1. Стратегический аудит – сбор информации, необходимой для разработки конкретных целей и стратегии О.
Аудит состоит из двух основных частей: внутреннего и внешнего аудита.
Внешний аудит – детализированное исследование рынков, конкуренции, экономической среды, в которой функционирует организация.
Так, например, недостаточный учет макросреды привел к тому, что открытый во Франции парк Евро-Дисней оказался нерентабельным из-за совокупности причин, характерных для Европы. Это высокие затраты на рабочую силу, более высокие транспортные расходы, которые ограничивают посещение. При этом более холодный климат не позволяет эксплуатировать парк круглый год.
Внутренний аудит – оценка эффективности и надежности применяемой компанией структуры «стоимостной цепочки» (или «цепочки ценностей»).
Она включает все основные операции в процессе движения товаров и услуг в организации: материально-техническое снабжение, производство, отправка продукции, продажа, послепродажное обслуживание.
Кроме того внутренний аудит распространяется и на так называемую поддерживающую деятельность, от которой зависит основная деятельность компании: заключение контрактов по закупкам, развитие технологий, управление персоналом, инфраструктура организации.
Основным моментом для понимания текущего положения компании и особенностей ее развития является изучение ее финансовых отчетов.
Два основных финансовых документа компании:
1) Баланс –финансовый документ, в котором отражаются активы, пассивы и собственный капитал на определенную дату;
2) Отчет о результатах хозяйственной деятельности (отчет о прибылях и убытках или отчет о прибылях или доходах). – финансовый документ, в котором отражаются уровень продаж, издержки производства и реализации продукции за определенный период.
С точки зрения М-й информации этот отчет более важен.
2. SWOT- анализ –
анализ сильных и слабых сторон организации, возможностей и угроз.
Практически то же самое понимается под управленческим обследованием предприятия -
оценка функциональных сфер деятельности предприятия и анализ, направленный на выявление стратегически слабых и сильных сторон.
При этом рассматриваются в первую очередь основные функции – маркетинг, финансы и бухгалтерский учет, производство, человеческие ресурсы, культура организации, ее имидж, внутренняя атмосфера.
SWOT- анализ очищает и систематизирует полученную информацию, выделяя наиболее важные результаты внешнего и внутреннего аудита, и позволяет выявить те опорные пункты, на которых необходимо сосредоточить внимание.
У каждой К свои сильные и слабые стороны, свои возможности и угрозы.
При анализе возможностей необходимо выделить следующие направления.
экономическая ситуация, демографические изменения, рынок, технология.
Менеджеры анализируют все возможности с (.) их соответствия целям и ресурсам компании, определяют, соизмерима ли предполагаемая прибыль от реализации той или иной возможности с потенциальным риском и т.д.
При анализе угроз обращают внимание на: активность конкурентов, ситуацию в торговле (новые товары, быстрое обновление ассортимента), демографические изменения, политический фактор.
Угрозы тоже анализируются с точки зрения их реальной опасности для фирмы, разрабатываются меры по их нейтрализации.
Чем больше у фирмы сильных сторон, тем больше шансов справляться с угрозами или даже превращать их в возможности.
Применительно к SWOT- анализу под сильными и слабыми сторонами компании подразумевается не их полный перечень, а только те, которые относят к т.н. «ключевым (критическим) факторам успеха», оказывающим наибольшее влияние на успех организации.
Сильные и слабые стороны - понятие всегда относительное, и определяется оно в сравнении с конкурентами. Сильная сторона превращается в слабую, если конкурент превосходит. Компания может лидировать на рынке за счет каких-то качеств продукта, но другие компании могут предложить усовершенствованную модель и получить преимущество. Например, «Мерседес» уступил на американском рынке Хонде (Акура) и Тойоте (Лексус), которые разработали новые модели специально для условий и требований этого рынка.
Сильные стороны могут быть как реальными, так и мнимыми. Иногда реальная ситуация выясняется только после того, как К покупается новым владельцем.
Пример сильных сторон: лидерство в производстве определенных видов Т, использование передовых технологий производства;
лидерство на определенных рынках.
Пример слабых сторон: чрезмерный ассортимент продукции малоизвестных марок; недостаточные расходы на рекламу и продвижение продукции; выпускаемый ассортимент слишком затратен в производстве; небольшая доля на некоторых рынках; недостаточный уровень доходности бизнеса.
Сильные и слабые стороны анализируются в сопоставлении с возможностями и угрозами и вырабатывается позиция и стратегия К применительно к производству и М.
