Лекции.Орг


Поиск:




Категории:

Астрономия
Биология
География
Другие языки
Интернет
Информатика
История
Культура
Литература
Логика
Математика
Медицина
Механика
Охрана труда
Педагогика
Политика
Право
Психология
Религия
Риторика
Социология
Спорт
Строительство
Технология
Транспорт
Физика
Философия
Финансы
Химия
Экология
Экономика
Электроника

 

 

 

 


Основные положения. - Положение о гарантийном обслуживании лифтов производства ООО Алекс-Лифт




РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ

 

РАЗДЕЛЫ:

 

- Положение о гарантийном обслуживании лифтов производства ООО "Алекс-Лифт"

- Краткое описание лифта

- Инструкция по монтажу. Условия и требования безопасной эксплуатации лифта, в том числе: канаты, подвесной кабель, каркас кабины, ловитель КВ 160, взвешивающее устройство, буферы, двери шахты, купе кабины, ограничитель скорости, лебедки, двери кабины.

- Запасные части

- Методика безопасной эвакуации людей из кабины

- Порядок технического диагностирования лифтов

 

I. РАЗДЕЛ: Положение о гарантийном обслуживании лифтов производства ООО "Алекс-Лифт"

 

Основные положения

 

1.1 Настоящее Положение разработано в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации (РФ) «О защите прав потребителей», нормами Гражданского кодекса РФ, а также требованиями эксплуатационной документации завода-изготовителя.

1.2 Основой технической политики, проводимой предприятием-изготовителем лифтов в отношении своей продукции после ее реализации, является планово-предупредительная система технических обслуживаний и ремонтов, направленная на поддержание работоспособного состояния лифтов в течение гарантийного и послегарантийного периодов эксплуатации.

Основные элементы этой системы отражены в настоящем Положении и распространяются на лифты, реализованные через дилерскую торговую сеть ООО «ЛСУ-Сервис» или непосредственно заводом-изготовителем, и находящиеся в эксплуатации у физических и юридических лиц (потребителей) в период действия гарантийных обязательств.

1.3. Изготовитель гарантирует технически исправное состояние лифта в течение всего срока действия гарантийных обязательств при соблюдении потребителем правил, изложенных в руководстве по эксплуатации.

Гарантийные обязательства определяют ответственность изготовителя за качество и надежность выпускаемой им продукции в соответствии с действующим законодательством.

Обязательства предусматривают безвозмездное устранение изготовителем дефектов, выявленных потребителем в течение гарантийного периода или безвозмездную замену деталей, узлов и агрегатов, преждевременно, но вине изготовителя, вышедших из строя в условиях эксплуатации, оговоренных руководством по эксплуатации.

1.4. Гарантийный период исчисляется со дня приемки лифта в эксплуатацию, указанного в паспорте лифта, и составляет 18 месяцев.

2. Организация гарантийного обслуживания лифтов производства ООО «Алекс-Лифт»

2.1. Гарантийное обслуживание лифтов - это комплекс организационно-технических мероприятий, направленных на обеспечение их надежности и безопасности и создание условий для эффективной их эксплуатации потребителями в течение гарантийного периода.

Гарантийное обслуживание лифтов организуется отделом технического контроля (ОТК) предприятия-изготовителя (службой сервиса), а также через сеть региональных представительств аттестованного сервисного центра (далее СЦ), уполномоченного изготовителем на выполнение этих работ, и предусматривает реализацию ими гарантийных обязательств изготовителя перед потребителями его продукции.

 

Эксклюзивным дистрибьютором по продаже и обслуживанию лифтов ООО «Алекс-Лифт» на территории Российской Федерации является ООО «ЛСУ-Сервис».

 

Гарантийное обслуживание включает в себя предпродажную подготовку лифтов, техническое обслуживание в гарантийный период эксплуатации и гарантийный ремонт.

2.2. Предпродажная подготовка, выполняемая за счет изготовителя, - это комплекс работ по выявлению и устранению недостатков и повреждений, возникших в процессе транспортировки и хранения лифтов.

Предприятие-продавец несет юридическую ответственность за неисправности, связанные с некачественным или неполным выполнением объемов работ по предпродажной подготовке, и выявленные при эксплуатации лифта.

2.3. Техническое обслуживание лифтов в гарантийный период представляет собой комплекс работ (операций) по предупреждению неисправностей и обеспечению работоспособности лифтов в пределах эксплуатационных характеристик, установленных изготовителем.

Периодичность, состав и объемы операций технического обслуживания лифта устанавливаются изготовителем и содержатся в руководстве по эксплуатации. Техническое обслуживание заключается в обязательном проведении контрольно-диагностических, крепежных, регулировочных и смазочных работ, направленных на поддержание технически исправного состояния отдельных систем, агрегатов, узлов и лифта в целом.

Техническое обслуживание лифта в гарантийный период эксплуатации выполняется за счет владельца лифта.

В объем технического обслуживания могут быть дополнительно включены отдельные диагностические или вспомогательные работы, выполнение которых производится по желанию владельца лифта и за его счет.

2.4. Гарантийный ремонт лифтов представляет собой комплекс работ (операций), связанных с выполнением гарантийных обязательств изготовителя, направленных на устранение недостатков и восстановления утраченной в период гарантийного периода работоспособности лифтов в пределах эксплуатационных характеристик.

При гарантийном ремонте устраняются все дополнительно выявленные неисправности; при этом, неисправности, возникшие по вине потребителя, устраняются за его счет.

2.5. Качество выполненных работ по техническому обслуживанию и ремонту лифтов в гарантийный период обеспечиваются сервисным центром. При этом изготовителю предоставляется право осуществлять контроль качества выполненных сервисным центром работ по гарантийному обслуживанию.

2.6. Порядок и правила проведения технического обслуживания и ремонта лифтов в гарантийный период их эксплуатации отражены в нормативной документацией изготовителя, а стоимость этих работ должна быть им согласована с сервисным центром, путем заключения с ним двустороннего договора на организацию гарантийного обслуживания своей продукции.

2.7. Стоимость нормо-часа при проведении работ по гарантийному обслуживанию лифтов, должна отражать структуру и величину всех экономически обоснованных затрат СЦ на выполнение этих работ и быть согласована с изготовителем. Ее величина не должна превышать стоимости нормо-часа аналогичных работ по техническому обслуживанию и ремонту, выполняемых СЦ на лифтах в послегарантийный период.

2.8. Вид и дата проведенного гарантийного технического обслуживания, а также работы по гарантийному ремонту лифтов с указанием наименования, продолжительности и их содержанием, заверенные подписью ответственного лица и печатью (штампом) предприятия, проводившего эти работы, фиксируются в сервисной книжке лифта.

2.9. Применяемые СЦ запасные части и материалы для обеспечения работ по гарантийному обслуживанию, поставляются изготовителем и должны иметь сопроводительные документы, подтверждающие соответствие их качества требованиям стандартов или нормативной документации.

При гарантийном ремонте запрещается установка или использование восстановленных деталей, узлов и агрегатов и не имеющих сертификата или знака соответствия изготовителя.

В случае замены агрегатов, узлов, комплектующих изделий или составных частей лифта в гарантийный период эксплуатации, гарантийные сроки для них исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на лифт в целом.

Гарантийные сроки на детали, узлы и агрегаты, используемые при ремонте (обслуживании) в послегарантийный период эксплуатации лифта устанавливаются в соответствии с гарантиями завода-изготовителя этих изделий.

 

 





Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2015-09-20; Мы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1828 | Нарушение авторских прав


Поиск на сайте:

Лучшие изречения:

Слабые люди всю жизнь стараются быть не хуже других. Сильным во что бы то ни стало нужно стать лучше всех. © Борис Акунин
==> читать все изречения...

2295 - | 2201 -


© 2015-2025 lektsii.org - Контакты - Последнее добавление

Ген: 0.013 с.