Сценарий приглашения на класс для Хозяек Класса
если Вы делаете звонок после класса в ближайшие несколько дней
- (ИМЯ) привет, это (назовите Ваше имя). У тебя есть несколько минут, для того, чтобы мы могли сейчас пообщаться?(ПАУЗА)
- Ты ни за что не догадаешься, где я ( когда… ) была… (маленькая пауза). Я решила устроить себе праздник души и тела и посетила сеанс красоты от «Мэри Кэй».
Раньше много слышала об этом, но даже не предполагала насколько это интересно! До сих пор испытываю восторг от состояния моей кожи! Кроме того, я научилась, как за 5 минут сделать экспресс макияж! Узнала так много интересного!
А еще я забронировала время для следующего сеанса, где мне подберут макияж и научат профессионально его наносить.
Всем участницам в качестве подарка предложили зарезервировать такую же консультацию для своих хороших знакомых, но выделили только по 5 мест для посещения бесплатной консультации, точно такой же, на которой я была.
Я выбрала время (на следующей неделе в четверг в 15 часов… вы называете Ваше время ). Я очень хочу подарить тебе этот сеанс красоты. Я тоже буду там присутствовать, и организую для всех в конце чаепитие. Списки гостей я должна предоставить до завтрашнего вечера. Тебя записывать? (ПАУЗА) Напоминаю, что у меня только 5 вакантных мест, если хочешь пригласить с собой кого-то, позвони им прямо сейчас, и я их сразу запишу.
| В случае если Вам дали согласие, скажите: - Уверена, что мы проведем замечательно время, и ты испытаешь массу положительных эмоций! | В случае если надо подумать, скажите: - До завтрашнего вечера еще есть время, чтобы принять решение, Желаю тебе успеть зарезервировать место, я буду очень рада подарить тебе сеанс красоты! |
| Если не устраивает время, но есть желание попасть на сеанс красоты: - Как ты смотришь на то, чтобы я дала твой номер телефона Консультанту по Красоте, она позвонит тебе, и вы обсудите ее расписание, тогда ты сможешь выбрать подходящее для себя время? | Если у нее уже есть Консультант по красоте – поздравьте ее, на эту встречу не надо ее записывать, т.к. мы не обслуживаем чужих клиентов. Ну, а если это ей не интересно – подумайте сами что ответить, главное позитивно и с уважением к ее решению. |
Сценарий приглашения на класс для Хозяек Класса
(альтернативный вариант на выбор клиентки)
- (ИМЯ) привет, это (назовите Ваше имя). У тебя есть несколько минут, для того, чтобы мы могли сейчас пообщаться? (ПАУЗА)
- Я звоню тебе, чтобы рассказать о сеансе красоты, на котором я недавно побывала. Ты слышала о косметических классах, которые проводят Консультанты по красоте «Мэри Кэй»? (ПАУЗА)
- Я и не предполагала насколько это интересно. Всем присутствующим тестируют кожу, объясняют, как правильно за ней ухаживать и дают попробовать подобранные индивидуально для каждой из нас средства. Причем все это бесплатно, и сам класс ни к чему не обязывает. Если захочется что-то приобрести, Консультант предлагает варианты и рассказывает, как можно приобрести продукцию. При желании женщина с любым достатком может начать пользоваться этой косметикой.
Мне так понравился класс и продукция, что я забронировала такой же класс для своих хороших знакомых. У меня 5 вакантных мест, ты можешь пригласить кого-то из своих знакомых. Я выбрала время (в пятницу в 17.00), класс продлится 1.5-2 часа, в конце я организую чаепитие, мы прекрасно проведем время. Тебя записать на эту встречу? (ПАУЗА)
- До завтрашнего вечера, я должна назвать точное количество гостей, которые придут на класс, позвони мне, если пригласишь еще кого-то.
До завтра. Пока.
Ваши заметки: ________________________________________________________________
_______________
_______________
_______________
_______________
_______________
_______________
_______________
_______________
_______________
Работа на телефоне. Приблизительные сценарии разговоров
Со знакомыми (длительность разговора не более 10 минут)
1. Приветствие. (Привет)
2. Представиться. (Это Маша)
3. Узнать есть ли свободная минутка. (Я тебя сейчас не отвлекаю, ты можешь со мной пообщаться?)
4. Рассказать о себе. (У меня отличная новость: я прошла обучение и теперь являюсь Консультантом по красоте компании «Мэри Кэй», я звоню, чтобы поделиться с тобой этой радостной новостью. Пауза. В компании «Мэри Кэй» очень интересный подход к знакомству с продукцией, ее можно попробовать на бесплатном косметическом классе. На обучении мне сказали, что я должна провести свои первые классы с той знакомой, которая:
-хорошо разбирается в косметике;
-любит ухаживать за собой;
-всегда готова мне помочь;
-поддержит мои начинания;
-и т.д. (выберите одну из характеристик))
5. Предложить придти на класс. (Я очень хочу провести для тебя консультацию по уходу за кожей и буду очень рада, если ты согласишься, как ты смотришь на мое приглашение?)
6. Просьба. (Пригласи, пожалуйста, на эту встречу три-пять подруг, т.к. оптимальное количество человек на классе от трех до пяти, я буду тебе очень благодарна, если ты поможешь мне организовать именно такую встречу.)
7. Благодарность. (В благодарность ты получишь особые привилегии, если пригласишь три и более подруг сможешь выбрать себе подарок, а если придет 5 подруг – подарочный сертификат номиналом…(500-1000 рублей на Ваше усмотрение)
8. Обсудить дату класса. (Класс занимает по времени 1,5-2 часа, когда тебе будет удобнее со мной встретиться - в будни или в выходные, в первой или во второй половине дня?)
9. Договориться о месте проведения класса.
10. Контрольный звонок. (За два дня до встречи я перезвоню тебе и задам вопросы о состоянии твоей кожи, и уточню количество приглашенных подруг и их телефоны, чтобы так же задать им вопросы о состоянии их кожи, это поможет мне лучше подготовиться к нашей встрече).
11. Завершение. (Спасибо, я была очень рада с тобой пообщаться)
Ваши заметки: ________________________________________________________________
_______________
_______________
По рекомендациям (длительность разговора 2-3 минуты)
1. Приветствие. (Здравствуйте)
2. Пригласить к телефону. ((Имя) можно пригласить к телефону?)
