Тема 3. Принципы менеджмента

Принципы менеджмента впервые сформулированы американским инженером и менеджером Фредериком Уинслоу Тейлором в книге «Принципы научного менеджмента» (или «Принципы научного управления») в 1911 году. Он считается основателем школы научного менеджмента и автором, прежде всего, четырех принципов управления, получивших название «тейлоризм» [20]:

1. Научный подход к выполнению каждого элемента работы;

2. Научный подход к привлечению, отбору, обучению и тренировке рабочего;

3. Кооперация с рабочими;

4. Разделение ответственности за результаты работы между менеджерами и рабочими.

В то время как Анри Файоль считал, что менеджер должен руководствоваться 14 принципами при решении управленческих задач:

1. разделения труда,

2. ответственности,

3. дисциплинированности,

4. единоначалия,

5. единства действий,

6. подчиненности личных интересов,

7. использования вознаграждения,

8. централизации,

9. «скалярности (непрерывности) цепи»,

10. порядка,

11. справедливости,

12. стабильности персонала,

13. поощрения инициативы,

14. корпоративности

На ряду с классическими необходимо выделить и современные принципы менеджмента:

> Научность в сочетании с элементами искусства. Научный подход необходим, поскольку сложным современным хозяйством фирмы практически невозможно управлять по наитию, без тщательной проработки решений. В то же время ситуация может меняться столь стремительно и непредсказуемо, что на ее изучение попросту нет времени. Тогда приходится импровизировать, использовать нетрадиционные подходы, чутье, опыт. Таким образом, фактор неопределенности функционирования и развития социальной системы превращает управление в искусство.

> Учет индивидуальных особенностей и психологии работников, закономерностей межличностных отношений и группового поведения. Это гарантирует нормальный морально-психологический климат, принятие взвешенных решений и их надлежащее исполнение.

> Сочетание формального и неформального управления призвано ограничивать тенденции излишней формализации управления, создающей опасность его бюрократизации, а также учет факторов лидерства, благоприятной социально-психологической атмосферы.

> Последовательность. Все управленческие шаги осуществляются в строго определенном порядке как во времени, так и в пространстве. Нельзя, например, сначала принимать решение, а затем уже осмысливать ситуацию.

> Экономия времени в процессах управления. Время является главным невосполнимым ресурсом. В его использовании и рациональность организации управления, и ритмичность работы, и профессионализм персонала, и качество решений.

> Развитие. Управление всегда должно быть ориентировано на развитие, которое определяет стратегический характер управления, его целеустремленность и перспективность. Развитие – это стремление к новому качеству.

Генри Форд (1863-1947) считается основателем всего американского автомобильного производства, он является продолжателем дела Фредерика Тейлора, он дополнил его теорию «научного маркетинга».

Вклад Форда в развитие менеджмента огромен. Именно в начале 20 века зарождались те основные принципы маркетинга, которыми руководствуются и по сей день во многих странах мира.

Ознакомимся с главными положениями теории Форда:

1. Высокие зарплаты для всех рабочих, сокращение их рабочего графика хотя бы до 48 часов в неделю.

2. Добиваться превосходного состояния всех машин на заводах, содержать их в полной чистоте и порядке.

Вклад Форда в развитие менеджмента состоит из таких принципов:

1. Как можно больше пытаться разделять труд между работниками, чтобы трудиться было проще.

2. Каждый цех, каждая группа рабочих специализируется на одной-двух областях.

3. Глобально распространять новейшие технологии, специальные машины, облегчающие труд рабочих, и прочие средства на своих предприятиях.

 

4. Размешать машины, станки и другое оборудование таким образом, чтобы работать было легче и быстрее. Этим повышалась производительность рабочих.

5. Транспортные работы должны быть механизированы, люди не должны тащить на себе тяжести, надрываться.

6. Ритм роста и появления продукции должен быть четко установлен планом и от него не должны откланяться.

Гаррингтон Эмерсон в своем главном труде и " Двенадцать принципов производительности " (1911) рассматривает и формулирует принципы управления предприятиями, причем обосновывает их примерами не только промышленных организаций.

Гаррингтон Эмерсон внес в науку управления такие понятия как производительность или эффективность.

12 Принципов производительность Гаррингтона Эмерсона:

1. Точно поставленные идеалы или цели, к достижению которых стремятся каждый руководитель и его подчиненные на всех уровнях управления.

2. Здравый смысл, т. е. подход с позиций здравого смысла к анализу каждого нового процесса с учетом перспективных целей.

3. Компетентная консультация, т. е. необходимость специальных знаний и компетентных советов по всем вопросам, связанным с производством и управлением. Подлинно компетентный совет может быть только коллегиальным.

4. Дисциплина — подчинение всех членов коллектива установленным правилам и распорядку.