Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


ќсновы и направлени€ организации




”правленческого труда

 

—ферой де€тельности на предпри€тии €вл€етс€ проведение работ по организации управленческих процессов, включающих организацию труда и управлени€. ÷елью рациональной организации управлени€ €вл€етс€ обеспечение эффективности труда аппарата управлени€ в целом и каждого работника в отдельности. –езультатом работ по организации управленческих процессов в целом €вл€етс€ обеспечение согласованности в де€тельности всех участников производства продукции, услуг на достижение коллективами поставленных задач.

¬ процессе управлени€ не создаютс€ средства труда, предметы потреблени€ или услуги. ¬ этом про€вл€етс€ отличие управленческих процессов от производственных. »з теории управлени€ известно, что в управленческих процессах в качестве предмета труда выступает информаци€, оруди€ми труда служат организационна€ и вычислительна€ техника, готовым продуктом Ц разработанные, прин€тые и реализованные решени€. ѕрактически любое изменение в процессе производства (в управл€емой системе) начинаетс€ с разработки и прин€ти€ определенного решени€, т.е. с работы управленческого персонала. ”правленческий труд сказываетс€ на эффективности производства через труд людей, зан€тых непосредственно в производстве. ƒальнейшее развитие производства приводит к расширению сферы управлени€ и усложнению управленческого труда. ѕодобный труд нуждаетс€ в управлении, в его организации.

–ациональна€ организаци€ управленческого труда включает целый комплекс меропри€тий по следующим направлени€м:

1. ‘ормирование структуры управлени€ на основе внедрени€ рациональных форм разделени€, кооперации и регламентации труда работников управлени€.

–азделение труда Ц это разграничение де€тельности людей в процессе совместного управленческого труда.  оопераци€ труда св€зана с установлением св€зей между отдельными работниками или отдельными подразделени€ми в сфере управлени€. –егламентаци€ труда в управлении предполагает определение прав, об€занностей и ответственности каждого работника. –азделение, коопераци€ и регламентаци€ труда в этом случае составл€ют взаимосв€занные и дополн€ющие друг друга стороны управлени€.

2. –азработка системы кадрового обеспечени€ управлени€ производством.

√лавным элементом в системе управлени€ €вл€ютс€ кадры управлени€. ¬се работники, участвующие в управлении, дел€тс€ на три категории: руководители, специалисты и служащие. ќни часто объедин€ютс€ в одну категорию Ђслужащиеї. ÷елева€ задача разработки системы кадрового обеспечени€ может иметь следующую направленность:

доведение до экономически обоснованного оптимума численности работников управлени€ производством по всем категори€м, функци€м и уровн€м управлени€;

повышение эффективности работы имеющихс€ кадров управлени€;

проведение оценки характеристик должности и качеств самого работника.

”правление возможно при наделении руководителей соответствующих уровней управлени€ правами на прин€тие решений. ѕосле проведени€ оценок работников возможны качественные сдвиги в составе имеющихс€ кадров управлени€.

3. ѕроведение механизации и автоматизации труда управленческих процессов.

–ациональное применение технических средств возможно в случае, когда решение о применении того или иного средства экономически обосновано. Ёто применение повышает скорость переработки и передачи информации, снижает трудоемкость осуществлени€ функций управлени€, приводит к улучшению условий труда и повышению заинтересованности в работе.

4. »зучение и распространение современных методов управлени€ производством.

¬оздействие на коллективы, на отдельных участников процесса производства может быть различным в зависимости от примен€емых методов управлени€. „асто выдел€ют три основные группы методов управлени€: организационные, экономические и социальные.

ќрганизационные методы управлени€ иногда называют организационно-распор€дительные или административные методы. Ёто св€зано с тем, что в значительной мере организационное воздействие основано на использовании административного права. ќсобенностью этих методов €вл€етс€ то, что они основаны на об€зательности положений, инструкций, приказов, распор€жений, указаний руководителей. „асто разрабатываютс€ стандарты управлени€.

Ёкономические методы управлени€ Ц это система приемов и способов воздействи€ на производство путем использовани€ требований товарно-денежных отношений с целью создани€ условий, обеспечивающих достижение высоких конечных результатов. —истема экономических методов находит конкретное выражение в планировании, коммерческом (хоз€йственном) расчете, материальном стимулировании и санкци€х, финансировании и кредитовании. ѕри этом используютс€ такие экономические категории, как оплата труда, себестоимость, прибыль, цена и др.

—оциальные методы управлени€ основаны на системе взаимоотношений в коллективе, на их упор€дочении, повышении активности работников.

5. Ќормирование управленческого труда.

Ёффективность управленческого труда в значительной степени зависит от того, насколько рационально используютс€ нормы. Ќормирование управленческого труда имеет определенную специфику, существуют определенные сложности в его проведении. Ёто вытекает из особенностей управленческого труда, которые про€вл€ютс€ в том, что труд носит творческий, умственный характер. ѕри отсутствии подробной технологии выполнени€ работ возникают трудности количественного измерени€ результатов труда. ƒл€ нормировани€ управленческих работ примен€ютс€ два основных метода: расчетный и исследовательский. ѕри нормировании используютс€ в основном четыре вида норм: нормы времени (выработки) и обслуживани€, нормы управл€емости и численности.

6. ќрганизаци€ рабочих мест и создание условий труда и отдыха.

—оставными част€ми рациональной организации управленческого труда €вл€етс€ правильна€ планировка служебных помещений, рациональна€ организаци€ рабочих мест и создание оптимальных условий труда и отдыха.

7.ќрганизаци€ контрол€ за исполнением решений и соблюдением дисциплины труда.

“екущий контроль за ходом выполнени€ решений складываетс€ из контрол€ за сроками выполнени€ решений и за полнотой выполнени€. ¬ажно повысить оперативность и достоверность контрол€, что обеспечит необходимую исполнительную дисциплину.

ќценка уровн€ организации процессов производства продукции (услуг) и организации управленческих процессов должна быть направлена на вы€вление и использование резервов дальнейшего совершенствовани€ организации с целью повышени€ конкурентоспособности. ƒл€ такой оценки может быть использован р€д частных показателей.   ним относ€тс€:

”ровень охвата рабочих рациональными формами организации труда (kф.т.):

kф.т. = „п.р. / „ общ.,

 

где „п.р. - численность рабочих, охваченных рациональными формами организации труда; „ общ.Цобща€ численность рабочих.

 

”ровень непрерывности производства продукции, услуг (kн.пр.):

 

kн.пр. = техн.пр. / “техн.факт.,

 

где “техн.пр. Цпроектируемое врем€ технологического цикла производства продукции, услуг; “техн.факт.- фактически достигнута€ продолжительность технологического цикла производства продукции, услуг.

 

 оэффициент качества исполнени€ услуг (kк.у):

 

kк.у. = Qсд. / Qобщ.,

 

где Qсд. Ц количество заказов, сданных заказчику с первого предъ€влени€ (без возврата на переделку, повторную обработку и т.п.); Qобщ. Ц общее количество выполненных заказов в анализируемом периоде.

 

 оэффициент использовани€ производственной площади (ks):

 

ks= Pу/Sп,

 

где –у- выручка от реализации продукции, услуг за анализируемый период, тыс.р.; Sп - величина производственной площади участка предпри€ти€, м2.

 

 оэффициент расстановки персонала в соответствии с квалификацией (kр):

kр = Rс /Rр ,

 

где Rс - средний квалификационный разр€д рабочих; Rр Ц средний разр€д выполн€емой работы.

 

 оэффициент квалификации менеджеров среднего и низового звена, зан€тых в управлении производством (kкв.м.):

 

kкв.м. =„ кв. / „ общ.

 

где „ кв. Ц численность менеджеров среднего и низового звена, имеющих профильное высшее или среднее специальное образование; „ общ.- обща€ численность руководителей среднего и низового звена.

—ущественную проблему дл€ предпри€тий сервиса составл€ет сезонный спрос на различные услуги. ƒл€ измерени€ сезонных колебаний используют индексы сезонности, примен€€ различные статистические методы. ѕри методе простой средней вывод€т индекс по средней арифметической как процентное отношение фактических (эмпирических) внутригрупповых уровней к теоретическим (расчетным) уровн€м, выступающим в качестве базы сравнени€. ѕри методе относительных чисел вычисл€ютс€ индексы как процентные отношени€ данных за каждый период (квартал, мес€ц) к данным предшествующего периода. ”станавливают простую среднюю величину дл€ каждого квартала (мес€ца) за период исследовани€.

„астные показатели оценки организации производственных и управленческих процессов могут использоватьс€ как дл€ анализа де€тельности предпри€тий, так и дл€ экономического обосновани€ выбора наиболее рациональных форм организации производства и труда. Ѕолее полный состав частных показателей представлен в рекомендуемой литературе [9, с.103-106].

 онтрольные вопросы и тесты

 онтрольные вопросы

 

1. ќрганизаци€ де€тельности предпри€тий (необходимость организации; основные сферы организации; задачи, решаемые каждой составл€ющей организации).

2. Ќаделение предпри€ти€ правами в области проведени€ работ, св€занных с организацией его де€тельности.

3. ќрганизаци€ процесса производства продукции, услуг (основные направлени€ работ и их кратка€ характеристика).

4. Ќазовите способы движени€ предметов труда по операци€м, дайте краткую характеристику этим способам обработки деталей парти€ми. ѕри каком виде движени€ длительность производственного цикла наименьша€?

5. Ќазовите основные принципы организации процесса выполнени€ операций.  ратко охарактеризуйте суть каждого из них. ѕриведите практический пример нарушени€ принципа пропорциональности.

6. —ущность основных процессов производства услуг дл€ предпри€тий, оказывающих производственные и непроизводственные услуги.

7. ѕроизводственный процесс и процесс обслуживани€ при оказании услуг: основные пон€ти€, кратка€ характеристика.

8. ќрганизаци€ обслуживани€ потребителей (роль организации в системе оказани€ услуг; факторы, вли€ющие на ее организацию; принципы организации).

9.—ущность организации процесса производства продукции (услуг) во времени. ѕроизводственный цикл (определение; структура и длительность цикла). Ёкономическое значение сокращени€ срока производства продукции.

 

10.  акие показатели характеризуют уровень организации основных процессов производства продукции, оказани€ услуг?

11. —ущность организации вспомогательных и обслуживающих процессов производства продукции, оказани€ услуг.  акие подразделени€ формируют производственную инфраструктуру? ¬ чем выражаетс€ целесообразность эффективной организации указанных процессов?

12. »зложите суть организации выполнени€ ремонтных работ (состав ремонтных работ, особенности организации на предпри€ти€х сервиса).

13. „то представл€ет собой система планово - предупредительного ремонта?  акие нормативы используютс€ при этой системе организации и планировани€ ремонта?

14. ќбеспечение потребности в инструменте, особенности организации в сфере сервиса.

15. »зложите суть организации энергообеспечени€ предпри€ти€ (какие виды энергии потребл€ютс€; особенности организации энергоснабжени€ предпри€ти€).

16.  акова необходимость создани€ ремонтных и энергетических служб на предпри€ти€х? ѕриведите пример, характеризующий возможную структуру этих служб.

17. ќсобенности организации материально Ц технического обеспечени€ производства продукции, услуг.

18. ѕеречислите основные задачи и функции складского хоз€йства предпри€ти€, изложите суть его организации.

19. ќсновные направлени€ совершенствовани€ материально - технического обеспечени€ и складского хоз€йства.

20. »зложите суть организации выполнени€ транспортных работ, выделите основные направлени€ совершенствовани€ этих работ.  акие виды транспорта используют сервисные предпри€ти€?

21.  акова роль и место обеспечени€ качества продукции (услуг) в системе управлени€ предпри€тием? ƒайте определение качества продукции, услуги.

22. — какой целью разрабатываютс€ стандарты?  акова роль потребителей и стандартов в повышении качества продукции, услуг?

23.  акие факторы вли€ют на качество продукции, услуг?  акие формы и методы контрол€ качества продукции, услуг используютс€ на предпри€тии?

24.  акие показатели характеризуют качество услуги и качество обслуживани€? ƒайте экономическую оценку повышению (обеспечению) качества услуг.

25.  аким принципам организации контрол€ качества услуг должно руководствоватьс€ предпри€тие?

26.  акова роль инноваций (нововведений) и какое вли€ние они оказывают на развитие предпри€ти€?

27. ƒе€тельность предпри€ти€ по организации работ, св€занной с подготовкой производства и освоением новых видов продукции, услуг (основные виды работ по организации подготовки производства, их краткое содержание).

28. ќрганизационно - экономическа€ подготовка производства (стадии проведени€ работ, показатели оценки экономической и социальной эффективности нового вида продукции, услуги).

29.  аковы сущность и основные цели организации труда на предпри€тии?

30. ѕеречислите и охарактеризуйте главные направлени€ совершенствовани€ организации труда на предпри€ти€х.

31. „то такое разделение труда и какие его формы используютс€?

32.  акова роль организации и обслуживани€ рабочих мест в системе организации труда?

33. „то €вл€етс€ содержанием работы по нормированию труда?  акие методы установлени€ норм труда используютс€ на предпри€ти€х?

34.  акие трудовые нормы вы знаете?  акова зависимость существует между нормой времени и нормой выработки?

35.  аковы виды затрат рабочего времени включает норма времени? ќхарактеризуйте виды затрат времени, вход€щие в состав нормы времени.

36.  ак определить экономический результат от проведени€ меропри€тий по совершенствованию организации труда? ќсновные показатели и методы их расчЄта.

37.  акими правами располагает предпри€тие в области организации труда? Ќа каких услови€х осуществл€етс€ регулирование оплаты труда со стороны государства? Ќа каких принципах строитс€ организаци€ труда?

38.  акие формы и системы оплаты труда используютс€ в насто€щее врем€?

39.  акие разновидности сдельной формы оплаты труда используетс€? ќхарактеризуйте эти системы оплаты труда.

40. ѕовременна€ оплата труда и еЄ разновидности. ¬ чЄм причины расширени€ сферы применени€ этой формы оплаты?

41.  ак образуетс€ коллективный заработок в производственной бригаде?  акими могут быть объекты и методы распределени€ коллективного заработка?

42. „то такое тарифна€ система и какова еЄ роль в организации заработной платы?  акие элементы включает в себ€ тарифна€ система? „то такое бестарифный вариант оплаты труда?

43. „то характеризует тарифно-квалификационный справочник?  акими нормативными документами может пользоватьс€ предпри€тие при организации оплаты труда?

44.  акие виды доплат и надбавок используютс€ на предпри€ти€х? се

45. ¬ чЄм особенности премировани€ как одного из направлени€ стимулировани€ труда?

46. “екущее премирование: важнейшие элементы системы премировани€; показатели и услови€ премировани€.

47. ÷елева€ задача работы с кадрами управлени€ (методы, принципы и качество работы с кадрами).

48. —ущность и основные направлени€ осуществлени€ рациональной организации управленческого труда.

49. ќрганизационные формы использовани€ технических средств в управлении производством (назначение применени€ средств и организационных форм использовани€).

“≈—“џ

1.  акие из указанных направлений работ относ€тс€ к организации основного процесса производства продукции (услуг):

а) организаци€ управлени€ и труда;

б) организаци€ освоени€ и подготовки к производству новых видов услуг;

в) организаци€ только во времени;

г) организаци€ только в пространстве?

 





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2016-11-22; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 499 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ќаглость Ц это ругатьс€ с преподавателем по поводу четверки, хот€ перед экзаменом уверен, что не знаешь даже на два. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

844 - | 626 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.03 с.