Общение как область социальной психологии. Теоретические подходы к проблеме общения в социальной психологии.

Категория «общение» является одной из центральных в социальной психологии. Общение рассматривается как важнейшая социальная потребность, без реализации которой замедляется, а иногда и прекращается формирование личности. Психологии относят потребность в общении к числу важнейших факторов, определяющих личностный смысл самоформирования личности. С связи с этим психология рассматривает потребность в общении как следствие взаимодействия личности и социокультурной среды, причём последняя служит одновременно и источником формирования данной потребности.

Одним из методологических принципов раскрытия этой взаимосвязи является идея единства общения и деятельности. Исходя из этого принципа, общение понимается очень широко: как реальность человеческих отношений, которая представляет специфические формы совместной деятельности людей, т.е. общение – форма общественной деятельности. Деятельность и общение понимаются как две стороны социального бытия человека: 1) общение понимается как элемент деятельности, а сама деятельность рассматривается как условие общения; 2) общение интерпретируют и как особый вид деятельности.

В современной науке существует более ста определений понятия "общение". Вот некоторые из них:

а) общение – сторона предметной деятельности индивида; б) общение - один из видов социальной деятельности личности; в) общение и деятельность - две стороны общественного бытия, представляющих одно целое; г) общение - совокупность различных видов психологических контактов между людьми; д) общение - есть сторона совместной деятельности, в которой происходит обмен информацией и действиями в целях понять намерения собеседника и другие.

Существует ряд определений процесса общения:

- Сухов А.Н.: процесс передачи и приема сообщений с помощью вербальных и невербальных средств, включающий обратную связь, в результате чего осуществляются обмен информацией между участниками общения, её восприятие и познание ими, а также их влияние друг на друга и взаимодействие по достижении изменений в деятельности.

Интеракционные подходы были развиты в 60 – 70-ые годы и рассматривающие общение как ситуацию совместного присутствия, которая взаимно устанавливается и поддерживается людьми при помощи различных форм поведения и внешних атрибутов (внешности, предметов, обстановки и т.д.). В рамках этого подхода разработано 5 наиболее важных моделей структурирования и управления ситуации социального присутствия при помощи средств поведения:

1. Лингвистическая модель. Основное положение модели – несмотря на многообразие взаимодействий, все они образуются и комбинируются из одного и того же ограниченного репертуара, состоящего из 50 – 60 элементарных движений и поз тела человека. Следующие друг за другом поведенческие акты, сформированные из элементарных единиц, организуются так, как организуется последовательность звуков как элементарных единиц языка в словах, предложениях и фразах.

2. Модель социального навыка считает, что коммуникационные акты подобны другим видам социальных умений и навыков, которые организуются и формируются посредством серии простых, целенаправленных шагов.

3. Равновесная модель опирается на положение о том, что взаимодействующие участники всегда стремятся поддержать определенный баланс различных форм своего поведения в связи с присутствием и активностью других лиц в ситуации (диалог – монолог, вопросы - ответы и др.).

4. Программная модель социального взаимодействия постулирует, что структура ситуации взаимодействия порождается благодаря действию трех видов программ: программы координации движений, программы контроля изменения видов активности индивидов в ситуации, когда возникают помехи или неопределенности, программы управления комплексной задачей метаобщения (модификации самой процедуры изменений). Эти программы усваиваются индивидами по мере научения функционированию в качестве полноценных членов конкретного сообщества и культуры.

5. Системная модель рассматривает взаимодействие как конфигурацию систем поведения, каждая из которых управляет отдельным аспектом межличностных трансакций. До настоящего времени проанализированы две такие системы: система поведения, управляющая обменом речевых высказываний и система поведения, управляющая использованием пространства и территории взаимодействия.

Реляционный подход начал постепенно развиваться с середины 50-ых годов. Основное положение этого подхода состоит в том, что социальный контекст и человеческая среда не образуют условия и обстоятельства, в которых преобразуется информация и происходит межличностное взаимодействие, а являются самим общением как таковым и понимаются как системы взаимоотношений. С точки зрения этого подхода взаимоотношения – это «нечто», что существует между и вне индивидов, т.е. взаимоотношения существуют на надиндивидуальном уровне.