификат, и даже то, сколько сертификатов имеет предприятие на одну и ту же продукцию. Как правило, уважающая себя фирма сертифицирует свою продукцию, систему качества не в одной, а в нескольких системах сертификации, нескольких наиболее престижных органах по сертификации. Это повышает имидж, положение предприятия на рынке.
Сертификация имеет обязательный (в законодательно регулируемой сфере) и добровольный (в законодательно нерегулируемой сфере) характер.
Обязательная сертификация осуществляется в случаях, предусмотренных законодательными актами, при подтверждении соответствия продукции и услуг обязательным требованиям стандартов. Основными составляющими социально-экономического эффекта ее введения являются:
в экономической сфере - уменьшение расходов в средствах республиканского бюджета на обеспечение безопасности продукции для потребителей, охраны окружающей среды, а также увеличение налогооблагаемой базы за счет обоснованного повышения цен;
в социальной сфере - предупреждение фальсификации товаров, реализация прав потребителя на выбор я приобретение продукции, безопасной для его жизни, улучшение состояния окружающей среды, повышение качества услуг в торговле и др.
В зависимости от того, кто ее производят, сертификация бывает трех видов: самосертификация, проводимая самим изготовителем; сертификация, осуществляемая потребителем; сертификация, проводимая третьей стороной (специализированной организацией, независимой от изготовителя или потребителя). Наибольшим доверием в международной и отечественной практике пользуется сертификация третьей стороной.
