Состояние спроса и задачи маркетинга соответствующие этим состояниям

1. Отрицательный спрос (тип маркетинга – конверсионный)

Задача маркетинга – проанализировать, почему рынок испытывает неприязнь, и что можно сделать, что бы изменить негативное отношение.

2. Отсутствие спроса (тип маркетинга – стимулирующий)

Задача маркетинга – отыскать способы увязки присущих товару выгод с естественными потребностями и интересами человека.

1. Скрытый спрос (тип маркетинга – развивающий)

Многие потребители могут испытывать сильное желание, которое невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров или услуг. Задача маркетинга – оценить величину потенциального рынка и создать эффективные товары и услуги, способные удовлетворить спрос.

1. Падающий спрос (тип маркетинга – ремаркетинг)

Задача маркетинга – обратить вспять тенденцию падения спроса благодаря творческому переосмыслению подхода к предложению товара.

1. Нерегулярный спрос (тип маркетинга – синхромаркетинг)

У многих организаций сбыт колеблется на сезонной, ежедневной или даже почасовой основе, что вызывает проблемы. Задача маркетинга – изыскать способы сгладить колебания в распределении спроса по времени с помощью гибких цен, мер стимулирования и прочих приемов побуждения.

1. Полноценный спрос (тип маркетинга – поддерживающий)

О полноценном спросе говорят, когда организация удовлетворена своим торговым оборотом. Задача маркетинга – поддерживать существующий уровень спроса, несмотря на имеющиеся потребительские предпочтения и усиливающуюся конкуренцию.

1. Чрезмерный (ажиотажный) спрос (тип маркетинга – демаркетинг)

У ряда организаций уровень спроса выше, чем они могут или хотят удовлетворить. Задача маркетинга - изыскать способы временного или постоянного снижения спроса. При общем демаркетинге стремятся сбить чрезмерный спрос, прибегая к таким мерам, как повышение цен, ослабление усилий по стимулированию и сокращение сервиса. При выборочном демаркетинге стремятся сократить уровень спроса на тех участках рынка, которые менее доходны или требуют меньше сервисных услуг. Цель демаркетинга – не ликвидировать спрос, а всего лишь снизить его уровень.

1. Нерациональный спрос (тип маркетинга – противодействующий)

К нерациональному спросу относятся товары вредные для здоровья. Задача маркетинга – убедить любителей чего-то отказаться от своих привычек, распространяя устрашающие сведения, резко поднимая цены и ограничивая доступность товара.

 

 

Концепции управления маркетингом - это системы взглядов, определяющих ориентацию предпринимательской деятельности.

 

 

 

1. Концепция совершенствования производства - основана на идее о том, что потребители будут покупать товары, которые широко распространены и доступны по цене.

Основные черты:

· концентрация на производстве максимального объема товара с целью достижения экономии на масштабе производства и следовательно снижение себестоимости, и следовательно снижение цены.

· концепция применима в условиях дефицита товара и в случае когда себестоимость товара может быть снижена.

 

2. Концепция совершенствования товара - основана на утверждении того, что покупатели будут покупать товар наилучшего качества с наилучшими характеристиками. Организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.

Основные черты:

· концентрация на качестве, репутация самого лучшего товара в условиях, когда цена не играет решающей роли для покупателей.

· концепция применима, когда можно использовать нишевые стратегии (стратегии, связаны с фокусировкой компании на одном или нескольких узких сегментах рынка)

· концепция трудно применима, когда отсутствуют общепринятые определения самого лучшего.

· концепция не применима, когда очень много товаров заменителей.

 

3. Концепция интенсификации коммерческих усилий - основана на том, что потребители не будут покупать товары в достаточном количестве, если не предпринять значительных усилий по их продвижению и продаже. Данную концепцию используют применительно к товарам пассивного спроса.

Основные черты:

· концентрация на то, что бы продать.

· концепция не применима для длительных отношений с покупателем.

4. Концепция маркетинга (традиционного) - она основана на том, что достижения цели организации зависят от успешного определения нужд и потребностей потребителей и эффективности их удовлетворения по сравнению с конкурентами.

Основные черты:

· концентрация усилий на определение потребностей.

· концентрация усилий на одном или нескольких сегментах рынка.

· дает положительные результаты при усилении конкуренции и снижении объема продаж.

· прибыль рассматривается как результат удовлетворения потребителя.

 

5. Концепция социально-этичного маркетинга. Согласно этой концепции задача - не только наиболее полно удовлетворять запросы потребителя лучше конкурентов, но и улучшать качество жизни общества в целом.

Основные черты:

· концепция есть следствие развития влияния бизнеса на общество.

· снижение вероятности социальных конфликтов.

 

Концепция	Основной пункт	Акцент	Средства	Конечная цель
интенсификация коммерческих усилий	производство	существующий товар	продажа и продвижение товара	прибыль за счет увеличения объема продаж
традиционный маркетинг	рынок	потребности	комплексные усилия маркетинга	прибыль за счет удовлетворения потребностей потребителя

 

Табл. 1. Сопоставление концепции интенсификации коммерческих усилий

и традиционного маркетинга

 

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ

* Задания № 3,4 разделены на варианты.

Вариант I – выполняют студенты, чьи заглавные буквы фамилий А – Н

Вариант II – выполняют студенты, чьи заглавные буквы фамилий О – Я

ЗАДАНИЕ 1.

Задание. Приведите примеры потребностей, удовлетворяемых с разной частотой:

- ежедневно;

- один раз в два дня;

- один раз в неделю;

- один раз в месяц;

- один раз в год;

- один раз в 2-5 лет;

- один раз в 10 лет и более лет; чрезвычайно редко.

 

ЗАДАНИЕ 2.

Задание. Приведите примеры товаров, покупки которых определяются, прежде всего, такими характеристиками потребителей, как:

- уровень доходов;

- семейное положение;

- религиозные убеждения;

- профессия;

- возраст;

- место жительства;

- принадлежность к неформальной группе;

- эстетические пристрастия.

 

 

ЗАДАНИЕ 3.