1. Отрицательный спрос (тип маркетинга – конверсионный)
Задача маркетинга – проанализировать, почему рынок испытывает неприязнь, и что можно сделать, что бы изменить негативное отношение.
2. Отсутствие спроса (тип маркетинга – стимулирующий)
Задача маркетинга – отыскать способы увязки присущих товару выгод с естественными потребностями и интересами человека.
- Скрытый спрос (тип маркетинга – развивающий)
Многие потребители могут испытывать сильное желание, которое невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров или услуг. Задача маркетинга – оценить величину потенциального рынка и создать эффективные товары и услуги, способные удовлетворить спрос.
- Падающий спрос (тип маркетинга – ремаркетинг)
Задача маркетинга – обратить вспять тенденцию падения спроса благодаря творческому переосмыслению подхода к предложению товара.
- Нерегулярный спрос (тип маркетинга – синхромаркетинг)
У многих организаций сбыт колеблется на сезонной, ежедневной или даже почасовой основе, что вызывает проблемы. Задача маркетинга – изыскать способы сгладить колебания в распределении спроса по времени с помощью гибких цен, мер стимулирования и прочих приемов побуждения.
- Полноценный спрос (тип маркетинга – поддерживающий)
О полноценном спросе говорят, когда организация удовлетворена своим торговым оборотом. Задача маркетинга – поддерживать существующий уровень спроса, несмотря на имеющиеся потребительские предпочтения и усиливающуюся конкуренцию.
- Чрезмерный (ажиотажный) спрос (тип маркетинга – демаркетинг)
У ряда организаций уровень спроса выше, чем они могут или хотят удовлетворить. Задача маркетинга - изыскать способы временного или постоянного снижения спроса. При общем демаркетинге стремятся сбить чрезмерный спрос, прибегая к таким мерам, как повышение цен, ослабление усилий по стимулированию и сокращение сервиса. При выборочном демаркетинге стремятся сократить уровень спроса на тех участках рынка, которые менее доходны или требуют меньше сервисных услуг. Цель демаркетинга – не ликвидировать спрос, а всего лишь снизить его уровень.
- Нерациональный спрос (тип маркетинга – противодействующий)
К нерациональному спросу относятся товары вредные для здоровья. Задача маркетинга – убедить любителей чего-то отказаться от своих привычек, распространяя устрашающие сведения, резко поднимая цены и ограничивая доступность товара.
Концепции управления маркетингом - это системы взглядов, определяющих ориентацию предпринимательской деятельности.
1. Концепция совершенствования производства - основана на идее о том, что потребители будут покупать товары, которые широко распространены и доступны по цене.
Основные черты:
· концентрация на производстве максимального объема товара с целью достижения экономии на масштабе производства и следовательно снижение себестоимости, и следовательно снижение цены.
· концепция применима в условиях дефицита товара и в случае когда себестоимость товара может быть снижена.
2. Концепция совершенствования товара - основана на утверждении того, что покупатели будут покупать товар наилучшего качества с наилучшими характеристиками. Организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.
Основные черты:
· концентрация на качестве, репутация самого лучшего товара в условиях, когда цена не играет решающей роли для покупателей.
· концепция применима, когда можно использовать нишевые стратегии (стратегии, связаны с фокусировкой компании на одном или нескольких узких сегментах рынка)
· концепция трудно применима, когда отсутствуют общепринятые определения самого лучшего.
· концепция не применима, когда очень много товаров заменителей.
3. Концепция интенсификации коммерческих усилий - основана на том, что потребители не будут покупать товары в достаточном количестве, если не предпринять значительных усилий по их продвижению и продаже. Данную концепцию используют применительно к товарам пассивного спроса.
Основные черты:
· концентрация на то, что бы продать.
· концепция не применима для длительных отношений с покупателем.
4. Концепция маркетинга (традиционного) - она основана на том, что достижения цели организации зависят от успешного определения нужд и потребностей потребителей и эффективности их удовлетворения по сравнению с конкурентами.
Основные черты:
· концентрация усилий на определение потребностей.
· концентрация усилий на одном или нескольких сегментах рынка.
· дает положительные результаты при усилении конкуренции и снижении объема продаж.
· прибыль рассматривается как результат удовлетворения потребителя.
5. Концепция социально-этичного маркетинга. Согласно этой концепции задача - не только наиболее полно удовлетворять запросы потребителя лучше конкурентов, но и улучшать качество жизни общества в целом.
Основные черты:
· концепция есть следствие развития влияния бизнеса на общество.
· снижение вероятности социальных конфликтов.
| Концепция | Основной пункт | Акцент | Средства | Конечная цель |
| интенсификация коммерческих усилий | производство | существующий товар | продажа и продвижение товара | прибыль за счет увеличения объема продаж |
| традиционный маркетинг | рынок | потребности | комплексные усилия маркетинга | прибыль за счет удовлетворения потребностей потребителя |
Табл. 1. Сопоставление концепции интенсификации коммерческих усилий
и традиционного маркетинга
ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ
* Задания № 3,4 разделены на варианты.
Вариант I – выполняют студенты, чьи заглавные буквы фамилий А – Н
Вариант II – выполняют студенты, чьи заглавные буквы фамилий О – Я
ЗАДАНИЕ 1.
Задание. Приведите примеры потребностей, удовлетворяемых с разной частотой:
- ежедневно;
- один раз в два дня;
- один раз в неделю;
- один раз в месяц;
- один раз в год;
- один раз в 2-5 лет;
- один раз в 10 лет и более лет; чрезвычайно редко.
ЗАДАНИЕ 2.
Задание. Приведите примеры товаров, покупки которых определяются, прежде всего, такими характеристиками потребителей, как:
- уровень доходов;
- семейное положение;
- религиозные убеждения;
- профессия;
- возраст;
- место жительства;
- принадлежность к неформальной группе;
- эстетические пристрастия.
ЗАДАНИЕ 3.
