Тема 10. Информационно-компьютерные технологии разработки и принятия управленческих решений

Введение.

1. Информационные процессы в управлении организацией.

1.1. Информационные системы и технологии как инструмент формирования управленческих решений.

1.2. Основные технические и программные средства, используемые при разработке и реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг.

2. Принципы построения и стратегия разработки автоматизированных информационных систем.

2.1. Интеллектуальные информационные системы.

2.2. Автоматизированные технологии формирования управленческих решений.

3. Практика использования новых информационных технологий при разработке управленческих решений в сфере торговли и услуг.

Заключение.

Список литературы.

Приложение.

Тема 11. Роль лица, принимающего решение,

В современной системе управления организацией

Введение.

1. Современная система взглядов на процесс разработки управленческого решения.

1.1. Социально-психологические основы проработки управленческих решений.

1.2. Значение человеческого фактора в процессе разработки и реализации управленческих решений.

1.3. Требования к лицу, принимающему решение.

1.4. Роль мотивации при разработке управленческих решений.

2. Особенности принятия управленческих решений в эргатических (человеко-машинных) системах управления.

2.1. Характеристика эргатических систем управления.

2.2. Специфика принятия управленческих решений в эргатических системах управления.

2.3 Роль знаний, интуиции и опыта менеджера при принятии управленческих решений.

3. Нравственная и этическая сторона управленческих решений в сфере торговли и услуг.

Заключение.

Список литературы.

Приложение.

Тема 12. Организационная иерархия при разработке

И принятие управленческих решений

Введение.

1. Особенности организационных систем управления, определяющих процесс разработки управленческих решений.

1.1 Иерархический тип структур управления.

1.2 Органический тип структур управления.

1.3 Дивизиональные структуры управления.

2. Организация процесса разработки и выполнения управленческих решений в сфере торговли и услуг.

2.1. Структуризация функций управления.

2.2. Централизация и децентрализация процесса разработки решений.

2.3. Делегирование управленческих полномочий при разработке решений.

3. Влияние типа организационной структуры на процесс разработки управленческого решения в сфере торговли и услуг (показать на конкретных примерах).

Заключение.

Список литературы.

Приложение.