Тілдесу – бұл көп функционалды процесс. Критерияларға байланысты әртүрлі функцияларға бөлінеді. Келесі тілдесу функциялары қандай критерияларға байланысты бөлінген: байланыстық, ақпараттық, түрткі болатын, үйлестіруші, түсінікті, сезімтал, қарым-қатынас орнатушы, әсер етуші?
а) тілдесу мақсаты;
б) тілдесу дәрежесі;
в) тілдесуге қатысушылардың саны;
г) тілдесудің әлеуметтік маңызы;
д) тілдесудің пайдасы;
е) тілдесудің ұзақтығы.
24. Тұлағалар арасындағы ақпарат алмасу спецификасы анықталады:
а) психологиялық кері байланыстың болу процессімен;
б) байланыс кедергілерінің пайда болуымен;
в) ақпаратты жіберудің көп дәрежелілігімен;
г) ақпарат мазмұнына орта және уақыт контекстілерінің әсерімен;
д) А және Б жауаптары дұрыс;
е) барлық жауаптар дұрыс;
25. Коммуникативті түсінбестік кедергілері пайда болады:
а) тілдесу субъектілерінің әртүрлі әлеуметтік сатыға жату салдарынан;
б) хабарламаны жіберудің әртүрлі таңбалық құралдарына байланысты;
в) тілді меңгерудің әртүрлі дәрежесіне байланысты;
г) идеология, билік мағынасы және құрылымы туралы көзқарастардың айырмашылығында;
д) Б және В жауаптары дұрыс;
е) барлық жауаптар дұрыс.
26. Түсінбестіктің коммуникативті кедергілеріне жатады:
а) фонетикалық;
б) семантикалық;
в) стилистикалық;
г) логикалық;
д) Б және Г жауаптары дұрыс;
е) барлық жауаптар дұрыс.
27. Тілдесудегі коммуникативті кедергілер пайда болады, егер:
а) байланыс процесінде жағымсыз сезімдер пайда болады;
б) байланыс процесінде жағымсыз эмоциялар пайда болады;
в) қарым-қатынас жасаушы жақтар бір-біріне қызығушылықтары бар;
г) егер барлық тілдесу қатысушылары әртүрлі субмәдениет өкілдері болса;
д) барлық жауаптар дұрыс;
е) А және Б жауаптары дұрыс.
28. Вербалды емес байланыс түрлеріне жатады:
а) белгілердің оптико-кинетикалық жүйесі;
б) белгілердің паралингвистикалық жүйесі;
в) белгілердің экстралингвистикалық жүйесі;
г) Б және В жауаптары дұрыс;
д) А және Б жауаптары дұрыс;
е) барлық жауаптар дұрыс;
29. Психологиялық зақымдану – бұл:
а) әлеуметтік қабылдаудың ерекше механизмі;
б) әсер етудің ерекше механизмі;
в) әлеуметтік жадтың спецификалық формасы;
г) топ құрудың бір феномені;
д) топтық ауызбіршілікті дамыту механизмі;
е) топтағы эмоционалды алаңдаушылықты дамыту процесі;
30. «Тілдесудің интерактивті жағы» терминінің мағынасы:
а) адамдар қарым-қатынасының мәнін білдіретін феномендердің жиынтығы;
б) коммуникативті процесстің аспектісі;
в) қызметтің ішкі, психологиялық құрылымы;
г) бірлікті сақтайтын топ мүшелерінің белсенділігі;
д) Б және В жауаптары дұрыс;
е) барлық жауаптар дұрыс;
31. Т. Парсонның теориясына сәйкес, қарым-қатынас туындайтын бірлік әрекеттердің құрылым элементтері болып табылады:
а) өзге норма, құндылық, жағдайдың өкілі;
б) қажеттілік, себеп, мақсат, операциялар;
в) трансакциялық ынталандыру, әрекет, жағдай;
г) вербалды ақпарат, вербалды емес ақпарат, контекст;
д) барлық жауаптар дұрыс;
е) В және Г жауаптары дұрыс.
32. Интеракционисттік концепцияның орталық мағынасы мынада:
а) тұлға тілдесу арқылы қалыптасады және оның қалыптасу механизмі интериоризация болып табылады;
б) тұлға басқа адамдармен қарым-қатынас арқылы қалыптасады және бұл процесстің механизмі тұлғаның ортада қалыптасқан ойға лайықты әрекеттерді орнату болып табылады;
в) тұлға тәрбие барысында қалыптасады және оның оң дамуындағы маңызды шарт негізгі сенім болып табылады;
г) тұлғаның дамуындағы маңызды шарт сөзсіз және бағасыз қабылдау болып табылады;
д) тұлғаның дамуының негізгі механизмі еліктеу және идентификация болып табылады;
е) барлық жауаптар дұрыс емес.
33. Қарым-қатынастың функционалды бірлігі – акт, Миданың пікірінше, төрт фазадан тұрады:
а) тану, таныстыру, ақпараттық контакт, контактіден шығу;
б) кездесу фазасы, тану фазасы, жағдайды нақтылау фазасы, іс-әрекет фазасы, аяқтау фазасы;
в) ынталандыру фазасы, жағдайды нақтылау фазасы, тікелей іс-әрекет фазасы, аяқтау фазасы;
г) ынталандыру фазасы, келісу фазасы, шешімді қабылаудау фазасы, іс-әрекет фазасы;
д) қажеттілік, мүмкіншілікті бағалау, іс-әрекет, контактіден шығу;
е) мотивация, интеракция, нәтижелерді бағалау, эмоционалды көңіл бөлу.
34. Қарым-қатынас стратегиясы – бұл:
а) адам әрекеті ерекшеліктерінің басқа адамдармен қарым-қатынасындағы жиынтығы;
б) стандартты емес тілдесу жағдайына эмоционалды әрекетінің қарапайым формасы;
в) тілдесу нәтижесінде пайда болатын когнитивті процесс жиынтығы;
г) тілдесу жағдайына дейінгі мүмкін іс-әрекет бейнесі;
д) жағдайдан тәуелсіз индивидпен жүргізілетін когнитивті, эмоционалды, және іс-әрекеттік әсері;
е) адамға тән коммуникативті актілердің стереотипті бірізділік.
35. Басқаны шығын ете отырып, өз мүддесіне қол жеткізуге деген ұмтылыс:
а) бәсекелестік;
б) конкуренция;
в) компромисс;
г) бейімделу;
д) А және Б жауаптары дұрыс;
е) Б және Г жауаптары дұрыс.
36. Субъектілердің өзара келісім қарым-қатынасына ұмтылуы және қарсы жақтың мүддесін ескере отырып өз мүддесін соған сәйкестендіру аталады:
а) ынтымақтастық;
б) кооперация;
в) жалтару;
г) компромисс;
д) альтруизм;
е) бейімделу.
37. Қарым-қатынас субъектілерінің екі жақтың да мүдделерін толығымен қанағаттандыратын альтернативаларды іздеуге ұмтылысы аталады:
а) компромисс;
б) ынтымақтастық;
в) альтруизм;
г) бейімделу;
д) үйлесімділік;
е) жалтару.
з мақсатына жетумен қоса, өзгенің мүддесін қанағаттандыруға деген ұмытылыстың болмауы қалай аталады?
а) конкуренция;
б) жалтару;
в) кооперация;
г) ынтымақтастық;
д) әділеттілік;
е) бейімделу.
Арым-қатынас субъектілерінің қарама-қайшы позиция, мүдде, көзқарас, пікірлердің ашық соқтығысы қалай аталады?
а) инцидент;
б) қарама-қайшылық;
в) келіспеушілік жағдай;
г) келіспеушілік;
д) келіспеушілік әрекет;
е) келіспеушілік нәтижесі.
40. Келіспеушіліктің конструктивті функцииялары көрінеді:
а) психологиялық алаңдаушылықты арттырады;
б) бірлескен әрекеттің тиімділігін төмендетеді;
в) бар қарама-қайшылықтарды анықтайды;
г) тілдесудің шарты мен жағдайын өзгертеді;
д) А және В жауаптары дұрыс;
е) В және Г жауаптары дұрыс.
41. Тұлғалар арасындағы келіспеушіліктер әкеліп соғады:
а) күші және маңыздылығы жөнінен бірдей, бірақ қарама-қарсы бағытталған мотивтердің соқтығысы;
б) субъектілер арасында шынайы қарама-қайшылығы жоқ соқтығыстар;
в) топтар мен әлеуметтік қауымдардың соқытығыс жағдайы;
г) мақсаттары қазіргі уақытта сай келетін немесе сай келмейтін өзара қарым-қатынастағы адамдардың соқтығысы;
д) маңызды бөлігі оның қатысушыларының рационалды бағалары болатын жағдайды;
е) қоғамның әлеуметтік-экономикалық жағдайының көрінісі;
42. Р. Бейлстің бақылау сызбасында жағымсыз эмоциялар келесілерден тұрады:
а) ниеттестік, алаңдаушылықтан айырылу, келісім;
б) ұсыныс, бұйрық, пікір, өзгелердің ориентациясы;
в) ақпарат туралы өтініш, пікір туралы өтініш, бұйрық туралы өтініш;
г) келіспеушілік, алаңдаушылықтың тууы, антагонизмді көрсету;
д) Б және Г жауаптары дұрыс;
е) А және В жауаптары дұрыс.
43. Әлеуметтік перцепция дегеніміз:
а) перцептивті процесстердің әлеуметтік детерминациясы;
б) «әлеуметтік объектілерді» қабылдау процессі (индивидтер, әлеуметтік топтар, үлкен әлеуметтік қоғамдар);
в) тұлғааралық қарым-қатынас процессіндегі қабылдау;
г) әлеуметтік процесстер мен объектілерді қабылдаудың тарихи-мәдени келісімі;
д) топішілік қарым-қатынасты қабылдау тәуелділігі;
е) барлық жауаптар дұрыс.
44. Тұлғааралық тілдесуге араласқан индивидтерде пайда болатын көзқарастың регулятивті ролі байланысты:
а) тілдесуде басқаны тану арқылы танымдық индивид қалыптасады;
б) басқа адамды түсіну нақтылығы онымен бірге қызметтің өнімділігін көрсетеді;
в) бұл әсерлер тек субъективті сипаттамада;
г) бұл әсерлер араласатын индивидтердің ынталандыру қажеттілігі ортасының маңызды жағдайын көрсетеді;
д) А және Б жауаптары дұрыс;
е) В және Г жауаптары дұрыс.
45. Басқа адамды тану процессінде бір мезетте бірнеше процесс жүзеге асады:
а) басқаның эмоционалды бағалауы;
б) оның іс-әрекеті интерпретациясы және оның іс-әрекетін түсіну мүмкіндігі;
в) сұхбаттасушыға әсер ету стратегиясын құру;
г) өз іс-әрекетінің стратегиясын құру;
д) А және Б жауаптары дұрыс;
е) барлық жауаптар дұрыс.
46. Идентификация:
а) басқа адамды түсінудің бір түрі болып табылады;
б) өзін басқа адамға ұқсатуда айтылады;
в) тәжірибе жинақтау механизмдерінің бірі болып табылады;
г) психоанализде терең қалыптасқан түсінік ретінде;
д) Б және В жауаптары дұрыс;
е) барлық жауаптар дұрыс.
47. Әлеуметтік психологияда рефлексия деп қарастырылады:
а) субъектінің өзін тануы;
б) тілдесу серіктесінің қалай қабылдайтынын субъектінің білуі;
в) өзге адамның мәселесіне көмектесуге деген ессіз ұмтылыс;
г) әлеуметтік қарым-қатынас контекстінде өзін аффективті түсіну;
д) басқа адамның орнын қабылдау;
е) барлық жауаптар дұрыс.
