Типы управленческих решений

Социальное управление как особый вид общественно необходимой деятельности проявляется прежде всего в управленческом воздействии, организованном взаимодействии субъекта и объекта управления. Средством его осуществления является управленческое решение.

Решение в социальном управлении с точки зрения его осуществления имеет две стороны: (1) – профессионально-технологическая, – она связана с особенностями решаемой управленческой задачи в той или иной сфере производственной деятельности людей; (2) – социально-технологическая, характеризующая роль человека, его потребности и интересы, их взаимодействие в процессе реализации задачи. Эти две составляющие неразрывно связаны. Нельзя достичь желаемого результата без соответствующих профессиональных знаний, как и без придания этой деятельности социальной направленности.

К управленческому решению предъявляют ряд требований: объективность, системность, комплексность, конкретность, адресность, ответственность, непротиворечивость, своевременность, перспективность.

 

1) Объективность социального управленческого решения означает его соответствие познанным людьми законам общественного развития и среды обитания, требует рассматривать содержание решения с позиций наук о человеке.

 

2) Социальное управленческое решение должно учитывать характер возникающих при воздействии на человека необходимых связей, что вытекает из требований его системности – отражения объективной взаимосвязи сферы социальных отношений со всеми другими компонентами системы общественных отношений.

 

3) Требования комплексности вытекают из многообразия отношений, в которых находится человек в процессе жизнедеятельности, множественности факторов, воздействующих на его интересы. Исходя из целей и задач решения, комплексность предполагает полный охват социальной реальности, содержательных характеристик положения человека.

 

4) Учёт социальной реальности в управленческом решении носит конкретный характер, так как управленческое решение направлено на конкретных людей, находящихся в определённых условиях. Конкретность социального управленческого решения имеет и другой аспект, связанный с определённостью содержания решаемых задач, что отражает особенности его направленности. Конкретность социального управленческого решения предполагает простоту, ясность и строгость форм его выражения, логическую последовательность и чёткие временные рамки реализации.

 

5) Проявлением конкретности в социальном управленческом решении выступает адресность, то есть указание на конкретных исполнителей или ответственных лиц. Безадресность решения порождает те же социальные последствия, что и неопределённость в его содержании.

 

6) Качество социального управленческого решения зависит от того, какую меру ответственности оно предполагает за его выполнение или невыполнение, за его результат и содержание. В состав управленческого решения вводится система отношений ответственности, в которых находится субъект, принимающий решения, и субъект контролирующий его результаты на основе установленных экономических, правовых и нравственных норм и санкций. Отсутствие эффективной системы отношений ответственности приводит к невозможности достичь намеченных в управленческом решении целей или к извращению самих этих целей в угоду чьих-либо интересов.

 

7) Важным требованием, обеспечивающим эффективность социального управленческого решения, является его непротиворечивость. Соответствующие решениям действия исполнителей и лежащие в основе этих действий интересы не должны противоречить ни друг другу, ни общим интересам. А в случае несовместимости управленческих задач решения, принимаемые для выполнения одной задачи, наносят ущерб выполнению других.

 

8) Социальные управленческие решения должны учитывать динамику объекта управления и отвечать требованиям своевременности (так как запаздывание решения ведёт к обострению социальных проблем) и перспективности.

 

9) Перспективность социальных управленческих решений означает такую реализацию их целей и задач, которые сохраняли бы своё значение и действенность возможно дольше, отражали бы реальную динамику социальных процессов, пропорции их развёртывания.

 

Разнообразие целей и задач, способов осуществления управленческого решения порождает их качественное разнообразие. Классификация управленческих решений осуществляется по различным основаниям.

По социально-территориальным масштабам социальное управленческое решение может быть: 1)глобальным – воздействующим на жизнедеятельность всего человечества; 2)общерегиональным – касающимся группы стран; 3)общегосударственным – связанным с целостным социальным развитием страны; 4)внутригосударственным – отражает цели и задачи отдельных экономических регионов, республик, областей, районов, поселений и т.д.

 

 

По временному охвату развития общностей выделяют: 1) долгосрочные (перспективные) социальные управленческие решения; 2) среднесрочные решения; 3)оперативные управленческие решения.

 

По социальной значимости для общности людей управленческие решения носят: 1) стратегический; 2) тактический; 3) оперативный характер. Критерии классификации здесь – значимость и направленность воздействия социального управленческого решения на систему общественных отношений.

 

Основанием для классификации социальных управленческих решений является также структура их субъекта. Особенности организации процесса разработки социального управленческого решения позволяют выделить: единоначальные, коллегиальные, коллективные, общественные социальные управленческие решения.

 

Наконец, характер осуществляемого управленческого воздействия также можно взять за основание классификации управленческих решений. В этом отношении существуют решения административного, экономического, морального характера. Социальные управленческие решения могут носить директивный и рекомендательный характер. Первые обязательны для исполнения, они выражают существенные связи вертикального и горизонтального соподчинения субъектов и объектов управления. По способу фиксации социальные управленческие решения бывают документальными, письменными и устными.