Тема 1 особенности жестов в коммуникативном процессе

Особенности жестов в коммуникативном процессе. Жесты могут: выражать то же, что и речь; выражать нечто, что противоречит содержанию речи; предвосхищать значения, переданные речью; акцентировать ту или иную часть речевого сообщения; быть связанными с более глобальными аспектами взаимодействия, чем данное вербальное высказывание; сохранять контакт между собеседниками и регулировать поток речи; заполнять или объяснять периоды молчания, указывая на намерение говорящего продолжить свою реплику; заменять отдельное слово или фразу; с опозданием дублировать содержание вербального сообщения. В языке жестов, употребляемом в повседневном общении, выделяются два типа жестовых семиотических (знаковых) систем. Жесты-знаки – преднамеренно производимые движения или позы рук и головы, рассчитанные на чьё-либо восприятие и предназначенные для передачи информации. Жесты-сигналы – они непроизвольны, неосознанны и не рассчитаны на чьё-либо восприятие. Все жестовые средства общения делятся на натуральные, дактилологические и конвенционные. Натуральные (естественные и потенциально естественные) жесты в норме употребляются в обыденном общении совместно с речью. Конвенционные (условные, символические) жесты относительно независимы от языка, они повторяют структуру языка и требуют специального обучения. К конвенционным жестовым системам относятся: тайный «язык» жестов кочевых народов, «язык» жестов американских индейцев… Дактилологические жесты – язык глухонемых. Существуют различные классификации жестов с точки зрения их эмоциональной тональности. Выделяют следующие тональности общения: возвышенная, нейтральная, нейтрально-обиходная, фамильярная, вульгарная. Возвышенная тональность характеризуется торжественностью. Нейтральной тональностью характеризуются конвенционные жесты (регулировщиков уличного движения). Жесты с нейтрально-обиходной тональностью применяются обычно для установления контакта (жест остановки машины). Большинство жестов, используемых в непринуждённой обстановке, имеют фамильярную тональность (похлопывание собеседника по плечу). Несанкционариованные обществом жесты относят к вульгарной тональности, они воспринимаются как грубость и не допускаются в приличном обществе.

Для того, чтобы правильно прочитать тот или иной жест, нужно соотнести его с определённой тональностью. При этом следует учитывать, что один и тот же жест может использоваться в ситуациях разной тональности и приобретает при этом разные значения. Выбор жеста обуславливается не только ситуацией общения, отношениями между партнёрами по общению, но и личностью исполнителя. Жесты могут многое рассказать о человеке. Они могут указать на национальность, темперамент, эмоциональное состояние, отношение к собеседнику. Жесты показывают внутреннее состояние, характер высшей нервной деятельности человека, склонность к логическому или художественному типу… По физической природе жесты делятся на головные и мануальные. Мануальные делятся также на подгруппы жестов, которые выполняются одной рукой или двумя, и жестов, различающихся по активно используемой части руки: кистевых, локтевых… По характеру воздействия на собеседника жесты делятся на визуально-тактильные и визуально-акустически-тактильные жесты. Жест может быть основным, дополнительным или просто малозначительным нюансом общения. Жесты должны соответствовать словесно выражаемым мыслям. Поэтому при отборе жестов нужно быть очень внимательными. Иногда с процессе общения важна скупость жестов, их сдержанность, определённое направление жестов…

Тема 2 взаимосвязь кинесики и темперамента

Взаимодействие кинесики и темперамента. САНГВИНИКИ Это люди, которые любят активно жестикулировать. Их руки свободно двигаются, а пальцы участвуют в беседе, подчеркивают сказанное. Во время разговора уверенно демонстрирует вам свои ладони, пытаясь таким образом аргументировать свои высказывания, хватает карандаши, бумаги, книги, трогает нос, поправляет галстук, играет бусами — то есть его руки постоянно в движении. Активные движения рук и пальцев, чаще всего украшенных кольцами, свидетельствуют об общительности, быстрой реакции и хороших способностях к восприятию. Это, без сомнения, экстраверт, очень подвижный и живой человек, настроенный на общение. Сангвиники ведут себя как дети — много смеются и любопытствуют, они суетливы, беспокойны, ветрены и забывчивы. И тем не менее с ними стоит иметь дело. Хотя эти люди слишком многого хотят, они и отдавать готовы не меньше: то, что вы им дадите, вернется к вам сторицей.

Типичные черты сангвиника, о которых свидетельствуют жесты: 1. способность схватывать на лету 2. широта натуры 3. хорошая реакция 4. здоровое любопытство.

Однако будьте осторожны! 1. Сангвиники легко могут забыть то, что столько же легко пообещали. 2. Данное слово их ни к чему не обязывает. 3. От своих слов они в любой момент могут отказаться. 4. Неприятные вещи они пропустят мимо ушей.

Как вести себя с сангвиником? 1. Сразу берите быка за рога и все оговаривайте 2. Не вдавайтесь в долгие объяснения. От вас с радостью услышат «короче говоря». 3. Вам очень помогут шутка, анекдот — вообще юмор. 4. Никаких нудных предисловий и пояснений! 5. Не начинайте от Адама и Евы, избегайте подробностей. 6. Постарайтесь говорить как можно меньше, стройте простые, короткие предложения — он и сам говорит. 7. Не забудьте сразу же запротоколировать и завизировать достигнутые договоренности и оговоренные денежные суммы.

САНГВИНИК ЗА РАБОЧИМ СТОЛОМ

На его рабочем месте царит хаос, оно чрезвычайно захламлено. Сангвиник вечно что-то ищет: какие-то бумаги, книгу, ручку, очки. При этом его руки находятся в постоянном движении, даже если это совершенно не требуется. Он то и дело перекладывает с места на место документы на столе, книги, ручки, машинально кладет в футляр, а через две минуты вынимает. Проворные, быстрые, по-юношески энергичные движения незаметно превращаются в суетливые, спешные, нервные и бестолковые. Жесты 1. Когда сангвиник говорит, его пальцы складываются в причудливые фигурки. Большой и указательный пальцы он соединяет в форме кольца, при этом ладонь и остальные пальцы открыты глазам собеседника. «Я еще раз хочу что это очень важно...» Если этот жест сопровождается словами: «Я буду нем как могила!» — не верьте, открытые жесты говорят об обратном. 2. Пальцы раздвинуты веером, а ладонь открыта перед собеседником: «Уверяю вас, я постараюсь сделать все, что в моих силах! Разве могу я забыть об этом?!» Да, он говорит это искренне, но на обещание рассчитывать не приходится — пальцы мешают. 3. Ладонь, обращенная вверх, и слегка раздвинуты пальцы напоминают по форме чашу и наклонены к собеседнику, которому говорят: «Поверьте, я предлагаю вам достаточно выгодные условия...»— соглашайтесь. А если с тем же жестом говорят: «Я не думаю, что смогу что-то для вас сделать.» — то на самом деле вам готовы пойти навстречу, и ваш успех будет зависеть только от вашей настойчивости. 4. Ваш собеседник постукивает заостренным краем ручки или карандаша по столу — вам следует знать, что ваш собеседник буквально «кипит» и мысленно готов проткнуть вас. 5. Карандаш держат за оба конца параллельно столешнице. «Похоже, что в этом есть доля истины. Что-то заставляет меня с этим согласиться, хотя...» Получилось нечто наподобие мостика. Правая и левая рука как бы обмениваются соображениями посредством карандаша. Однако будьте осторожны! Собеседник не уверен в себе и не знает, как вы отреагируете. Если есть возможность, настаивайте на своем и ловите его на слове. 6. Слегка раздвинутые пальцы создают перед грудью что-то напоминающее крышу и постукивают друг о друга: «Чудесно. Таким образом, мы разобрали два существенных вопроса...» Вы ничего не заметили? Собеседнику не терпится окончить разговор. 7. Человек часто подносит руку к голове и запускает пальцы в волосы: «советуется» с одним из органов. Он снимает очки и быстро водворяет их на прежнее место: «Нет, мне еще не все ясно...» (Возможно и противоположная трактовка: «Нет, я понял...»)

ХОЛЕРИКИ Можно узнать по раздвинутым и малоподвижным пальцам, но при этом широким и активным движениям рук. У них богатая и размашистая жестикуляция. В их жестах сквозят энергия и сила. Они громко выражают свои эмоции — смеются, ругаются, неистовствуют, злятся, увлекаются и восторгаются, хвалят, ликуют, выказывают свое расположение. Сидят за письменным столом, они то сводят, то разводят руки, открывая себя со всех сторон. В их движениях порой проскальзывает что-то театральное. Если они указывают вам место, то — учитывая еще и их любовь к крупным кольцам — их жест будет выглядеть просто по-королевски. Эти люди ведут себя подчеркнуто властно и за столом сидят, свободно откинувшись на спинку кресла, высоко подняв голову и расправив грудь. Их открытые ладони великодушно приветствуют посетителя, но уже через несколько секунд на стол может с грохотом обрушиться кулак.

Типичные черты холерика, о которых свидетельствуют его жесты: 1. самоуверенность, открытость и великодушие 2. можно рассчитывать на ясное «да» или твердое «нет»; 3. что думает, то и говорит; 4. готов помочь любому, а слабым в особенности. Однако будьте осторожны! 1. Холерик любит говорить много и громко и требует, чтобы его слушали. 2. Он считает себя идеальным. Он всегда прав и не признает ошибок. 4. Бесполезно просить и умолять, если он уже сказал «нет». 5. Когда он говорит: «Мы это сделаем», то подразумевает: «Я скажу, а ты сделаешь!» Как вести себя с холериком? 1. Будьте осторожны с шутками и остротами, к которым он не привык. 2. Не позволяйте себе фамильярности пусть лучше говорит он. 3. Громко и внятно, не забудьте поблагодарить 4. Спокойно апеллируйте к великодушию и влиятельности, это от вас будут рады слышать. Можно и польстить. 5. Крепкое рукопожатие окажется почти всегда кстати.

ХОЛЕРИК ЗА РАБОЧИМ СТОЛОМ На рабочем месте человека этого типа может быть гора книг и бумаг (они могут лежать даже на полу), но непосредственно перед ним всегда свободное место: руки холерика активно двигаются, и поэтому им нужно много свободного места, так что иногда приходится освобождать даже весь стол. Места должно быть столько, чтобы он мог руками описать перед собой полукруг. Кроме того, это необходимо, чтобы в случае чего можно было дотронуться до собеседника. За письменным столом холерик выглядит внушительно и производит сильное впечатление. Размашистые жесты и высоко поднятая голова придают его виду важность, значительность, превосходство над окружающими и достоинство — вплоть до надменности, высокомерия, тщеславия и самодовольства. Когда же он встает, то, ни странно, чаще всего оказывается, это человек невысокого роста, с массивным торсом и короткими ногами.

Жесты 1. Они активно жестикулируют и показывают руки, не машут ими, но дают возможность собеседнику видеть их со всех сторон. Открытые ладони, направленные в сторону собеседника, говорят: «Пожалуйста, можете ловить меня на слове!» 2. кулак с поднятым большим падает на стол, словно молот: «Я это как-то уже спустил с рук, но с меня довольно!» (Если одновременно с этим жестом они говорят: «В общем я миролюбивый и совсем не злопамятный...» — то имейте в 3. Холерик может также хлопнуть по столу и заявить: «Это мое последнее слово! Баста!» Знайте, это действительно так! 4. Может сидеть скрестив руки на груди. Если он пальцами обеих рук обхватывает плечи и при этом правая рука лежит поверх левой или если правой рукой он обхватывает левое плечо — знайте, это готовность к бою: ведь правая рука активная, она держит оружие. 5. Холерики любят «строить пирамиду». При этом верхней частью туловища они облокачиваются о край стола, надежно опираются локтями и соединяют кончики пальцев. Если пирамида наклоняется в сторону собеседника, то это подсознательный жест угрозы! И его не стоит недооценивать! Елейные слова: «Знаете, я могу потерпеть... Я привык работать в коллективе...» — в данном случае не следует принимать всерьез. 6. Если указательный палец направлен на вас словно дуло пистолета, а большой при этом напоминает курок — значит, холерик в вас стреляет, и, между прочим, попадает. 7. Акцентировать мысль при помощи указательного пальца — обычное дело для холерика.. Этим жестом всегда указывают на кого-то, пытаются найти виновного. Это самый популярный жест на межпартийных дебатах в парламенте.

В жестах холерика сквозят приказной тон и презрение. Но его искренне и без страха протягиваемые к собеседнику открытые ладони говорят о том, что он всегда готов заключить с ним мирный договор или подписать документ о сотрудничестве. Холерик любит закидывать руки за голову, бесстрашно подставляя собеседнику незащищенную грудь, что свидетельствует о его хорошем самочувствии и уверенности в себе. Он редко дотрагивается до лица. Разве поднесет руку к носу. Стол, за которым ведутся переговоры, это его участок, его территория. Ни в коем случае не кладите на него руки, ничего на нем не трогайте — ни бумаг, ни книги. Он может взять книгу и переложить ее в другое место — вы нет! Если вы хотите оставить о себе благоприятное впечатление, то вам не стоит сидеть на стуле развалившись. А когда он махнет вам на прощанье рукой, то лучше не следовать его примеру — просто улыбнитесь и кивните в ответ.

И сангвиники, и холерики экстраверты. Они настроены на общение и расположены к окружающим. Они часто показывают руки и не прячут их, дополняя речь богатой жестикуляцией.

МЕЛАНХОЛИКИ Это замкнутые, спокойные люди, Этих людей отличают высокая чувствительность и утонченность, они всегда помнят, что у человека есть душа и подсознание. Меланхолики очень впечатлительны и обидчивы, но стараются не показывать этого. Их одинаково легко и рассмешить, и довести до слез. Люди этого типа во время разговора жестикулируют плавно и сдержанно. За столом они чаще всего держат руки сложенными вместе, не отводя их далеко от себя; пальцы сжаты. Характерны неторопливые жесты, при которых собеседнику не видны ладони. Более комфортно чувствуют себя, если их руки спрятаны, скажем, в рукава или под бумагами. Меланхолики держаться спокойно, сидят близко к столу и не претендуют на пространство собеседника. Люди этого типа не любят украшений, а если и носят, то очень скромные. Их жестикуляция свидетельствует о сосредоточенности, умении слушать. Такие люди никогда не дают скоропалительных обещаний, предпочитая выждать время какое-то и все хорошо обдумать; но если они пообещали, то обязательно выполнят.

Типичные черты меланхолика, о которых свидетельствуют его жесты Чувствительность, тактичность, развитая интуиция, умение распознать, когда собеседник говорит правду, а когда лжет; готовность помочь тем, кто в этом нуждается.

Однако будьте осторожны! 1. Меланхолики часто страдают от нервных расстройств, комплекса неполноценности и неуверенности в себе. 2. Нередко это люди с дефектами речи. 3. Они чересчур впечатлительны и обидчивы. 4. Боятся давать прямые и конкретные обещания и не терпят спешки. Как вести себя с меланхоликом. 1. Говорите четко и медленно 2. Если в чем-то не уверены, лучше промолчите 3. Когда слушаете, не отвлекайтесь и смотрите на собеседника. 4. Можете рассчитывать на понимание, рассказывая о своих идейных, религиозных, эзотерических позициях, поскольку меланхолики обычно терпимо к этому относятся. 5. Сохраняйте дистанцию: не давите, не наседайте. 6. Не рассчитывайте на то, что собеседником сразу же будет принято решение, но оговорите конкретные сроки и не позволяйте тянуть время.

МЕЛАНХОЛИК ЗА РАБОЧИМ СТОЛОМ Меланхолики — люди сдержанные, тихие. У них долгий, задумчивый взгляд, они застенчивы и избегают прямо смотреть в глаза. Если их рассмешить, то они прикроют рот рукой и стеснительно прыснут. Руки их находятся в постоянном движении: что-то перебирают, ощупывают или ищут. На рабочем месте меланхолика вещи разложены в порядке, казалось бы, не обычной логике. На самом деле это бессозданные препятствия, не позволяющие вторгнуться в его владения. Меланхолик любит сидеть за столом наклонив голову и ссутулившись. Поэтому, когда он встает, он часто оказывается значительно выше ростом, чем ожидалось. Напротив него телефон или ваза, гора бумаг или книг — все это ограждает его от окружающих и позволяет чувствовать себя в безопасности.

Меланхолик не размахивает руками, Предпочитает держать их на краю стола или прятать в бумагах. Не делает шумных и резких движений. Пальцы его спокойно на предметах. Он то берет ручку, то откладывает ее в сторону. Когда меланхолик поглаживает край письменного стола — это признак внутренней собранности, сконцентрированности на чем-то. Часто во время разговора он соединяет кончики пальцев — как будто ждет от них подсказки, о чем спросить или что ответить! Он все время ведет с собой внутренний диалог. В кончиках пальцев, как известно, сосредоточены чувствительные нервные окончания, поэтому он в процессе общения будет поглаживать книгу или вертеть в пальцах ручку. Руки он часто подносит к лицу, небрежно, рассеянно приглаживает волосы, касается горла, задерживает их на воротнике рубашки или блузки или под мочками ушей — последний жест особенно типичен для меланхолика. Тем самым он как бы говорит: «Простите, я вас правильно расслышал? Что вы имеете в виду?» или «О, я должен обратить на это внимание!» Причем последний жест связан непосредственно с одним из органов чувств, ушами, и активизирует его. Ваш собеседник стряхивает соринку с костюма, трет до блеска отполированную поверхность стола или вертит в пальцах ручку — он явно нервничает, ему что-то неприятно, что-то его раздражает. В ситуации не стоит верить его словам: да, все понятно! С моей стороны никаких проблем!» Если он периодически снимает очки, держит в руках, потом задумчиво протирает и вновь надевает, значит, он хочет разобраться в истинном положении вещей, но что-то ему мешает. Меланхолик прибегает к одному из пяти органов чувств и говорит: «Это открывает нам новые обнадеживающие перспективы, и, между прочим, это нас очень радует!» Осторожно, он ничего не видит, никаких перспектив!

ФЛЕГМАТИКИ Держат руки ладонями вниз, а пальцы сцепленными. Жестикуляция их плавная и сдержанная. Отличительная черта флегматиков — малоподвижность. Они осторожные и медлительные. Флегматики немногословны, их мимика спокойна. Они обладают большой внутренней силой, поэтому их часто считают непреклонными. Спокойные руки ладонями вниз говорят о том, что их обладатели хотят чувствовать себя уверенно в окружающем мире и сделают все, чтобы сохранить и защитить то, что имеют. Флегматики слушают, наблюдают, выжидают, формируя свое окончательное и бесповоротное решение, которое не любят высказывать открыто.

Типичные черты флегматика, о которых свидетельствуют его 1 осторожность и рассудительность 2. объективность; 3. уверенность в себе; 4. постоянство; 5. стена, которую флегматик возводит на столе, сцепив пальцы, — это дополнительное защитное сооружение; 6. не любит украшений; 7. иногда сказанное подкрепляет легким ударом руки по столу. Однако будьте осторожны! 1. Флегматик умеет защищать свои позиции, если хочет. Он чрезвычайно упрям и упорно отказывается слушать. 2. От него нельзя требовать. 3. Спокойствие и невозмутимость флегматика порой раздражают собеседника и не дают действовать. В ожидании ответа, которого может и не последовать, последний начинает нервничать и повторяться. Имейте в виду, что флегматик иногда умышленно доводит до этого. 4. Реакция флегматика непредсказуема: он может, как высказать свое мнение, так и промолчать. Как вести себя с флегматиком? 1. Вносите конкретные предложения. 2. Объективно оценивайте ситуацию. 3. Четко формулируйте мысли. 4. Избегайте неточностей. 5. Сдерживайте эмоции. 6. Постарайтесь не жестикулировать. 7. Сохраняя дистанцию, вежливо и настойчиво излагайте свою точку зрения и высказывайте свои предложения, и тогда вы, скорее всего, услышите то, на что рассчитывали.

ФЛЕГМАТИК ЗА РАБОЧИМ СТОЛОМ На его рабочем месте идеальный порядок и нет ничего лишнего. Постарайтесь ничего не трогать на его столе — это его вотчина! Не вздумайте класть на его стол свою папку! Сидит он главным образом спокойно, опершись на спинку стула, часто скрестив руки на груди. Может положить руки на подлокотники. Он не размахивает не жестикулирует, руки лежат вниз, почти без движения. Он не постукивает пальцами, не барабанит, ничего не теребит. Кольца на пальцах — большая редкость. Любимое слово: «нет».

Жесты 1. Когда он чувствует какой-то дискомфорт, то сцепляет лежащие на столе руки и начинает вращать большими пальцами вперед-назад. Будьте осторожны, эти его манипуляции призваны усыпить бдительность собеседника, тогда как от последнего требуется полная ясность ума, ведь соединенные пальцы — это преграда, укрепление, которое флегматик возводит с тем, чтобы отгородиться от собеседника. 2. Большой палец символизирует силу воли. Вращение ими успокаивает, сдерживает и отклоняет агрессию и всякую активность. Человек говорит себе: «Спокойствие! Не взорвись! Не показывай, что тебя это раздражает. Если флегматик при этом произносит: «Это меня убедило! Я приму это во внимание!» — то вряд ли стоит этому верить, это далеко не так. 3. Иногда он кладет предплечье одной руки на кулак другой и подчеркивает сказанное: «Несмотря на это, я настаиваю...», «Это мне не подходит...», «Либо вы соглашаетесь со мной, либо мы ни к чему не придем» 4. Флегматик говорит с бесстрастным выражением лица, иногда потирает лоб, как будто он у него чешется, — это взбадривает его, дает ему толчок. Обратите внимание на этот жест, когда он произносит: «Очень хорошо, очень хорошо. Это мне нравится!» На самом деле это далеко не так! Его что-то беспокоит. Фраза «Хорошо, я уточню» была бы в данном случае более уместна — примите это к сведению. 5. Если человек во время разговора сначала берет со стола бумагу или книгу, а потом отталкивает ее от себя — значит, он отталкивает и вашу идею, предложение, просьбу. 6. Во время разговора флегматик обычно не играет ни очками, ни ручкой.

 

Тема 3 Кинетические особенности поведения людей относительно пола

Тема 4 Кинетическое значение глаз в поведении людей

Кинетическое значение глаз в поведении людей в процессе общения. Дайте кинетическую оценку ситуации.

Значение глазного поведения людей в процессе общения. Взгляд управляет взаимодействием, обеспечивая обратную связь, и даёт богатую информацию о поведении партнёра и степени его вовлечённости в коммуникацию. Чаще всего выделяют следующие виды взглядов: глаза в глаза, прищуренными глазами, сведёнными глазами (прямой взгляд), сверху вниз, снизу вверх, косой взгляд, взгляд сбоку, блуждающий взгляд, застывший взгляд, взгляд сквозь партнера. Анализируя взгляд, важно учитывать степень открытости глаз (вытаращенные, полностью открытые, прикрытые…), направление взгляда, движение взгляда (твёрдый, фиксированный, вялый …). Основные функции визуального контакта: 1. информационный поиск (в этих целях говорящий смотрит на слушающего в конце каждой реплики и в опорных пунктах сообщения, а слушающий смотрит на говорящего). 2. оповещение об освобождении канала связи (иначе получится монолог). 3. установление и поддержание социального взаимодействия (например, быстрые короткие повторяющиеся взгляды позволяют установить первичный контакт для дальнейшей коммуникации). 4. поддержание стабильного уровня психологической близости. 5. стремление скрывать или выставлять своё «Я» (одни любят, чтобы на них смотрели, другие не любят). Взглядом можно выразить своё отношение к собеседнику, к его поведению Взглядом можно задать вопрос или дать ответ. Например, кратковременное закрытие век означает ответ: «Да». Обычно визуальный контакт происходит в конце предложений, не происходит во время пауз нерешительности и на стыках двух реплик. Воздействие взгляда зависит от дистанции общения. Воздействие взгляда на собеседника тем сильнее, чем ближе находится к вам собеседник. Особенно большое влияние оказывает безразличный и пристальный взгляды, которые могут быть весьма неприятными для собеседника.

Тема 5 тактильная коммникация как невербальный аспект общенияТактильная коммуникация как невербальный аспект общения. Дайте кинетическую оценку ситуации. Тактильная коммуникация как невербальный аспект общения. Тактильно-кинетические данные поступают от сенсорных рецепторов, находящихся в коже, мышцах, сухожилия, суставах и во внутреннем ухе. Тактильно-кинетическая система отражения даёт менее точную информацию о внешнем мире, о другом человеке по сравнению со зрением, но она формирует представления о положении тела в пространстве, несёт информацию о присутствии другого человека. Наиболее важными являются кинетические данные о давлении и температуре. Именно мышечные рецепторы сообщают о том, какова сила рукопожатия, прикосновения, насколько близко к нам находится другой человек. Тактильно-кинетическая система также несёт информацию об амплитуде невербальных движений, их силе, направлении. Начиная с раннего возраста, с помощью прикосновений различного вида формируются представления о пространстве своего тела и знания о частях тела другого человека. Прикосновения в виде поглаживаний, прикосновений, поцелуев выполняют в общению функцию одобрения, эмоциональной поддержки. С помощью прикосновения можно упокоить, привлечь внимание, выразить своё положительное отношение к собеседнику, установить контакт, а можно и вызвать отрицательные эмоции: у некоторых людей сокращение психологической дистанции создаёт неудобство и вызывает настороженность. Важную роль играют также социальный статус, возраст, пол и степень знакомства, национальность и личность собеседников. К примеру, такой тактильный элемент, как рукопожатие, может выполняться по-разному в зависимости от этих факторов: подростки очень сильно сжимают руку. Недопустимы немотивированные и навязчивые прикосновения к собеседнику, особенно если он находится в зависимом положении или впервые с вами общается.

Тема 6 Проксемика, ее значение в коммуникативном прцессе

Проксемика, её значение в коммуникативном процессе. Проксемика – наука, которая занимается связью между протеканием процесса общения и расположением собеседников относительно друг друга в пространстве. Оптимальное расположение между собеседниками зависит от их индивидуальных черт и ситуативных параметров. Нормы приближения человека к человеку определены четырьмя расстояниями: 1. интимное расстояние от 0 до 45 см используется при общении самых близких людей. 2. персональное расстояние от 45 до 120 см используется при обыденном общении со знакомыми людьми. 3. социальное расстояние от одного метра до четырёх метров оказывается предпочтительным при общении с чужими людьми и при официальном общении. 4. публичное расстояние от четырёх до семи с половиной метров используется при выступлении перед различными аудиториями. В основном изменение величины расстояния в рамках культурного стереотипа носит групповой характер. Увеличивается дистанция общения с лицами, которые старше по возрасту, отдаляются «незнакомые», приближаются «родственники». Выбор дистанции общения практически осуществляется неосознанно, однако при этом всё же имеют значение социальный престиж собеседника, его национальность, культура поведения, возраст, пол, степень близости и темперамент. Нарушение оптимальной дистанции общения вызывает у людей негативную реакцию, они пытаются её изменить, что приводит к возникновению «эффекта движущегося общения». Один из проксемических компонентов невербального общения – ориентация (расположение партнёров по отношению друг к другу. Которое может варьироваться от положения «лицом к лицу» до положения спиной друг к другу) и угол общения. Проксемикой изучается и персональное пространство – пространственная сфера вокруг человека, очерченная мысленной чертой, за которую другим не следует входить. Мерой персонального пространства служит расстояние, на которое к данному человеку может приближаться другой человек. Наряду с персональным пространством существует пространство группы. Вокруг общающихся людей образуются своеобразные «границы». При расстоянии 100-125 см между людьми они уже не воспринимаются как единая группа, другой человек спокойно может вторгаться в их пространство, критическое расстояние – 90 см. В ситуациях длительной групповой изоляции, в условиях скученности, у человека возникает дистресс, поскольку происходит совмещение (наложение друг на друга) персональных пространств и персонализированной территории (удлинённое личное пространство, включающее собственно территорию – место в камере, квартире), а следовательно, возникает информационная перегрузка.

 

Тема 7 Психологические особенности человека, прчитываемые через кинетику