, , . , , , .
, 130 150 . , 104 . 48 , 2- , 150 , , , , , , .
, , , .
, 1997 7,1 . 2001 4,1 . : . ? .
, , . , 1996 Xerox Business Services, Quantic -, Fast Company :
... . . , . , , . , . , , . . , , -. . , , .
1. , . , . . .
2. , , , 80% , , .
3. , .
4. . - . , - , , , , , , , . , , . 5. , . .
, , . . .