Прежде всего, это системы, требующие высокоскоростного доступа широкого круга посетителей. При этом должны быть низкие требования к каналам связи для взаимодействия с этими системами при обновлении и обработке информации. Такие системы должны оперировать с некритичной, с точки зрения безопасности предприятия, информацией. Примерами таких систем являются: Web-сайты, системы электронной коммерции, начинающие и развивающиеся контент-проекты, виртуальные сообщества. Также, это могут быть системы информационной поддержки каналов сбыта, не производящие реальных финансовых транзакций, или другие B2B-площадки, занимающиеся информационным сопровождением рынков.
 |
В реальной жизни компании-провайдеры, такие как ЗАО «Комстар», ЗАО «МТУ-Интел», объединяются для предоставления заказчикам комплексных услуг. Одна из острых задач – подготовка решений, ориентированных на отдельные отрасли промышленности. Именно отсутствие таковых западные аналитики называют основной проблемой ASP. Действительно, если модель ASP является претворением в жизнь лозунга «Покупай и используй», то хотелось бы, чтобы так могли действовать и промышленные предприятия.
Рассмотрим модель ASP на примере туриндустрии и проекта Комтур (www.comtour.ru). Компания «Интеграционные технологии в коммерции» (Интехноком) выпустила принципиально новую туристскую систему. АИС «Комтур» соединяет функции внутриофисной туроператорской программы с возможностями электронных торговых площадок. Мировые тенденции развития туристской отрасли и темпы роста использования электронных средств коммуникаций говорят о том, что любые «локальные» решения устареют уже завтра. Была поставлена задача: используя сеть Интернет, донести информацию туда, где она необходима – турагенту и потенциальному путешественнику. При этом максимально упростить поиск и бронирование в режиме реального времени электронных туров, которые представлены в виде привычных «прайс-листов».
Техническая схема реализации проекта Комтур (www.comtour.ru).
Что позволяет Комтур?
Сейчас система «Комтур» позволяет выполнять более ста функций, автоматизирующих ежедневную внутриофисную работу туроператора по формированию туров и управлению ресурсами, турами и заявками.
Преимущества системы «Комтур»:
- Бронирование в режиме «он-лайн» и по запросу
- возможность бронирования разнообразных турпродуктов из общей квоты
- турпакет бронируется в комплексе – программа автоматически задействует нужные ресурсы
- заявку турагента не надо повторно вводить в офисную систему туроператора
- при изменении цены туроператором электронный «прайс-лист» обновляется автоматически
- по каждой позиции «прайс-листа» можно посмотреть реальное наличие мест
- прайс-лист можно распечатать – полностью или только нужные гостиницы, типы номеров и даты
- цены фиксируются в момент успешного бронирования
- программа автоматически обновляется при подключении новых функций
- как туроператор, так и турагент могут работать с системой вне офиса (при наличии выхода в Интернет)
Одна из последних разработок – так называемая «поездка без графика», когда туроператор выставляет в продажу услуги и пакеты, цены на которые формируются по запросу клиента на любые даты. Сам по себе этот принцип широко применяется в существующих системах бронирования. Успех заключается в том, что теперь в системе создаются и бронируются туры всех возможных типов: серийные, без фиксированного графика, заказные – без видимых для сотрудника различий в бронировании, печати списков, выписке путевок и других необходимых мероприятиях. Одни из первых пользователей системы «Комтур» компании ОАО ВАО«Интурист», Avantix, ЗАО«Трис-Т».
